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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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blockatonNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Anmeldung als Systemeigentümer in der APP misslingt, keine Verwaltung möglich

Dieses Thema ist älter und enthält möglicherweise nicht die aktuellsten Informationen. Bitte klickt hier, um eine Liste weiterer Themen zum gleichen Thema zu sehen. Die Anmeldung mit dem Account ist erfolgt, allerdings kommt bei allen Verwalten-Zugriffen der Hinweis sich als “Systemeigentümer” anzumelden. Ich bin der Systemeigentümer - offenbar ist die Registrierung meiner Komponenten im Sonos-Account verloren gegangen. Auch eine Neu-Registrierung unter der selben Account-Email hat nicht geholfen.   

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tim-frNovize
gepostet in Fortgeschrittene Setups
Fritzbox Einstellungen

Liebe Community,ich habe verschiedene Sonos Geräte welche immer wieder Verbindungsprobleme aufweisen. Deshalb würde mich der Austausch zu den besten Einstellungen für ein Sonos Setup mit einer Fritzbox und einem Repeater interessieren. Aktuell arbeite ich mit der Fritzbox 6690 Cable und dem Repeater 6000. Mal wieder mit automatisch gesetzten Einstellungen, da in der App die Wiedergabe nicht funktionierte.Ich freue mich von euch zu hören welche Einstellungen bei euch funktionieren. (Kanäle, Mesh, Benennung, Mac-Filter, IP-Adressen)VGTim 

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BreidiNovize
gefragt in Lautsprecher
Unterbrechungen in der Übertragung

Dieses Thema ist älter und enthält möglicherweise nicht die aktuellsten Informationen. Bitte klickt hier, um eine Liste weiterer Themen zum gleichen Thema zu sehen. Hallo, ich habe seit einigen Tagen ständig Aussetzer bzw. Unterbrechungen in meinem System. Playbar, Sub und zwei Play1 werden im Wohnzimmer betrieben. FRITZ!Box 7590 hängt am Netz. Internet ist laut Analyse okay, alle Updates sind gemacht. Hat jemand eine Idee? Danke im Voraus. 👍🏻

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Hedy L.
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DigglerAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
sonos roam lädt plötzlich nicht mehr

Hallo. Meine Roam lässt sich nicht mehr laden. Habe nichts verändert. Das Orange Licht leuchtet ca 10 Sekunden und geht dann aus. Dazu kommt auf einmal eine Anzeige, dass nicht ausreichend Strom fließt und man ein anderes Netzteil nehmen muss. Habe immer mit dem gleichen geladen und die Werte stimmen auch. Nur jetzt klappt es nicht mehr. bräuchte Hilfe. 

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Superschlumpf
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M1ch1Novize
gefragt in Heimkino
HDMI arc LG TV funktioniert nicht

Hilfe, mein Sonos Beam System mit zwei Play:1 Lautsprechern funktioniert plötzlich nicht mehr an meinem LG TV

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Uwe78Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App Steuerung super langsam

Moin, geht nur mir das so, oder ist die App unter Android total langsam geworden? Bis Änderungen an der Lautstärke weitergegeben werden dauert das schon mal 20 sek.  

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EDDFspotterNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Hört man auf ERA 100 einen unterschied zwischen Spotify (lossy) und Apple Music (lossless)?

Hallo zusammen,Ich bin am überlegen für mein Wohnzimmer ein kleines ERA 100 System anzuschaffen, bestehend aus zwei Lautsprechern und einem sub mini. Aktuell nutze ich Spotify als Streaming Dienst jedoch ist die Klangqualität von Spotify ja nicht besonders gut. Meine Frage ist jetzt, sind die ERA 100 Klanglich so gut, dass man einen Unterschied zwischen Spotify und Apple Music, welches Ja lossless ist, hören würde, oder macht das auf solchen normalen Lautsprechern keinen Unterschied?dann würde ich nämlich überlegen, von Spotify auf Apple Music zu wechseln. Wenn man das allerdings eh nicht hört, würde ich bei Spotify bleiben. vielen Dank. 

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Spunk
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iahdNovize
gefragt in Stelle eine Frage
zum kotzen

hallo zusammen ich habe in jedem stock in meinem haus ein accses point unifi und dass selbe netzt. hat alles besten funktoniert bis ein unifi point ausgestiegen ist. neuer bestellt, eingebaut. netzt ghet wunderbar. bein points nichts verstellt alles wie vorher. update von sonos gemacht weiss der geier weshalb, jetzt zum teil werden die gruppen aufgelöst, oder haben dann keine lautstärkenregler im app, oder gemäss app ist die laustärke da aber gemäss ohr kein ton. alles neu aufgesetzt und es geht nicht. plötzlich kommt wieder ein play 5 mit musik dann wieder nicht. ichhabe das gefühl das sonos was dies betrifft langsam aufgibt.

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Peter_13
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Jörg EckleNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Meldung nicht richtig verschlüsselt

Bei einigen Alben von Apple Music erscheint die Fehlermeldung Es ist nicht richtig verschlüsselt  

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Hedy L.
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Gerrit96Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Pausierung der Wiedergabe bei netflix durch sämtliche Tasten

Hallo! Ich habe seit längerer Zeit, meine Sonos play Base mit meinem Philips Fernseher verbunden. die Steuerung über die Philips Fernseher Fernbedienung hat bislang problemlos funktioniert, unter anderem die Einstellung der Lautstärke.Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass, sobald ich die Lautstärke mit der Fernbedienung ändere oder andere Tasten auf der Fernbedienung drücke, dass die Wiedergabe bei Netflix pausiert und sich wieder fortsetzt. Fernbedienung habe ich schon neu eingerichtet, Sonos sowie Fernseher vom Strom getrennt und neu verbunden. Jemand eine Idee?

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Hedy L.
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plaaymakerAuffällig
gefragt in Kopfhörer
Kein Dolby Atmos mit Apple Music auf dem Ace?

Hallo zusammen, ist es wirklich so, dass der Ace gekoppelt am iPhone mit Apple Music kein Dolby Atmos kabellos ausgeben kann? Wenn ich mit dem USB-C-Kabel höre, dann erscheint das Dolby Atmos Logo in der Apple Music App. Wenn ich über Bluetooth höre -was ja der Hauptanwendungsfall ist- empfange ich kein Dolby Atmos. Einigermaßen unbefriedigend. Kann mir das jemand erklären? Grüßle

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funtomas76Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Desktop Controller verlangt update

Der Windows Desktop Controller startet seit neuestem immer mit der Meldung “Wir müssen Sonos auf die neueste Software umstellen. Wähle dazu auf update prüfen”. Wenn man das tut kommt “Dein Sonos-System ist auf dem neuesten Stand.” Klick auf fertig und man kommt wieder zur vorherigen Meldung.Endlosschleife.😫

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Hedy L.
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MartinHeNovize
gefragt in Lautsprecher
Räume und Gruppen einrichten. -->Anfänger

Hallo. Ich bin ein Anfänger für Sonos und habe Unklarheiten beim Thema Räume und Gruppen.Ich habe im EG Raum A mit Sonos ARC Ultra, Sun mini und 2 ERA 300. Diesen Raum verwende ich für TV oder Musik (streamen...)!Raum B ist ein ERA 100 im OG. + 1 LSP genügt hier.Ich möchte folgende Varianten:1: Raum A für TV schauen ohne Raum B2: Raum A für Musik ohne Raum B3: Raum A und B für Musik hören im EG und OG4: Nur Raum B für Musik hören nur im OGWie kann ich dies einfachst lösen! Und wie kann ich (Gruppen??) wechseln? Es sind verschiedene Personen mit iPhone die mit Airplay das System verwenden würden.Ich bedanke mich jetzt schon für die Tipps.Martin 

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Superschlumpf
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Maurer233Novize
gefragt in Stelle eine Frage
nach Anbieterwechsel + Routerwechsel geht nix mehr

Moin Moin, ich besitze einen Sonos one gen 2, zwei Sonos Play1 und zwei Sonos Play 3.nach dem ich den Anbieter sowie den Router gewechselt habe meinten die zu mir alle Einstellungen werden übernommen… Sonos hat wohl seinen eigenen Kopf..ich habe versucht das neue Netzwerk zu aktuallisieren.. ohne erfolg..ich habe alle Sonos geräte zurückgesetzt und versucht neu einzubinden.. ohne erfolg.support chat gab leider auch keinen erfolgzwei handys und ein Tablet hab ich dafür genutzt alles ohne erfolgam Sonos One habe ich ein downgrade auf S1 durchgeführt da lief er aber als ich ihn vom Stromnetz getrennt habe um ihn umzustellen ging wieder nix.ich muss ihn jedesmal wieder neu einrichten…hoffe einer kann mir helfen bevor ich den Hammer raus hole..

11210
Peter_13
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Smile1975Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Importierte Medienbibliothek Playlisten werden nicht mehr abgespielt

Hallo zusammen,ich habe seit dem Sonos Android Update, was am 9. April verteilt wurde, das Problem, dass die aus meiner Musikbibliothek importierten Playlisten nicht mehr abgespielt werden.Einzelne Titel daraus starten Problemlos. Nur wenn man die Playliste über den Abspielen Button oder den Shuffel Button startet, nichts mehr passiert, außer, dass sich der Wartekreis auf dem Button dreht.Über die Windows App startet die Wiedergabe nach dem Klick auf Abspielen oder “zufällige Wiedergabe” ohne irgendwelche Verzögerung.Wenn man die Playliste über die Windows App gestartet hat, kann man sie über die Android App auch steuern. Nur das Laden der Playlist in die Wiedergabeliste passiert nicht.Zur Info, meine Playliste hat etwa 1200 Lieder. Vorher war das keinerlei Problem und hat fehlerfrei funktioniert. Erst nach dem App Update am 9. April tritt der Fehler auf.Der Support konnte bislang keinen Fehler in den Diagnosedaten zum Starten der Playlist finden. Daher würde ich gerne wissen, ob ich m

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kaischenNovize
gefragt in Stelle eine Frage
welcher Streamingdienst für Sonos und im Auto (Qual

Hallo zusammen,ich bin seit ca. 1 Monat auf Sonos umgestiegen von Echo-Lautsprechern und versuche nun durch die Qualitäten der Streamingdienste durchzusteigen und brauche eine Empfehlung.es gibt 2 Anforderungen:zuhause spiele ich Musik ausschließlich über Alexa-Sprachassistenten, die SONOS-App wird NIE benutzt im Auto (Tesla) möchte ich den selben Dienst nutzen, es kann Tidal, Amazon Music, Apple Music, SpotifyTidal: klappt nicht mit Alexa, korrekt? Wäre also rausSpotify: habe ich gerade, aber Qualität soll ja nicht die beste sein?Amazon Music (Unlimited) und Apple Music würde ich dann ausprobieren wollen.Welche Qualität ist zu erwarten? Habe in einem anderen Post gelesen, dass wenn man Musik über Alexa startet, nicht die maximale Qualität gespielt wird, ist das immer noch so? Falls ja, welche Qualität wird denn bei Spotify, Amazon und Apple über Alexa erreicht? Ist es dann überall identisch (niedriger)? Falls ja, könnte ich auch bei Spotify bleiben.Vielen Dank!Liebe Grüße

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Hedy L.
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Marco BSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Controller und Musikdienste
Die neue Sonos-App und zukünftige Funktionsupdates

Hallo zusammen, heute teilen wir eine Nachricht von unserem Chief Innovation Officer, Nick Millington, in der Ankündigung hier (auf Englisch). Zukünftig werden wir dieses Thema aktualisieren.  Wir haben uns vorgenommen, mit der aktualisierten Sonos-App ein persönlicheres und müheloseres Hörerlebnis zu schaffen. Sie wurde von Grund auf neu aufgebaut, um sicherzustellen, dass sie zukünftige Innovationen unterstützen kann. Bei der ersten Einführung konzentrierten wir uns darauf, wie wir einige der häufigsten Anfragen unserer Kunden beantworten könnten, einschließlich erhöhter Zuverlässigkeit, Leistung und schnellerem Zugriff auf Musik.Viele von euch haben wertvolles Feedback sowohl zu den Verbesserungen, die euer Erlebnis besser gemacht haben, als auch zu den Bereichen, in denen wir uns verfehlt haben, geteilt. Wir hören all eure Kommentare und arbeiten daran, sie so schnell wie möglich zu beheben. In den kommenden Wochen werden wir die unten aufgeführten Funktionen wieder einführen, währ

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MusikmichaEnthusiast
gefragt in Komponenten und Architectural
Era 100 mit Equalizer scheppert

Moin,ich habe mir für meine Era 100 nun den Adapter zugelegt, um meinen CD-Spieler mit der Box zu verbinden. Das Setup sieht folgendermaßen aus: Denon CD Spieler → (Cinch) Uher EQ 300 Equalizer → (Cinch auf Klinke in Adapter) Sonos Era 100.Das Ganze funktioniert auch gut soweit. Der Equalizer war im vorigen Setup allerdings auf andere, große Passivboxen eingestellt und die Tiefen auf 64Hz und v.a. 125Hz richtig schön aufgedreht. Mit diesen Einstellungen scheppert die Era 100 allerdings ziemlich – erst wenn ich v.a. die 125 runterdrehe wird das besser.Liegt das an der Charakteristik der Era 100? Habe ich im Setup etwas falsch gemacht? Schadet so ein Equalizer der Sonos Box allgemein?Wäre für ein paar mehr Infos sehr dankbar :)  

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audiophilxmindNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Verbinde SONOS System mit PC

Hallo,ich möchte mich mal erkundigen wie ich mein Setup am besten an meinen PC verbinden sollte:AMP2x One SL1x ArcMit verbinden meine ich sowohl die Kabel als auch Einstellungen in der Sonos App. Derzeit nutze ich die Line-In anschlüsse um das Audio Signal meiner Soundkarte vom PC auf mein Sonos zu Streamen.Der Amp empfängt diese Audiosignale und verteilt sie an meine One SL. Die Amp und meine One SL bilden dabei eine Einheit.Der Arc ist als zweite zusätzliche Audiosystemkonponente im Netzwerk. Sollte ich das so betreiben oder geht’s besser?   

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Superschlumpf
B
BunAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App unfassbar langsam

Hallo,seit ein paar Wochen ist es kaum möglich meine Sonos Produkte zu nutzen. Alles was ich über die Sonos App ansteuern/ändern möchte ist extrem verzögert, sei es Lautstärke, Raum oder Lied ändern. Die Verzögerung ist ca 5 bis 10 Sekunden, ab und zu geht gar nichts. Was kann ich tun? Vielen Dank und viele Grüße 

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Hedy L.
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kuhntmNovize
gepostet in Fortgeschrittene Setups
Integration WDMyCloud in SONOS

Liebe SONOS-Community,vor einigen Jahren habe ich meine Musiksammlung auf einer WDMyCloud in SONOS integriert. Das hat bis zu den Änderungen in der SONOS App gut funktioniert.Nun stehe ich vor der Herausforderung die WDMyCloud nochmals neu zu integrieren und benötige Hilfestellung. Wie mache ich das am besten? Welche Informationen benötige ich? Wie komme ich an die Informationen? (Ich nutze einen iMAC)Vielen Dank!Michael

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Hedy L.
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BärchenNovize
gefragt in Kaufberatung
Sonos App schließt sich nach 2 sek wieder automatisch

Wenn ich die Sonos App öffne, baut sich diese auf und schließt dann sofort wieder 

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Hedy L.
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DoItEnthusiast
gefragt in Stelle eine Frage
Geräte sind nicht verbunden

Moin Leute,so allmählich verliere ich echt meine Geduld. Ich habe immer wieder Probleme mit meinem Move. Heute nun war er komplett weg aus der App so das ich mir die Mühe gemacht habe, den Move auf Werkseinstellung zurück zu setzten und neu ins System einzubinden. Vom Ablauf schien alles funktioniert zu haben aber er war nicht verbunden. Laut Problembeschreibung sollte man sein Router neu starten, was ich auch machte. Was dabei raus kam … jetzt sind auch noch 3 weitere Geräte offline.Ganz ehrlich 😤 das grenzt ja mittlerweile an Sabotage. Was ist denn jetzt wieder los? Moderator: Unangemessene Sprache wurde entfernt. https://de.community.sonos.com/site/terms

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SamanthaH
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DuotoneNovize
gefragt in Lautsprecher
WLAN auf einzelnen Lautsprechern aktivieren führt zum Verschwinden im System

Hallo zusammen,unser aktuelles System ist ein Connect (mit Stereoanlage) sowie 2x Play 5 und 2x Play 3 (S1).Ich würde gerne das System grundsätzlich auf LAN umstellen und WLAN deaktivieren und nur einen Play 5 Lautsprecher per WLAN betreiben, da hier kein Ethernet-Anschluss vorhanden ist.Wenn ich nun im Connect WLAN deaktiviere, funktioniert soweit alles und es wird der Connect auf LAN umgestellt.Gleichzeitig verschwinden aber seltsamerweise alle Sonos Lautsprecher in der App (nach App Neustart), die nicht mit einem LAN Kabel verbunden sind, obwohl im System des jeweiligen Lautsprechers “WLAN” aktiviert ist. Verbinde ich den verschwundenen Lautsprecher dann mit einem LAN Kabel, dann erscheint der Lautsprecher sofort wieder in der App; ziehe ich das LAN Kabel, ist er sofort wieder weg.Ein Zurücksetzen des Lautsprechers hat leider nichts gebracht.Sobald ich im Connect-Menü wieder von LAN auf WLAN umstelle, erscheinen wieder alle Lautsprecher (egal ob mit oder ohne LAN Kabel).Ist das ein

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Peter_13
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karl_hydeNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Playlist löschen nach Update nicht mehr möglich?

Guten Morgen, ich habe gestern das neue / alte Playlist Feature auf iOS und Android getestet und bemerkt, dass sich eine leere Playlist nicht löschen lässt, weil die Funktion nicht vorhanden ist. Auch das wiederholte Hinzufügen und Löschen von Songs hilft nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Danke für eine Rückmeldung

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Superschlumpf
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