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Guten TagIch habe mir eine Sonos play fünf zweite Generation gekauft. Habe sie ganz normal in die App eingebunden und war auch kein Problem. Jetzt hab ich mich umentschieden und das Gerät wieder an den Händler zurückgegeben. Vorher habe ich alles auf Werkseinstellung gemacht aber trotzdem ist sie in der App noch vorhanden als nicht erreichbar. Wie kann ich die aus der App löschen Danke im Voraus für die Hilfe

Meine Playbar lässt sich nicht mehr in die App einbinden trotz dass ich Sie mehrfach auf Werkseinstellung zurückgesetzt habe?

Auf sonos.com wird beworben, dass ab 8. September eine Beam auch mit 2 x Play (mobile Speaker) zu einem Surround System gekoppelt werden kann. Die Speaker werden beim Kopplungsversuch aber nicht erkannt. Was mach ich falsch?

Hallo liebe Sonos Freunde, ich habe gestern durch Zufall entdeckt, dass es ein Update gibt wo wieder Tabs verfügbar sind. Mein System ist eingefroren, so das ich keine Updates automatisch bekomme. Das hat mich neugierig gemacht und ich habe auf einem Test-Handy die neue App installiert und mir angeschaut. Ich muss diesmal ein Lob aussprechen (nachdem ich ja die App ab 2024 lange kritisiert habe), jetzt ist für mich die Bedienbarkeit und Übersichtlichkeit der App deutlich besser geworden und wieder nahe an der Qualität der App bis Mai 2024. Ich bin sogar am Überlegen ob ich mein eingefrorenes System jetzt auf diese Version update, habe mich aber noch nicht entschieden.Eine Frage zur neuen App habe ich: Ich nutze viel Favoriten, also Alben von meiner Musikbibliothek die ich als Favorit kennzeichne. Leider werden die nicht alphabetisch sortiert. Kann man das irgendwo einstellen ? Bei meiner eingefrorenen App sind die in alphabetischer Reihenfolge. Viele GrüßeUwe

Moin.Ich kann tun was ich möchte. Firewall aus, Netzwerk “Privat”, IP- Adresse eingeben, nichts!Es kommt immer Fehler 1002.Was kann ich noch tun? Danke.

Bei der Auswahl eines Künstlers werden in Sonos folgende Navigationselemente angezeigt:Top-SongsTop-AlbenVeröffentlichungenDoch bei keinem der Einträge erscheinen alle Songs oder Alben des Künstlers. Zb ist unter „Veröffentlichungen“ nach 32 Alben Schluss.wie kann ich auf alle Inhalte des Künstlers wieder zugreifen? Bei Amazon music direkt ist es kein Problem. sonos RoamKünstler: die drei ???

Hallo zusammen,ich habe seit längerer Zeit massive Zuverlässigkeitsprobleme mit meinem Sonos-System und bin mittlerweile ziemlich frustriert.Mein Setup besteht aus:● 2× Sonos Play:5 Gen. 2● 1× Sonos Era 100● 1× Sonos Arc Ultra● FRITZ!Box 5690 Pro mit Wi-Fi 7 und Triband-WLAN● iPhone 17 Pro als Hauptgerät● stabile 250-Mbit/s-InternetverbindungDas Problem:Immer wieder verschwinden einzelne Lautsprecher komplett aus der Sonos-App. Teilweise werden sie zwar noch angezeigt, beim Starten der Wiedergabe kommt aber kein Ton. Häufig hängt die Wiedergabe auch einfach oder startet erst nach mehreren Versuchen.Das passiert nicht nur in der Sonos-App, sondern auch über:● AirPlay 2 mit Apple Music● Spotify Connect● direkte Wiedergabe über die Sonos-AppSpotify Lossless habe ich testweise ebenfalls deaktiviert.Folgendes habe ich bereits ausprobiert:● alle Sonos-Geräte komplett neu eingerichtet● mehrfach den Router gewechselt● zunächst Speedport Smart 4● danach eine kleinere FRITZ!Box● aktuell FRITZ!Bo

Hallo zusammen,habe ich etwas verpasst?Habe heute eher zufällig (versehentlich) eine Playlist von amazon music in meinem S2-System gestartet und es läuft.Ich habe kein Abo bei amazon music, ich nutze lediglich die kostenfreie Variante.Seit wann ist das so?

Ich habe ein Sonos s1 system, wenn ich bei der Play 5 Box per Line meinen externen CD-Player anschließe, dann hört sich das sehr verzerrt an. Ich habe folgendes im System der App schon ausprobiert: verschiedene Pegel der Quelle eingestellt und verschiedene Audiokomprimierungen - aber es hat alles nicht geholfen. Es hört sich immer sehr verzerrt an, egal welche Parameter in der App verändere. Ich bräuchte gangbare Tipps. Dankeert. Das hat alles nicht geholfen

GUten Tag miteinander, wisst Ihr, ob der neue Ace Ultra richtig in die Sonos App verknüpft werden kann, wie die Lautsprecher?  Mein Vorhandenes Setup ist: Palybase mit 2 Play 1 als Surroundspeaker und dem Sub mini. Wèrde jetzt die App das Umschalten von der Paly base direkt auf den Ace Ultra funktionieren? Danke Gruss Schlabi

Sonos kann über die App keine Playlists aus der eigenen Musikbibliothek abspielen. Nur über den PC.Fehler ist schon seit Monaten Sonos bekannt! Wann wird der Fehler behoben?

Hallo,ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass mir in der Desktop-App (S2) bei Amazon Music Unlimited meine Wiedergabelisten nicht mehr angezeigt werden. Zudem finde ich einige Songs nicht mehr. Über die Handy-App funktioniert alles. Ich habe alle Komponenten auf dem neuesten Stand, hab die Desktop-App neu installiert, das Amazon-Konto entfernt und neu verbunden - nichts hat geholfen. Könnt ihr mir weiter helfen? 

Ich überlege gerade, nach langer Sonos-Abstinenz, mir eine Arc Ultra anzuschaffen. Ich besitze und nutze seit Langem zum Musikhören zwei Play1 und einen Sub Gen.2, damit bin ich absolut zufrieden. Mich ärgert es ein wenig, da ich angeblich die Play1 nicht mit der Arc Ultra koppeln kann, weitere Geräte will ich nicht. Nun zu meiner Frage, reicht die Arc Ultra an einem Samsung GQ55Q7 als alleinige TV-Klangverbesserung? Und macht es Sinn die Ultra auch an den Sub Gen.2 zu koppeln? Eine weitere Frage wäre folgendes. Wenn ich Musik abspiele, funktionieren die beiden Play1+Sub und Arc Ultra nicht gemeinsam? Dann hätte sich das Thema Neukauf für mich eh erledigt. 

macOS App 17.2.3 verbindet sich nicht mehr, macOS 26.6, nach der Inbetriebnahme eines neuen Routers (Speedport 7) der Telekom. Mit dem iPhone klappt es.

Hallo zusammen,ich möchte mein Sonos-System von S1 auf S2 migrieren und komme aneinem Punkt nicht weiter, den ich selbst offenbar nicht lösen kann.AUSGANGSLAGEMein System besteht aus 22 Geräten, alle auf S1, Firmware 11.16.1:zwei Playbars, zwei Subs, ein Play:3, ein Sonos One, ein Sonos Moveund mehrere Play:1 (teils als Stereopaare und als Surroundskonfiguriert).Nach der offiziellen Kompatibilitätsliste ist jedes einzelne dieserProdukte S2-fähig. Der einzige echte Legacy-Blocker war einPlay:5 Gen 1. Den habe ich inzwischen auf Werkseinstellungenzurückgesetzt, vom Netz genommen und aus dem System entfernt. Ertaucht in "Info zu meinem System" nicht mehr auf.DAS PROBLEMTrotzdem wird mir das S2-Upgrade nicht angeboten:- Die S1-App meldet unter Systemupdates lediglich, das System seiauf dem neuesten Stand. Ein Hinweis auf ein S2-Upgrade erscheintnicht, ebenso wenig eine Meldung über ein inkompatibles Produkt.- Die aktuelle Sonos-App meldet, mein System sei nicht kompatibel,nennt aber kein k

Wir haben 8 SONOS Geräte (2 SONOS One, Play:1, Play:3, Roam SL und Beam mit 2 Play:1 zum Sorround verknüpft) in unserem Haus verteilt, weil das System mal ziemlich gut war (den ganzen Ärger mit App-Update etc. lasse ich mal hier raus).Weiterhin ist ein Amazon Music unlimited-Account mit der SONOS verknüpft.Seit langem haben wir aber folgende Problem:Nicht rekonstruierbar werden Titel in Alben übersprungen, weil ein Titel nicht wiedergegeben werden kann, da er “nicht richtig verschlüsselt” sei. Wenn man ihn dann noch mal abspielen will geht er manchmal, manchmal braucht es mehrere Anläufe, manchmal gebe ich irgendwann auf. Manchmal geht er und springt mittendrin.Ich habe auch noch mal den Account in SONOS entfernt und neu verknüpft. Problem bleibt bestehen (siehe Screenshot bei Wiedergabe auf der Roam SL). Das Netzwerk selbst ist eigentlich sehr stabil. Hab gerade an der Stelle, an der die eine SONOS steht gemessen: 349.933kbit/s (sollte ganz knapp ausreichen ;-) ).Die Titel werden jewe

Hallo ihr lieben, ich bin mit der allgemeinen Entwicklung und der App wirklich zufrieden (bin erst seit Anfang 2025 Sonos Nutzer und Gott sei Dank von allem „schlimmen“ was man so gelesen hat verschont geblieben, aber seit dem letzten Update habe ich es vermehrt, das mein System „nicht verbunden“ ist. Hat das noch jemand vermehrt? Es findet sich dann nach ein paar Sekunden wieder (Mal sind es 3, mal sind es eher 10 und manches Mal hilft nur ein richtiges schließen der App) aber es nervt schon ein wenig.Hoffe auf Besserung mit dem nächsten Update! 😉

Habe neue Fritzbox. 7 Speaker haben sich angemeldet. Zwei Boost nicht. Ein Boost mit LAN-Kabel an Fritz Box angeschlossen. Versucht auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nach Anleitung Reset durchgeführt. Mehrere Minuten Taste gedrückt. Immer rotes Dauerlicht. Netzstecker gezogen, jetzt weißes blinkendes Licht. Bei Anmeldung mit der App: Wir konnten keine neuen Produkte finden. 

Hallo zusammen,seit einigen Monaten habe ich folgendes Problem (davor funktionierte alles einwandfrei!):von vier Sonos Lautsprechern lassen sich zwei nicht eigenständig über Spotify Connect starten. Nach sehr umfangreichem Troubleshooting konnte ich das Problem ziemlich genau eingrenzen und hoffe, dass hier jemand eine Idee hat oder das Muster kennt.Fehlerbild:Startet man Spotify direkt auf einem der zwei betroffenen Lautsprecher (egal ob über die Spotify App per Connect oder direkt über die Sonos App), sieht es kurz nach Verbindungsaufbau erfolgreich aus, nach ca. 5 Sekunden kommt dann die Meldung, dass die Wiedergabe nicht gestartet werden kann und die Verbindung zu Spotify getrennt wird.Entscheidende Beobachtung:Läuft Spotify bereits auf einem der zwei funktionierenden Lautsprecher, und ich gruppiere den betroffenen Lautsprecher nachträglich dazu, läuft die Wiedergabe dort problemlos mit. Nehme ich danach alle anderen Räume aus der Gruppe raus, sodass nur noch der betroffene Lautspr

Hallo in die Runde, ich habe folgendes Setup:Sonos AmpRega fono mini A2d (Vorverstärker)Technics SL-100C (Plattenspieler)und hier das Problem: Sobald ich Strom auf dem Vorverstärker habe, habe ich zwar den Ton von der aktuellen Platte, aber eben auch ein lautes Schnarren, dass sich trotz regeln nicht beheben lässt.  Laut Sonos Support ist alles korrekt eingestellt, Signale werden erkannt. Die Cinch-Kabel wurden schon ausgetauscht.  Hat eventuell jemand eine Idee, was das Schnarren verursacht und wie ich es beheben kann? Ich möchte endlich meine Platten abspielen…  Danke und Gruß  

Hi, in Sonos werden teilweise Apple Music Playlisten nicht alphabetisch aufsteigend angezeigt! Die Playlisten tragen den gleichen Namen, außer das aufsteigend nummeriert wird. Hat jemand eine Erklärung dafür? Es geht um die Radio Big G und Schwarzwaldradio Playlisten, siehe die angehängten Screenshots.Vielen Dank im voraus, Gernot   

Hallo,ich plane mein Wohnzimmer umzugestalten.Der AV-Reciever fliegt raus, eine alte Playbar soll den Dienst übernehmen.Ich habe in dem Bereich 4 Deckenlautsprecher für Surround.Kann ich mit einem Connect:Amp ein 5.1 System aufbauen?Alles mit dem S1 Controller?Gruß Carsten

Hallo Zusammen Seit einiger Zeit geht Midnight Cafe Radio nicht mehr. Weiss da Jemand mehr?

Danke für die neue App. 

Hallo Zusammen, ich habe einen AVM Router Fritz!Box5690 Pro, und 3 Repaeter im ganzen Haus verteilt. Leider ist es so, das die Boxen sich nicht mehr gruppeiren lassen, das 2 Boxen an die Repaeter gehen und 1 Box an den Router, somit ist eine Gruppeirung der Boxen nicht mehr möglich. Es kommt nur aus einer Box Musik. Laut Sonos Support kann man einen MAC Filter / Blackliste auf dem Router anlegen, kann mir dabei jemand von euch helfen? Das wäre ganz toll. LG ANdrea