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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8195 Themen

Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste

Euer Feedback zur neuen Sonos App

Hallo zusammen,Wir Moderatoren der Community wollten die Gelegenheit nutzen, um einige der aktuellen Ereignisse in der Community zu erklären.Zunächst einmal schätzen wir all das Feedback, das ihr zur neuen Sonos App gebt. Wir hören euch. Das Feedback kommt schnell und dicht, aus verständlichen Gründen - und um ehrlich zu sein, haben wir Schwierigkeiten, damit Schritt zu halten. Aus diesem Grund werden einige Themen, die noch nicht beantwortet wurden, unbeantwortet bleiben.Wir werden jedoch unser Bestes tun, um einige dieser getrennten Threads in größere, verwandte Threads (wie einen großen Thread für Alarmbeschwerden und einen anderen für Queue-Management) zusammenzufassen, um sie en masse zu beantworten. Die Threads, die Feedback zu anderen Aspekten der neuen App sind, werden mit diesem Beitrag zusammengeführt.Threads, die Probleme wie fehlende Räume und App-Abstürze beschreiben (also solche, die nicht nur Feedback sind), werden beantwortet, ebenso wie Threads, die in keiner Weise mit

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B
vor 1 Stunde
R
RalefAuffällig
gefragt in Komponenten und Architectural

Ständig Ausfälle, Unterbrechungen im System sind bei mir Vergangenheit Powerline - funktioniert doch

Hallo zusammen; mal was positives Amazon HD oder besser funktionierte bei mir im System nur sehr bescheiden.Aussetzer beim starten in wechselnden Räumen; an - aus - an -aus : mal hier mal : da bis zu 30 Sekunden lang.Aussetzer beim regeln der Lautstärke App 16.1 manchmal träge Das habe ich installiert:Raum  1 : Arc mit Sub und 2 OneRaum 2 : 3 Stück Symfonisk -  2 als Stereo PaarRaum 3 : 1 SymfoniskRaum 4 : 2 Stück One und ein Connect 2. GenRaum 5 :  “ Stück Symfonisk - als Stereo Paarein Sonos Boost überall ausprobiert Also echter Mist.Da ich aber bald Hardware einbinden möchte, wollte ich das ans laufen bringen.Die neue App scheint ja auf alle Fälle eine stabile und schnelle Anbindung zu brauchen. 16 Bit Inhalte liefen, aber auch mal mit Aussetzer und die App war auch mal träge und langsam.Alles seltsam, für mich als Anwender.Meine Installation ist nun  folgende: Den Boost habe ich weggelassen.Die Arc ist über einen Switch an die Vodafone Station angeschlossen und spannt das Sonos Net

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R
vor 1 Stunde
D
DunkelbuntNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher

Sonos Roam sl Bluetooth und symfonisk mit Beamer Koppeln

Hallo,diesem Beispiel folgend (https://de.community.sonos.com/heimkino-223383/ton-vom-beamer-auf-symfonisk-abspielen-6757643?tid=6757643&fid=223383) verbinde ich zu Hause den Beamer mit unserem Symfonisk über einen Roam SL im Bluetooth Mode und es klappt an sich super. Seit dem größeren App Update vor einiger Zeit funktioniert es aber oft nicht richtig. Roam und Beamer koppeln klappt, über das Handy dann mit dem Symfonisk zusammenschalten aber nicht. Manchmal ist das Problem wohl einfach, dass der Roam ein Update braucht.Manchmal klappt aber auch das Koppeln und der Ton ist dann insgesamt weg. Alles trennen und nochmal verbinden hilft dann oft. Meine Vermutung ist, dass ich das Problem bin und nicht weiß, wie ich dem System sagen kann, dass es bitte den Bluetooth-Ton des Roam verwenden soll und nicht Spotify oder einen anderen Dienst vom Handy. Meine Frage daher: kann ich das irgendwo ein- oder umstellen?  

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D
vor 2 Stunden
A
AppeGuyNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Konfiguration gesucht | Sub nur für Fernsehen / nicht beim Musik hören

Hallo zusammen,eventuell könnt ihr mir bei folgendem Problem helfen, ich würde mich sehr freuen. Ich nutze im Wohnzimmer eine Arc + Sub + 2x One SL.Den Sub würde ich jedoch gerne nur nutzen zum Fernsehen. Beim Musik hören würde ich ihn nicht gerne mitlaufen lassen.Wie kann ich das am Besten umsetzen? Immer wenn ich das Wohnzimmer mitlaufen lasse bzw. mit in eine Gruppe nehme, dann läuft der Sub natürlich mit.Den Sub jedes Mal in den Einstellungen für das Wohnzimmer manuell auszuschalten ist kein schöner Workflow. Oft vergisst man ihn für das Fernsehen dann auch wieder anzuschalten.Gibt es eine Möglichkeit Profile o. Ä. anzulegen? Oder gibt es eine Möglichkeit das Wohnzimmer nochmal als Raum anzulegen nur mit der Arc und den One SL? Dann könnte man beim Musik hören einfach diesen Raum ohne den Sub auswählen und hätte das Problem auch gelöst. Zum Fernsehen wäre einfach weiterhin der Raum mit dem Sub verknüpft. Aber auch dafür habe ich leider noch keine Lösung gefunden.Habt ihr evtl. Idee

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DomB
vor 3 Stunden
A
andicaNovize
gefragt in Lautsprecher

sonos Roam und One lassen sich nicht gruppieren

Hallo zusammen Seit dem Update der Software lassen sich meine Sonos Roam SL und One nicht mehr gruppieren, sobald ich mehrere zusammenschließen möchte kommt die Fehlermeldung: Eine Verbindung ist leider nicht möglich versuchen Sie es später.  Einzeln kann ich die Roam auswählen und bedienen. Alle anderen Sonos 2xOne und 2x Ikea Symphonisk gehen zusammen als Gruppe nur Roam nicht.Ich habe nichts geändert im Netzwerk nur Sie App ist neu, ein Downgrade funktionierte auch nich da Roam das Update verlangt… Kennt noch jemand das Problem?

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S
vor 4 Stunden
DieBreuers
DieBreuersNovize
gefragt in Kaufberatung

Fragen eines Neulings in der Sonos Welt

Hallo zusammen,ich bin ganz neu in der Sonos Welt. Ich habe bis vor kurzem über meine Google Smart Displays und Nest Geräte die Musik gestreamt. Nun habe ich mir endlich mal einen Era 100 gekauft. Ich bin vom Sound sehr angetan. Nun würde ich gerne nach und nach meine Wohnung weiter ausrüsten. Da meine Bessere Hälfte da natürlich auf den Preis und auch auf das Design achtet habe ich hier ne Frage. Ich würde wohl für Räume die nicht so stark genutzt werden auch auf gute gebrauchte Speaker gehen. Bri eBay und so gibt es ja einige Angebote. Teilweise auch recht unseriöse. Ich bin wohl darüber informiert, dass es einige Benutzer gibt die Recht sauer über die Software Politik ist. Deshalb bin ich etwas verunsichert. Welche Lautsprecher kann ich denn guten Gewissens kaufen ohne in Bälde auch Probleme zu bekommen. Die Lautsprecher müssen nicht unbedingt Mikros haben. Da wir aber alles Apple Phones haben wäre AirPlay schon gesetzt. könnt ihr mir hier etwas helfen?Danke schon einmal vorab. 

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DieBreuers
vor 5 Stunden
H
HousemannAuffällig
gefragt in Lautsprecher

era 300 kratzt sobald er ein Signal bekommt.

Hallo an alle, Ich habe mir jetzt die era 300 geholt. Beim Einrichten fing einer an in einem Seitenlautsprecher  zu kratzten wie ein Radio das kein Empfang hat. Das macht er sobald er ein Signal bekommt. Egal ober im Surround oder im normalen Betrieb. Hatte das schon jemand? Oder habe ich mal wieder das Glück unter tausenden Lautsprechern den einen erwischt zu haben?😭Bitte um Hilfe. Gruß 

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halsband
vor 6 Stunden
S
Silversurfer67
gefragt in Stelle eine Frage

Sonos Playlist / Sonos Favoriten

Habe seit dem sinnlosen Sonos-App Update meine 110 Sonos Playlisten „verloren“ 😤Nun meine Frage : Wieso kann man alternativ keine 100 oder mehr  Favoriten anlegen ?  

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DomB
vor 6 Stunden
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MB2024Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher

Sonos Move 1 per Bluetooth nicht

iPhone 14 erkennt Sonos Move 1 per Bluetooth nichtSonos BT 4.2Iphone 14. BT 5.3 Wer kann helfen?VG

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DomB
vor 6 Stunden
S
Schoko13Enthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste

Synchro/Musikbibliothek ? Ordner von Sonos angelegt, wie bekomme ich sie weg ?

Hallo,nach langem hin und her, ist meine Musik-Bibliothek endlich bei Sonos importiert. Jedoch wurden da von Sonos Ordner angelegt, die ich in meiner Apple-Musik App nicht habe. Frage, wie bekomme ich diese Ordner gelöscht ? Zum Vergleich ein Foto von Sonos, eines Von Apple-Musik.Mediathek, Musikvideos, Hörbücher sollen bei Sonos gelöscht werden.Vielen Dank schon mal vorab.😉  

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S
vor 9 Stunden
S
Smile1975Novize
gefragt in Lautsprecher

Sonos Boxen schalten sich von alleine auf Lautlos

Hallo,ich habe eine Ray und zwei Sonos Play:1 als Surround gekoppelt, zwei Sonos Play:1 als Stereopaar und zwei einzelne Play:1 in unterschiedlichen Räumen. Seit gestern (18.06.2024) schalten sich die einzelnen Räumen abwechselnd von alleine stumm, dass die grüne LED an den Boxen durchgehend leuchtet. Sobald ich auf die Lauter Taste drücke, leuchten sie nicht mehr. Einige Stunden später, leuchtet die grüne LED wieder, obwohl die Lautstärke nicht an den Geräten oder der App verändert wurde. Dies betrifft sämtliche Räume in unregelmäßigen und nicht gleichzeitigen Abständen.Woran kann das Verhalten liegen, dass sich die Sonos Geräte von Selbst Stumm schalten?

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M
vor 10 Stunden
L
LarsusNovize
gefragt in Kaufberatung

Auf welches System wechseln

Hallo.auf meinem iPad wurde nun die alte App abgeschaltet. Ich mag nicht mehr.Ist schon wer auf ein neues System gewechselt und könnte mal ein paar in den Raum werfen. Danke und Gruß Lars

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R
vor 10 Stunden
M
mangold.orgNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Sonos-System kann vom PC aus angesprochen werden, aber nicht mehr vom Android-Handy aus

Ich war im Urlaub im Ferienhaus und habe es dort geschafft, das vorhandene Sonos-System mit der Sonos-App auf meinem Android-Handy zu steuern. Das war sehr aufwändig, ich musste alle Lautsprecher auf Werkseinstellungen zurücksetzen und selbst dann gab es noch Probleme. Nun bin ich wieder zu Hause und kann mein häusliches Sonos-System mit der Sonos-App unter Android nicht mehr steuern. Das System ist noch vorhanden, mit der Sonos-Anwendung auf dem PC kann ich es steuern, aber das Handy bietet nur an “Netzwerk aktualisieren”, das funktioniert nicht, und “ein neues System einrichten”, das will ich ja nicht, ich habe ja eines. 

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M
vor 11 Stunden
Marco B
Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste

Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Wir haben uns vorgenommen, mit der aktualisierten Sonos-App ein persönlicheres und müheloseres Hörerlebnis zu schaffen. Sie wurde von Grund auf neu aufgebaut, um sicherzustellen, dass sie zukünftige Innovationen unterstützen kann. Bei der ersten Einführung konzentrierten wir uns darauf, wie wir einige der häufigsten Anfragen unserer Kunden beantworten könnten, einschließlich erhöhter Zuverlässigkeit, Leistung und schnellerem Zugriff auf Musik.Viele von euch haben wertvolles Feedback sowohl zu den Verbesserungen, die euer Erlebnis besser gemacht haben, als auch zu den Bereichen, in denen wir uns verfehlt haben, geteilt. Wir hören all eure Kommentare und arbeiten daran, sie so schnell wie möglich zu beheben. In den kommenden Wochen werden wir die unten aufgeführten Funktionen wieder einführen, während wir Fehler beheben und Leistungsprobleme lösen. Danke für euer Engagement und wir freuen uns darauf, auf diesen ersten Schritt aufzubauen, um ein Hörerlebnis zu schaffen, das die Bedürfniss

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BlueG6o
vor 12 Stunden
mazi
maziNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

Batterie-Fresser Sonos

Die aktuelle Sonos-App (Vers. 16.3) frisst die Batterie meines iOS-Geräts auf! 80% (!) Kapazität innerhalb 17 Stunden alleine für die Sonos-App im Hintergrund!Gibt’s zeitnah ein Update, das dieses Ärgernis behebt?

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M
vor 13 Stunden
K
KHFGNovize
gefragt in Heimkino

Era 100 werden in einem weiteren Raum hinzugefügt

Ich wollte zwei Era 100 in den Raum “Wohnzimmer” zu der Beam (Gen. 2) und dem Sub mini hinzufügen, um einen Heimkinoeffekt zu erreichen.Bei der Installation ging eine Era 100 in den Raum “Wohnzimmer 2” und eine in den Raum “Wohnzimmer 3”.Nachdem ich beide Era 100 als Stereogeräte verbunden habe, waren sie in einem weiteren Raum “Wohnzimmer”. Beam (2) und Sub Mini sind in einem anderen Raum “Wohnzimmer”.Wie bekomme ich alle 4 Geräte in einen Raum (Heimkino)? 

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K
vor 14 Stunden
Rischa
Rischa
gefragt in Kopfhörer

Bluetooth Kopfhörer mit der SONOS ARC und einem LG OLED TV

Habe heute meine neue ARC mit (eARC/ARC) an meinen LG OLED 55A29  Fernseher angeschlossen, soweit alles gut. Allerdings wird mein Q30 Bluetooth-Kopfhörer nach kurzer Zeit, ca. 10 sek. wieder getrennt und auf die ARC umgeschaltet. Kann mir da bitte jemand einen Tip geben?

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halsband
vor 14 Stunden
S
schluri1973Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

Amazon Playlists: Es werden nur die ersten 100 Titel wiedergegeben

Hallo, mit der neuen iOS App werden bei selbsterstellten Playlisten bei Amazon Music nur die ersten 100 Titel wiedergegeben. Wenn man eine Playlist runter scrollt, werden nur die ersten 100 Titel angezeigt und beim runterziehen weitere Titel geladen.  Wenn man nun einen Song ab 101 wiedergeben möchte, wird immer der erste Song der Playlist abgespielt. Auch die Zufallswiedergabe spielt nur Songs der ersten 100 Titel ab. @SONOS, bitte den Bug, falls noch nicht bekannt, aufnehmen und fixen. Danke & Grüße,Steffen

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DomB
vor 15 Stunden
M
MatthiasbayernNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

Einstellungen der Musikbibliothek

Ich habe folgendes Problem nach dem letzten update: Unter- Verwalten   - Einstellungen der Musikbibliothek      Dann auf das + Symbol unten konnte ich bisher über meine externe Festplatte, die an einem Telekom Speedport-Router angeschlossen ist, auf meine Musik zugreifen.Das geht nach dem letzten Update nicht mehr.Meine Musik war bis zum letzten Update hier noch mit folgendem Pfad: //192.168.2.1/share/medien/meinemusik vorhanden.Jetzt ist nichts mehr da und lässt sich auch nicht mehr neu hinzufügen. Es kommt folgender Fehler:Das Sonos-System konnte de Musikordner nicht hinzufügenHinzufügen der Ordnerfreigabe „//192.168.2.1/share/medien/meinemusik“ zur Musikbibliothek nicht möglich (913) Weiß jemand wie ich meine Musik wieder zuordnen kann?

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DomB
vor 19 Stunden
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HPnewsNovize
gefragt in Komponenten und Architectural

Funktion Netzwerk upgraden / braucht es de Boost noch

Ich habe im Erdgeschoss ARC, SUB, 2 One SL, im Obergeschoss Move, One SL, Beam. Bei der damaligen Installation habe ich auf Händlerempfehlung im EG eine Boost installiert. Nach der Auslieferung des neuen Sonos APP ist der Boost nicht mehr sichtbar, das ist bekannt. Gleichzeitig habe ich gelesen, dass Boost nicht mehr hergestellt und verkauft wird. Heisst das, dass Boost auch nicht mehr funktioniert und somit abgebaut werden kann? Zudem finde ich in der App unter “Netzwerke verwalten” die Funktion “Netzwerke upgraden”. Über diese Funktion kann ich die einzelnen Sonos-Komponenten hinzufügen, allerdings bricht dieser Vorgang regelmässig bei einigen Komponenten ab.  Frage: Ist dieser Upgrade als Boost-Ersatz gedacht? Bei der Verwendung der neuen Sonos APP stelle ich regelmässig fest, dass einzelne Inhalte (Playlisten, Sender etc.) oft nicht geladen werden können oder der Ladevorgang lange dauert. Wer weiss hier Rat?

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DomB
vor 19 Stunden
J
JoeJansenNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Kein Zugriff mehr auf Sonos Radio seit Update auf Sonos App v80 (iOS)

Seit dem größeren Update der Sonos iOS App auf die Version 80 (aktuell installiert: 80.00.04) habe ich keinen Zugriff mehr auf den Sonos Radio Inhaltedienst. Die in der App angebotene Neuautorisierung funktioniert leider nicht.“Dein Sonos Radio Kontozugang ist abgelaufen: Autorisiere dein Konto erneut, um Zugang zu diesem Dienst zu erhalten”...Button: “Neu Autorisieren”→ Sonos Radio Account neu autorisieren: Autorisiere Sonos, deinen Sonos Radio Account zu nutzen. Kehre zur Sonos App zurück, wenn du fertig bist… Button: “Autorisieren”→ es erscheint erneut “Dein Sonos Radio Kontozugang ist abgelaufen…” (s.o.)Habe alles Mögliche versucht, was hier beschrieben wird oder per Google zu finden ist:alle Sonos Geräte vom Strom genommen und neu gestartet App gelöscht, neu installiert und wieder angemeldet mit bestehendem Sonos Account Handy neu gestartetLeider ohne Erfolg.Hat jemand noch einen Tipp woran es liegen könnte?

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DomB
vor 20 Stunden
M
maestro10Novize
gepostet in Controller und Musikdienste

Sonos App funktioniert seit updates nicht mehr

Hallo, seit den letzten Updates funktioniert meine Sonos App nicht mehr. Habe im Haus zwei Play 5 und zwei Play One verteilt. Die ganzen Dienste werden nicht mehr geladen und Musik rauszusuchen funktioniert auch nicht. Zwischendurch ging es mal aber alles ist völlig unübersichtlich und kompliziert geworden. So teure Boxen und eine Schrott App. Selbst billigste Chinaboxen haben bessere Apps. Habe schon mehrfach deinstalliert und wieder installiert. Nichts funktioniert. Wie bekomme ich die alte App wieder geladen? 

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DomB
vor 1 Tag
U
UrbanDivisionAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste

Nach Update auf neue SONOS App kein Zugriff mehr auf System

Geräte: Fritzbox 6660 Cable & iPhone 14 mit aktuellem OSXVor drei Tagen habe ich von der alten Sonos App (braun/Apple Store) auf die neue Sonos App (schwarz/AppleStore) ge-updated. Seitdem ist mein System (Beam Gen 2 und  2x SL ONE) weder auffindbar noch im System über die App integrierbarIch habe jetzt alle Konstellationen und Integrationen durch: - App (Sonos uns S1 neu installiert) gelöscht - Router neu gestartet inkl. Änderung von zwei Funketzen 2.4 & 5ghz auf jeweils ein Netz - Neustart/Werkseinstellungen Beam & SL One - Ethernet gebundene Werkseinstellung/Neustart Auch sagt mir die Sonos App immer, ich solle “Updaten” und/oder falls ich es mal geschafft habe ein Gerät zu initiieren, dieses wieder zu löschen, weil es nicht kompatible ist. Geht aber auch NICHT über die App, denn wenn ich das Versuche, kommt ein PopUp mit “Du musst als Systemadmin angelmeldet sein, was ich ja bin) Dann schaffe ich es alle Geräte mit der App und dem Einrichten hinzubekommen, ABER die App

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L
vor 1 Tag
B
baronspiegel1Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste

Sonos im Sperrbildschirm und als Widget

Wird es das auch mal geben?

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B
vor 1 Tag
G
Guido_the_voyagerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

sonos app zeigt beim 2. Apple Music Konto die falschen Playlists an

In der neuen Sonos App sind beide Apple Music Konten eingerichtet. Jedoch werden beim Auswählen des sekundären Kontos immer noch die Playlists des primären Kontos angezeigt.was machen wir falsch?

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G
vor 1 Tag
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