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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8927 Themen
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rmaurer228340Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Boxen Gen 1 oder 2 ?

Hallo miteinander Ich habe jetzt wie es Sonos vorschlägt in den Systemeinstellungen geschaut ob ich Gen1 oder Gen2 Boxen habe. Leider habe ich dort diese Information nicht gefunden (siehe Attachment). Welche Möglichkeiten habe ich nocht? 

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vor 11 Tagen
WolfSBln
WolfSBlnAuffällig
gefragt in Stelle eine Frage
Positionierung Surround Setup (die 100ste ☺️)

Moin. Lange nichts geschrieben, bedeutet, ich bin zufrieden. Auch der App-Stress mit dem einige zu kämpfen hatten ist an mir vorübergegangen. Möglicherweise, weil ich die betroffenen Funktionen nicht nutze.In Zusammenhang mit dem neuen Sofa muss ich mir mal wieder Gedanken zur Positionierung der einzelnen Komponenten gemacht. Ich bin gerade dabei, mit den verschiedenen Varianten zu experimentieren, würde mich aber trotzdem über Euren Input freuen.Der lichte Abstand zwischen den ERA 100 liegt leider nur bei 180 statt den empfohlenen 203 cm. Die ERAs könnte ich weiter nach vorne/hinten schieben, wenn ich sie allerdings zu weit nach hinten schiebe, dann dürfte die Rückenlehne das Sounderlebnis beeinträchtigen.Die Arc Ultra (vor dem Regal, d.h. Seitenlautsprecher können frei abstrahlen) steht normalerweise auf H 43 cm und ich frage mich, auch im Hinblick auf die Höhenkanäle (Decke 265 cm), ob das nicht zu niedrig ist? Mit den Büchern komme ich auf eine Höhe von 65 cm, wobei ich noch keinen

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WolfSBln
vor 11 Tagen
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StefanAtCologneNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Era 300, Arc und Sub 4 als Hifi und Surround konfigurieren

Liebe Community,ich habe mir Arc, Sub 4 und zwei Era 300 zugelegt. Alle 4 Komponenten werden im Wohnzimmer betrieben. Die beiden Era 300 sind als Surround in dem System konfiguriert.Mein Wunsch ist:1) Dass, wenn ich Musik streame (spotify,) alle 4 Komponenten diese wiedergeben.2) dass, wenn ich einen Film schaue, die Wiedergabe ebenfalls über alle 4 Komponenten erfolgt, jedoch die beiden Era 300 Boxen im Surround Modus arbeiten  Mein Probleme sind:1) Beim Abspielen von Musik werden die beiden Era 300 Boxen nicht angesteuert. Die Wiedergabe erfolgt allein über Arc und Sub 4. Wie kann ich das beheben? 2) Bei der Wiedergabe von Filmen wird der Ton zwar als Surround über alle 4 Komponenten wiedergegeben, aber die Eras 300 sind viel zu leise. Ich möchte hier mehr hören.Wie kann ich das verbessern? 3) Ich bekomme in der Sonos App für die Arc immer angeboten Trueplay zu konfigurieren. Wenn ich den Assistenten starte kommt aber dann die Meldung "Trueplay ist mit deinem Gerät nicht kompatibel".

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vor 11 Tagen
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notsofarNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Musikbibliothek verschwindet nach Aktualisierung (S1)

Nach einem Routerwechsel waren - trotz 1:1 Übernahme aller Einstellungen meiner Fritzbox - keine Lieder mehr in meiner Musikbibliothek. Kein Thema, schnell den FRITZ.NAS neu verbunden. Nach der ersten Kopplung mit dem NAS wird die Musikbibliothek initial aktualisiert. Sobald die Initialisierung fertig ist war es das: Keine Musikbibliothek zu finden, werder bei Nutzung der IOS App auf iPhone, noch bei Nutzung der Microsoft App auf dem PC. Der NAS wird verbunden, es wird initialisiert und dann nada. (Und ja, auf allen Geräten ist SMBv1Unterstützung aktiv.) Ich bin ratlos. Wer weiß mehr?

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N
vor 11 Tagen
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Bully1887Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Sonos Arc Sub 3 Erra 300 mit LG Oled Problem

Hallo habe folgendes Problem. Betreibe im Wohnzimmer eine Sonos Arc mit Sub und 2Erra als Surround Lautsprecher. Am LG Oled TV habe habe ich auf Hdmi 1ein Sky Sat Q Receiver angeschlossen. Die Arc ist über Hdmi 2 earc angeschlossen. Folgendes Problem. Schalte ich den TV die Arc und den Skyreceiver aus,und wieder an,dann kann ich über die TV Fernbedienung die Lautstärke der Arc nicht mehr regeln. Es funktioniert dann nur noch über die Sonos App. Weiß nicht mehr weiter. Wenn ich die Arc wieder neu einrichte über das TV -Setup,dann funktioniert die Lautstärke wieder über die Fernbedienung. Was kann ich machen?

180
B
vor 11 Tagen
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saschapEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Bringt das Downgrade auf S1 etwas?

Nachdem sich Sonos entschlossen hat, Sonos mit der neuen App komplett unbrauchbar zu machen, stellt sich mir die Frage ob man zur S1-App wechseln soll (zumindest so lange bis ich ein anderes System gekauft habe). Bringt der Wechsel auf S1 etwas? 

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Nordstern
vor 12 Tagen
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RoleNovize
gefragt in Stelle eine Frage
arc über cinch out anschliessen

ist es möglich einen arc über cinch out am sharp bildschirm anzuschliessen?

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Superschlumpf
vor 12 Tagen
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DocPeterNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Lautstärkeregelung per Google

Hallo! Seit zwei Tagen funktioniert die Lautstärkeregelung per Google Assistant nicht mehr, es wird angesagt ich solle Sonos mit dem Assistant verbinden.Der Five ist aber verbunden und eingerichtet, es wurde nichts verändert. Auch erneute Installation bringt nichts.Any idea?LG

70
D
vor 12 Tagen
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vivaroNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Nichts geht mehr!!!

Seit heute Morgen, erscheint in der Sonos App die Fehlermeldung: Kein System gefunden! Ich soll über in die Systemeinstellungen. Hierfür muss ich mich anmelden. Anmeldung funktioniert nicht! SONOS Support nicht erreichbar und SONOS Support-Chat ist deaktiviert! Was ist hier los? Super Lautsprecher, aber die App eine absolute Katastrophe! Im ganzen Haus habe ich Sonos Lautsprecher und mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben als alles NUR WEGEN DER STEUERBARKEIT zu entsorgen. Habt ihr eine Lösung?

1543
Superschlumpf
vor 12 Tagen
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misimonNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Endlosschleife beim Einrichten der Sonos App auf macOs Sequoia

Ich versuche die Sonos App auf einem iMac neu einzurichten: Löschen, Neuinstallation, Anmelden und mit einem bestehenden System verbinden. Dabei lande ich in einer Endlosschleifemit deinem Sonos-System verbunden Wir müssen auf die neueste Software umstellen Auf Update prüfen Kein Update erforderlich Weiterhin keine Verbindung mit dem System sondern der Hinweis unter 2.Was nun?

252
Superschlumpf
vor 12 Tagen
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StereobildEnthusiast
gefragt in Heimkino
Sonos Arc Ultra als PC Lautsprecher?

Kann man die Arc Ultra auch als PC Lautsprecher benutzen? 

513
Superschlumpf
vor 12 Tagen
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Mati11Novize
gefragt in Heimkino
Max. Lautstärke Sonos 5.1

Ich hätte eine kurze  Frage bzgl. maximalen Lautstärke 100%. Ich habe ein 5.1 System (Bean 2, Sub Mini und 2 Era 100). Ich wollte neulich innerhalb einer Playlist einen Titel Vorspulen, habe aber die Lautstärke versehentlich auf 100% gestellt. Nicht lange da extrem laut. Daher aber meine Frage, vertragen Sonos Speaker so etwas generell ohne Probleme?  Sprich was maximal einstellbar ist, verursacht auch keinen Schaden?

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Peter_13
vor 12 Tagen
G
Genervter NutzerNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Neuer Internetanbieter/neuer Router, neues mobilphone, nix funktioniert mehr

Ich habe kürzlich den Internetanbieter gewechselt, natürlich verbunden mit neuem Router. Zudem auch noch neues fon. Versucht sonos zu aktivieren, keine Chance, nix geht mehr. Die Anweisungen auf den Supportseiten nützen mir gar nix, weil sie Dinge von mir wollen, welche die app gar nicht anzeigt. Hat jemand einen Tipp dazu? Dank Euch!Ich findes es interessant, dass ich auf der sonoshomepage auf der Suche nach Support zunächst mal x Angebote für neue Produkte abwehren muss und dann doch keine Supportseite finde, die mittels Nachricht erreichbar wäre... 

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DomB
vor 12 Tagen
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schreihalsEnthusiast
gefragt in Stelle eine Frage
Massive Probleme Stabilität/Verbindung :(

Hallo zusammen, wir haben seit Monaten ein massives Problem mit dem Sonos-Netz. Folgende Probleme treten auf:  Laufende Musik ist auf einmal nicht mehr in der Sonos App zu sehen. Es steht da, als würde keine Musik laufen oder ausgewählt sein. Laufende Musik lässt sich in der Sonos App nicht stoppen, sondern erst mit Drücken auf die Box.Es läuft auf en Boxen andere Musik als in der App angezeigt.Laufende Musik lässt sich nicht oder erst mit sehr größer Verzögerung ändern.Weitere Boxen wie z.B die Move werden zwar erkannt, lassen sich aber nicht oder nach einer nichterkennbaren Logik mit dem System verbinden, so dass sie auch wieder Musik ausspielen.Das Handy meiner Frau findet das System gar nicht mehr. Die App ist “leer”, als gäbe es kein verbundenes System und keine verbundenen Dienste, Ich habe drei Sonos Play 3, einen Play One und manchmal eine Move und einen Roam dranhängen. Früher lief das System einwandfrei. Alle Software ist aktuell.  Ich betreibe das System mit einem TP-Link LT

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M
vor 13 Tagen
Zuhörer
ZuhörerEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Icons in der Musikbibliothek zu klein

Hallo , wer findet den auch das die Icons in der Mubi zuklein  sind bzw. Auch die Cover der Alben , oder wie bekommt man sie grössr  oder geht nicht , da gibt es so viel platz !!!!!Eine armutGruss L.  

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Zuhörer
vor 13 Tagen
K
k4fruttNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Alexa Steuerung bei Stereopaar Era 100 nur mit einem?

Hallo,bin neu im Sonos Universum und soweit erstmal zufrieden das das Einrichten so einfach von der Hand geht.  Habe im meinem Wohnbereich ein Stereopaar aus zwei Era100 und einem SUB erstellt.  Ist es richtig das ich nur bei einem ERA den Sprachassistenten aktivieren kann?  Hätte es gerne auf beiden, da der Raum ziemlich groß ist und ich gerne immer zu dem näheren ERA sprechen möchte, damit ich nicht schreien muss.  Danke und Gruß 

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K
vor 13 Tagen
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LäuftNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sub Gen3 lässt sich nicht verbinden

Bevor ich mein Sonos System zurück sende meine letzte Hoffnung. Sonos Era 100 und Sonos Sub Gen.3 gekauft. Den Beam hab ich schon und beide funktionieren. Die Era100 und der Beam verbinden sich, aber der Sub nicht. Wird in der App nicht gefunden. Bevor ich den Sub zurück schicke, bekomme ich vielleicht von euch Hilfe! Was kann man machen?

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uwe.n.
vor 13 Tagen
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steine_erdenAuffällig
gefragt in Stelle eine Frage
Übernahme von Titeln aus Spotify nicht mehr möglich

Seit dem letzten Sonos Update vor ein paar Tagen ist nun die Übernahme von Titeln aus Spotify in die Wiedergabeliste nicht mehr möglich. “Hinzufügen von Titeln zur Liste nicht möglich” Ich habe natürlich schon bei den Diensteinstellungen Spotify entfernt und neu eingefügt. Keine Änderung…. Das würde bedeuten, dass Spotify in der Sonos App nicht mehr nutzbar ist. Das gleiche Phänomen auch in der Desktop-Anwendung…. Weiß jemand einen Rat?Mit dem alten S1 Controller klappt die Zusammenarbeit mit Spotify übrigens nach wie vor perfekt.

925
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vor 13 Tagen
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LancemikNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Amazon Alexa reagiert nicht mehr

Hallo, ich habe leider ein Problem. Ich habe ein System mit einer Beam, ein paar One und einem Move. Auf allen war Amazon Alexa als Sprachsteuerung aktiviert und das hatte bis gestern auch soweit ordentlich funktioniert.Gestern wollte ich ein Era 100 neu einbinden, das hat in der Sonos App auch funktioniert. Dann habe ich Amazon Alexa Sprachsteuerung aktiviert, aber wenn ich die Box “angesprochen” habe, hat Alexa immer gesagt ich müsse den Skill in der Alexa App aktivieren (war aber aktiviert). Als Problemlösung habe ich dann gelesen, man solle den Sonos Skill deaktivieren und dann wieder aktivieren. Auf Era 100 hat dies nichts verändert, aber alle anderen Boxen reagieren jetzt auch nicht mehr. Zwar bestätigt Alexa, dass zB Spotify gespielt werden soll, dies passiert aber anschließend nicht. Kennt jemand eine Lösung? Das ist echt mega frustrierend.Danke im Voraus!

51817
N
vor 13 Tagen
B
BunNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sonos App unfassbar langsam

Hallo,seit ein paar Wochen ist es kaum möglich meine Sonos Produkte zu nutzen. Alles was ich über die Sonos App ansteuern/ändern möchte ist extrem verzögert, sei es Lautstärke, Raum oder Lied ändern. Die Verzögerung ist ca 5 bis 10 Sekunden, ab und zu geht gar nichts. Was kann ich tun? Vielen Dank und viele Grüße 

1852
B
vor 13 Tagen
T
THRONovize
gefragt in Stelle eine Frage
SONOS BEAM Gen 2 180° gedreht montieren

Ich würde die BEAM gerne 180° gedreht unter den TV schrauben. Wer kennt eine Halterung und ist das sinnvoll wegen der Li + Re Verdrehung der Lautsprecher?

394
T
vor 14 Tagen
M
MacHolisterNovize
gefragt in Stelle eine Frage
nach Routerwechsel geht gar nichts mehr

Moin! nach einem Routerwechsel und der Neuinstallation der zwei repeater spielt nur noch einer der beiden Play1 und von den beiden Move2 findet er auch nur einen. Witzigerweise taucht der spielende Move2 nur in der Spotify App auf aber nicht in der Sonos App. Auch lässt sich der Problem-Move2 nicht auf die Werkseinatellungen zurücksetzen.kemmt das jemand?

300
M
vor 14 Tagen
S
SashNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Ssoundbar (optisches kabel) mit meinem neuen TV Samsung 85 zoll HDMI anschließen und verbinden

Hallo zusammen wie kann ich meine ältere Playbar mit optischen Ausgangskabel mit meinem neuen Fernseher Samsung 85 Zoll nur HDMI  Kabeleingänge verbinden. Vielen Dank für eure Hilfe

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Peter_13
vor 14 Tagen
H
hartl1978Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Lautstärke Button welche Funktion

In den Equalizer Einstellungen gibt es den Schieberegler Lautstärke. Für was ist dieser? Egal ob An oder Aus. Ich merke keinen Unterschied 

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Superschlumpf
vor 14 Tagen
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Kobi_1Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App muss jetzt ständig beendet und neu gestarte werden.

Dass die Verfahrensweise dieser Firma eine bodenlose Sauerei ist, dürfte jedem inzwischen bekannt sein, aber es wird auch tatsächlich noch schlimmer. Inzwischen muss ich die App fast bei jeder Nutzung aus dem Speicher werfen sonst fehlen einfach alle Dienste. Eine Gruppe zu ändern, dauert manchmal über 1 Minute.Lautsätrken-Änderungen gehen manchmal und manchmal werden sie nach 10 Sekunden wieder rückgängig gemacht. Ein Song zu pausieren dauert manchmal zwischen 30 Sekunden und 1 Minute.  Hab selten so ein mieses Produkt besessen, mit gleichzeitig so hohem Preis und so schlechtem Service. Auch wenn dann bald nix mehr geht, wäre meine Welt eher in Ordnung, wenn der Laden pleite geht.

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K
vor 14 Tagen
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