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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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cbribiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
private Musiksammlung Synology

Hallo zusammenSeit dem neuen Update kann ich nicht mehr auf meine Musiksammlung zugreifen.Auf anderen Geräten habe ich das Update nicht gemacht und ich konnte darauf zugreifen.Seit heute funktioniert dies nun auch nicht mehr.Ich bin sehr enttäuscht und werde mich von Sonos wohl oder übel verabschieden.

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vor 7 Monaten
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Heinz HerbertNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One aktualisieren funktioniert nicht

wenn man eine zusätzliche Sonos One in ein bestehendes System hinzufügen möchte, soll sich die Sonos One aktualisieren. Dies läuft bis circa dreiviertel des Vorgangs durch, danach stoppt es offensichtlich und die Sonos One hat ein rotes Licht. Kann jemand helfen? Was ist das Problem? liebe Grüße, Heinz Herbert

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vor 7 Monaten
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Stefan RNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos ACR wird nicht mehr erkannt

Hallo,nachdem wir umgezogen sind, und ich nun einen neuen Internet Anbieter habe, find meine App nicht mehr die Box. Muss leider über WLAN gehen. Das zurücksetzen auf Werkseinstellung hat auch nicht funktioniert. Was kann ich tun.  Gruß Stefan 

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vor 7 Monaten
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CybergregNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Connect Gen2 – Maximale Auflösung über Toslink vs Coax über externen DAC?

Moin zusammen…Habe meinen Connect (Gen2) über Toslink an meinen externen DAC angeschlossen.Ich war ganz begeistert neulich zu lesen, dass Sonos bzw der connect nun endlich auch HighResAudio via AmazonHD und Qubuz auch über 24Bit mit maximal 48kHz streamen kann. Wurde sowohl bei Qobuz als auch bei Sonos vermeldet.In der Sonos Qobuz App wird die Samplingrate nicht angezeigt, richtig? Schade, da manchmal verschiedene Versionen des gleiche Albums bei Qobuz verfügbar sind. Bei der Qobuz App (ohne Sonos) ist das immer der Fall, dass die Samplingrate angezeigt wird. Bei Qobuz habe ich bereits die externe Ausgabe über Sonos schon auf die höchste Stufe gestellt. Wie bei Sonos zu lesen war. Egal welches Album, die Anzeige am DAC zeigt immer 44,1 kHz an.Ist Toslink ggf das Problem, da es hier auf 16Bit/44,1kHz beschränkt ist? Wäre das per DigitalOut über Coax (kann das derzeit leider nicht testen, hab leider kein Kabel) anders? Oder kann generell digital keine höhere Samplingrate ausgegeben werde

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vor 7 Monaten
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base123Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
App 80.01.07 Startbildschirm unvollständig

Der Startbildschirm zeigt nicht alle Felder an…"Kürzlich abgespielt" fast immer nur graue leere FelderGenauso bei Favoriten Ist das als Fehler bekannt???

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vor 7 Monaten
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Snoopy2304Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Tunein funktioniertin der neuen App nicht

Halloich benutze die Sonos App auf AndroidMeine Tunein Radio Sender hatte ich als Sonos Favoriten abgelegt.Nach Installation der neuen App sehe ich meine Tunein Sender in den Sonos Favoriten hell unterlegt.  Sie sind nicht auswählbar und man kann sie auch nicht aus den Favoriten entfernen.Ich habe dann probeweise einige Radio Sender aus Tunein wieder hinzugefügt. Diese sind zwar wieder auswählbar aber nach Betätigen des Play Buttons passiert nichts.Ich kann mich den vielen Leuten im Forum nur anschließen. Die im Vorhinein groß angeküdingte App ist Murks Sollte Sonos hier nicht schnellstens für Abhilfe sorgen, werde ich wieder die altte App installieren und mal sehen, was eine Mail an den CEO bewirkt.    

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vor 7 Monaten
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paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
@Marco B

@Marco B Hat es auch dir die Sprache verschlagen? Eigentlich wäre ein Statement mehr als angebracht. Aber nein - man schweigt und zieht die Scheisse - ungeachtet des gigantischen Shitstorms - hirnverbrannt durch. Eure PR-Abteilung scheint, wie die IT-Abteilung, der CEO usw. komplett unfähig zu sein 🤷🏻 Oder ihr alle seid einfach nur Marionetten... 

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vor 7 Monaten
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BerthasonNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue Sonos App

Hilfe!Warum sind denn die Radio-Sender unter den Favoriten nicht mehr alphabetisch sortiert? Da herrscht das totale Chaos und man findet nichts mehr. Ich habe mühsam alle meine favorisierten Radiosender neu aufgerufen, aber sie sind völlig durcheinander.Es würde ja schon helfen, wenn man die Radiosender händisch sortieren könnte. Dann würde ich es selber machen!Kann man nicht die alte App wiederbekommen?

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vor 7 Monaten
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EntsetztNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos2 app mangelhaft

Hallo zusammen,nach der Aktualisierung auf Sonos2 am 7.5.24 wird mein Dienst Qobuz zwar angezeigt, aber die Playlisten sind weg bzw. es kommt die Meldung “Keine Inhalte”. Außerdem ist die Favoritenliste meiner Radiosender von TuneIn (New) nicht mehr ansteuerbar - was soll ich nun machen? Danke für die Antwort.

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vor 7 Monaten
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MeinGeistNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App funktioniert seit Update nicht mehr.

Seit dem kürzlichen Update erscheint jedes mal die Meldung ich müsste ein Software Update durchführen damit mein System funktioniert. Wenn ich das mache soll ich mich erstmal als System Owner anmelden. Nach der Anmeldung erscheint dann aber jedes mal das ich nicht der System Owner bin und dieser sich anmelden soll für das Update. Wie kann ich dieses Problem beheben? Ich habe außerdem gestern meinen Sonos account zur Löschung beantragt weil ich dachte das es daran liegt. Weiß jemand wie ich diese Löschung aufhebe?Danke!  

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vor 7 Monaten
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dedaAuffällig
gepostet in Heimkino
Welche Rear Speaker zur Arc?

Hallo ihr Lieben!Ich habe aktuell die Arc mit einem Sub und zwei One. Ich bin total zufrieden. Aber nun bin ich am überlegen, aufzurüsten. Wie sehen eure Erfahrungen bzgl. Arc und 2 Era 300 aus? Ich weiß leider nicht, ob sich die teuren Anschaffungskosten im Verhältnis zu dem Sounderlebnis lohnen. Ich bin gespannt auf eure Erfahrungen, Meinungen und Tipps. 

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vor 7 Monaten
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BarbraanneNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
boost wird nicht gefunden

Hallo Leute,Plötzlich verbindet meine Arc sich nicht mehr mit meinem Samsung TV.Auch wird meine boost nicht mehr gefunden.Jetzt habe ich alles abgestöpselt, um neu zu verbinden. Jetzt wird auch mein Netzwerk nicht mehr zur Verbindung angezeigt. Die Sonos App ist derart minimalistisch aufgebaut, dass ich den Kauf bei und von Sonos schon bereue.Kann mir bitte jemand helfen, ohne mich für zu doof abzustempeln?BarbraanneH

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vor 7 Monaten
feldhaus
feldhausAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Die App auf Android lädt nicht.

Hallo die App erkennt das System lädt aber keine Favoriten,  Dienste.Handy S10,S9 Android Betriebssystem Was kann ich machen ?Neustart aller Geräte bringt nichts. Gruß Michael 

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vor 7 Monaten
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WalterTNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
App 80.xxx wo sind meine radiosender ??

Dass die App 80.xx ziemlicher Mist ist, wissen wir leider zur Genüge.Ich möchte nur wissen, wo meine selbst definierten und damit werbefreien Radiosender geblieben sind ???

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vor 7 Monaten
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datsNovize
gepostet in Lautsprecher
update app -> wo ist der wecker

hallo sonos team, leider kann ich die wecker funktion im neusten update der app nicht finden?Ich hoffe doch das der wecker noch vorhanden ist!Wenn nicht, wie kann ich das update rückgängig machen?dankedirk 

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vor 7 Monaten
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PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Schon jemand Erfahrung mit der neuen iOS App-Version 80.01.10?

Man ist inzwischen ja vorsichtig mit “Update zulassen” bei Sonos. Die Chance, dass es hinterher noch katastrophaler ist, ist ja leider nicht ganz von der Hand zu weisen, bei so einer miserablen Qualitätssicherung. 

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vor 7 Monaten
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desidiaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Mehrere Titel in eine Playlist packen geht nicht in der neuen App

Guten Morgen,seit dem App-Update können meine Kinder keine zwei Geschichten mehr in die Playlist / Wiedergabeliste packen. Es gibt nur den Punkt “Liste ersetzen” und nicht mehr “am Ende einfügen”… Sie sind immer schön nach der ersten bzw. am Anfang der zweiten Geschichte eingeschlafen, jetzt müssen sie aufstehen um eine weitere reinzumachen und dann beginnt das einschlafen wieder von vorne!ich BRAUCHE diese Funktion.Leider muss ich, wenn ich hier noch weiter lese, sagen, dass das App-Update, was aufgezwungen wurde(!) richtiger Murks ist (nett ausgedrückt).Wiedergabelisten erstellen, eine Weckerfunktion einbauen, keine lokale Wiedergabe mehr, dass ist alles eine Grundfunktion eines Produktes (vor allem weil es schon ein jahrzehnt funktioniert hat...)Wer sich das release von der App-Version ausgedacht hat sollte weniger an Meetings teilnehmen, sondern den Mist mal selbst nutzen und versuchen eine Grundfunktionalität zu nutzen dies es gestern noch gab.

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vor 7 Monaten
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CarstenTNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sub wird erkannt lässt nicht konfigurieren

Hallo zusammen,seit dem Update der Sonos App wird mein Sub zwar erkannt lässt sich aber nicht einschalten oder konfigurieren. Es handelt sich nicht um einen Sonos Sub. Der Subwoofer ist über Cinch am Sonos Amp angeschlossen. Er wird erkannt spielt aber nicht.  Gruss Carsten

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vor 7 Monaten
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starbird1975Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Ersteinrichtung Beam Gen 2 nicht moeglich (Geraet nicht gefunden)

Meine Sonos App auf meinem iPad sieht den Beam Gen 2 nicht. Ich habe alles ausprobiert, was auf den gaengigen Seiten erklaeren wird ausser ein zweites Mobilgeraet zu benutzen, da ich zur Zeit nur eins habe.Ich habe ein ganz grundsaetzliches Verstaendnisproblem. Fall 1) Beam ist nicht per Ethernet verbunden. Das Wifi ist passwortgeschuetzt, wie soll denn das ueberhaupt moeglich sein, dass sich das Geraet von selbst verbindet? Es kann ja das Passwort nicht wissen, und ein Passwort eingeben kann man ja erst, wenn man in der App das Geraet gefunden hat, was aber nicht geht, weil das Geraet ohne Passwort ja nicht verbinden kann. Kann jemand mal genau erklaeren, wie das funktionieren soll? Fall 2) Beam ist per Ethernet verbunden. Ich seh das Geraet auch in der App des Routers, mit IP und Mac Adresse. Aber das iOS Geraet mit der Sonos App ist ja zwangslaeufig per Wifi verbunden, und das Wifi ist so wie ich das annehme nicht dasselbe Netzwerk wie das LAN, also wie soll denn das hier ueberhaupt

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vor 7 Monaten
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RoDaNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Indexierung Musikbibliothek

Auf dem Handy erscheint neu das schwarze Logo von Sonos statt das gelbe/goldene. Seither kann ich meine gespeicherten Titel nicht mehr abspielen. Auf dem PC ist das Logo noch nicht schwarz trotz aktueller Version. Leider dauert die Indexierung der Musikbibliothek ewig resp. funktioniert nicht. Auch das manuelle Hinzufügen des Speicherorts der Musikbibliothek funktioniert nicht. Ich habe nicht bewusst etwas verändert.... An was liegt das? Wie kann ich das beheben? Wer kann mir helfen? Ich habe keinen Mac...

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vor 7 Monaten
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Dirk SchraderNovize
gepostet in Lautsprecher
Funktioniert der Kopfhörer so gut wie die neue App

Das Ding Kauf ich bestimmt nicht, obwohl ich fast alles seit zig Jahren  gekauft habe!

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vor 7 Monaten
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ohe82Novize
gepostet in Heimkino
ARC läuft nur über PCM 2.0 / LG OLED65CX

Hallo zusammenHabe das gleich Problem wie in vorherigen Beiträgen schon erwähnt. Seit einer Woche die ARC aber alle Filme laufen nur über PCM.Sämtliche Einstellung wie durchlaufen usw. sind eingestellt. Komischerweise läuft einzig die XBox über Dolby 5.1.Was mache ich falsch? 

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vor 7 Monaten
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SaileNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Greenwich Zeitzone

Warum gibt es nur Greenwich Zeit (in einigen Länder gibt es auch noch Sommerzeit)? Sei es auf dem App für mein Smartphone aber auch auf meinem Laptop (bei der Laptop Version sieht man zumindest das eine Uhr implementiert wurde). Europa hat drei Zeitzonen und nicht nur bestehend aus Greenwich. Weltweit gibt es 24 Zeitzonen. Wenn man es so belässt, sollte wenigstens das irgendwo hinterlegt sein als Info das von einer anderen Zeit ausgegangen wird (Wichtig beim Wecker). So dass es ersichtlich ist, dass alles auf Greenwich ausgerichtet ist.

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vor 7 Monaten
mikeobike
mikeobike
gepostet in Kaufberatung
App ist zwar kaputt, aber kauft den Kopfhörer?

Vor 2 Monaten hätte ich mir den Kopfhörer gekauft, jetzt möchte ich alle Sonos Produkte nur noch loswerden!!Die Hälfte geht nicht mehr, wie es soll. Multiroom ist tot. Wundere mich wer das Ding jetzt überhaupt noch will. Sicher nicht die langjährig treuen Sonos Kunden!!Wenn das App Problem gelöst wird, kaufe ich vielleicht wieder etwas, aber bis dahin muss Sonos wohl noch auf mein Geld verzichten. Stylish hin oder her, ohne App ist euer System nur Crap!

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mikeobike
vor 7 Monaten
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homekinoEnthusiast
gepostet in Lautsprecher
Wie lange wird Trueplay für Geräte mit IOS 16 noch unterstützt ?

Hallo zusammen,ich wollte gerade Trueplay mit meinem Iphone 6s, das ich extra für das vor 2 Jahren gebraucht gekauft habe einstellen. Nun erhalte ich die Meldung das  die IOS Software zu alt ist für die aktuelle S2 App.Ich bin langsam stinksauer das hier laufend die Kunden bedrängt werden neue Hardware zu kaufen um noch sein Sonos-System vollumfänglich nutzen zu können.Nun muss ich wieder ein gebrauchtes Iphone kaufen, lediglich die Iphone 8 Reihe ist zahlbar und es mir zähneknirschend wert für das zu kaufen. Ich bin Android User der ersten Stunde, doch leider wird ja Android mangels kompatibler Mikrofone nicht unterstützt. Mir ist es ein Rätsel warum man nicht wenigstens die Trueplay Einstellung weiter möglich macht bei einem Gerät wo es vor ein paar Monaten noch funktioniert hat mit den aktuellen Speakern in meinem Haus.Ich bin kurz davor meine 11 Sonos Speaker und den Connect zu verkaufen und umzusteigen auf ein länger stabiles System das keine Geschäfte mit Apple macht.

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Superschlumpf
vor 7 Monaten
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