probleme bei Playbar + Sub mit TV über opt. Kabel

​@SStuggi 

Was nutzt du denn an Netzwerk Hardware? Welchen Router? Außer dem Router noch Access Points oder Repeater? Sind fürs Wlan feste Kanäle eingestellt? 

Was heist das? 
Schaltest Du da irgendwas physisch aus? 

Wie lange wartest Du nach dem Einschalten und dem öffnen der SONOS-App?

Nein ich schalte einfach den Fernseher aus 

wenn ich den Fernseher einschalte und die Lautstärke ist zu hoch, dann gehe ich in die App und regle die Lautstärke runter. Kommt also drauf an, ob es zu laut ist dann ist der Zeitraum relativ kurz.

Ich habe jetzt mal die IP Adressen im Router fest vergeben. Mal schauen, ob das was hilft.

Ich habe eine FRITZ!Box - keine repeater oder sonstiges Equipment 

ich habe jetzt alles noch mal komplett neu eingerichtet, und die IP Adressen fest vergeben – mal sehen, ob’s was hilft

​@SStuggi, ist in der Fritzbox unter ‘WLAN → Sicherheit → Alle neuen WLAN-Geräte zulassen’ aktiv? Weiter unten gibt es außerdem noch die Option ‘Aktive WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren’, diese sollte angehakt sein.

hab es nachgeschaut - So ist es eingestellt… 

Wenn der Fehler wieder auftritt:

Setzen Sie bitte innerhalb von 15 Min. eine Diagnose ab, schreiben sich die Bestätigungsnummer auf und geben diese dem Supportmitarbeiter durch, sobald Sie Zeit haben.

https://support.sonos.com/s/contact?language=de

Systemdiagnose absenden

​@SStuggi 

Ist zwar eher Rätseltaten, aber zwei Dinge fallen mir ein, die ggf. ursächlich sein könnten. 
Einmal evtl. automatische Kanalwahl fürs Wlan in den Einstellungen der Fritzbox. Falls das so eingestellt ist, teste mal für 2,4 GHz fest Kanal 1,6 oder 11. 

Und zum anderen eine Störung der 5 GHz Verbindung zwischen Playbar und Sub. Entweder durch ein anderes 5 GHz Wlan, oder einen Teildefekt der 5 GHz Wifi Hardware von Playbar/ Sub. 
Letzteres könnte der Support in einer Diagnose feststellen. 

Die Playbar könnte defekt sein.