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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

7305 Themen

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msch76Novize
gefragt in Stelle eine Frage

Spotify Alben fehlen

Seit dem Update werden bei den Hörbüchern drei ??? nur noch die neuesten 50 Folgen angezeigt. Ältere Alben können nur aufgerufen werden in dem man den Albumtitel explizit zucht. Hat sonst moch wrr das Problem?

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vor 2 Tagen
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heinzwallAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste

Neue Sonos App

Hallo, nach der Umstellung auf die neue App sind alle meine mühevoll angelegtenPlaylisten aus Napster verschwunden. Kann mir jemand sagen wie ich die wiederfindenkann? Ansonsten hätte ich noch eine Menge zu meckern, erspare mir das aber an dieser Stelle.Gruß Heinz

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vor 2 Tagen
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Markus73Auffällig
gefragt in Lautsprecher

Sonos One leuchtet alle paar Minuten weiß

In mehreren Räumen stehen bei mir Sonos One als Stereopaar gekopplt. Seit ein paar Tagen leuchten die Dinger alle paar Minuten weiß. Nach 10-15 Sekunden geht die Lampe wieder aus. Statusleuchten sind in der App alle deaktiviert.  Ansonsten funktionieren die Boxen einwandfrei, aber dieses Geleuchte geht mir insbesondere Nachts langsam auf die Nerven! Hat jemand eine Idee, was das sein kann?

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vor 2 Tagen
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paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste

Glückwunsch

1.2 Sterne bei fast 170'000 Bewertungen. Glückwunsch zur wohl schlechtesten App der Geschichte. Ich verstehe, dass ihr das feiern müsst und deshalb keine Zeit habt, um die Anliegen eurer Kunden ernst zu nehmen. 

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vor 3 Tagen
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DaritaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

Weckerfunktion nicht auf allen ios Geräte

Seit dem neusten Update habe ich bei meinen iPhone 12 die Weckerfunktion wieder aktiv. Leider auch nur auf diesem Gerät. Beim iPhone 13 oder iPad bei gleichem Sonos Versionsstand ist der Wecker nicht ersichtlich also nicht aktiv!Liegt es an einer Einstellung? Alle meine Apple Geräte sind im Netz angemeldet. 

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vor 2 Tagen
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SymbiontNovize
gefragt in Komponenten und Architectural

Musikbibliothek unter S2 einrichten

In der S2 App finde ich keine Möglichkeit, meine Medienbibliothek auf dem NAS einzubinden. Diese ganzen Streaming Dienste interessieren mich nicht. Ich mag auch keine Radiosender, sondern will die Musik hören, die ich mir mühevoll über Jahrzehnte angeschafft habe.Aber das ist in der S2 App anscheinend gar nicht möglich. Was soll ich mit so einer App? Das ist doch Pfusch!NAS und Sonos sind im gleichen Netz. Unter der S1 App ging es auch auf nachvollziehbare Weise. Aber die S2 App will mir immer nur Dreck verkaufen. Es nervt einfach nur.

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vor 2 Tagen
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TomTurbo93Novize
gefragt in Fortgeschrittene Setups

Welches Setup ?

Servus zusammen, ich bin neu hier in der Community und würde mich sehr über eure Hife freuen! Bitte keine Verweisungen auf andere Beiträge, ich habe wirklich so gut wie alles durchsucht aber nur ähnliche Themen gefunden, jedoch wurden meine Anliegen nirgends beantwortet. Ich freue mich sehr über eure Hilfe, danke schon mal im Voraus.  Ich erkläre euch kurz das Bild oben: Ich bin in eine neue Wohnung gezogen und einen offenen wohn-/ essbereich ( Küche / Esszimmer / Wohnzimmer ). Das Zimmer ist 8 auf 5 Meter also 48qm. Deckenhöhe 2,70m aktuelles Setup: Sonos Beam gen.2 + sub mini + 2x Era100 auf Position A. Mein Fokus liegt definitiv beim Musik hören, dennoch hätte ich gedacht wäre ein Surround setup mal ganz geil zum tv schauen, da ich einen neuen 65Zoll LG G3 habe.  Meine folgenden Probleme sind folgende: wenn ich das Setup als Surround Setup habe, kann ich leider keine einzelnen era100 zum Musik hören nutzen ( wenn es mal leiser sein soll ) bzw. die beiden als Stereo paar. Immer nur m

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vor 3 Tagen
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Nils33Enthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste

Apple music streamt bei mir plötzlich in Lossless

Guten Abend Habe grade beim hören von Apple Music festgestellt das das Lossless-Symbol eingeblendet wird. Die Musik stoppt aber im Moment immer wieder oder Spielt garnicht.Hat das noch jemand? Grüße

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FeMue
vor 1 Tag
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Marc BoNovize
gefragt in Stelle eine Frage

sonos move akkustand

Hallo,seit dem neuen Update sehe ich den Akkustand der Move nicht mehr (außer in den Systemeinstellungen)  

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vor 3 Tagen
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VogelfreundFNNovize
gefragt in Lautsprecher

hinzufügen von lautsprechern

Habe bei IKEA eine sympfonisk Lampe erstanden und erfolgreich installiert.Jetzt noch einen Sympfonisk Bilderrahmen dazu gekauft. Einbinden in das vorhandene Netzwerk bricht immer ab…Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht UND ei e Lösung? Dank im Voraus! 

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vor 3 Tagen
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paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste

1.3 Sterne im Playstore...

... und ihr wagt es tatsächlich, eure App noch immer super und toll zu finden... Fast 170'000 Bewertungen - 1.3 Sterne... Ich weiss nicht, ob die App oder euer Verhalten schlimmer ist. Unprofessionell, verblendet, rechthaberisch, lächerlich... Ich glaube im Duden gibt es bald ein neues Synonym für "totales Versagen": du hast es versonost!  

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vor 3 Tagen
halsband
halsbandRockstar
gefragt in Stelle eine Frage

Wo ist denn der Link zur angekündigten AMA Session um 20 Uhr ...

... finde nix - auch nicht im englischen Forum. Gut versteckt? Dirk

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vor 3 Tagen
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RKeventNovize
gefragt in Lautsprecher

Roam leuchtet nur noch Orange

Hallo, folgende Anweisung habe ich vom Support erhalten und mehrfach ohne Erfolg durchgeführt. Hat einer von Euch noch eine Idee, ... der Sonos-Support meldet sich nicht mehr bei mir 😞>>>>>»vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Sonos-Support.Ihr Sonos Roam lässt sich derzeit scheinbar nicht ordnungsgemäß einschalten. Diesen Umstand möchten wir gemeinsam mit Ihnen schnellstmöglich lösen.Dazu lassen Sie uns ein paar grundlegende Schritte ausprobieren, um festzustellen, warum Ihr Roam nicht auf einen Tastendruck reagiert:Wichtig: Bitte teilen Sie uns mit, welcher Schritt zum Erfolg geführt hat. Jede zusätzliche Information, die wir erhalten, hilft dabei unseren Support fortlaufend zu verbessern. Vielen Dank.Lassen Sie uns versuchen einen Neustart des Roam zu forcieren:Nehmen Sie den Roam bitte zunächst vom Ladegerät. Halten Sie die rückseitige An-/Aus-Taste für mindestens 15 Sekunden fest gedrückt. Sollte die Statusleuchte keine Reaktion zeigen, drücken Sie als Eins

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vor 2 Tagen
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Ps5HeroNovize
gepostet in Heimkino

era 300 als back rears kein sound mehr?!

Hi an alle :)Ich nutze ne sonos arc mit sub gen 3 und zwei era 300 als back rears.Seit heute kommt jedoch kein Ton mehr aus den Back rears.In der App wird kein Fehler angezeigt, das System wird als vollständig angezeigt. Alles Geräte sind angeschaltet und wenn ich auf Pause drücke kommt ein Ton aus allen Geräten.Ich habe bereits versucht:-Tv Gerät ausgeschaltet und neu gestartet - die geräte vom Strom entfernt, gewartet und wieder eingeschaltet… Ich bin somit überfragt... ich hoffe auf eure Hilfe :)) Ps: ich bin maßlos enttäuscht von eurem "Support" telefonisch nicht zu erreichen, im Chat niemand verfügbar und auch sonst keine Möglichkeit euch zu erreichen.Bei dem Preis, den ich vor 8 Wochen dafür hingeblättert habe, erwarte ich Hilfe, wenn ich diese benötige. Das ist ein Witz! Ich hoffe mir wird hier im forum geholfen und ich muss den Kauf nicht schwer bereuen

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vor 3 Tagen
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HLENovize
gepostet in Stelle eine Frage

Vom Premium Produkt zum Schrott

Schade, Schade, nach dem „upgrade“ ist Sonos für mich kein Premium Produkt mehr, sondern nur noch Schfrott.Ich würde ja sogar gerne noch bezahlen für eine Rückkehr zum ursprünglichen Produkt.Wie kann das einem Unternehmen nur passieren?  

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vor 3 Tagen
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JustOleNovize
gepostet in Lautsprecher

Schlechteste App ever!!!!

Wie könnte es diese App bitteschön auf den Markt schaffen? Die vielen teuren Sonos Boxen sind kaum noch vernünftig nutzbar, möglicherweise sogar ein Fall für den Anwalt. Ständig wird die Verbindung zum System unterbrochen. TuneIn Sender sind plötzlich ausgegraut, lassen sich aber auch nicht löschen. Hat diese App denn niemand mal ausprobiert??? Und sich dann hinzustellen und zu behaupten es bedarf an Mut so ein Produkt von Grund auf neu zu gestalten ist einfach nur ein hohn für die Kunden!!!! Es lief doch vorher alles gut!!!Danke für nix!!!

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vor 3 Tagen
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day305Novize
gepostet in Kaufberatung

Wohnzimmer - Kaufberatung für Kombination mit Playbase

Hallo,für mein Wohnzimmer mit ca. 24 qm² und angrenzendem, offenen Essbereich + Küche suche ich die passenden Sonos-Produkte und vor allem deren Anordnung.Das Soundsystem soll zur Wiedergabe von Musik und TV-Audio eingesetzt werden.  Mein Sony Bravia TV steht auf einer Playbase, die ich um weitere Produkte ergänzen möchte - z.B. Sub + 2x Era? Da meine Couch ganz in der Ecke des Zimmers steht und ich fast immer in dem eck sitze, bin ich mir vor allem über die Anordnung der speaker unschlüssig:2x rear speaker links und rechts direkt neben die Couch, also einer davon 10cm neben meinem Ohr? 2x rear speaker links und rechts auf mittlerer/oberer Höhe (Deckenhöhe 2,3m) an die wand hängen, also einer davon über mir? 2x speaker vorne anordnen und gar keinen hinten?Die Entscheidung für den richtigen speaker würde ich u.a. von der Anordnung abhängig machen.Über Erfahrungswerte wäre ich dankbar!Grüße Jens 

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vor 2 Tagen
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SchmidtiNovize
gefragt in Lautsprecher

Probleme mit dem neuen Update

Bei mir läuft nichts mehr.Starten der App dauert sehr lang. Radio Sender haben kein Bild mehr. Sender starten dauert fast eine Minute. Dann läuft der Sender 1 Minute, dann ist wieder 30 Sekunden schluß. Die Räume verstellen sich von alleine. Playlist spiele Titel nicht zuende und wechselt einfach das Lied.Viele Funktionen sind nicht mehr vorhanden

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vor 3 Tagen
Zuhörer
ZuhörerEnthusiast
gepostet in Komponenten und Architectural

achtung

Eben habe ich mal auf update Suche in der ios app geklickt und es wurde ein update für meine Produkte angeboten.  Habe NICHtT installiert , wer weiß was dann noch passiert mit der super tollen spitzen durchdachten und ach so leicht bedienbare appAlso Augen auf im update stress Gruss 

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Zuhörer
vor 3 Tagen
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S.SchmidtNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Keine Widget nach Update

Hallo Zusammen,meine Thema sind die Widges für IOS und Android.Nach dem aktuellen Update sind die Widges verschwunden. Den Support zu erreichen war erfolglos.Nun meine Frage an das Schwarmwissen : werden die Widges mit einem neuen Update nachgereicht ??Und wie kann ich diese Frage dem Sonos Support stellen ??Ich finde die Steuerung laufender Musik über die Widges sehr angenehm und würde diese Bedienung vermissen.

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vor 1 Tag
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KuczisbesteNovize
gefragt in Controller und Musikdienste

eigene Quellen

Zudem vorher gesagten kommt noch, dass ich in meinen eigenen Quellen nicht mehr nach Titlen/Alben/Künstlern suchen kann, wenn sie denn nach einer Ewigkeit auf der Startseite auftauchen. Die Suche greift nur auf die Streamingsdienste zu. Was soll ich mit so einem Produkt, wenn ich meine eigene Musik nicht mehr vernünftig abspielen kann. Hat eigentlich irgendjemand diese APP mal getestet, BEVOR sie bei uns Usern upgedatet wurde?

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vor 3 Tagen
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ThortizzleNovize
gefragt in Komponenten und Architectural

Probleme bei der Einrichtung vom Era 100

Hallo zusammen,ich habe vorhin meinen ersten Era 100 Speaker gekauft.Er soll das bestehende Setup ergänzen, welches aus folgenden Komponenten besteht:Playbase Sonos One Mehrere Play:1Der Era 100 wird nach dem Setup in der App angezeigt und ich kann auch Musik darauf abspielen.….ABER:Problem 1:  Ich kann den Speaker nicht mit den Bestands-Speakern gruppieren. Die Musik kann entweder auf den Bestandssystemen gespielt werden (beliebig gruppierbar) oder auf dem Era 100. Wenn ich versuche, den Era mit dem Bestandssystem zu koppeln, erhalte ich immer die Fehlermeldung “Verbindung nicht möglich. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut”.  Problem 2: Ich kann Alexa nicht einrichten. Beim Fenster “Verbindung zu Amazon wird hergestellt” bleibt der Wizard jedes Mal hängen. Eigentlich sollte ich vermutlich zu Amazon weitergeleitet werden um mich dort anzumelden. Das funktioniert aber nicht.  Bonus-”Problem”: Es lässt sich kein Stereopaar mit dem Era und irgendeinem der Bestandssysteme e

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halsband
vor 21 Stunden
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marv_kNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher

Sonos Roam Ladezustand Bluetooth

Hallo, seit dem neuen App Update funktioniert nicht nur die Wecker Funktion nicht mehr, auch die Roam wird über die Bluetooth Verbindung nicht mehr in der App angezeigt. Sprich, man sieht nun nirgends den Akku Zustand. Gibt es noch eine Möglichkeit die ich nicht kenne oder heißt es wirklich, man muss auf ein Update warten?

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vor 22 Stunden
DomB
DomBRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste

"Sammelthread" SONOS S2 v16.1 Bereitstellung App-/Play-Store

An die CommunityIch möchte hiermit einen Sammelthread zu obigen Thema erstellen. Dieser soll ausschließlich die  Bereitstellung der v16.1 thematisieren.Der Wunsch/ die Aufforderung (an SONOS) die v16.1 wieder zur Verfügung zu stellen ist ungebrochen und soll hier gesammelt an SONOS adressiert werden. @Marco B  Leider hab ich auf meine Bitte hin, keine Rückmeldung zu diesem Thema erhalten, weshalb ich diese hier gerne erneuere.Wenn wir alle gehört werden, und geschätzt werden, bitte ich um ein offizielles Statement, ob wir als Überbrückung die S2 16.1 wieder in den AppStore/ Playstore bekommen.Wenn nein, auch dazu würde ich eine Rückmeldung begrüßen.Denn auch das war ein unüberhörbarer/ lesbarer Wunsch aus der Community der es wert ist beantwortet zu werden.Eine Rückmeldung dazu wurde bisher immer Umgangen, bzw. entsteht bereits der Eindruck, dass es bewusst ignoriert oder auch ausgesessen werden möchte. Ist für SONOS ja ein unliebsames Thema.Ich würde eine Stellungnahem zu diesem Thema

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vor 23 Stunden
C
CblankNovize
gefragt in Stelle eine Frage

Die neue App ist Schrott, nix geht, Einbindung lokal Musik Libary

Hallo Sonos,die neue App ist Schrott, nix gehtmein bestehendes System wurde nicht übernommen. Habe nun fast 3h lang alles versucht, mehrfach alle Speaker und die Bridge zurückgesetzt bis ich nach unendlichen Versuchen wieder ein Stero Paar mit 2 zwei Play one und eine Play 3 wieder lauffähig hatte.Natürlich waren auch alles konfigurierten Dienste weg.Das war wieder eine super schlechte Leistung von Sonos.Und ganz nebenbeiWo und wie kann ich meine eigene lokal in meinem privaten Netzwerk vorhandene Audio und Musik Libary einbinden?Bis lang ging das. GrussChristian

7
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vor 1 Tag
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