Skip to main content
  • Community
  • Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8495 Themen
C
cgaedtAuffällig
gepostet in Heimkino
Playbar mit Aussetzern

Hallo zusammen,seit ca 5 Wochen hat meine Playbar immer mal wieder Aussetzer.Bei TV und bei Musikwiedergabe über die App, die Playbar ist per Lan verbunden.Beispiel gestern, Das System lief den ganzen Tag über super, am Abend dann plötzlich Aussetzer, die dann immer schlimmer wurden, bis hin zu keinem Ton mehr.Dann konnte ich das gesamte System mit Sub und mehreren Play1 in der App nicht mehr finden.Netzwerk neu gestartet und die Playbar ebenfalls, dann ging alles wieder.So ging es in den Letzten Wochen immer mal wieder.Ich kann das nicht nachstellen.Bin gerade Ratlos, Netzwerk und Wlan sind stabil.Vielleicht hat jemand eine Idee.Gruß Claas  

38
M
vor 8 Monaten
K
kirk09Auffällig
gefragt in Heimkino
sonos port mit surround/rears

Habe die Info irgendwie noch nicht gefunden. Beim AMP kann man ja im Gegensatz zum connect:amp 2 rear als surround dazu konfigurieren.Ist dies beim PORT genauso? Der connect konnte dies ja nicht.Grüße…..

38
Superschlumpf
vor 10 Monaten
S
Sascha81Novize
gefragt in Heimkino
Playbar und TV Fernbedienung (LG Magic Remote)

Hallo, Ich bekomme meine TV Fernbedinung LG Magic Remote nicht an die Playbar angeschlossen / Verbunden... somit ist es nicht möglich die Lautstärke anzupassen was doch ziemlich blöde ist. gibt es da einen trick ? Lieben Gruß Sascha

37
uevers
vor 3 Jahren
H
homekinoEnthusiast
gepostet in Lautsprecher
Wie lange wird Trueplay für Geräte mit IOS 16 noch unterstützt ?

Hallo zusammen,ich wollte gerade Trueplay mit meinem Iphone 6s, das ich extra für das vor 2 Jahren gebraucht gekauft habe einstellen. Nun erhalte ich die Meldung das  die IOS Software zu alt ist für die aktuelle S2 App.Ich bin langsam stinksauer das hier laufend die Kunden bedrängt werden neue Hardware zu kaufen um noch sein Sonos-System vollumfänglich nutzen zu können.Nun muss ich wieder ein gebrauchtes Iphone kaufen, lediglich die Iphone 8 Reihe ist zahlbar und es mir zähneknirschend wert für das zu kaufen. Ich bin Android User der ersten Stunde, doch leider wird ja Android mangels kompatibler Mikrofone nicht unterstützt. Mir ist es ein Rätsel warum man nicht wenigstens die Trueplay Einstellung weiter möglich macht bei einem Gerät wo es vor ein paar Monaten noch funktioniert hat mit den aktuellen Speakern in meinem Haus.Ich bin kurz davor meine 11 Sonos Speaker und den Connect zu verkaufen und umzusteigen auf ein länger stabiles System das keine Geschäfte mit Apple macht.

37
Superschlumpf
vor 4 Monaten
J
jbonNovize
gepostet in Kaufberatung
Fragen zu Internet-Zwang und Verkabelungs-Optionen

Hallo liebe Sonos-Community!Ich bin noch kein Sonos-Nutzer, plane aber eine Sonos-Installation und habe ein paar Fragen, die ich aus den Informationen auf der Webseite und einer Suche in den Foren nicht selber klären konnte. Ich hoffe auf Eure Hilfe...Folgendes Setup schwebt mit vor:- 5.1-Sound fürs Filme-Schauen, Stereo bzw. Multi-Room-Sound für Audio- TV verbunden mit Sonos ARC => per HDMI eARC- Sonos ARC verbunden mit AMP (in direkter Nachbarschaft) => per Netzwerkkabel- Sonos AMP verbunden mit klassischen (nicht-Sonos-)Lautsprechern als Rears für 5.1-Sound => per normalem Lautsprecherkabel- irgendwo im Raum ein Sonos-Subwoofer => per WLAN- Multi-Room-Lautsprecher z.B. im Arbeitszimmer => per WLAN- Zuspieler für Audio und Filme soll ein Media-PC sein => per HDMI an den Fernseher angeschlossen Fragen:1. Internet-Zwang: für die Inbetriebnahme scheint eine Internet-Verbindung notwendig zu sein. Wenn diese erledigt ist, kann ich dann die Musik- und 5.1-Film-Wiedergabe

37
Superschlumpf
vor 1 Monat
C
chrishesEnthusiast
gefragt in Heimkino
Era 300 als Surround-Speaker/ echtes 7.1.4?

Hallo Community, ich lese im Netz im Zusammenhang mit den Era 300 als Surround-Speaker zusammen mit der Arc häufiger, dass damit eine 7.1.4 Konfiguration erreicht wird (also zusammen mit einem Sub).Bedeutet das, dass ein Era 300 je einen Rear und einen Seiten-Surround Kanal abbildet? Oder stellt die Era 300 weiterhin nur den Rear-Surround Kanal dar. Dass die Era300 auch einen Höhenkanal bietet, ist ja klar. Oder wird evt. die Arc mit 5 vorderen Kanälen gerechnet. Ich dachte die Arc bietet nur rechts-Mitte-Links im Surround-Verbund.Irgendwie kriege ich die Kanäle nicht richtig addiert. Oder stimmt das mit der 7.1.4 Konfiguration nicht?Bin gespannt! Viele Grüße,Christian 

37
Superschlumpf
vor 1 Jahr
DomB
DomBRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste
"Sammelthread" SONOS S2 v16.1 Bereitstellung App-/Play-Store

An die CommunityIch möchte hiermit einen Sammelthread zu obigen Thema erstellen. Dieser soll ausschließlich die  Bereitstellung der v16.1 thematisieren.Der Wunsch/ die Aufforderung (an SONOS) die v16.1 wieder zur Verfügung zu stellen ist ungebrochen und soll hier gesammelt an SONOS adressiert werden. @Marco B  Leider hab ich auf meine Bitte hin, keine Rückmeldung zu diesem Thema erhalten, weshalb ich diese hier gerne erneuere.Wenn wir alle gehört werden, und geschätzt werden, bitte ich um ein offizielles Statement, ob wir als Überbrückung die S2 16.1 wieder in den AppStore/ Playstore bekommen.Wenn nein, auch dazu würde ich eine Rückmeldung begrüßen.Denn auch das war ein unüberhörbarer/ lesbarer Wunsch aus der Community der es wert ist beantwortet zu werden.Eine Rückmeldung dazu wurde bisher immer Umgangen, bzw. entsteht bereits der Eindruck, dass es bewusst ignoriert oder auch ausgesessen werden möchte. Ist für SONOS ja ein unliebsames Thema.Ich würde eine Stellungnahem zu diesem Thema

37
G
vor 4 Monaten
J
Johannes W.Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Radiosender funktionieren nicht in der neuen App

Die über TuneIn hinzugefügten Radiosender lassen sich in der neuen App nicht mehr abspielen. Ich wollte in der neuen Sonos App TuneIn als Radiodienst hinzufügen, da kommt die Nachricht “Ein Fehler ist aufgetreten”. Ich nutze Radiotunes und habe diese Sender bisher immer über die Sonos Software auf meinem Laptop hinzugefügt und als Favoriten abgespeichert. Diese Sender erscheinen dann bei TuneIn unter “Meine Radiosender”...gibt es evt eine Alternative? Anm.d.Mod.:Du kannst manuell eine Streaming-Internetradiostation zu Sonos hinzufügen, indem du die Streaming-URL verwendest. Eine Anleitung findest du hier.

37
E
vor 2 Monaten
A
audioinsideAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Meine SONOS-Welt

Vor über 11 Jahren habe ich die ersten SONOS-Geräte gekauft die ich lange verwendet habe: Bridge, Connect, Port, Play1, Play3.Auch vor über 11 Jahren habe bei hifi-forum.de (größtes deutschsprachiges Hifi-Forum) einen virtuellen SONOS-Stammtisch gegründet zu dem es inzwischen über 6.000 Beiträge und fast 500.000 Aufrufe gibt. Hier gibt es viele sehr hilfreiche Beiträge für die SONOS-Nutzer.Der Connect war mein erstes SONOS-Gerät, mit dem ich (damals noch über eine Bridge im eigenen SONOS-Netz) meine Musiksammlung vom NAS-Server auf die Stereo-Anlage streamen konnte. Durch einen Umzug wurde er offenbar irgendwie beschädigt und ich ersetzte ihn durch den neuen Port.Die Play3 spielten gerade am Wochenende den ganzen Tag Dauerbetrieb. Es sind robuste zuverlässige Geräte. Erst vor ein paar Wochen nach 11 Jahren Betriebszeit hatte der eine PLAY3 des Stereo-Paares regelmäßig Aussetzer. Ich musste dann ca. einmal die Woche den Stecker ziehen und wieder neu anschließen, dann hat die App das Ger

37
K
vor 3 Monaten
D
DonleuNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Napster Verbindungsabbrüche

Hallo,   aktuell bricht in allen Räumen immer wieder die Verbindung zu Napster ab. Entweder wird das Lied gar nicht erst abgespielt oder es bricht nach ca 5 Sekunden ab. Manchmal läuft es aber Problemlos, aber keine drei Lieder hintereinander.  Über Amazon keine Probleme.  über Internetradio, Laufwerk, etc. keine Probleme. Diverse Neustarts von allen Sonos Geräten, WLAN Router, Internetrouter ohne Erfolg.  Internetverbindung exzellent >700MBit up und >50MBit down.  Diagnose über Sonos erstellt und verschickt - 1503238380 Kann mir jemand helfen? Ist extrem frustrierend.    danke! Michel

37
G
vor 4 Jahren
U
UnzufriedenerKundeAuffällig
gepostet in Stelle eine Frage
könnte man eine sammelklage wegen der app starten?

Das ganze ist ja ne riesen frechheit und großteils immer noch nicht behoben. Fällt das nicht unter verbaucher irreführung und ähnliches? Unser system kann schließlich nicht mehr das wofür wir es gekauft haben. Kann man da eine sammelklage mit dem verbraucherschutz starten?

36
A
vor 3 Monaten
V
VanStrykNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Spotify parallel in mehreren Räumen

Bislang konnte ich über die Sonos App in mehreren Räumen gleichzeitig Inhalte übers einen einzigen Verbundenen Spotify Account wiedergeben. Ich habe vorgestern einen neuen Roam in mein System integriert. Seither kann ich den Spotify Stream nur noch in einem Raum abspielen. Sobald ich eine Wiedergabe in einem weitern Raum starte, stoppt die Wiedergabe im ersten Raum. Das ist natürlich schade, da ich z.B für meine vier (Klein-)Kinder jetzt nicht mehr gleichzeitig unterschiedliche Gute Nacht Geschichten abspielen kann. Was ist der Grund für die Änderung und gibt es eine Lösung? 

36
Superschlumpf
vor 3 Jahren
S
svenwNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Titel nicht korrekt kodiert - spotify “Titel nicht korrekt kodiert”

Hallo Sonos Support,   ich wende mich an euch, weil ich nicht mehr weiter weiß wie ich mein Setup hier fehlerfrei betreiben kann. Das Setup hier im Haus sieht so aus: Fritzbox 7490 mit WLAN (2,4 Ghz auf Kanal 11 & 5 Ghz) Fritz Repeater als LAN-Bridge eingesetzt (2,4 Ghz auf Kanal 11 & 5 Ghz) Box und Repeater im Mesh mit derselben SSID und fester Kanal auf 11 Playbase mit LAN verbunden 2x Play:1 über SonosNet Kanal 6 2x Play One Spotify, Amazon Music, SMB Freigabe über ein NAS Ich habe unregelmäßig Probleme beim Hinzufügen oder Abspielen von Songs, wie z.B. “Titel nicht korrekt kodiert” und es springt zum nächsten Titel in der Playlist. Spotify Account wurde bereits neu hinzugefügt, aber das Problem besteht auch beim Abspielen von mp3 aus dem eigenen Netzwerk. Das Problem tritt immer wieder mal auf, ich habe bisher nicht herausfinden können woran es tatsächlich liegt. Alle Geräte sowie macOS als auch iOS App ist auf dem aktuellen Stand (S2).   Können Sir mir weiter

35
Nils S
vor 3 Jahren
K
Keyton-musicAuffällig
gepostet in Fortgeschrittene Setups
(wie) Kann man das SonosNet verstärken?

Hallo, ich habe ein System mit 14 Lautsprechern von denen ich 1xZP90 als Master am Lan habe und die anderen via SonosNet untereinander mit diesem kommunizieren. (das war nach etlichen abbrüchen & allen anderen Versuchen der Optimierung bis jetzt die Beste Lösung - war initial so naiv und dachte so viele LS wie möglich via LAN zu verdrahten wäre die stabilste Lösung - im Gegenteil… die aufwendigste und … umsonst)Beste Kombi unterschiedliche SendeKanäle Router <> Sonos bei mir: (FritzBox! = 11 S-Net=6) 3 LS sind allerdings in etwas größerer Entfernung zum Master und haben lt Matrix y.y.y.:1400/support/review eine schlechte Verbindung & sind rot markiert. (Abbrüche hab ich jetzt seit der Änderung noch nicht festgestellt - aber das kann sich ja bei nächster Party o.ä. ändern...)Trotzdem war jetzt eine Überlegung ob ich irgendwie das Sonos-eigene-Netz verstärken kann damit sich die Verbindung(s-werte) stabilisiert?Kann das dieser Sonos Boost? Oder verstärkt der ausschliesslich

35
Sven T.
vor 5 Monaten
B
Bremson11Novize
gefragt in Kopfhörer
Leichtes rauschen der rechten Ohrmuschel des Sonos Ace

Hallo zusammen,ich habe / bemerke des Öfteren ein leichtes rauschen in der rechten Ohrmuschel meines Sonos Ace. Es fällt mir vor allem auf wenn ich Videos oder Musik über mein Samsung Galaxy S23 abspiele.Ist das normal?  Wie sind da eure Erfahrungen?Danke im Voraus für eure Antworten! 😊

35
P
vor 3 Monaten
S
SnoofoxAuffällig
gefragt in Lautsprecher
Sonos Boost - Installation und Verbindung

Nachdem ich Probleme mit der Verbindung zu einem Sonos One hatte habe ich einen Sonos Boost bestellt. Die Beschreibung zur Einrichtung war leider veraltet, ich habe aber im Forum und Hilfeseiten die (wie ich denke) richtige Einrichtung vorgenommen.Wenn ich es richtig verstanden habe, muss ich eigentlich nichts an den Lautsprechern umkonfigurieren, das System sollte alles alleine machen(?).Ich sehe den Boost in der App, aber das war’s dann auch schon. Keiner meiner Lautsprecher verbindet sich mit dem Boost. In der App sehe ich bei den Lautsprechern „WM:1“. Der Sonos One verschwindet dann vollständig. Das bisher genutzte Netzwerk (WLAN der FRITZ!Box) kann ich in der Sonos App auch nicht entfernen, hier scheinen die Beschreibungen nicht korrekt zu sein. Eine Option zum Entfernen gibt es nicht, aber hier weiß ich nicht mal, ob das überhaupt notwendig wäre.Wer kann helfen und die korrekte Reihenfolge beschreiben beziehungsweise Tipps zur Lösung geben?

35
Superschlumpf
vor 3 Jahren
S
Smulan W.Novize
gefragt in Lautsprecher
Kurzer Verbindungsabbruch

Sehr geehrtes Team von Sonos, ich habe ja schon den ein oder anderen Post dazu gelesen, aber auch ich habe das Problem, dass morgens in der Küche bei mir für einen kurzen Moment die Verbindung abbricht. Ich habe dort eine play5 erste Generation. dieser Abbruch passiert fast immer zur gleichen Zeit. Alle anderen Geräte laufen einwandfrei. was kann ich tun? viele Grüße!

34
S
vor 4 Jahren
R
RantanplanNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Plattenspieler nutzen

Moin,ich besitze einen Sub und zwei Play 1. Ich möchte einen Plattenspieler damit nutzen, was benötige ich dazu? Es muss nicht zwangsläufig ein Sonosplattenspieler sein, und zusätzliche Boxen will ich ebenfalls nicht. Ist das möglich und wenn ja, wie?

34
T
vor 3 Jahren
R
R_K_WNovize
gefragt in Lautsprecher
Aussetzer bei Play 5 1. Gen

Hallo zusammenIch bin neu hier, also bitte gnädig mit mir sein, falls ich am falschen Ort bin oder wichtige Infos fehlen. Danke!Ich habe zu Hause einen ZP100, der per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist.Die beiden Play 1 (als Paar), Play 5 und Play 3 verbinden sich alle mit dem ZP100 (alle WM 0). SonosNet-Kanal ist auf 11. Router ist automatisch aktiviert, ist aber momentan auf 3.  Die Play 5 hat immer wieder Aussetzer (seit wann weiss ich leider nicht mehr), obwohl die Play 3 weiter weg ist von der ZP100. Die Play 5 hat das bessere Signal (Inbound 51 52, Outbound 47 [oder umgekehrt?] als die Play 3 (In 30 38, Out 38). Die Play 3 funktioniert einwandfrei (Play 1 auch, nicht-Sonos-LS an ZP100 ohnehin, da via Boxenkabel angeschlossen).Nur Noise Floor scheint bei der Play 5 eher schlecht (-86, -94, -88), OFDM Weak signal level = 3. Mir ist nicht ganz klar, was Weak singal level 3 bedeutet, wenn die in- und outbound-Werte gut sind… Noise sind Störungen durch andere Wifi-Signale, Mikrowe

34
Hedy L.
vor 11 Monaten
B
Bea7Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Umstellung von S1 auf S2

 Das leidige Thema hier…Umstellung von S1 auf S2. Hätte ich gewußt was ich lostrete hätte ich es niemals gemacht! Also erst mal das Gute, die Anlage funktioniert nach vielen Versuchen wieder. (Playbar, 2x Play1 und Sub) Allerdings sind alle Musikbibliotheken weg bzw. lassen sich nicht mehr aufrufen. Auf dem Smartphone hat man ja keinerlei Möglichkeiten auf die internen Dateien zuzugreifen…Es würde noch einen Rettungsversuch der Bibliotheken geben, denn ich hatte eine S1 App auch auf meinem PC. Dort funktioniert sie zwar jetzt nicht mehr, aber ich habe gesehen das  Sonos hier einige Dateien auf der Festplatte hat.Welche beeinhalten die Bibliothek und wie kann ich diese wieder herstellen bzw. der App zufügen? Des Weiteren  lässt sich die Suchfunktion in der App nicht mehr starten bzw. es gibt einen Fehlermeldung?!?Wie soll ich nun auf Sonos Songs suchen? Über Hilfe würde ich mich sehr freuen!

34
B
vor 25 Tagen
M
Max_5Novize
gefragt in Lautsprecher
Erhöhung der Stabilität des Sonos-Systems durch zusätzliche LAN-Verbindungen

Hallo zusammen, in dieser Community wurde schon oftmals das Thema Stabilität (Aussetzer bei Musikwiedergabe) durchgesprochen. Dabei wurde auch auf auf diese Netzwerkmatrik verwiesen und es wurde auch ausgiebig über die WLAN Kanäle gesprochen. All diese Themen sind für mich nachvollziehbar. Jedoch kann individuelle Lösungsfindung dennoch sehr aufwendig und zeitintensiv werden, da kein Netzwerk-Setup dem anderen gleicht. Insbesondere bei Funknetzen kann es sehr kompliziert werden.   Daher meine generellen technischen Fragen: Wirkt sich jede zusätzliche LAN-Verbindung positiv oder zumindest neutral die Stabilität des Sonos-Systems aus? Macht es Sinn die Sonos-Boxen an ein LAN-Kabel anzuschließen, sofern am Aufstellort vorhanden, um die Stabilität zu erhöhen? Wird eine LAN-Verbindung gegenüber der WLAN-Verbindung immer bevorzugt? Meine Idee: Eine gewisse Grundstabilität per LAN herzustellen, um möglichst viele Störfaktoren zu umgehen.   Viele Grüße Max

34
Daniel K
vor 4 Jahren
jensschiffner
jensschiffnerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wiedergabe stoppt

Hallo alle,    ich habe trotz Boost immer wieder Probleme mit der App und die Musik stoppt nach kurzer Zeit.  diagnose 398365993 weiterhin habe ich ein devolo im Einsatz und ein WLAN repeater.  was kann ich tun?    danke und gruss jens

33
Daniel K
vor 4 Jahren
S
Stano319Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos BEAM und PC Sound - Für Windows als Lautsprecher

Hallo, da ich bisher nicht fündig geworden bin hoffe ich hier auf Hilfe. Kann man die Sonos Beam (HDMI) mit dem PC (NVIDIA HDMI Audio) verbinden? Vorab natürlich vielen Dank.

33
Nils S
vor 3 Jahren
R
RazanplanNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify - Titel werden übersprungen

Hallo!   wir hören gerade viel Benjamin Blümchen auf Sonos über Spotify und es gab bisher keine Folge, bei der nicht Kapitel übersprungen werden. Aus den unterschiedlichsten Gründen. „Verbindung zu Spotify wurde getrennt“. Aber auch bei Alben passiert es. Es nervt entsetzlich.   Diagnose-Info Nummer: 2081240431   Was kann ich tun?   VG, Christoph

33
Nils S
vor 3 Jahren
S
SbuggedNovize
gepostet in Heimkino
Meine Erfahrungen mit Sonos

Meine Erfahrungen mit Sonos - teures Desaster mit Totalversagen sämtlich beteiligter Komponenten inclusive Techniker. Finger weg - her mit analogen Abspielgeräten, die haben mich noch nie im Stich gelassen, im Gegensatz zu Desaster-Sonos.To whom it may concern (denn wirklich zuständig ist ja niemand außer dem Idioten, der sowas bezahlt hat): Ich habe insgesamt 11 Sonos Lautsprecher unterschiedlichen Typs in einem Systemaccount vereint. Die funktionierten unter Sonos 1 immerhin mit Aussetzern, was ich meinem WLAN zuschrieb, weil ich mir ja teures Equipment der Oberliga (?) geleistet hatte, an dem es nicht liegen kann - ich habe die Anpreisungen genau gelesen! Mein Nervenkostüm wurde aber dabei schon dünner, da es keine kompletten Nachrichten mehr gab und in unpassenden Momenten Funkstille herrschte. Mea culpa! Erklärung: WLAN nicht gut genug für so edle Geräte! Dann kam Sonos 2. Unvermeidlich. Dem Update entkam keiner - und die Hoffnung, dass die Aussetzer aussetzen, war ja hoffnungsfro

33
R
vor 3 Jahren
Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen