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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

7308 Themen

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ra-hoch3Novize
gefragt in Stelle eine Frage

Sonos App startet nicht (Android)

Hey Leute,meine Mutter liebt ihre Sonos-Boxen. Leider kann sie seit dem Mai-Update die App nicht mehr auf ihrem Handy starten. Die App öffnet sich, das Sonos Logo ist zu sehen, das Handy fängt massiv an zu laggen und dann passiert lange nichts, erst nach einiger Zeit crasht die App und das Hany läuft wieder normal. Aus Spotify heraus kann sie immer noch Musik abspielen. Auf dem Smartphone läuft Android 11 R (MIUI 12.5.5).Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen kann oder sie auf ein App-Update warten?

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F
vor 3 Tagen
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SchmidtiNovize
gefragt in Lautsprecher

Probleme mit dem neuen Update

Bei mir läuft nichts mehr.Starten der App dauert sehr lang. Radio Sender haben kein Bild mehr. Sender starten dauert fast eine Minute. Dann läuft der Sender 1 Minute, dann ist wieder 30 Sekunden schluß. Die Räume verstellen sich von alleine. Playlist spiele Titel nicht zuende und wechselt einfach das Lied.Viele Funktionen sind nicht mehr vorhanden

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S
vor 3 Tagen
Zuhörer
ZuhörerEnthusiast
gepostet in Komponenten und Architectural

achtung

Eben habe ich mal auf update Suche in der ios app geklickt und es wurde ein update für meine Produkte angeboten.  Habe NICHtT installiert , wer weiß was dann noch passiert mit der super tollen spitzen durchdachten und ach so leicht bedienbare appAlso Augen auf im update stress Gruss 

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Zuhörer
vor 3 Tagen
SmartieSven
SmartieSvenNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Neue App, sind wir plötzlich Beta-Tester?

Ich glaube, zu der neuen (Sch**ß)-Version der App ist schon alles gesagt - ich möchte trotzdem auch mal meinen Frust hier ablassen:13 Geräte habe ich im gesamten Haus auf 3 Etagen verteilt:- Arc, Sub, One SL als Heimkino im Wohnzimmer- Era, One in fast jedem Raum des Hauses- Roam für unterwegs- ​​​​​​​Boost fürs Mesh Aber ganz ehrlich, liebe Sonos-Dödel: Ich habe absolut kein Problem damit, das ganze Gedöns hier raus zu schmeißen und zur Konkurrenz zu wechseln, wenn ihr meint, wir wären hier eure Beta-Tester!Zieht endlich den Finger und fixt diesen Rotz, um den ihr wochenlang so einen Hype gemacht habt! Auf jetzt!!!

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SmartieSven
vor 3 Tagen
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Speedy1969Novize
gepostet in Controller und Musikdienste

Neue APP

Was auch nicht funktioniert ist die Lautstärkeregelung wenn man nicht in der APP ist, das ging früher sogar mit Sperrbildschirm. Und Lautstärke wird auch nicht mehr mit Zahlen/Level angezeigt sondern nur noch wenn man direkt auf dem Lautsprecher ist. Dann auch immer Aussetzer zum System.  Der Wecker geht nur über Windows APP zum einschalten oder stellen, so ein Quatsch das ist meine wichtigst Funktion. Ich sag mal so die vorige APP hat wenigstens zu 98% Funktioniert. Eigentlich wollte ich auf ERA 100 ind 300 umsteigen aber so nicht Leute. Ich frage mich ob die vorher überhaupt getestet wurde. 

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S
vor 3 Tagen
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SchorschoNovize
gepostet in Lautsprecher

Unter jeder sau!!!

Ich habe 8 Produkte im Wert von 3000.- zu Hause und kann seit dem lobgepriesenen neusten Update keine Musik mehr hören. Das kann nicht sein!!Und wieso kommt die neue App raus, ohne alle Funktionen der S2 zu integrieren?!  Unglaublich dilettantisch.

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S
vor 3 Tagen
B
BorntobewildpatNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher

Sonos Roam Update nicht möglich

Ich hab seit längerem den Roam Lautsprecher im Büro.musik läuft bis Bluetooth.früher war der Speaker im Home Sonos Netzwerk integriert.jetzt müsste die App ein Update durchführen . Sobald das Update startet . Lädt und lädt und es passiert nichts .hab das Handy und den Lautsprecher an den Router gelegt und nichts passiert .hab mehrmals ein reset durch geführt . Der Roam wird als neuer Speaker erkannt aber beim suchen wlan passiert auch nicht .der Router wurde nie in Setting verändert . Warum klappt das nicht mehr 

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B
vor 3 Tagen
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KuczisbesteNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

eigene Quellen

Zudem vorher gesagten kommt noch, dass ich in meinen eigenen Quellen nicht mehr nach Titlen/Alben/Künstlern suchen kann, wenn sie denn nach einer Ewigkeit auf der Startseite auftauchen. Die Suche greift nur auf die Streamingsdienste zu. Was soll ich mit so einem Produkt, wenn ich meine eigene Musik nicht mehr vernünftig abspielen kann. Hat eigentlich irgendjemand diese APP mal getestet, BEVOR sie bei uns Usern upgedatet wurde?

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K
vor 3 Tagen
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jdb_vossenNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher

ROAM mit APP bedienen ohne WLAN

Ist es möglich den ROAM ohne WLAN über die APP zu bedienen?Über bluetooth kann ich am ROAM nichts bedienen.Wer hat eine Antwort für mich?

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J
vor 3 Tagen
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EdelnussNovize
gefragt in Lautsprecher

wo finde ich nach dem Update die Schlummerfunktion? Kann mir jemand helfen?

Ich habe heute Ein Update in der Sonos App installiert. Jetzt finde ich die Schlummerfunktion nicht mehr. Kann mir jemand helfen helfen wo ich die finde

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Sven T.
vor 3 Tagen
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ZornröschenNovize
gepostet in Controller und Musikdienste

Keine Weckerfunktion nach Update

Ich bin extrem verärgert: seit dem unerwarteten Update vor einigen Tagen gibt es keinen Wecker mehr, was mein eigens dafür angekauftes Gerät im Schlafzimmer nutzlos macht. Aber nicht nur das, meine zuletzt für einen Frühtermin eingestellte Weckzeit 4.45 Uhr hat mich auch heute wieder aus dem Tiefschlaf gerissen, weil diese Einstellung scheinbar noch irgendwo in den unendlichen Weiten des Systems zu existieren scheint. Und ich kann das nicht deaktivieren, WEIL ES DIE WECKFUNKTION NICHT MEHR GIBT - ist das tatsächlich euer Ernst?!

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Sven T.
vor 3 Tagen
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TomikeNovize
gefragt in Stelle eine Frage

die gute alte Bridge

MoinMeine Güte alte Bridge hat nun ihren Dienst quittiert.Welche Alternativen gibt es um nicht auch noch neue Speaker zu kaufen?

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Sven T.
vor 3 Tagen
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Jok20Enthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste

radio.net Ausfall

Aktuell kann ich über den Dienst Radio.net keine Sender mehr empfangen. Von Sonos bekomme ich die Meldung Radio.net ist total ausgefallen. Hat jemand ähnliche Probleme oder vll schon eine Lösung 

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Sven T.
vor 3 Tagen
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Basti76Novize
gefragt in Lautsprecher

Probleme mit Wandhalterung für Era 100

Hallo Zusammen,ich habe mir die original Wandhalterungen für meine Era 100 bestellt. Leider klemmt der Kugelkopf bei einer der beiden Halterungen nicht so fest wie er sollte und der Speaker kippt sofort nach unten. Weiß jemand, ob man die Klemmung des Kugelkopfes verstellen bzw. die Klemmkraft erhöhen kann?Danke für Eure Unterstützung

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Superschlumpf
vor 3 Tagen
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AtegromNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Software Update funktioniert nicht, da nich als Eigentümer angemeldet

Hallo Zusammen, nach dem App Update (IOS) muss die Software meiner Geräte aktualisiert werden. Wenn ich auf Update starten drücke melde ich mich normal an und bekommen die beigefügte Meldung.Ich aber der Eigentümer der Geräte (zumindest dachte ich das). Diese sind mit meinem Konto verknüpft. Hat jemand eine Idee oder den Fehler schon einmal gehabt? Vielen Dank im Voraus.

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Sven T.
vor 3 Tagen
B
BanglaBanglaNovize
gefragt in Heimkino

Tonaussetzer ARC

Hallo,ich habe die Sonos ARC und den Sub im Einsatz. Mit der ARC habe ich leider immer wieder Probleme. So setzt der Ton manchmal einfach aus und die ARC startet dann neu.  Manchmal sind es nicht nur Aussetzer, sondern richtige Hänger. Dann macht es ca. 30 sek -1 Minute knack, knack, knack, knack, knack, knack…ganz schneller hintereinander, bis die ARC wieder selbst neustartet.  es ist egal, ob beim TV Schauen oder beim streamen.  aktuell habe ich das Problem fast täglich. 

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B
vor 3 Tagen
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FlixiNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

Systemadministrator Anmeldung nicht Möglich. App nicht bedienbar

Habe meine wifi Verbindung vom Account entfernt und wollte die Arc nach factory reset neu aufsetzen. Jetzt muss ich mein System Updaten, das geht aber nicht weil:  

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Sven T.
vor 3 Tagen
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LennoxNovize
gepostet in Lautsprecher

sonos Beam kein ton

Der Beam im Wohnmobil hat 230 V Landstrom aber es kommt kein Ton Fernseher ist alphatronic hatte schon mit dem Werk telefoniert aber es liegt an der Sonos beam Ist vor ein paar Wochen noch gelaufen habe alles schon Stromlos usw gemacht aber es funktioniert nicht kein Ton Sonos leuchtet weis so als ob alles ok ist . ?? 

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L
vor 3 Tagen
S
SippusAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste

Lautstärke-Anzeige in % Sonos Roam

Hi zusammen. Jemand ne Ahnung, was SONOS sich dabei gedacht hat, dass man in der Übersicht die genaue %-Angabe des Roam nicht mehr sieht, sondern lediglich den groben Lautstärkebalken?Muss seit dem großen Update jetzt umständlich über‘s System in die Feineinstellungen des Roam, um die %-Angabe genau zu sehen. Das finde ich nicht gut umgesetzt.  GrüßeCarsten

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halsband
vor 3 Tagen
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SteSi66Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

Timer und Wecker

Findet man irgendwo wieder den Wecker und Timer?Lautsprecher werden im System nicht gefunden!Update ist ein grosser Rückschritt 

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Sven T.
vor 3 Tagen
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SKirLM
gefragt in Controller und Musikdienste

Wecker funktioniert nicht mehr unter MacOS

Seit dem Top Update geht fast gar nix mehr, Wecker können weder unter iOS, iPadOS oder MacOS eingestellt oder angepasst werden. Der Sonos Port ist per AirPlay nicht mehr erreichbar, Sonos five und Sonos Roam hingegen schon.Hängt dies alles mit dem Katastrophen Update auf die neue Version zusammen?Bis gestern hat noch alles funktioniert! 

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Sven T.
vor 3 Tagen
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Musikman155Novize
gefragt in Controller und Musikdienste

Weckerfunktion nach AppUpdate verschwunden?

Hallo,mein Handy hat heute Morgen das neue AppUpdate der SonosApp gemacht mit der neuen Oberfläche. Da ich die Weckerfunktion täglich benutze hab ich festgestellt, dass ich diese nach dem Update nichtmehr wiederfinde ? Hat Sonos diese Funktion gestrichen ? Oder ist diese nur gut versteckt ??  Vielleicht weiß ja jemand etwas darüber ? lg

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Sven T.
vor 3 Tagen
G
GabelNovize
gefragt in Lautsprecher

Playlisten und support

Hallo,  gibt es irgendwo die Möglichkeit wieder mit der alten App zu bedienen? Playlisten nicht möglich in der neuen App. Dazu ist sie so langsam, dass eine Steuerung nicht mehr möglich ist. Wie lässt sich der Support überhaupt noch erreichen? Nach knapp 70min endlich durchgestellt, nur Knistern in der Leitung und wieder rausgeschmissen worden - unverschämt!  Gibt es Empfehlungen für ein anderes System? Möchte Sonos nur noch loswerden…  

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B
vor 3 Tagen
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RealDoc23Novize
gefragt in Stelle eine Frage

Newbee braucht Hilfe bei Installation Era 100

Hallo,ich möchte in meiner Praxis in jedem der vier Zimmer eine Era 100 installieren und mit Radio oder Spotify füttern.Jedes Zimmer verfügt über einen separaten iPad und einen PC und ein gemeinsames uns starkes WLAN.Ich habe ein Konto (Sonos) angelegt.Das Einrichten im ersten Zimmer verlief völlig problemlos. Alles läuft wie geplant.Im zweiten Zimmer auf dem dortigen iPad SONOS APP installiert und den gleichen Vorgang wie im ersten Zimmer durchgeführt. Nun aber bricht der Einrichtungsvorgang beim Firmwareupdate ab - Fehler 1401 oder 1404 oder 1004. Ich kann das Update zwar überspringen (in der APP), aber direkt von der Startseite der APP wird dann ein Softwareupdate verlangt. Das kann ich aber nicht durchführen, weil hier eine Anmeldung des Systemadmin (SONOS?) verlangt wird. Der ist aber definitv angemeldet. Deinstallation der SONOS APP und auch Rücksetzen auf Werkseinstellungen hat nichts gebracht. Das gleiche Problem besteht weiterhin.Kann mir hier jemand helfen oder einen TIPP geb

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halsband
vor 3 Tagen
J
JanibertzNovize
gefragt in Heimkino

Neue Sonos App. Produkt lässt sich nicht registieren...Bitte um Hilfe

Guten Morgen,ich habe seit gestern Probleme mit meinem Setup (1x Beam, 2 Play1) in meinem Wohnzimmer diese sind per HDMI von der Beam am Fernseher angeschlossen. Seit gestern ging aber nur noch der TV Lautsprecher. Über die Sonos + Spotify App konnte ich aber Musik abspielen. Im Badezimmer habe ich ein Sonos One dieser läuft ohne Probleme. Ich habe die Beam auf Werkeinstellung zurückgestzt und bin in die Sonos App gegangen. Dort wurde mir die neue App als Update vorgeschlagen. Dieses Update habe ich gemacht. Ich kann mich über die App mit der Beam verbinden. Leider scheitert aber die Registierung der Beam mit meinem Konto. Ich habe es über LAN und auch über WLAN probiert macht leider keinen Unterschied.Die App habe ich auch neuinstalliert...ohne Erfolg. Der Router ist ein Speedport 4 von der Telekom. Ich habe nichts an dem Router verändert oder eingeschaltet…Heute morgen habe ich zudem einen Play1 Lautsprecherzurückgesetzt um zu gucken ob es vielleicht nur an der Beam lag...leider auch

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Sven T.
vor 3 Tagen
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