Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Ich habe ein iPad quer an der Wand hängen.Wenn ich 5 Boxen gruppiert habe kann ich die letzte nicht bedienen, scrollen geht nicht … ein Bug ?lg Richard 

Moin Sonos Community,ich besitze eine Sonos Beam 2 im Wohnzimmer die mir persönlich super gefällt und völlig ausreicht. Nun wollte ich mir (am besten relativ preiswert) jeweils einen zusätzlichen Lautsprecher für Küche, Bad und Kinderzimmer zulegen.Bei Kleinanzeigen gibt es beispielsweise viele gute Angebote älterer Modelle. Deshalb meine Frage an Euch Experten: Gibt es ein Modell, welches es schon minimum sein sollte? Wichtig wäre natürlich das man diese wie die Beam 2 in der aktuellen App zu den jeweiligen Zimmern hinzufügen und ansteuern kann (gleichzeitig, einzeln…+ Airplay 2). Geht das vielleicht sogar mit allen Modellen, oder erhalten die ganz alten evtl. für manche Funktionen keinen Support mehr?Vielen Dank für die Hilfe

Hallo, konnte nichts wirkliches dazu finden.  Ich habe ein zweiten Play 3 gekauft um es in mein Urlaubsort in Frankreich zu nutzen. Ich bekomme ein Verbindung zu Sonos aber ich bekomme keine Möglichkeit etwas abzuspielen. Auch Amazon etc. akzeptiert er nicht. Übersehe ich was? Adresse habe ich auf Frankreich auch schon geändert aber das hat auch nichts gebracht.  geht das gar nicht was ich vorhabe (oder nur mit VPN) oder übersehe ich was? vielen dank rob 

Hallo zusammen,ich möchte hier eine wichtige Entdeckung teilen, die ich heute nach einem über einstündigen Telefonat mit dem Support gemacht habe. Es geht um das Verhalten der neuen Arc Ultra im LAN-Betrieb (Ethernet), das einen massiven Logikfehler in der aktuellen Firmware aufzeigt.Mein Setup:• Arc Ultra per Ethernet (LAN) an einem Wi-Fi 7 Mesh-System (TP-Link Deco BE65).• Sub 4 und Era 300 als Surround-Setup (sollen über das interne WLAN-Modul der Arc laufen).• Über 60 WLAN-Geräte im Haus (Home Assistant / Zigbee Umgebung).Das Problem:Obwohl die Arc Ultra am Kabel hängt, haben sich der Sub und die Eras stur mit meinem normalen Heim-WLAN (2.4 GHz) verbunden, statt die direkte Funkverbindung zur Arc zu nutzen. In der Sonos App war die Option „WLAN aktivieren“ bei der Arc Ultra zwar auf „An“, aber es passierte nichts. Es wirkte wie ein „Geister-Schalter“.Der Bug:Unter Einstellungen -> System -> Netzwerk -> Netzw

Hallo,eigentlich lief mein Sonos System die letzte Zeit endlich mal stabil.Doch seid neusten kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen der Lautsprecher mit dem WLAN.Mein System besteht aus folgenden Komponenten:Sonos One Schlafzimmer (Verbindung immer stabil)IKEA Symfonisk Arbeitszimmer (Verbindung bricht ab und zu ab)IKEA Symfonisk Badezimmer (Verbindung bricht regelmäßig ab)IKEA Symfonisk Küche (Verbindung bricht regelmäßig ab)2 IKEA Symfonisk als Stereo eingerichtet Wohnzimmer (Verbindung bricht regelmäßig ab)Der Vodafone Router steht auch im Wohnzimmer, alle Sonos Box sind mit 2.4GHz verbunden. Die Sonos one steht am weitesten weg und die Verbindung reißt nie ab.Die beiden IKEA Symfonisk Boxen im Wohnzimmer, also in absoluter Router Nähe, verlieren am meisten die Verbindung. Ich muss dann immer den Stecker der jeweiligen Boxen ziehen, 10 Sekunden warten und wieder einstecken. Dann verbindet s

Nach dem letzten Update der App verschwinden immer wieder einige Lautsprecher aus meinem System, es steht dann da z.B Küche nicht verbunden, Badezimmer nicht verbunden, irgendwann tauchen sie dann wieder auf! Über Speaker hinzufügen geht es nicht! Wie kann ich die Verbindung wiederherstellen wann ich es möchte und nicht wenn es durch Zufall wieder funktioniert! Vielen Dank für eine Antwort

Hallo zusammen,ist das mittlerweile möglich, Dolby Atmos mit Tidal bzw. Sonos? Viele Grüße

Bei meinen Sonos Lautsprechern spielt nichts mehr über die App ab. Ich habe zwei Sonos One, zwei Nachtlampen von Ikea sowie ein Move. Keine Verbindung zu irgendwelchen Diensten. Nicht mal Sonos Radio. Kein Update… eigentlich nur noch als teurer Schrott oder als AirPlay nutzbar. Hat noch jemand so massive Probleme gerade? Das stände neu Autorisieren ist dabei auch nicht hilfreich. Bei TunIn ist sogar eine Sonos ID hinterlegt. Die habe ich auch neu verbunden, Trödel geht Nix mehr. Das ist seit dem Update  auf System S2 extrem schlimm geworden. Ich meine, was machen die bei Sonos eigentlich beruflich? Das macht mich langsam wahnsinnig. Weiß einer einen Lösung?

Das Stereopaar One SL im Wohnzimmer verliert seit einer Woche immer wieder die Verbindung und wird als als 2 einzelne Speaker dargestellt in der App mit dem Hinweis "nicht verbunden".Ab und zu setzte auch nur der linke Lautsprecher aus und schaltete sich irgendwann auch wieder selbstständig zu.Mit Hilfe des Supports wurde geprüft aber auch dieser hat keine Fehler gefunden. Ich habe meine Lautsprecher gestern probehalber getauscht (links nach rechts und umgekehrt)- heute früh waren die Lautsprecher wieder getrennt und nicht im Netz. Ich muss immer wieder den netzstecker ziehen und die beiden Geräte neu booten. Beide Geräte sind am nähesten an der Fritzbox 75 30 AX montiert, alle anderen Sonos One SL stehen weiter weg und sind stabil verbunden. 2 One SL als Stereopaar im Wohnzimmer je 1 Sonos One SL im Gästezimmer und der Sauna2Sonos One SL mit Beam als TV und Stereopaar im Wintergarten 

Derzeit werden am gleichen WLAN Access Point folgende Geräte betrieben:2 x OneSL1x Sub 3 Gen1x ArcAlle Geräte sind mit IP Adressen im WLAN sichtbar und per ping erreichbarDie ARC und die OneSL funktionieren ohne Probleme im Musik Streaming bzw. auch am TV.Der Sub 3 Gen ist per IP sichtbar und kann per ping erreicht werden.Die Zuordnung des Sub auf die ARC wird in der App ohne Probleme durchlaufen ABER der Sub ist danach ohne Verbindung !Die zweite Variante die ARC per Kabel anzuschließen führt zu einem bizarren Ergebnis:   Der Sub gibt die tiefen Frequenzen wieder, ist aber in der Sonos App nicht mehr sichtbarEine längere Session mit dem Support brachte keine Lösung. Lapidare Aussage es gäbe ein DHCP Proxy Problem. ( Wohlgemerkt alle anderen LAN und WLAN Geräte werden per DHCP verwaltet und sind OK ! )Gibt es weitere Informationsquellen zum Verbindungsprozess des Sub oder einen Trick / Hackum den Sub 3

Hallo ZusammenIch habe die Sonos Ray und übersehen dass die Soundbar keinen HDMI Port hat. Jetzt optisches Kabel, LG TV OLED 42C57 LA, 42", UHD aber ich kann über die Fernbedienung nicht die Lautstärke anpassen / auch habe ich es über die Sonos App probiert (Fernseher pairing). Sonos erkennt nicht die Fernbedienung. Heute habe ich es noch bei einem Nachbar mit einem Samsung TV probiert. Was muss ich machen?Danke,Michael

Hallo :)meine Eltern hätten gerne eine Soundbar mit der auch Radio gespielt werden kann. Da sie schon ein etwas älteres Semester sind, wäre eine einfache Handhabe des Radios von Vorteil: Deshalb die Frage: kann das Radio auch ohne App bzw. sich in der Nähe befindlichen Handy verwendet werden (Ein-Ausschalten, Radiosenderwechsel)?Danke! :) 

Guten Tag,bei meinem Stereopaar von 2 Play5 funktioniert der linke Speaker nicht mehr einwandfrei. Der Klang ist sehr dumpf und deutlich leiser. Auch Trueplay funktioniert nicht mehr. Die Diagnosenummer ist 513963484.Was kann ich tun, damit das wieder funktioniert?VG,Simon

Hallo, ich hätte mal eine Frage warum die Surround Lautsprecher (egal ob Sonos Arc oder Amp) keine Dialoge abspielen wenn Sonos Dolby Digital 5.1 empfängt. Wenn Dolby Digital 2.0 oder Stereo PCM empfangen wird sind die Dialoge an den Surround Speakern zu hören. Wird die gleiche Quelle (TV-Sender / Film) am TV fix auf PCM eingestellt sind auch die Dialoge beim vorher in Dolby Digital 5.1 empfangenen Film hörbar, da nun eben PCM in Sonos empfangen wird. Wie bekomme ich es hin, dass auch bei Dolby Digital 5.1 Dialoge an den Surround Speakern abgespielt werden? Frage noch zu den Audioformaten. Am älteren Samsung TV von 2016 kann ich neben HDMI-Audioformat Bitstream auch noch das Audioformat “fix vorgeben” in z. B. DTS Neo 2:5. Wenn es fix auf DTS Neo 2:5 am Samsung eingestellt ist wird in Sonos immer “DTS Surround 5.1” empfangen. Auch hier bei DTS Surround 5.1 sind die Dialoge hörbar an den Surround Speakern anders als bei Dolby Di

Hallo,seit gestern lässt sich plötzlich die Lautstärke meiner Playbar mit der Apple TV Fernbedienung nciht mehr steuern.Woran lann das liegen? Danke.

Hallo,ich benutze seit Jahren ein Ikea-Tradfri-Gateway und einige Symfonisk-Fernbedienungen (schwarzer Puck), hat alles einwandfrei funktioniert. Seit einigen Tagen verlor das Gateway den Kontakt zu meinem Sonos-System, nach einem Neustart ging es wieder für ca. 1 oder 2 Tage, danach wiederum keine Verbindung. Habe dann das Gateway mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, jetzt bekomme ich beim Kontakt der Sonos-API aus der Ikea Home smart 1 App nur eine Fehlermeldung “Es ist ein Fehler aufgetreten”. Mir scheint, die Verbindung zwischen Ikea und Sons scheint nicht zu funktionieren. Habe mal ein 2. Tradfri-Gateway versucht, gleicher Effekt, es liegt also nicht an der Hardware. Hat jemand eine Idee?

Hallo community, mein Sonos Sub Gen3 funktioniert auf einmal nicht mehr. Weder eine Lampe leuchte noch vom Sound oder Ähnliches. Andere Stromversorgung etc. wurde alles schon ausprobiert. Auch ein Hard Reset hat nichts gebracht. Nach Rücksprache mit dem Sonos Support, können die nichts machen. Sie haben mir nur 30 % auf einen Neukauf gegeben. Es macht den Anschein, dass per Fernwartung das Gerät Nicht mehr funktionstüchtig gestellt wurde, damit ich mir ein neues Gerät kaufe. Anders kann ich mir das nicht erklären, da ich alle Updates etc. gemacht habe. Das ist doch wirklich eine Unmöglichkeit. Hatte dieses Problem schon mal jemand? Vielen Dank für eure Rückmeldung.

Arc + 2x One SL + Sub (Gen. 2). + iPad (9. Generation)Vor ~ 2 Jahren hat die Einrichtung per Trueplay perfekt funktioniert; aktuell bricht das Setup nach ca. 10 Sekunden mit Verweis auf angeblich zu viele Hintergrundgeräusche ab.Mir ist bewusst, dass es bereits viele Einträge zu diesem Thema gibt, jedoch wurde das Problem nie ansatzweise durch Updates behoben- denn es ist definitiv ein Hard- bzw. Softwareproblem von Sonos. Im Raum ist der Lautstärkepegel gemessen unter 5 Dezibel. Sämtliche beteiligten Lautsprecher sind auf minimale Lautstärke eingestellt. Das muss reichen, alles andere ist weltfremd und bei die Konkurrenz (inkl Anlagen mit professionellen  (externen) Mess-Mikrofonen!!) gibt es auch keinerlei Probleme. Wird also bei Sonos nach wie vor/ überhaupt noch an diesem bekannten Problem gearbeitet?