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Guten Morgen.Ich nutze mein Sonos-Setup von drei Android-Geräten aus - zwei sind jeweils fest in einem Raum montiert (Dockingstation und Wandhalterung), das dritte ist mein Handy. Bei jedem Wechsel des Gerätes bekomme ich die Meldung, daß ich mich neu anmelden muß, weil die Gast-Bedienfunktion ausgeschaltet ist.Gibt es eine Möglichkeit, jedes dieser drei Geräte als “berechtigt” zu hinterlegen und gleichzeitig zu verhindern, daß Gäste in meinem WLAN Zugriff auf das Sonos-System erhalten?

Hallo,ich benutze seit Jahren ein Ikea-Tradfri-Gateway und einige Symfonisk-Fernbedienungen (schwarzer Puck), hat alles einwandfrei funktioniert. Seit einigen Tagen verlor das Gateway den Kontakt zu meinem Sonos-System, nach einem Neustart ging es wieder für ca. 1 oder 2 Tage, danach wiederum keine Verbindung. Habe dann das Gateway mal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, jetzt bekomme ich beim Kontakt der Sonos-API aus der Ikea Home smart 1 App nur eine Fehlermeldung “Es ist ein Fehler aufgetreten”. Mir scheint, die Verbindung zwischen Ikea und Sons scheint nicht zu funktionieren. Habe mal ein 2. Tradfri-Gateway versucht, gleicher Effekt, es liegt also nicht an der Hardware. Hat jemand eine Idee?

Hallo zusammen 🖖ich wollte euch nur kurz auf dem Laufenden halten, während wir diese Woche das neueste App-Update ausrollen.Für die meisten von euch wird sich nichts ändern. Bei einem kleinen Prozentsatz von Nutzern, die eine ältere Software verwenden, kann jedoch der Bildschirm „Update erforderlich“ erscheinen. Dies ist eine neue Mindestanforderung, um sicherzustellen, dass euer System die Vorteile unserer aktuellsten Updates nutzt – wie etwa verbesserte Zuverlässigkeit, Streaming-Leistung und Soundqualität.Was ihr wissen müsst:Wenn euer Sonos-System auf einer älteren Version läuft (älter als 6 Monate, also vor Firmware-Version 92.0 für moderne Player oder 86.2 für ältere Modelle), werdet ihr aufgefordert, auf die neueste Firmware zu aktualisieren. Führt das Update einfach aus (es sollte nur ein paar Minuten dauern) und schon kann es weitergehen. Ihr werdet auch die Option sehen, automatische Updates zu aktivieren. Das empfehlen wir euch, damit in Zukunft alles reibungslos läuft.Fall

Moin Sonos Community,ich besitze eine Sonos Beam 2 im Wohnzimmer die mir persönlich super gefällt und völlig ausreicht. Nun wollte ich mir (am besten relativ preiswert) jeweils einen zusätzlichen Lautsprecher für Küche, Bad und Kinderzimmer zulegen.Bei Kleinanzeigen gibt es beispielsweise viele gute Angebote älterer Modelle. Deshalb meine Frage an Euch Experten: Gibt es ein Modell, welches es schon minimum sein sollte? Wichtig wäre natürlich das man diese wie die Beam 2 in der aktuellen App zu den jeweiligen Zimmern hinzufügen und ansteuern kann (gleichzeitig, einzeln…+ Airplay 2). Geht das vielleicht sogar mit allen Modellen, oder erhalten die ganz alten evtl. für manche Funktionen keinen Support mehr?Vielen Dank für die Hilfe

Hallo Zusammen, ich hab mir einen Beamer mit Leinwand ins Wohnzimmer installiert mit Beam an der Decke und 2x SL als Surround, dazu einen grossen Sub. hört sich alles super an. Nur ist die Beam momentan weiss und ich bin ein Ästhet darum würde ich gerne alles schwarz haben an der Altholzdecke. 😋Jetzt kommt die Frage hat schon mal jemand eine Arc Ultra an die Decke gehängt ? ich weiss sie hat oben Boxen aber vielleicht gibt es ja eine Erfahrung oder auch eine andere Lösung, wenn nicht Kauf ich mir eine Beam 2 in schwarz oder vielleicht will ja jemand tauschen. Dier Ray hab ich probiert ist aber zu schwach für den grossen Raum Ca. 40qm Ganz liebe Grüsse Ingo   

Hallo Zusammen, noch eine Frage wie verwende ich sonos richte im Starlink wlan. ?kann ich eine Beam mit LAN an den Starklink Router verbinden und baut dann Sonos selbstständig ein Mesh Netzwerk auf ?Eckdaten sind Haus mit 280qm und ca 15 Lautsprecher  die ich gerne alle mehr oder weniger gleichzeitig betreiben möchte. 🙄 im moment also ohne Lan an Router laufen ca. 10 Lautsprecher gleichzeitig dann fängt es an ausfälle zu geben. Vielen Dank für euere Hilfe. Lieben Gruss Ingo  

 Hallo zusammen,ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen, denn ich stecke seit einiger Zeit bei einem hartnäckigen Problem fest. Zur Vorgeschichte:Die Sonos Era 100 lief früher einwandfrei – mit exakt demselben Router (AVM Fritz!Box 7520) und exakt derselben Box, vollständig über WLAN, ohne dass jemals ein Ethernet-Kabel zur Einrichtung notwendig gewesen wäre. Irgendwann – ich war zu diesem Zeitpunkt nicht dabei – hat die Box aufgehört, sich korrekt zu verhalten, und seitdem lässt sie sich nicht mehr über WLAN einrichten.Das aktuelle Problem:Immer wenn ich versuche, die Era 100 über die Sonos-App im WLAN einzurichten, erscheint folgende Fehlermeldung (Screenshot im Anhang):„Wir können diese Produkte leider nicht finden. Vergewissere dich, dass du dich in der Nähe deiner Produkte befindest und dass akkubetriebene Produkte eingeschaltet sind und sich nicht im Schlafmodus befinden."Was funktioniert:Über ein Ethernet-Kabel (LAN) funktioniert sowohl die Einrichtung als auch die Musikwiedergabe

Hilfe!!!Meine Move 2 verliert ständig die Verbindung, wird in der App nicht angezeigt. Alle anderen Geräte (auch nicht Sonos Geräte) funktionieren tadellos in unserem WLAN Netz. Auch das einschalten der Move 2 ist eine Herausforderung. In 8 von 10 Fällen ist eine Aktivierung der Move in der App nicht möglich. Auch eine Aktivierung per Knopfdruck ist nicht möglich.Zudem kommt, das die Sonos App bei mir manchmal andere Lieder anzeigt als bei meiner Frau.Es ist zum verzweifeln 

Hallo :-) ich weiß das ist schon ein paar mal hier besprochen worden aber nie eine richtige Lösung bei rum gekommen.Ich spreche hier von der App S2 auf Android aber auch auf dem Windows Rechner. Cover sind alle hinterlegt und mit anderen Programmen klappt das ohne weiteres (Ugreen Musik App).Hat da einer eine Lösung?? oder liegt das an der SONOS App?? (obwohl die ja sonst wieder richtig gut läuft).GrußThomas

Ich nutze eine Arc, Sub und zwei Era300. Seit ca. ein paar Wochen muss ich jedoch die Laustärke dermaßen erhöhen um generell etwas zu hören. Die Einstellungen am Fernseher, dem Fire Cube Gen 3 und auch der Sonos App habe ich bereits alle kontrolliert und auch Trueplay durchgeführt. Wenn ich Dolby Atmos Stücke von Amazon Music abspiele muss ich die Lautstärke auf 50 erhöhen. Es hört sich an wie ein kastriertes System. Was ist hier passiert? Gab es ein Update?

Ich habe ein iPad quer an der Wand hängen.Wenn ich 5 Boxen gruppiert habe kann ich die letzte nicht bedienen, scrollen geht nicht … ein Bug ?lg Richard 

Hat jemand ebenfalls einen Sonos Play und nutzt diesen mit Alexa? Mir ist heute aufgefallen, dass ich auf allen Sonosgeräten Alexa Ankündigungen machen und hören kann, nur nicht auf dem Sonos Play. Kann das jemand bestätigen? Oder funktionieren bei jemanden Alexa Ankündigungen mit Sonos Play? 

Hallo, konnte nichts wirkliches dazu finden.  Ich habe ein zweiten Play 3 gekauft um es in mein Urlaubsort in Frankreich zu nutzen. Ich bekomme ein Verbindung zu Sonos aber ich bekomme keine Möglichkeit etwas abzuspielen. Auch Amazon etc. akzeptiert er nicht. Übersehe ich was? Adresse habe ich auf Frankreich auch schon geändert aber das hat auch nichts gebracht.  geht das gar nicht was ich vorhabe (oder nur mit VPN) oder übersehe ich was? vielen dank rob 

Hallo zusammen,ich möchte hier eine wichtige Entdeckung teilen, die ich heute nach einem über einstündigen Telefonat mit dem Support gemacht habe. Es geht um das Verhalten der neuen Arc Ultra im LAN-Betrieb (Ethernet), das einen massiven Logikfehler in der aktuellen Firmware aufzeigt.Mein Setup:• Arc Ultra per Ethernet (LAN) an einem Wi-Fi 7 Mesh-System (TP-Link Deco BE65).• Sub 4 und Era 300 als Surround-Setup (sollen über das interne WLAN-Modul der Arc laufen).• Über 60 WLAN-Geräte im Haus (Home Assistant / Zigbee Umgebung).Das Problem:Obwohl die Arc Ultra am Kabel hängt, haben sich der Sub und die Eras stur mit meinem normalen Heim-WLAN (2.4 GHz) verbunden, statt die direkte Funkverbindung zur Arc zu nutzen. In der Sonos App war die Option „WLAN aktivieren“ bei der Arc Ultra zwar auf „An“, aber es passierte nichts. Es wirkte wie ein „Geister-Schalter“.Der Bug:Unter Einstellungen -> System -> Netzwerk -> Netzwerke war die Liste der WLAN-Netzwerke komplett leer – so wie es be

Hallo,eigentlich lief mein Sonos System die letzte Zeit endlich mal stabil.Doch seid neusten kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen der Lautsprecher mit dem WLAN.Mein System besteht aus folgenden Komponenten:Sonos One Schlafzimmer (Verbindung immer stabil)IKEA Symfonisk Arbeitszimmer (Verbindung bricht ab und zu ab)IKEA Symfonisk Badezimmer (Verbindung bricht regelmäßig ab)IKEA Symfonisk Küche (Verbindung bricht regelmäßig ab)2 IKEA Symfonisk als Stereo eingerichtet Wohnzimmer (Verbindung bricht regelmäßig ab)Der Vodafone Router steht auch im Wohnzimmer, alle Sonos Box sind mit 2.4GHz verbunden. Die Sonos one steht am weitesten weg und die Verbindung reißt nie ab.Die beiden IKEA Symfonisk Boxen im Wohnzimmer, also in absoluter Router Nähe, verlieren am meisten die Verbindung. Ich muss dann immer den Stecker der jeweiligen Boxen ziehen, 10 Sekunden warten und wieder einstecken. Dann verbindet sich die jeweilige Box wieder ganz von alleine mit dem WLAN.Es sind auch nie immer alle

Nach dem letzten Update der App verschwinden immer wieder einige Lautsprecher aus meinem System, es steht dann da z.B Küche nicht verbunden, Badezimmer nicht verbunden, irgendwann tauchen sie dann wieder auf! Über Speaker hinzufügen geht es nicht! Wie kann ich die Verbindung wiederherstellen wann ich es möchte und nicht wenn es durch Zufall wieder funktioniert! Vielen Dank für eine Antwort

Hallo zusammen,ist das mittlerweile möglich, Dolby Atmos mit Tidal bzw. Sonos? Viele Grüße

Bei meinen Sonos Lautsprechern spielt nichts mehr über die App ab. Ich habe zwei Sonos One, zwei Nachtlampen von Ikea sowie ein Move. Keine Verbindung zu irgendwelchen Diensten. Nicht mal Sonos Radio. Kein Update… eigentlich nur noch als teurer Schrott oder als AirPlay nutzbar. Hat noch jemand so massive Probleme gerade? Das stände neu Autorisieren ist dabei auch nicht hilfreich. Bei TunIn ist sogar eine Sonos ID hinterlegt. Die habe ich auch neu verbunden, Trödel geht Nix mehr. Das ist seit dem Update  auf System S2 extrem schlimm geworden. Ich meine, was machen die bei Sonos eigentlich beruflich? Das macht mich langsam wahnsinnig. Weiß einer einen Lösung?

Das Stereopaar One SL im Wohnzimmer verliert seit einer Woche immer wieder die Verbindung und wird als als 2 einzelne Speaker dargestellt in der App mit dem Hinweis "nicht verbunden".Ab und zu setzte auch nur der linke Lautsprecher aus und schaltete sich irgendwann auch wieder selbstständig zu.Mit Hilfe des Supports wurde geprüft aber auch dieser hat keine Fehler gefunden. Ich habe meine Lautsprecher gestern probehalber getauscht (links nach rechts und umgekehrt)- heute früh waren die Lautsprecher wieder getrennt und nicht im Netz. Ich muss immer wieder den netzstecker ziehen und die beiden Geräte neu booten. Beide Geräte sind am nähesten an der Fritzbox 75 30 AX montiert, alle anderen Sonos One SL stehen weiter weg und sind stabil verbunden. 2 One SL als Stereopaar im Wohnzimmer je 1 Sonos One SL im Gästezimmer und der Sauna2Sonos One SL mit Beam als TV und Stereopaar im Wintergarten 

Derzeit werden am gleichen WLAN Access Point folgende Geräte betrieben:2 x OneSL1x Sub 3 Gen1x ArcAlle Geräte sind mit IP Adressen im WLAN sichtbar und per ping erreichbarDie ARC und die OneSL funktionieren ohne Probleme im Musik Streaming bzw. auch am TV.Der Sub 3 Gen ist per IP sichtbar und kann per ping erreicht werden.Die Zuordnung des Sub auf die ARC wird in der App ohne Probleme durchlaufen ABER der Sub ist danach ohne Verbindung !Die zweite Variante die ARC per Kabel anzuschließen führt zu einem bizarren Ergebnis:   Der Sub gibt die tiefen Frequenzen wieder, ist aber in der Sonos App nicht mehr sichtbarEine längere Session mit dem Support brachte keine Lösung. Lapidare Aussage es gäbe ein DHCP Proxy Problem. ( Wohlgemerkt alle anderen LAN und WLAN Geräte werden per DHCP verwaltet und sind OK ! )Gibt es weitere Informationsquellen zum Verbindungsprozess des Sub oder einen Trick / Hackum den Sub 3 Gen zu verbinden ? Vielen Dank für jede Unterstützung

Hallo ZusammenIch habe die Sonos Ray und übersehen dass die Soundbar keinen HDMI Port hat. Jetzt optisches Kabel, LG TV OLED 42C57 LA, 42", UHD aber ich kann über die Fernbedienung nicht die Lautstärke anpassen / auch habe ich es über die Sonos App probiert (Fernseher pairing). Sonos erkennt nicht die Fernbedienung. Heute habe ich es noch bei einem Nachbar mit einem Samsung TV probiert. Was muss ich machen?Danke,Michael

Hallo :)meine Eltern hätten gerne eine Soundbar mit der auch Radio gespielt werden kann. Da sie schon ein etwas älteres Semester sind, wäre eine einfache Handhabe des Radios von Vorteil: Deshalb die Frage: kann das Radio auch ohne App bzw. sich in der Nähe befindlichen Handy verwendet werden (Ein-Ausschalten, Radiosenderwechsel)?Danke! :) 

Guten Tag,bei meinem Stereopaar von 2 Play5 funktioniert der linke Speaker nicht mehr einwandfrei. Der Klang ist sehr dumpf und deutlich leiser. Auch Trueplay funktioniert nicht mehr. Die Diagnosenummer ist 513963484.Was kann ich tun, damit das wieder funktioniert?VG,Simon

Hallo, ich hätte mal eine Frage warum die Surround Lautsprecher (egal ob Sonos Arc oder Amp) keine Dialoge abspielen wenn Sonos Dolby Digital 5.1 empfängt. Wenn Dolby Digital 2.0 oder Stereo PCM empfangen wird sind die Dialoge an den Surround Speakern zu hören. Wird die gleiche Quelle (TV-Sender / Film) am TV fix auf PCM eingestellt sind auch die Dialoge beim vorher in Dolby Digital 5.1 empfangenen Film hörbar, da nun eben PCM in Sonos empfangen wird. Wie bekomme ich es hin, dass auch bei Dolby Digital 5.1 Dialoge an den Surround Speakern abgespielt werden? Frage noch zu den Audioformaten. Am älteren Samsung TV von 2016 kann ich neben HDMI-Audioformat Bitstream auch noch das Audioformat “fix vorgeben” in z. B. DTS Neo 2:5. Wenn es fix auf DTS Neo 2:5 am Samsung eingestellt ist wird in Sonos immer “DTS Surround 5.1” empfangen. Auch hier bei DTS Surround 5.1 sind die Dialoge hörbar an den Surround Speakern anders als bei Dolby Digital 5.1. Zudem sind die Dialoge und das komplette Audio w