Verbindungsprobleme - SonosNet optimieren

@Leo_B, nur die verkabelte Komponente kann die Root Bridge sein. Bei mir steht die Playbase auch nicht zentral, deckt aber das Signal bis ins Schlafzimmer ab.

Falls immer noch eine Komponente (bei einem Stereopaar sollte das der linke Player sein) mit dem Router verkabelt ist, vergewissere dich bitte, dass die WLAN-Zugangsdaten aus dem System entfernt sind: Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht.

Falls die Aussetzer in der Gruppe auftreten, bitte die Gruppe immer von der verkabelten Komponente aus erstellen.

Wenn man in der Sonosapp eine Gruppe erstellt, fungiert das Gerät von dem aus man die Gruppe zusammenstellt, als Koordinator, der den angeforderten Stream an die restlichen Mitglieder verteilt und für synchrone Wiedergabe sorgt. Wenn man einen Player zum Koordinator macht, der standortmäßig das schwächste Glied in der Kette ist, kann sich das auf die Stabilität auswirken.

@Leo_B, sehr schön, danke fürs Bescheid sagen. Melde dich bitte, falls es erneut zu Aussetzern kommt. 

Hallo Nils,

leider läuft das System immer noch nicht stabil.

Zusätzlich scheinen sich die Probleme inzwischen auf die Stabilität meines gesamten Netzwerks auszuwirken, so dass ich mit anderen Geräten teilweise gar nicht mehr online gehen konnte, was mehr als ärgerlich ist.

Der Analyselink funktioniert bei mir leider nicht, da bekomme ich eine Meldung, dass die Kontaktaufnahme in meiner Sprache nicht möglich ist…

Ich habe aus der App heraus jetzt mal eine Diagnoseanfrage gestellt, Bestätigungsnummer 1243548427.

Anbei noch zwei Screenshots aus meiner Network Matrix. Teilweise erscheinen hier nicht einmal alle Geräte…

Wäre schön, wenn sich aus diesen Informationen eine konkrete Hilfestellung ableiten könnte.

Viele Grüße

Leo

Hallo @Leo_B ,

Was hast Du zwischen der 1. und der 2. Matrix an Deinem gesamten Netz / System ge-/ver-ändert ???
Wieviel Zeit liegt zwischen den beiden Bildern ?

Könntest Du mal eine Skizze / Grundriss der örtlichen Gegebenheiten bereitstellen ?!
Und bitte poste mal den Inhalt von “über mein SONOS-System” aus dem Controller, damit man sieht was für Geräte sich hinter den Räumen verbergen.

Des Weiteren könntest Du mal bitte im 2,4G-WLAN Deines Routers auf den Kanal 1 wechseln, und im SONOS-System den Kanal 11 für das SONOS-Net auswählen. 
Danach (ca. 10 Min. warten) bitte nochmal eine Matrix posten.

Edit:

Dies bitte zunächst ignorieren und w.o.g. Kanal 1 und 11 verwenden. - damit ist es irrelevant ob Dein Router 20 oder 40 Mhz Bandbreite verwendet.

Nein, das hängt von der zunächst empfohlenen Maßnahme ab. 
Wenn man Kanal 1 und 11 wählt, dann gibt es bei 40 MHz BB keinerlei Berührung (Interferenzen), da der Abstand der Seitenbänder groß genug ist.

Das zurückstellen auf 20 MHz BB ist nur / erst erforderlich wenn man den erforderlichen Kanal-Abstand nicht einhalten kann und z. Bsp. die Kanalkombinationen 1 und 6, oder 6 und 11 nutzen muss.

Ich will hier in diesem Fall aber wissen woher die schlechten OFDM-Level-Werte (außer SZ) kommen.
Und da ist mir diese Vorgehensweise zunächst am sinnvollsten. Das Weitere Vorgehen und der 2. Schritt kommt dann nach diesem 1. und der Vorlage der dann neuen Matrix.

@Leo_B, die Matrix ist eine Momentaufnahme, also verlass dich lieber auf deine Ohren als auf das Farbenspiel der Matrix. Aussetzer sind nicht zu überhören. Beobachte das System und sollte es weiterhin zu Aussetzern kommen, setze eine neue Diagnose ab und wende dich mit der Bestätigungsnummer bewaffnet an den Support.

Nach kurzer Euphorie heute nachmittag hab ich leider wieder mit Aussetzern zu kämpfen 

Der Lautsprecher im Schlafzimmer gibt gerade gar nichts wieder, obwohl der Controller das anzeigt.

Das mit dem Tausch P1/Symfonisk probier ich mal aus und das mit Kanal 11 am Router und Zigbee Kanal 26 auch. Vielleicht bringt das ja irgendwann den Erfolg.

Typische Use-Cases:

1. Alle Player zusammen gruppiert, es läuft Spotify. Hierzu gruppiere ich in der Sonos App oder dem Controller am Mac (keine Ahnung wer jetzt dann der Gruppenmaster ist, wenn vorher nichts lief). Dann wechsle ich in die Spotify App und suche mir einen Song aus, die Sonos App benutze ich dann nur noch um in den einzelnen Räumen die Lautstärke anzupassen. Da gehts dann meist schon los, dass die App etwas anderes anzeigt als der Controller am Mac… Wenn ich dann wieder im Arbeitszimmer sitze wechsle ich auch mal spontan den Song im Controller. Wenn ich dann in der Wohnung rumlaufe in der Spotify App am Handy. Da hapert es dann auch meist.
2. Spontane Umgruppierung am Handy auf bspw. Wohnzimmer und Schlafzimmer. Klappt manchmal, oft eben auch gar nicht (Schlafzimmer gibt einfach nichts wieder, obwohl die Gruppe laufend in der App angezeigt wird).
3. Nur Musik im Bad, selbe Vorgehensweise: Räume in der Sonos App wieder teilen, Wiedergabe via Spotify.
4. Bei laufender Wiedergabe alle anderen Räume wieder hinzufügen.

Während ich das hier geschrieben hab, hab ich das mal durchgespielt. Hat alles mehr oder weniger funktioniert, aber heute Nachmittag eben wieder mal nicht.

Auf was beziehen sich denn die Farben in der Matrix? Ich verstehe das irgendwie nicht ganz… Mein Bad Player ist meist rot, die ein- und ausgehenden Verbindungen aber nicht. Auf was für ein Signal bezieht sich das dann?

Habs jetzt mal umgestellt und Küche und Arbeitszimmer getauscht. Werd das mal weiter beobachten.

Eine Bridge hab ich nicht mehr eingebaut. Die wurde laut Sonos irgendwann obsolet, da ist die bei mir rausgeflogen. Bis vor kurzem lief ja auch alles relativ stabil, die beiden Symfonisken sind kürzlich dazu gekommen, da fing der Ärger dann an.

Wie das mit der Gruppenzusammenstellung vom verkabelten Player her funktionieren soll, verstehe ich nicht, siehe meine Usecases.

Das steht haarfein in dem o. eingefügten Link beschrieben … falls Du das gelesen hast 

> die Farben der 1. Spalte

• als Farben sind GRÜN (alles super), GELB (geringfügige Einschränkungen) , ORANGE (mittlere Beeinflussung) und ROT (massive Störungen) bekannt.
• die Wahl der Farbe resultiert aus den einzelnen Werten der in Zeile 4 und 5 aufgeführten Werten, bzw. aus deren weit tiefer gehenden Metriken, die z.T. über die Hidden-GUI eingesehen werden können.
• prinzipiell ist die Farbe lediglich ein erster Indikator und Eye Catcher um einen schnellen Überblick einer ggf. problembehaften Komponente / Gerätes zu identifizieren. Die wirklichen Ursachen kann man nur aus der Diagnose bzw. dem kompletten ":1400/support/review" ersehen. - wenn man es lesen kann :?

> die Farben der Matrix

• alle nicht grau hinterlegten Kreuzungspunkte zeigen die derzeit aktive (primäre) Connection / Route zwischen dem in der Spalte 1 gelisteten Gerät und seinem Partner aus der 1. Zeile an.
• in den grau hinterlegten Kreuzungspunkten sind optionale Routen aufgelistet, welche als Fallback oder ggf. sogar für ein Direct-Routing genutzt werden können, wenn sie nicht mit dem "STP state" == blocking oder undefined belegt sind. - oder anders herum, nur wenn sie vom "STP state" == forwarding sind 🙂
• bei den primären Verbindungen werden die Farben GRÜN, GELB und ROT verwendet. - ORANGE hab ich noch nicht gesehen :? Die Farbwahl richtet sich entsprechend einer Ampel-Logik nach den angegebenen Inbound-/Outbound-Werten dieses Knotenpunkts

Scheinbar reicht es bei mir dann intellektuell nicht, um die Farben zu verstehen.

Warum ist meine Root Bridge denn rot, wenn doch alle Kreuzungspunkte nicht rot sind?

Nochmal die Frage … hast Du den gesamten verlinkten Post im anderen Thread gelesen ?!?
… nicht nur das kurze Zitat oben !?

zu Arbeitszimmer:

Die erste Spalte ist rot, weil die ANI-Werte mit 8 sehr schlecht sind (Skala von 0-9 bzw 1-10, wobei hier 0 das Beste, und 10 das Schlechteste ist).
Der Noise-Floor (also der Signalrauschabstand der 3 Antennen) ist mit 100, 105 u. 106 gut bis sehr gut.

Übersetzt heißt das, dass die Antennen frei und gut / sehr gut empfangen können, aber, dass das Funksignal von Signalen bzw. Interferenzen aus anderen Funknetzen gestört wird. Das können andere WLAN-Netze oder auch sonstige Funksender aus dem 2,4 GHz-Bereich sein. Oberwellen von direkt in der nähe gelegenen (nicht ganz so VDE-konformen) Schalt-Netzteilen sind ebenso beliebte Kandidaten wie EVGs billiger Leuchtstoff-Leuchten oder auch Überwachungs-Kameras mit klassischer Funkübertragung.

Sollte es sich um WLAN-Netze handeln kannst DU das mit einem WLAN-Scanner (z. Bsp. Fritz WLAN-App) auf Deinem Handy direkt am Aufstellungsort des PLAYers herausfinden.  
Ist Dein SONOS-Net z.Bsp. auf Kanal 11 eingestellt, und die App findet andere Netze mit mehr wie -80 dB auf Kanal 7 - 13, dann hast Du die pot. Übeltäter.
Für alles andere bräuchtest Du einen Funk-Spektrum-Analyzer.

Viel negativer als der schlechte ANI ist aber der In- und Out-Bound-Wert zum Wohnzimmer (der orange Kreuzungs-Punkt in der Matrix).
Das Arbeitszimmer hat nämlich einen Forward-Link zum Wohnzimmer (WZ) und versorgt diesen primär mit allen Signalen. Am WZ hängt dann in 3. Eben (Tertiary) Dein Schlafzimmer (SZ).
Die Verbindung zwischen WZ und SZ ist zwar mit 55 und 36 super, aber es zählt wie immer bei einer Kette das schwächste Glied. - und das ist die Verbindung zwischen AZ und WZ.
Da kann also da hinten nicht mehr viel ankommen.

Btw., da hilft auch kein Neustarten des SONOS-Systems oder das Warten von einer ½ H. Das wird sich nicht gravierend ändern ohne das Du die Ursachen findest und gezielt dagegen Maßnahmen ergreifst.

… schönen Abend noch.

da fehlte jetzt noich das Bild ohne den AZ Player

 

Ich meinte ob die FritzBox da mitspielt. Ich habe irgendwo gelesen, dass bei zwei kabelgebundenen Playern dieses STP Zeug nicht nur Drahtlos im SonosNet rumschwirrt, sondern dann eben auch im LAN-Netzwerk und dann zu Problemen führen kann, wenn bestimmte Komponenten wie die FritzBox oder andere Switche das nicht vertragen.