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Hi Community,

Für das Problem hab ich hier kein passendes Thema gefunden. Deswegen frage ich nach.

 

Problem:
Ich verbinde meinen Era 100 per Bluetooth mit dem Macbook. Ständig wird die Soundausgabe unterbrochen.
Wenn ich dann das Audio übers MacBook laufen lasse läuft alles Problemlos.

 

Das Problem kommt spontan. Es kann einen Taf lang gar nicht auftreten. Dann wieder alle paar Sekunten/Minuten.

- Ich verändere mein Set-up nicht.
- Neustarten, sowie Era100 als auch MacBook bringt nichts.
- Übers iPhone gibt es diese Probleme nicht.
- Entfernung ca 1m.
- Es ist nichts im Weg.
- Es liegt nicht am Internet, App, Streaming, Buffering etc.
Bsp.: wenn ich ein YouTube-Video schaue läuft das Video weiter, der Sound unterbricht.

Gibt es hier jemanden der mir helfen kann? Ich freu mich auf eure Ratschläge.

Beste Grüße

*LOL. “aussetzter” in der Überschrift klein geschrieben. Kann ich nicht mehr ändern :D

Hey ​@TimUndSchruppi, es könnte sein, dass dein Gerät (in diesem Fall dein MacBook) zu viele Bluetooth-Geräte verbunden hat, was die Soundqualität beeinträchtigen könnte. Alternativ könnte dies dabei helfen, herauszufinden, was deine Bluetooth-Verbindung stören könnte: https://support.sonos.com/de-de/article/reduce-wireless-interference


Ich empfehle, innerhalb von 10 Minuten nach Auftreten des Problems eine Diagnose zu senden und den Sonos Support zu kontaktieren, um das Problem direkt zu beheben 😊

Das klingt für mich auch nach einem Problem der Bluetooth-Verbindung. Neben den von SamathaH genannten Ansätzen, kannst du selbst die Fehlerquelle evtl. näher eingrenzen. Ändert sich das Verhalten, wenn du das Inputgerät (Macbook, Smatphone, ...) anders platzierst? Irgendwas läuft nicht rund zwischen Macbook und Sonosbox. Entweder gibt es eine störende Interferenz oder das Signal ist fehlerhaft.

​@TimUndSchruppi 

Schalte mal (nur als Test) dein Wlan aus und spiele per Bluetooth eine Musikdatei ab, die auf dem Mac gespeichert ist. 
Wenn es dann klappt, würde ich mal einen festen Wlan Kanal (vorzugsweise 1,6 oder 11) fürs 2,4 GHz Band des Routers einstellen. 

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