Skip to main content

Sonos Sub Gen3 defekt nach weniger als 4 Jahren

  • April 17, 2026
  • 3 Antworten
  • 74 Ansichten
C

Hallo community,
 

mein Sonos Sub Gen3 funktioniert auf einmal nicht mehr. Weder eine Lampe leuchte noch vom Sound oder Ähnliches. Andere Stromversorgung etc. wurde alles schon ausprobiert. Auch ein Hard Reset hat nichts gebracht.

 

Nach Rücksprache mit dem Sonos Support, können die nichts machen. Sie haben mir nur 30 % auf einen Neukauf gegeben.

 

Es macht den Anschein, dass per Fernwartung das Gerät Nicht mehr funktionstüchtig gestellt wurde, damit ich mir ein neues Gerät kaufe. Anders kann ich mir das nicht erklären, da ich alle Updates etc. gemacht habe.

 

Das ist doch wirklich eine Unmöglichkeit. Hatte dieses Problem schon mal jemand?

 

Vielen Dank für eure Rückmeldung.

3 Antworten

Superschlumpf

​@Carsten M. 

Könnte auch einfach ein defektes Netzteil sein. Schechte Charge aus China bekommen oder einfach Pech gehabt. 
Du könntest versuchen, den Sub reparieren zu lassen. Einfach mal Google nach „Sonos Reparatur“ fragen. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
DomB
Forum|alt.badge.img+4
  • DomB
  • Rockstar
  • April 18, 2026

​@Carsten M. 

warum sollte SONOS genau bei dir per Fernwartung deinen G3 deaktiviert haben?

bei mir laufen Geräte >10Jahre, da hätte SONOS doch mehr davon

Deine Aussage ist schlicht weg falsch. Defektes Netzteil trifft eher

Wer die Wahrheit sucht, darf nicht erschrecken, wenn er sie findet.
    iwilsonjames
    Forum|alt.badge.img+1

    Das klingt echt ärgerlich – vor allem, wenn das Gerät plötzlich komplett tot ist und selbst nach Stromwechsel und Reset gar nichts mehr reagiert. So ein Verhalten deutet eher auf ein Hardwareproblem hin (z. B. Netzteil oder interne Elektronik) als auf ein Update-Thema. Ich kann verstehen, dass die Situation nach dem Gespräch mit dem Sonos Support noch frustrierender wirkt, aber dass Geräte absichtlich „deaktiviert“ werden, ist eher unwahrscheinlich.

    Ein ähnliches Verhalten wurde vereinzelt schon berichtet, oft lag es am internen Netzteil oder einem Defekt auf der Hauptplatine. Wenn wirklich gar keine LED mehr leuchtet, ist das leider meist kein Softwareproblem mehr.

    Hast du noch Garantie oder eventuell über den Händler eine Gewährleistung, oder ist das Gerät schon älter?

    Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-EinstellungenAccessibility statement