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Hallo,auch ich habe die Probleme mit der neuen App.Nach einigen Umstellungen läuft die App soweit gut mit keinen einschränkungen. Nun aber zu meinem Problem.Ich habe seit der Umstellung keinen Zugriff mehr auf meine Mediathek.Meine Musik ist auf einer extenen Festplatte am Router  (Fritzbox) angeschlossen.Ich schaffe es nicht, den Ordner (Festplatte) freizugeben.Über den PC kann ich auf alles zugreifen.Wir bekokmme ich die Festplatte im Netzwerk freigegeben, damit ich über Sonos auf den Ordner (Festplatte) zugreifen kann?Ich freue mich auf Unterstützung 😊 

Hallo,leider hatte ich nicht erst gelesen, dass die neue App nicht “der Knaller” ist und das automatische Update hat mir nun folgendes Problem beschert: Die Sonos App auf meinem iPhone findet mein System nicht mehr. Nach einigen Versuchen (Ab- und wieder neu angemeldet, App de- und wieder neu installiert...) komme ich nicht über den Punkt hinaus, dass ich beim Versuch mich “mit einem bestehenden System zu verbinden” aufgefordert werde doch bitte in den Einstellungen vom iPhone den “Zugriff auf Lokales Netzwerk” zu gewähren. Die Einstellung ist definitiv korrekt gesetzt. Auch befinde ich mich definitiv im identischen WLAN wie das System selbst. Das System selbst läuft (soweit es die neue supi-dupi App zulässt) reibungslos. Woher ich das weiß? Weil ich mein System über das iPhone meiner Frau erreiche & bedienen kann.Die Lage ist mehr als ernst, da sie (=meine Frau) sich nun darüber witzig macht die Gewalt über die gespielte Musik im Haus zu haben…

Vor ein paar Wochen hatte ich auf meinem Mobiltelefon (Android 10) die neue Sonos App installiert. Sie funktionierte bisher mit der bekannten, durch  Sonos arg reduzierten Funktionalität. Seit gestern jedoch läuft die App nicht mehr: Sobald ich die Sonos App starte erhalte ich die Fehlermeldung “Sonos wird wiederholt beendet” und die App schließt sich. Deinstallieren und neu Installieren hat nicht geholfen. Auch ein Downgrade auf die alte Version hat nichts genutzt: Die alte Version startet zwar, verlangt jedoch sofort einen Upgrade auf die neue Version. Mein Sonos System lässt sich somit nur noch über die Windows-App bedienen.Wie kann ich die Sonos App auf meinem Android 10 Gerät wieder zum laufen bringen?

Hallo liebe Community,  Ich benötige bitte Hilfe…. ich habe seit zwei Jahren ein Sonos System (Beam, Sub, 2x one sl) alles lief einwandfrei… bis wir vor zwei Wochen umgezogen sind und ich das wlan ändern wollte…. Die App wollte die Boxen Updaten und nichts geht’s mehr! Vorher waren alle 4 Boxen in einem Raum, nun eröffnet er mir für jede Box einen neuen Raum. Es ist unmöglich die zwei sl als paar in den Raum mit Beam und sub hinzuzufügen… wie kann das sein von jetzt auf gleich? zwei Räume parallel ist keine alternative das hört sich furchtbar an und war vorher auch nicht so… Icj verzweifle echt und hoffe jemand kann mir helfen.  Vielen dank im voraus 

Ich habe verschiedene Konfigurationen versucht, bekomme aber in keinem Fall echten 5.1 Klang aus dem TV.Meine Geräte:Apple TV 4K, TVOS 17.5.1Philips TV 50PUS8545/12Sobos Arc + 2 Sonos One SL + Sobos Sub Mini Konfiguration 1:Apple TV:Audio Format 5.1New Format 5.1Dolby Atmos Not Available Philips TV: Multichannel (Bypass)  Sonos App zeigt Dolby Digital Surround 5.1 an, kein Klang aus Sonos One SL, nur aus Arc und Sub mini. Konfiguration 2:Apple TV:Audio Format AutoChange Format  OffDolby Atmos On Philips TV:Multichannel (Bypass) Sonos App zeigt PCM 2.0 an, klang kommt aus allen Lautsprechern     

Hallo Zusammen,ich habe das Problem, dass seit kurzem die Musik nicht mehr startet, nachdem diese für kurze Zeit pausiert war. Passiert nur bei gekoppelten Produkten.Schritte:Kopple 2 oder mehr Räume miteinander.  Starte Musik über die App (z.B. Apple Music, Amazon Music, TuneIn) Stoppe die Musik über die App oder den Button auf der Box (Bspw. Sonos Five oder One) Nach 10 min. starte die Musik Durch Drücken des Buttons am Produkt —> 10 sec. weißes Blinken, danach orangenes Blinken. In der App —> Musik startet in der App/ wird als spielend angezeigt, Musik bei den Boxen startet nicht. Es ist egal, ob man die Produkte in diesem Schritt entkoppelt oder nicht. Die Musik spielt in keinem Raum mehr, egal welches Produkt man wählt oder welcher Musik-Dienst genutzt wird. Zur Fehlerbehebung:Beide Produkte entkoppeln und vom Strom trennen. Stromversorgung wiederhe

Ich besitze seit über 10 Jahren Sonos-Produkte und habe in dieser Zeit immer wieder Probleme mit dem System gehabt, insbesondere nach großen Versionssprüngen. Doch mit etwas Geduld und Kreativität ließen sich diese Schwierigkeiten überwinden.Allerdings muss ich zugeben, dass ich der neuen App (V80) eine Chance gegeben habe und nicht von Anfang an skeptisch war. Dennoch ist das, was derzeit abgeliefert wird, nicht nur ein Armutszeugnis, sondern auch eine Katastrophe.Glücklicherweise habe ich ein altes Tablet, auf dem die Version 16 stabil und zuverlässig läuft, was mir wohl den ganzen Frust erspart hat, den viele andere im Forum erlebt haben.Die neue App braucht auf zwei Android-Telefonen beim Start bis zu 10 Minuten, bis man überhaupt auf das System zugreifen kann, vorausgesetzt, es wird überhaupt gefunden, was in der Hälfte der Startvorgänge nicht der Fall ist. Das hätte den Entwicklern in der Testabteilung negativ auffallen müssen.In der Version 16 daue

Kennt jemand dieses Problem - bzw. hat allenfalls eine Lösung? Sobald ich meine ARC via LAN anschliesse, schmiert das GANZE Netzwerk ab - inkl. Internetzugang. Sobald ich das LAN-Kabel wieder ausstecke, funktioniert alles wieder normal… 

Update bei ersteinrichtung nicht möglich 

Liebe Community,da die alte, bis zuletzt gut funktionierende Sonos-App seit ein paar Tagen nicht mehr genutzt werden kann, ist mein Leidensdruck nun groß genug, um hier um Rat zu fragen.Netzwerkprobleme können ausgeschlossen werden, da die alte App bis zuletzt einwandfrei funktionierte und die iOS-Version der neuen App auf dem iPhone meiner Frau ebenfalls ohne grosse Verzögerung startet. Das Löschen der App-Daten, das Leeren des Caches sowie eine Neuinstallation der App brachten keine Abhilfe. Erwähnenswert ist vielleicht, dass mein rund 4 Jahre altes Oneplus noch mit Android 11 läuft.Gibt es hier andere Nutzer, die vom gleichen Problem betroffen waren und es lösen konnten?

Guten Morgen allerseits 😉,seit ein paar Tagen besitze ich den Ace und bin eigentlich sehr zufrieden.Allerdings habe ich massive Probleme beim Ein/ Ausschalten.Teilweise reagiert er gar nicht. Dann wieder sofort.Ich habe schon alle Möglichkeiten ausprobiert. Am besten klappt es wenn ich ihn noch nicht trage. Bzw. abgesetzt habe wenn ich ihn ausschalten will.Kennt Jemand dieses Problem und hat einen Tipp was ich ggf. falsch mache?   

Hallo Liebe Community Ich habe schon andere Threads dazu gefunden, die grundsätzlich dasselbe Porblem haben, aber die Lösungen haben mir nicht geholfen.Ich bin kürzlich umgezogen (selbes Land, selbe Region, anderes Dorf, anderer Internet Provider) und habe nun in meiner Wohnung einen neuen Router mit neues WLAN.In meinem Konto habe ich meine Adresse angepasst. Sobald ich meine Arc zurücksetze dann ist sie in der App erisichtlich und kann hinzugefügt werden.Der Ton wird abgespielt und ich halte mein iPhone dran, wie es die App verlangt.Dannach kann nich das PW für mein WLAN eingeben und dann dauert es mal eine Weile, aber ich kann die Arc anschliessend einem Raum zuordnen.Allerdings kommt dann ziemlich schnell die Meldung, dass ein fehler aufgetreten ist und das Gerät nicht mit meinem Konto verbunden werden konnte. Hatte sonst noch jemand dasselbe problem und konnte es nicht durch zurücksetzen lösen?

Hallo zusammen, ich habe ein scheinbar schwer zu lösendes Problem mit meinem Move 2.Wenn ich den Move 2 laufen habe und zusätzlich in einer Gruppe andere Geräte (One SL etc.) anwähle, zeigt mir die App zwar an, dass diese ebenfalls laufen, allerdings spielt nur der Move 2 Musik ab. Genauso ist es anders herum - Musik läuft auf anderen Sonos Geräten und ich schalte den Move 2 zu, kommt beim Move keine Musik raus.Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar! VG Tim

Hallo,meine App auf Samsung S20 (alles aktuelle SW) stürzt regelmäßig ab selbst bei einfachen Vorgängen wie Starten von Musik aus meiner Musikbibliothek.Danach lässt sie sich auch nicht  mehr neu starten.Neuinstallation der App hilft nichts.Wann gibt es Abhilfe?Danke und Gruß, Axel

Hallo,Mein Gedanke war/ist 3 Stk. Move one mit einem Sub 3.gen zu verbinden.Ich bekomme 2 Move one in der App angezeigt und den Sub der sich nicht mit den Move verbinden möchte. Funktioniert mein Setupgedanke grundsätzlich nicht…? Danke

Hallo, habe mir vor einer Woche einen Symfonisk Lautsprecher geholt und war recht angetan...Account erstellt, Lautsprecher hinzugefügt, update gemacht alles super. Ich war recht angetan und habe mir direkt noch zwei zusätzliche Symfonisk bestellt...Diese kamen dann auch am Freitag...und dann der Hammer...app aufgemacht, Lautsprecher gefunden, ging bis dato auch ohne Probleme...bis es das Update machen wollte. Fehler 1002...mehrfach probiert und sämtliche Hilfestellung ausprobiert. In meiner Systemübersicht stehen beide drin, allerdings als nicht registriert. Dann auf korrigieren gedrückt, update, Abbruch, Fehler...versuche das jetzt seit zwei Tagen...bisher hat nichts geholfen. Hat jemand das gleiche Problem und hat es gelöst? 

Hallo in die Runde!Ich stehe kurz vor dem Neukauf einer kompletten Anlage mit TV (65“ LG) und eventuell Sonos Soundbar Arc, 2 Era100 und ein Sub Mini.Jetzt lese ich von vielen verschiedenen Problemen.Meine Frage: Sind diese Probleme strukturell, hat es mit der Technik oder der Software zu tun.Würdet ihr mir vom Kauf der Sonos Produkten abraten und Alternativen suchen und wenn ja…welche Danke für euere Antworten  

Ich habe eine Beam 2, 2 one SL und einen Submini als System (und android handy).Ich würde gerne erhaltene mp3 oderi videos (die nicht in streaming sondern direkt von musiker bekomme) direkt von meinem Handy auf Sonos system übertragen, leider geht das nicht, weil mein System nur über Streamen funktionniert. Wäre es möglich, mit einem move,  roam oder era 100 musik über bluetooth vom handy zu starten, und dann über den ganzen System zu hören? Welche von den 3 Speaker würde am meinstens Sinn machen? Vielen Dank :) 

Hallo zusammen,ich habe schon ewig den Wunsch einen Plattenspieler in meine (ältere) Sonos Anlage einzubauen (6 unterschiedlich verteilte Lautsprecher). Aber es war mir bisher zu komplex/teuer.Nun habe ich durch Zufall den Victrola Stream Carbon gefunden, der sich angeblich direkt in Sonos integrieren lässt? Kennt den jemanden? Ist das wirklich so einfach? Kann jemand von Erfahrungen berichten?Viele Grüße und DankMichael

Zunächst wurde eine Play1 aus dem Raum geworfen. Beim Versuch sie wieder einzufügen, wurde vom System ein neuer Raum angelegt und die Play dort eingefügt. Aus diesem möchte ich die Play1 wieder in den ursprünglichen Raum verlagern. Wie geht das?

Den Wecker kann ich jetzt einstellen. Jedoch die ursprüngliche Uhrzeit nicht, der Wecker stimmt überhaupt nicht mit der Uhrzeit überein.Wie kann ich die Uhrzeit einstellen?Ich finde nichts unter den Einstellungen.

Das Gerät ist einen Tag alt. gestern hat alles funktioniert. Heute gibt die Arc keinen Ton mehr von sich. egal ob per HDMI oder per App. Auch ein Reset bringt nicht Besserung. Bei der Neuverbindung nach Reset kommt nichtmal ein Ping beim verbinden zustande. Ist das Gerät defekt oder hat jemand diesen Fall schonmal lösen können? Lg 

Ich würde mir die Möglichkeit wünschen die Touchsteuerung nicht vollständig deaktivieren zu müssen um meinen Sohn daran zu hindern die Lautstärke voll aufzudrehen, da diese für viele Fälle doch sinnvoll sein kann. Wird es hier gegebenenfalls in der Zukunft die Möglichkeit geben durch z.B gleichzeitiges Drücken der Lautstärke Plus und Minus-Taste für 3 Sekunden eine temporäre Kindersicherung/Tastensperre einzustellen?

Hallo liebe Community,ich bin neu hier und habe für mich wichtige Fragen zur Neuanschaffung!Zum neuen TV von LG soll es eine Soundbar Arc + 2 Era 100 oder eine Era 300 sein um gute Heimkino und Musikergebnisse zu erreichen. Ich bin aber nicht sicher, welche Kombination die richtige wäre.Wie sind euere Erfahrungen bzw. Empfehlungen? Ich bin gespannt auf ankommende Antworten.Gruß Herrwernersen  

Es gibt offenbar aktuell ein Problem - also, nicht dass es nicht seit Monaten Probleme gäbe… Meine App hat sich alle 2 Sekunden aufgehängt - weil ich Titel meiner lokalen Musikbibliothek in der Abspielliste hatte. Lösung:Controller-App auf dem PC öffnen - dann “Liste löschen” - et voila, die App läuft wieder. Vielleicht hilft das jemandem. Wann das Problem gelöst wird konnte man mir - natürlich - nicht sagen.