Skip to main content
  • Community
  • Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8994 Themen
B
BLOXAuffällig
gepostet in Heimkino
Rauschen bei Arc mit Sub mach dem Update

Hallo Zusammen,seitdem letzten Update rauscht die ARC bei hohen Tönen in Spielfilmen und Serien. Die ARC ist angebunden an Samsung TV + Sub. Bei manchen Stellen vorallem bei Filmen kommt ein richtiges Rauschen raus. Auch über Apple TV und über Streaming Dienste. Kann noch jemand das Problem bestätigen?

230
B
vor 7 Monaten
C
Christian W. 3103Novize
gepostet in Heimkino
Sonos Sl One verbindet sich nicht mehr

Guten morgen ihr lieben.hoffe ich finde hier Hilfe. mein System: eine ARC einen Sub und 2 mal One Sl als sorrund.wenn ich in den garten geh dann nehm ich schon mal eine one sl mit, diese nehm ich aus dem System raus bzw füge sie als Terrassen Lautsprecher hinzu.trenne sie als Surround.das klappte bisher super. jetzt allerdings bekomme ich eine nicht mehr verbunden ins System, hab sie schon mehrmals auf Werkeinstellung zurück gesetzt und mit LAN verbunden aber es tut sich nix.sie blinkt nur grün und in der APP geht nichts voran “Sonos One SL wird vorbereitet” steht da.hat einer ne Lösung für mich was ich noch machen kann??p.s. die andere SL ist als Surround wieder gekoppelt, ist das das Problem?lg 

450
C
vor 7 Monaten
T
tiroler2Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Vielen Dank Sonos

Vorweg möchte ich mich recht herzlich bei der Firma Sonos und Ihren hochwertigen Produkten bedanken, welche mich die letzten Jahre in meinen privaten und geschäftlichen Räumlichkeiten musikalisch begleitet haben. Die kürzlich veröffentlichte Version der App bzw. deren Update haben mich nun leider gezwungen sämtliche Geräte zu deaktivieren, behutsam in Kartons zu verpacken und auf unbestimmte Zeit einzulagern. Einstweilen spielen nun wieder meine Bose SoundTouch Geräte, welche heute Nachmittag entstaubt und mit der neuesten Software versehen eigentlich erstaunlich brillant und knackig klingen.Die derzeitige Situation erinnert mich auch an meinen vor Jahren erfolgten Wechsel von Bose zu Ihrer Marke, welche ich bis heute in Gebrauch hatte um einfach nur Musik zu hören.Bei Bose war es vor Jahren ein ähnliches Gemurkse, als von der ursprünglichen “blauen“ Bose-App auf die SoundTouch-App gewechselt wurde.….nichts funktionierte richtig, der Kunde wurde mit einem halbfertigen Stück Software zu

590
T
vor 7 Monaten
M
mcs77Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
sonos App

Wie kann ich in der neue Liste Lieder/Alben am Ende einer bestehenden Playlist anfügen?

302
M
vor 7 Monaten
C
CR70Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neuerdings (bis auf die Hardware) alles unterirdisch bei Sonos…

Die neue App - die größte Scheiße, die ich in letzter Zeit gesehen habe!Und nachdem ich nun knapp 1 Stunde in der Warteschleife des Chats verbracht habe und es auf Position 2 geschafft hatte, standen dann plötzlich keine Mitarbeiter mehr zur Verfügung und alles war vergebens.Wahrscheinlich hatte der letzte Verbleibende auch keine Lust mehr auf den ganzen Murks…

591
B
vor 7 Monaten
M
MarcobeachNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
seit update geht nix mehr

Wann bekommt ihr das System endlich wieder zum laufen ?? Seit dem Update eine Katastrophe! Wie betreiben 12 verschiedene Lautsprecher in einem Restaurant. Es ist eine Katastrophe, nur noch Ausfälle , Lautsprecher sind nicht erreichbar Fehlermeldungen ohne Ende . Der Support eine Frechheit. Nach einer Woche gibts ne Standard Antwort. Was soll das ? Wir überlegen ob wir alles wieder abbauen und zurückgeben so ein Grotten schlechten Support habe ich noch bei keinem Produkt erlebt !

502
B
vor 7 Monaten
S
saschapEnthusiast
gepostet in Lautsprecher
Kann man keine neuen Boxen hinzufügen?

Ich habe eine Box auf die Werkseinstellung runtergesetzt um die Sonos S1 App zu probieren. Das hat aber nicht geklappt weil man sich ja nicht mehr als Systemeigentümer anmelden kann in der neuen App (die man zum Downgrade braucht). Nun würde ich gerne die Box wieder in mein System aufnehmen, was aber mit der neuen App nicht funktioniert (geht nur als Systemeigentümer). Ich habe nun eine alte Version der runtergeladen (was ehrlich gesagt eine Frechheit von Sonos ist, das den Kunden zuzumuten) allerdings kann man auch mit der alten Version keine Boxen hinzufügen.Gibt's eine Lösung oder kann ich meine Box wegschmeißen? 

410
S
vor 7 Monaten
S
SiSonneAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Wo finde ich die Anzeige der Lautstärke?

Hallo,Mit der neuen App kann man die Lautstärke wie gewohnt mit einem Schieber einstellen. Aber ich sehe nicht mehr die digitale Anzeige. Ich meine die Zahl, die vor dem Update neben dem Schieber stand. Das ist sehr schlecht. Weil ich z.B. im Kinderzimmer immer auf "35" einstelle und die Kinder gerne höher aufdrehen. Das kann ich jetzt nicht mehr prüfen. Muss man die Lautstärke nun schätzen oder übersehe ich da was?Danke!

2783
C
vor 7 Monaten
J
Joe76Novize
gepostet in Kopfhörer
SONOS VS APPLE KOPFHÖRER

Was meint, ihr? Lohnt sich dieser neue Sonos Kopfhörer im Vergleich zu den von Apple ?  Bin am überlegen, welche ich mir kaufe. Habe aktuell die Nicht Geräusch unterdrücken Version von SkullCandy Crusher evo. Wo der Bass ja absolut geisteskrank pervers ist 

1030
J
vor 7 Monaten
R
RackjokeNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Seit dem Update macht Sonos KEINEN Spaß mehr!!!

Ich bin keiner der Rezessionen verfasst, aber hier muss ich mich mal äußern. Wir besitzen 14 Boxen von  Sub´s, Playbar, Play 1,3 und 5 . Das Update hat mein ganzes System durcheinander gebracht. Mein WZ-Setup hört auf einmal auf Töne abzuspielen, nur weil ich in einem anderen Zimmer eine gepaarte Box ausgeschaltet hatte. Die neue App ist so unübersichtlich und verbraucherUNfreundlich, dass ich keine Abhilfe für 2 Tage hatte. Die Lautstärkeregler sind so Berührungsunempfindlich, dass ich mehrere Anläufe benötige um die Lautstärke anzupassen. Bei der alten App funzzte alles prima. Der telefonische Support ist in deutsch gar nicht vorhanden…. 45 Minuten Wartezeit sind eine Frechheit. Freunde die unser System gut fanden haben uns verspottet und sind einfach nur froh kein Sonos System zu besitzen.  Den CEO sollte man feuren. Sollte man nicht eine App veröffentlichen, wennn es auch funktioniert und eine Erleichterung für den Kunden darstellt???? Was nützt mir ein modernen Design, wenn ich ni

730
R
vor 7 Monaten
M
Maulwurf nNovize
gepostet in Lautsprecher
sub mini lasst sich nicht registrieren

HalloUnd erstmal ein NICHT danke an den Support, der angeblich bis 20 Uhr erreichbar ist. Um 19.45 war keiner erreichbar! Mein sub mini war im Surround System integriert. Ich wollte ihn lösen und mit anderen play1 im selben WLAN verbinden. Da das auch schon nicht funktionierte, setzte ich ihn auf Werkseinstellung zurück.Seitdem kann ich ihn ebenso nicht mehr mit  meinem System verbinden. Ich musste zwar schon einmal die Pin vom Unterboden eingeben, allerdings taucht er in der App als nicht registriert auf. Eine Registrierung verläuft jedes Mal im Sande. Er sucht und sucht und dann passiert nichts.Ich drehe mich im Kreis. Hat jemand eine Lösung?  Grüße danke  

600
M
vor 7 Monaten
D
DonLocoNovize
gepostet in Heimkino
zweiten Tv

Hallo zusammen . naxhdem ich mir mehrere Neuzugänge von Sonos gegönnt habe , ist die ältere Generation wie Playbar usw ins Schlafzimmer gewandert .  Mein Problem ist aber das ich keine zweite Quelle einfügen kann. Sprich in der Sonos App sind alle installiert und laufen auch mit dem Wohnzimmer Fernseher über die Sonos App . Aber mein Ziel ist das der Fernseher im Schlafzimmer die Playbar und die zwei play1 ansteuert .Die Paybar und die zwei play1 sind in getrennten Räume erstellt . Also unabhängig von den era 300 und arc etc  wäre super wenn ihr mir ein tip geben könnt oder mein Fehler vlt aufzeigen könnt 

1189
halsband
vor 7 Monaten
C
chreichenNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Intelligentes Neuaufsetzen div. Speaker

Hallo,ein kurzer Abriss, weshalb ich hier frage.Ich wohne in einem kleinen, eigenen Fachwerkhaus. Wenig Innenwände, kurze Wege. Laptop, Smartphone, Firetv-Stick und drei, vier Shelly`s werden über das direkte WLAN einer Fritz-Box 7590 einwandfrei bedient, auch im ersten Stock.Im Haus stehen verteilt aber quasi immer komplett als Gruppe zusammen folgende Sonos-Speaker, im Alter absteigend: Play3 (16/07), 2x Play1 (14/11) sowie (11/14), Play5 (12/15), Sub (05/21), Move (20/23) und eine heute bestellte Era 100. Am Router direkt steckt ein ca. drei Jahre alter Boost.Mit dem Boost geht es schon los. Unter den Systeminformationen in der App im Handy steht der Boost als “nicht verfügbar”. Am Laptop steht der Boost als Boost. In der Fritz-Box ist er unter Lan1 per Ip-Adresse zu identifizieren. Auch zeigen die Systeminformationen unterschiedliche Dinge an. Im Handy enden die jeweiligen Informationen mit der IP-Adresse, am Laptop wird WM:0, teils auch OTP: angezeigt.Das ganze System muckt seit W

230
C
vor 7 Monaten
F
FaNaTiXNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App True Play

Hallo , wollte aufgrund einer Raumveränderung alles neu einstellen und mit True Play einmessen. Aber es bleibt „ es werden Töne abgespielt“  hängen kann 10x auf weiter klicken ohne Erfolg . IOS 17.04.01 Iphone 12 neue App Version  eine Neuinstallation hat nicht geholfen bitte um Hilfe . Danke Liebe Grüße 

2116
F
vor 7 Monaten
J
Jens1505Novize
gepostet in Kaufberatung
Ausstattung Partyraum - 50 qm, 2,60 Deckenhöhe

Guten Morgen Community,im Rahmen der Sanierung meines Partyraumes plane ich diesen mit Sonos-Produkten auszustatten. In der Küche/Esszimmer habe ich bereits eine Sonos Five und Sonos One. Ich bin sehr zufrieden.Nun soll in jeder Ecke des Partyraums eine Sonos an der Wand angebracht werden. In den Decken werden Steckdosen geplant. An einer Wand kommt zusätzlich noch ein TV. Vorzugsweise soll jedoch Musik gehört werden.Welche Produkte empfehlt ihr? Kann der TV auch irgendwie eingebunden werden? Ich dachte ursprünglich an 4 x Sonos Five...könnte man diese jeweils as Stereo laufen lassen als verikal anbringen oder alle 4 horizontal anbringen?Viele Grüße!

16112
Peter_13
vor 7 Monaten
U
Uwe78Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Radio Autorisierung geht nicht

Guten Morgen,Hat hier noch wer Radio Probleme. Ich soll Sonos Radio neu Autorisieren, geht aber nicht. Liegt das daran das ich noch auf dem Ipad die “alte App” nutze?  

7113
W
vor 7 Monaten
S
SymbiontNovize
gepostet in Komponenten und Architectural
Musikbibliothek unter S2 einrichten

In der S2 App finde ich keine Möglichkeit, meine Medienbibliothek auf dem NAS einzubinden. Diese ganzen Streaming Dienste interessieren mich nicht. Ich mag auch keine Radiosender, sondern will die Musik hören, die ich mir mühevoll über Jahrzehnte angeschafft habe.Aber das ist in der S2 App anscheinend gar nicht möglich. Was soll ich mit so einer App? Das ist doch Pfusch!NAS und Sonos sind im gleichen Netz. Unter der S1 App ging es auch auf nachvollziehbare Weise. Aber die S2 App will mir immer nur Dreck verkaufen. Es nervt einfach nur.

3454
W
vor 7 Monaten
M
Mikel2270Novize
gepostet in Heimkino
arc

Bei meiner ARC wird plötzlich der Wiedergabeton, hin und wieder, für ein paar Sekunden leise. Es geht mal ein zwei Wochen gut und dann plötzlich wird der Ton von alleine leise geht aber nicht ganz weg.

332
M
vor 7 Monaten
M
maka4Novize
gefragt in Heimkino
Einbindung Schallplattenspieler zu ARC/SUB/Sonos one

Hallo,ich würde gerne einen Plattenspieler in mein Sonos System integrieren. Bei Sonos wird die Five im Paket mit dem Plattenspieler empfohlen.Welche Vor- und Nachteile haben folgende Kombinationen, bzw. sind sie sinnvoll?1. Bestehende ARC/SUB/ONE + Schallplattenspieler an ARC anschließen​​​​​​2. Zusätzich eine FIVE in das System integrieren und den Plattenspieler daran anschließen. Wo würde die FIVE im Raum platziert?3. Oder die beiden ONE durch zwei FIVE austauschen und an eine FIVE den Plattenspieler hängen?

21410
Peter_13
vor 7 Monaten
T
Tine12Novize
gepostet in Heimkino
Ton vom Beamer auf Symfonisk abspielen

Hallo,Vielleicht kann mir jemand hier helfen.Folgende Situation: An der Decke hängt ein Benq-Beamer mit einem FireTv-Stick. Im Raum in jeder Ecke ein IKEA Symfonisk Regalspeaker. Gibt es eine Möglichkeit über die Boxen den Sound vom Beamer abzuspielen ohne Kabel, da diese Boxen über Netzwerk arbeiten.Viele GrüsseTanja 

1966
Superschlumpf
vor 7 Monaten
L
LordCumbNovize
gepostet in Lautsprecher
Kein Multiroom über Handyapp?

Unter Windows ist und geht gottlob alles wie immer. Über die neue iOS-App ist zu Recht viel vernichtendes geschrieben worden! Div. Postings der letzten 2 Wochen hier sind mir bekannt, exakt an meinem Party-Wochenende 18./19.5.ging über die iOS-App fast nichts. Ich höre bevorzugt nur lokale Musik von der NAS (danke Sonos für das musikalisch ernüchternde Party-Wochenende), mein Sohn hört meist Spotify über Sonos. Jetzt, nach 2 Wochen, können wir unser (Familien-)System sogar über die iOS-App ansteuern. Hurra...Aber ist es wahr, dass unser Multiroomsystem mit rund 12 Speakern jetzt kein Multiroom mehr kann? Bin ich zu doof, über die Handy-App (Windows geht mit alter Optik alles) in 2 Räumen 2 verschiedene Songs laufen zu lassen oder habt ihr diese Funktion auch vergessen? Und bei den künftigen Funktionsupdates ist nix angekündigt bzgl. Multiroom?!

861
halsband
vor 7 Monaten
O
Oliver_22Novize
gepostet in Lautsprecher
Netzwerk wird nicht angezigt

Moin!  Da aktuell Sonos bei mir heftigst stottert bzw teilweise gar nicht erreichbar ist, wollte ich den Kanal wechseln um zu prüfen, ob es daran liegt.Allerdings ist die Netzwerkliste leer :( Sowohl unter iOs als auch Android. Apps sind aktuell, ebenso Controller.Probleme traten nach den großen (furchtbaren) Updates der letzten Wochen auf.Kennt jemand das Problem? Oliver

551
D
vor 7 Monaten
S
Sonnenschein.100Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam SL leichtet dauerhaft orange

Statusleuchte leuchtet dauerhaft orange während Akkuladung. Auch wenn ich den Roam vom Netz nehme lässt er sich nicht einschalten. Habe bereits mit 12, 15 oder 20 Sekunden auf Einschalten drücken kein Erfolg. Ist der Roam defekt?

1300
S
vor 7 Monaten
B
BMG1900Novize
gefragt in Heimkino
Sonos ARC probleme

Musste vor ein paar Tagen wegen Renovierung mein System kurz abbauen. Habe dann wieder angeschlossen und zusätzlich wurde neben dem bestehenden Sub und zwei Sl Speakern noch eine Symphonsic neu eingerichtet. Ich habe eine Alexa Show die normalerweise alles steuert also wenn die Alexa Show musik abspielen soll läuft es der Ton über die Sonos komponenten. Nach Umbau ist mein System angeblich offline. Skill schon deaktiviert etc. Brachte nichts. Musste dann weiter festellen das Trueplay auch nicht mehr funktioniert. Einmessung  eins vor dem TV geht. Zweite Messung im Raum läuft bis drei viertel vom Ring und zeigt dann an das kein System gefunden wurde. Wollte die ARC resetten was aber auch nicht geht. Die richtigen Tasten wurden nach Anleitung gedrückt. Auch Netztrennung und neuer Reset Versuch brachte nichts. In der App taucht auch öfters nur mein Systemname auf aber App sagt das kein System angeschlossen ist. Verstehe das gerade alles nicht. Sieht aber ja so aus das die ARC irgendwie ei

630
B
vor 7 Monaten
M
MikeffmNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
noch immer das App Update

Die Playlisten habe ich inzwischen gefunden, aberich kann keine neuen Titel von Apple Music abspeichern und auch keine neuen Playlisten erstellenviele Titel lassen sich aus den vorhandenen Playlisten nicht abspielen. Es gibt eine Fehlermeldung.insgesamt läuft die App instabil! wann beheben Sie die Fehler? Die App Nutzung macht keinen Spass mehr! ( mein Unverständnis darüber, dass man einen so unfertige App auf den Markt wirft, hatte ich schon kund getan) spielt einfach wieder die alte App ein, da war alles gut!

150
M
vor 7 Monaten
Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen