neue App iOS

​@Rocking, beantworten Sie bitte folgende Fragen:

Routermodell, gibt es ein WiFi Mesh (Modell), Access Points (Modell), Repeater / PowerLAN-Adapter, Netzwerkswitche (Modell) etc. Betreiben Sie Sonos unter S2 oder S1? Betreiben Sie Sonos über WLAN oder ist mindestens eine Komponente mit dem Router oder einem Netzwerkswitch verkabelt?

Hallo Hedy,

Fritzbox 5590 fiber

mehrere repeater

S2

nach dem App Update war nur noch die playbar +2 play:1 + sub verbunden. Alle anderen Komponenten sind weg.

Von den zwei Play:3 in der Küche war einer noch mal ganz kurz verbunden, aber dann auch wieder weg.

Die Option Netzwerk aktualisieren hängt schon bei dem Verbindungsaufbau mit dem ersten play:3.

Es ist zum Verzweifeln!

​@Rocking, starten Sie bitte zunächst die Fritzbox, danach alle Repeater neu. Wenn das Netzwerk wieder einsatzbereit ist, starten Sie Ihr Sonossystem neu.

Sagen Sie bitte Bescheid, ob das geholfen hat oder nicht.

Hallo Hedy,

vielen Dank für das Hilfsangebot.

Alles neu gestartet, einzelne Geräte tauchen auf und verschwindne wieder. Nach einigen Stunden läuft es jetzt wieder nach mehrfacher „Netzwerkwiederherstellung“. Aber warum, ohne eine Änderung in der Netzwerkkonfiguration, nur durch Update der App???
 

​@Rocking, es gab auch ein Firmwareupdate.

https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers

Das FritzMesh sollte für Sonos optimiert werden:

• Wenn sich das System im 5 GHz-Band befindet, versuchen Sie es einmal über 2.4 GHz

• Läuft die Fritzbox auf “Autokanal”? Bitte im 2.4-Band auf einen festen Kanal setzen, indem Sie die Funkkanäle 1, 6, 11 durchtesten

  https://support.sonos.com/de-de/article/reduce-wireless-interference

  So verbesserst du die WLAN-Verbindung deines Sonos Produkts

• Lesen Sie sich diesen Beitrag von ​@Peter_13 durch; befolgen Sie bitte seine Hinweise, sie könnten auch in Ihrem Fall hilfreich sein

• Sollte es wiederholt zu Problemen kommen, sprechen Sie bitte einmal mit dem Fritz!-Support (vormals AVM)

Hallo ​@Rocking und ​@Hedy L. 

Hatte seit dem Juni Update ähnlich gelagerte Probleme.

Vor drei Tagen hatte ich dann mal in der Fritz!Box im Mesh Menü unter den Mesheinstellungen “Meshgeräte wählen automatisch die beste Verbindung (empfohlen)” abgewählt. Und seitdem funktioniert es!!

Vielleicht hilft das ja auch bei Deinem Problem!?

Liebe Grüße!

​@lacantina, ich bin für den zusätzlichen Lösungsansatz dankbar. 🙂