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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8698 Themen
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saschapEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Gibt es eine Radio App die ähnlich wie Spotify Connect funktioniert?

Aus Gründen nutze ich die neue Sonos App nicht mehr, steuere mein System über Spotify Connect. Gibt es eine Radio App, die nach der gleichen Idee wie Spotify Connect funktioniert? 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
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Uwe K.Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos App

Beim Update der Sonos App bekomme ich immer den Fehlerhinweis 1000 angezeigt. Dann geht es nicht weiter. Habe schon das Internet und alle Sonos-Geräte neu gestartet. Alles ohne Erfolg.Wer kann helfen? 

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U
vor 4 Monaten
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deolli72Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos ARC mit Sub, AMP mit passiv LS und ERA300 als Atmos

Ich möchte gerne meinen Sonos Arc mit Sub, welcher am Fernseher über Opt HDMI an die Arc angeschlossen ist mit passiv Lautsprechern und seitlich mit ERA 300 erweitern.Dafür möchte ich den Sonos Amp verwenden. Am TV über OPT HDMI soll der Sonos Arc bleiben.Jetzt geht aber nur ARC / Sub mit AMP oder ARC / SUB mit ERA300 x2, aber für Atmos hätte ich gerne wie zuvor quasi 7.1, also seitlich die ERAs.Verstehe nicht warum das nicht geht, denn einen weiteren SUB könnte ich hinzufügen Grüße deolli72

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vor 4 Monaten
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MaxiF0021Novize
gefragt in Heimkino
sonos ray fehler 1.101

Hab mir die Ray und den Minisub gekauft.als ich das system aufsetzen wollte kam ich bis zum software update kommt immer derselbe fehler 1.101.keine besserung bei einem Versuch mit android oder mac.handy benutz ich das Iphone 15 pro.kann mir da jemand helfen?

615
Anna Log
vor 4 Monaten
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pregolavazzaNovize
gepostet in Komponenten und Architectural
Einbinden eines zweiten Subs funktioniert nicht

Hallo, leider funktioniert das Hinzufügen eines zweiten Subs zu meinem bestehenden Setup aus Arc 2xEra 300 und Sub 3 Gen  nicht. Dabei ist es egal,ob ich den Sub per WLAN oder LAN anschließe. Ich habe den Sub meinem zweiten System im Hobbykeller entnommen, hier funktioniert das erneute Hinzufügen ( als ersten Sub) einwandfrei.

142
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vor 4 Monaten
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TimochrNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Radiosender werden falsch abgespielt und "richtig" angezeigt

Sonos App 80.03.04 auf einem Pixel 7 pro, 7a und einem iPhone SE 2022. (App wurde auch neu installiert, cash und Daten gelöscht und zurückgesetzt)Problem:Sonos Radiosender (z.B. Lokalradio und RadioParadise) werden initial meist vertauscht abgespielt - z.B. wird Lokalradio angewählt, dann wird RadioParadise gespielt, aber als Lokalradio angezeigt (nach ein paar mal wechseln funktioniert das dann für den Moment) - passiert mehmals täglich. Gibt es hierfür einen Grund bzw. eine Lösung das dies nicht mehr passiert? Das lief in den Jahren davor problemlos.

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vor 4 Monaten
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TimochrNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Lautstärke der Gruppe sporadisch und relativ oft (täglich) auf “0”

Sonos App 80.03.04 auf einem Pixel 7 pro, 7a und einem iPhone SE 2022. (App wurde auch neu installiert, cash und Daten gelöscht und zurückgesetzt)Problem:Lautstärke der Gruppe wird sporadisch und relativ oft (täglich) auf “0” gesetzt.Gibt es hierfür einen Grund bzw. eine Lösung das dies nicht mehr passiert? Das lief in den Jahren davor problemlos.

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vor 4 Monaten
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Stefan JesperNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos WebApp funktioniert nicht richtig

Da ich grosse Probleme mit der Sonos WebApp habe, habe ich folgendes mail an den CEO geschrieben:  14:38 (vor 1 Stunde)     an ceo   Guten Tag Leider funktioniert ihre Sonos WebApp die meiste Zeit nicht (https://play.sonos.com/en-us/web-app).Wenn ich eine Einstellung verändern will wie Lautstärke oder ein-/ausschalten eines Lautsprechers, dauert es manchmal mehrere Minuten, bis die WebApp reagiert und die Einstellungen übernimmt und manchmal funktioniert sie überhaupt nicht => ich kann das Sonos System nicht mehr über meine Computer steuern.Könnten sie bitte dafür sorgen, dass die WebApp bald wieder funktioniert !Ich habe mein ganzes Haus mit Sonos ausgestattet und viele tausend Franken ausgegeben für das System und bin nun sehr enttäuscht !Das einzige, was ich von ihnen erhalte, ist Reklame. Mir würde es mehr helfen, wenn sie die Mängel beheben würden. Mit freundlichen GrüssenS. B.

1082
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vor 4 Monaten
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FinnbrechtNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam SL - kein Update möglich

Hallo, bei der Ersteinrichtung erfolgt die Meldung "Bei der Suche nach Updates ist ein Problem aufgetreten."Kennt jemand die Lösung oder muss ich den Lautsprecher umtauschen?Vielen Dank im voraus. 

1634
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vor 4 Monaten
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Hendrik5Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Vorverstärker für Verbindung von CD Spieler mit Sons Era300

Hallo, anscheinend muss ich, um meinen CD Player mit der Somos Era300 zu verbinden, einen Vorverstärker vorschalten. Kann mir jemand sagen, ob das hier das richtige sein könnte? Danke euch https://www.amazon.de/HiFi-Verst%C3%A4rker-Stereo-Audioverst%C3%A4rker-Endverst%C3%A4rker-Soundverst%C3%A4rker-USB-Karteneingang/dp/B0BXD288TM/ref=sr_1_3?crid=3T2XZ4UQGP4CW&dib=eyJ2IjoiMSJ9.0bkyesw44-deI1ITNdh2bcNo-gW7TkpXQGEWzUXJXcsILhyAVFi19Tlj2exnrFDtblYIKvm77ZzYTAzBz18RcDDjVv2faHLepMraiNnVdkEQHsXVfFxK1mk0XSgAim4HMm-G5n4kMxvNN9l-LxyhZi2jOK-z0rsUMQDmodEWP-A6ccq8cvT1qUo009KeQaF8kBc4jvuJrfRB3giOuBfEjDJJuhm8cQBmdvxNgh3O6jW8cBk-Ur9iVHFQEscq8N9aGhBImDhgCulYgefPnfx-SOSUedm2kwDa8TNngQ5YpMQ.J2zVNKd7wc6squKr5kgLYs01oyNAn02YtVQJwKOzOYg&dib_tag=se&keywords=vorverst%C3%A4rker+hifi&qid=1715513856&s=ce-de&sprefix=vorverst%C3%A4rker%2Celectronics%2C101&sr=1-3 

522
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vor 4 Monaten
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JuppcolonNovize
gepostet in Heimkino
Sonos Arc krächzt“

warum „krächzt“ meine Sonos Arc auf einmal?

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
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misterdaviNovize
gepostet in Lautsprecher
Arc Hochtöner Defekt?

Hallo, ich habe die Arc mit nem sub gen 2 und 2 era100 im Betrieb. Trueplay per iphone 13 eingemessen. Nun höre ich bei Stimmen (egal ob Filme oder PS5) ein Rasseln bzw manchmal auch gerne ein zischen hinten raus. Ist schwer zu beschreiben.Mit der Playbar hatte ich das Problem definitiv nicht. Kann jemand ähnliches Berichten?  läuft an einem Sony 75x95L Das Problem hatte ich aber auch am LG c1. Im PS5 Menü lässt sich der Ton sogar mit dem “zurück Geräusch” reproduzieren. Wenn es laut genug ist, klingt es wie ein rasseln oder kratzen. Gruß Sonos Diagnose: 1790922939

412
M
vor 4 Monaten
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brjnJardNovize
gefragt in Kopfhörer
Sonos Ace knistert im Swap Mode

Guten Morgen,Besitzt hier auch jemand den Ace welcher, wenn man von der Arc auf den Ace in den SwapMode geht und zB einen Film/TV-Serie schaut, gefühlt jede Minute ein Knistern wahr nimmt? Gibt’s diesbezüglich schon eine Rückmeldung seitens Sonos? Erscheint schon sehr nervig...

941
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vor 4 Monaten
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Marcus RiekebergNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App

Nur eine Frage: Wann kommt die alte App wieder? Zumindest als Alternative? Den aktuellen (von unfähigen Kleinkindern programmierten) Schrott, den Sonos „einen Quantensprung“ nennt, kann man nicht nutzen. lasst einfach den Markt entscheiden! Wenn nach einem Jahr nur noch 5 Prozent die alte App nutzen - wegen mir. Aber wenn es halt 95% sind, solltet ihr euren Geschäftsführer in die Wüste schicken und wieder gute Dinge tun. Ich überlege mittlerweile, was es für Alternativen gibt…. Und das mit Sonos Produkten für deutlich über 3000.- Euro im Haus… es ist zum kotzen! Marcus Riekeberggudrun.riekeberg@t-online.de

581
DomB
vor 4 Monaten
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FabioLovisiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move Mikrofon Steuerung geht nicht mehr

Seit neusten reagiert die Touchsteuerung zur Regelung des Mikrofons nicht mehr. Alle anderen Tasten reagieren einwandfrei auch Musik und die App Steuerung funktioniert normal. Da ich meinen Sonos Move als Alexa nutze ist es leider sehr schade das ich das Mikrofon nicht mehr anschalten kann.Gibt es eine Option das Mikrofon über die App zu aktivieren?

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vor 4 Monaten
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WuziNovize
gefragt in Kopfhörer
ACE zu klein für 62cm

Wie macht man den ACE für gr. Köpfe passfähig?

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vor 4 Monaten
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ItsgettingworseNovize
gepostet in Lautsprecher
Zurücksetzen auf Werkseinstellung (Play One)

Nach meinem Umzug und neuem WLAN lässt sich mein Sonos One nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen und ins neue System einbinden. Auch nicht, wenn über Ethernet verbunden.Das Verrückte: Alexa funktioniert, der Zugriff auf mein Apple Music und das direkte Ansteuern über die Apple Musik App auch. Nur für Sonos ist der One nicht auffindbar. Die Antwort der Hotline: Wegwerfen und mit 30% Rabatt einen neuen kaufen. Das ist irgendwie wenig nachhaltig und ziemlich unbefriedigend. Habt Ihr noch weitere Ideen? Beim Versuch des Zurücksetzens blinkt der One immer weiter weiß; er wird nicht orange. Vielen Dank!

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vor 4 Monaten
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RalphblnNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App spiel einen Song aus Apple Music dann nichts mehr zu hören

Sonos App spiel einen Song aus Apple Music dann nichts mehr zu hören Habe schon alles erdenkliche probiert. Dieser Fehler tritt immer wieder auf

2147
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vor 4 Monaten
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Ja_FraNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
sonos App spielt von Album immer wieder das erste Lied

Hallo zusammen, plötzlich spielt die neue sonos App von einem Spotify Album nur das erste Lied, und das immer wieder. Es springt nicht mehr automatisch zum nächsten, so dass man das Album normal durchhören kann.Kennt das jemand, wo kann das Problem liegen (ich hab nichts verändert)? Danke 

440
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vor 4 Monaten
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HowyNovize
gefragt in Lautsprecher
nach Update down

Ich bin seit 2004 mit SONOS verbunden und das war für mich, war, immer Top. Ich werde nach dem Updaten diesen Schrott verkaufen und mir ein Konkurrenzprodukt (Teufel, Bose) kaufen. Jeden Tag findet er das System nicht mehr und jetzt habe ich auch diesen Schott kein Bock mehr. Wie blöd muss man sein eine nicht überprüfe Software einzuspielen? Egal, Sonos Ciao, 0 Punkte Bewertung.

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vor 4 Monaten
C
ChristianHopNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
nach IOS update aus SONOS 80.03.07 keine Dienste mehr verfügbar

Seite ich gestern das IOS update auf SONOS App Version 80.03.07 gemacht habe funktioniert kein Dienst mehr (Amazon, Tunein, Spotify etc.). App schon neu gestartet, abgemeldet und angemeldet, iphone neugestartet, Router neu gestartet. Nur ausgegraute Icons in der App und Dienste lassen sich auch nicht hinzufügen.Hat jemand noch weitere Lösungsvorschläge ? Danke 

2437
halsband
vor 4 Monaten
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FSVUweAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Workarounds für Bedienung der Musikbibliothek ?

Guten Tag,nach mehreren Wochen Pause, um mich nicht immer über die neue App zu ärgern, habe ich heute mit einem Android Tablet den Versuch unternommen die neuste Version der Android App zu testen. Mit den Handys arbeiten wir weiterhin mit der App 16.1.Da ich zu 90% Musikbibliothek vom NAS höre (+ 10% Radio-Stream), sind für mich diese Funktionen am wichtigsten. Um mit der neuen App arbeiten zu können, gibt es dabei einige Punkte die mich noch sehr stören. Vielleicht gibt es aber für einige schon Workarounds oder Termine wann das behoben wird ?Aktuelle Konfiguration:Andoid-App: 80.03.04 (zum Testen, sonst noch 16.1)Speaker: 79.0-52294Folgende Punkte stören mich am meisten:1. Alle Cover der Musikbibliothek werden nicht angezeigt2. Unter Favoriten habe ich Alben / Interpreten / Musikrichtungen der Musikbibliothek angelegt,   weil ich darüber das Album auswähle welches ich hören möchte.   Alle 3 Favoriten sind ausgegraut und lassen sich nicht nutzen (unter 16.1 funktionieren die).   Komisc

32012
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vor 4 Monaten
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Paul3850Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Die neue App zeigt meine Playlisten (qobuz) nicht an!

Hallo zusammen, ich nutze die neue App und habe soweit keine Probleme. Ich nutzen seit Jahren einen Deezer Account - alles ok, meine Playlisten sind da. Jetzt habe ich einen Test-Account qobuz und Spotify abgeschlossen. Ich möchte wechseln - von Spotify werden ungefähr 50% der Playlisten angezeigt, von qobuz keine einzige! In der App meines Mac-Books ist alles supi, alle Playlisten sind vollständig da. Ich nutze nur Apple-Geräte. Was mache ich falsch.

1912
H
vor 4 Monaten
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OlsenSNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
SONOS spielt irgendwas!!!

Fürchterlich die neue APP. Mittlerweile spielt SONOS nur noch was es will. Ich wähle Sender Michael Bolton und APP spielt Richard Marx…Was soll das?

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DomB
vor 4 Monaten
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TheOldKenobiNovize
gepostet in Heimkino
Sonos App zeigt nur PCM7.1

Hallo zusammen, hab mir heute The Batman und Ghost in a Shell reingezogen, die beide ja Dolby Atmos haben. Die Sonos App zeigt aber immer nur PCM7.1 an! Und ja bei meinem LG C2 ist unter HDMI Durchlauf drin. Versteh es nicht. Hat sich was verändert seit der neuen App? 

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M
vor 4 Monaten
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