Heimkino

Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit meiner Arc Ultra und wollte fragen, ob es vielleicht andere Nutzer gibt, die das gleiche Problem haben. Die Lautstärke stellt sich jedes Mal von selbst auf ganz leise, nachdem ich zum Beispiel Musik gehört habe. Wenn ich dann wieder fernsehen möchte, muss ich die Lautstärke von ganz leise wieder hochdrehen.  Auch wenn ich den Fernseher ausschalte und wieder einschalte, ist die Lautstärke jedes Mal auf 0. Die letzte Einstellung wird nicht gespeichert. Ich habe schon alles versucht, wie zum Beispiel den Strom abzuziehen und die Kabel wieder anzuschließen, aber leider hat nichts geholfen. Ist das ein Softwareproblem oder woran könnte es liegen? Vielen Dank für eure Hilfe. 

Hallo zusammen,ich habe mir eine Arc Ultra und eine ERA 300 neu zugelegt und wollte diese als Heimkino nutzen. mich konnte beides Problemlos per Sonos App auf meinem iPhone einrichten und der Fernseher (Phillips) funktioniert super mit der Arc Ultra.nun wollte ich die ERA 300 mit dem ARC verbinden (als Sourround Speaker), allerdings klappt es nicht. Ich erhalte direkt die Fehlermeldung, dass keine kompatiblen Geräte in der Nähe sind.ich habe darauf das Forum hier durchsucht und einiges ausprobiert. Leider alles ohne Erfolg. Arc und ERA sind beide per WLAN mit meiner FRITZ!Box 7590AX verbunden. Habe hier auch das 5Ghz netz mal abgeschaltet und die Arc und Era neu eingerichtet. Das hat leider auch nicht funktioniert. Ich bin hier gerade echt am verzweifeln. könntet Ihr mir sagen, wie ich vorgehen muss um die beiden zu verbinden?  Vielen Dank vorab 

Hallo liebes Sonos-Team,der Nachtmodus ist eine sehr praktische Funktion, um abends oder nachts den Klang etwas zurückzunehmen. Was jedoch fehlt, ist die Möglichkeit, den Nachtmodus zeitgesteuert zu aktivieren und zu deaktivieren.Beispiel:Automatisch aktivieren um 22:00 Uhr Automatisch deaktivieren um 08:00 UhrSo müsste man den Modus nicht jedes Mal manuell einschalten, sondern könnte ihn einmalig planen – ähnlich wie bei einem Wecker oder Schlafmodus. Das wäre besonders praktisch für Familien oder Mehrparteienhäuser, um die Lautstärke in der Nacht automatisch anzupassen.Vielen Dank fürs Lesen. 

Ich habe zwei neue Era 300 als rear zu meinem Arc und Sub hinzugefügt und eingerichtet.  Ich möchte Trueplay über Android starten. Aber ich finde unter Einstellungen  - System - arc keinen Menüpunkt Sound.  Wie kann ich Trueplay durchführen?

Hej,es gibt bereits einen geschlossenen Beitrag zu diesem Thema (Link unten).Da das Problem aber u.a. auch bei mir auftritt, möchte ich doch gerne mal wissen, wie verbreitet es ist und welche Lösungen angeboten werden. Obwohl ich denke, dass hier nur SONOS mit einem App-Update helfen kann...Da ich aktuell Soundprobleme mit der SONOS Arc Ultra (+ Sub 4) habe -> die Stimmen sind in Dolby Atmos Filmen nicht ansatzweise so laut wie die Musik und die Effekte - bin ich zusammen mit dem Support auf Fehlersuche. Das Problem tritt nicht nur bei mir auf, sondern u.a. auch bei einem Bekannten, der bis auf einen anderen Samsung TV eine identische SONOS Ausstattung besitzt.Der vom Support angebotene Einsatz des Sprachverbesserers ist nicht wirklich eine Lösung. In vielen Filmen verzerrt er ab Stufe 2/3 die Filmmusik hörbar.Nachdem wir mit dem Support bereits alle üblichen Fehlerquellen wie HDMI-Kabel, App-Version, iOS Version, TV-Einstel

Hi, leider habe ich seit geraumer Zeit immer wieder den Fehler: TV-Lautsprecher aktiv aufgrund von Audiosystem - Kommunikationsfehler Das HDMI Kabel zwischen TV und Soundbar habe ich bereits getauscht - leider keinen Erfolg. Apple TV zurückgesetzt, Bravia Sync zurückgesetzt usw. hat alles nicht geholfen.  Kann mir jemand sagen wo hier das Problem liegt? Im Voraus vielen Dank 

Ich konnte einen guten Deal ergattern für die era 300, die era 100 wurden abgelöst. Die Frage ist eher, macht das ganze überhaupt Sinn? Der Lautsprecher in der Ecke ist halt echt sehr grenzwertig. Diesen etwas weiter weg von der Wand zu platzieren? Macht dies einen merkbaren Unterschied? Bin leider etwas ratlos, da meine Wohnzimmer Ecke wohl auch eher suboptimal ist.  Eventuell kann ich dies mit trueplay etwas ausgleichen  Vielleicht hat jemand das selbe Setup und kann mir seine Lösung nennen

Hallo besitze den neuen TV von TLC Q7C, leider kann man mit der FB von dem TV, die Playbase Lautstärke nicht steuern.Meine Frage wenn ich eine einfache Infrarot Fernbedienung kaufe, kann ich diese dann abnlernen das es nur die Sonos Playbase Lautstärke steuert? Geht es? Grüße kab

Hallo zusammen!Möchte meine Arc gegen die Ultra tauschen.Hat jemand die „alte“ Wandhalterung für die Arc Ultra  im Einsatz?Passt das oder sollte man die neue Wandhalterung zwingend dazu kaufen?

Hallo Ich besitze zwei Play5 (Gen1) als Stereopaar.Der Subwoofer hat seit Jahren ohne Probleme funktioniert und wird jetzt aber immer als inkompatibel angezeigt.Stromlos machen bringt keinen Erfolg.Die Bedienung mit der S1-App ist wegen Play5-Speaker zwingend.Was kann ich noch tun? Danke JB

Habe meinen Sub (1.Gen) längere Zeit nicht genutzt. Er wird aber noch in der App aufgeführt - mit der Bemerkung: „Sub nicht verbunden“. Nun möchte ich diesen Sub gerne aus dem System entfernen. Wie geht das?Diesen Sub habe ich auf Werkseinstellung zurückgesetzt und möchte ihn nun gerne wieder neu einfügen. Trotz grün blinkendem LED erkennt das System diesen SUB nicht. Woran liegt das bzw. was kann ich tun?

Ich hatte auch mal bei Reddit gefragt, aber dann gesehen dass es hier eine Community gibt: Also ich habe den Philips 808 (auf Bypass) und mein Apple TV 4K auf HDMI 3 (2.0). Die Arc ist auf HDMI 2 (2.1 + eArc).Als Atmos Streaming Dienste habe ich Prime und Disney. Leider bekomme ich über den Apple TV bei beiden maximal nur Dolby Digital 5.1 (auf der Xbox über HDMI bekomme ich Atmos). Grundsätzlich läuft auf dem Apple TV allerdings Atmos da sowohl bei Apple Music als auch in der Apple TV (+) App Atmos als Ausgabe funktioniert. Zu dem bin ich mir recht sicher, dass ich auch schon über Disney Atmos und Dolby Digital Plus hatte.  Jemand eine Idee was ich noch probieren könnte. HDMI Kabel wurden ausgetauscht, Ports auch gewechselt, gesamte Setup vom Strom nehmen, eArc und Dolby Atmos sowohl am Apple TV als auch am Philips an und ausschalten hat nichts gebracht. 

Ich kann mit meiner Arc Ultra und dem Ace kein True Cinema konfigurieren. Unter Android startet zwar die Einmessung, aber nach den Signaltönen aus der Arc Ultra hängt die App in einer Dauerschleife fest und die Einrichtung wird nicht abgeschlossen. 

Wir nutzen eine Sonos Arc Ultra + Sub 4. Gen + 2 Era 300 als Heimkino-Set in einem Zimmer mit 4 x 7,5 Meter. Die Arc Ultra und der Sub stehen mit dem TV an einer der 4 Meter Wände, 2,5 Meter davor das Sofa.Wo ist Eurer Meinung nach der beste Platz für einen 2. Sub und warum?

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Sonos Arc Ultra (gekauft April’25). Auf der rechten Seite der Soundbar höre ich ein unangenehmes „Klingeln“ bzw. Knacken, egal von welcher Quelle ich abspiele (TV, YouTube, Filme oder Spotify vom iPhone). Wenn man mit dem Ohr direkt an die Lautsprecher geht, ist das deutlich wahrnehmbar. Auf der linken Seite hingegen ist der Klang glasklar und ohne Störungen. Die neueste Software/Firmware ist natürlich installiert. Das Problem bestand von Anfang an – zuerst habe ich es beim Schauen von YouTube bemerkt, dachte aber zunächst, es liege am Kanal und nicht an der Soundbar. Gestern habe ich mich bereits per Chat an den Support gewandt, über die App eine Diagnose eingereicht und eine Diagnosenummer erhalten. Der Experte im Chat meinte jedoch, das Problem liege an der Audioquelle – und damit war die Diskussion beendet. Die Soundbar wurde bei MediaMarkt ge

Hallo zusammen,  gerade wollte ich mal wieder Musik hören und stellte fest dass meine playbar knackt da wie schon ein paar Jahre älter ist habe ich sie mal auseinander geschraubt und siehe da drei der mittelton Lautsprecher ist die Membran gerissen sollte in meinen Augen sind nicht so sein aber jetzt ist es so weiß jemand Abhilfe also am liebsten neue Treiber die da passen könnten Sonos selber vertreibt der kein ersatzteile mir wurde vom Support nur ein Gutschein Angeboten für einen Neukauf…Vielleicht hat ja jemand die selber Erfahrung gemacht und konnte sich helfen

Hallo zusammen. Ich nutze den Sub der 1. Generation zusammen mit einer Arc für meinen Tv. Schaue aber selten Filme, wo ich richtig starken Bass benötige und habe den Sub-Pegel in der Regel auf +1. Da ich jetzt auf die Arc Ultra Updaten möchte habe ich mich gefragt, ob es lohnt, auch einen neuen Sub zu holen. Laut Datenblatt ist da ja nicht viel Unterschied, was bringt der neue denn sonst für Vorteile?  LG Alex 

Hallo zusammen,ich habe seit längerem das Problem, dass meine Sonos Beam über AirPlay nicht erreichbar ist. Die Beam wird im Menü bei den AirPlay-Lautsprechern aufgelistet, wählt man sie an, erscheint jedoch die Fehlermeldung:„AirPlay – Verbindung zu 'Beam' nicht möglich.“Der Fehler tritt bei allen Nutzern des Systems auf und unabhängig davon, von welchem Gerät (iPhone, iPad, Mac) aus ich es versuche.Die Beam ist über LAN verbunden und über HDMI ARC mit dem Fernseher verbunden. Am Fernseher hängt außerdem ein Apple TV.Im Sonos-System habe ich noch zwei Era-Lautsprecher, die mit dem WLAN verbunden sind. Diese sind via AirPlay problemlos erreichbar.Das Haus verfügt über ein Smarthome-System, das in Apple HomeKit eingebunden ist. Auch die Sonos-Lautsprecher sind in HomeKit hinterlegt – alle mit denselben Einstellungen.Wenn ich die Beam zurücksetze und neu in das System einbinde, kann ich sie kurzzeitig via AirPlay ansteuern. Nach

Hallo, ich habe mir gerade ein neues Setup gekauft. Sonos Arc ultra. Zu erst am 13 Jahre alten Samsung TV betrieben. Ton alles super. Aber egal ob Fernseher an oder aus, wenn ich in Spotify die Arc auswähle, spielt das Lied, es kommt aber kein Ton. Wenn ich die Arc vom Strom nehme, dann geht’s. wenn ich in der Sonos App Spotify auswähle, geht’s manchmal, mit ein bisschen hier und da klicken.  wenn ich AirPlay nutze um von Spotify abspiele, geht’s sofort. nur Spotify connect nicht.  habt ihr eine Idee woran es liegen kann und wie ich es behebe? Bei meinem Amp geht Spotify connect immer sofort. Der hat aber auch keine andere Quelle angeschlossen.   

ich habe einen samsung christal du 7100 - er hat nur hdmi ausgänge - hdmi 2 gibt eACR aus - der Beam hat nur optical anschluss - ich habe einen arc audio extractor dazwischen gesetzt und alles ordentlich angeschlossen -in sonos wird beim beam das tv symbol angezeigt - aber lässt sich durch abtippen nicht aktivieren 🤔 wer hat einen top?

Hallo, nachdem meine im Mai gekaufte Arc Ultra getauscht wurde, habe ich jetzt versucht, meine ebenfalls im Mai gekauften ERA 100 zu verbinden. Bei einer hat es geklappt, die andere geht gar nicht in den Kopplungsmodus. Strom aus, Bluetooth gedrückt und Strom wieder an. Blinkt eine Zeitlang weiß, aber kein weiß/orange. Netzwerk Update geht bis zum Ton abspielen, aber nichts ist zu hören. Ergebnis ist eine Fehlermeldung. Können Sie mir eventuell helfen? Danke und Gruß Peter 

Hallo,ich versuche meinen Era 300 über die Apple Home App zu hinterlegen. Das funktioniert für alle SOnos Speaker außer für meinen Era 300. Hier kommt als Fehlermeldung “Verbindung nicht möglich”. und “Gerät kann nicht hinzugefügt werden”. Ist da was bekannt?Vielen Dank.

Hallo,ich habe seit 2-3 Wochen das Problem, dass die Sonos Arc zeitweise stumm bleibt. Nach Wechsel von einem TV-Programm auf ein anderes bleibt der Ton dauerhaft aus.Wechselt man z.B. von ARD (hat Ton) auf ZDF, bleibt Sonos Arc stumm und zeigt in der App kein Audioformat an.  Wechselt man zurück auf ARD oder auf NDR, bleibt es stumm, egal wie oft man hin- und herschaltet.Nur wenn man auf ein Programm mit andererm Audioformat schaltet (z.B. Arte), ist wieder Ton da.Schaltet man zurück auf ARD, ist meistens dort auch wieder Ton, aber nicht immer.Der Effekt tritt ungefähr nach 5mal Umschalten, also mehrmals täglich auf. Sonos Arc ist direkt an einem LG NANO867 TV mit HDMI 2.1/ eARC angeschlossen, Simplink ist eingeschaltet, eARC ist eingeschaltet und der ARC-Modus ist auf Auto eingestellt.Zuvor lief es monatelang einwandfrei. Firmware ist 91.0-68261Was kann ich tun?