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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8896 Themen
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vivaroNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Nichts geht mehr!!!

Seit heute Morgen, erscheint in der Sonos App die Fehlermeldung: Kein System gefunden! Ich soll über in die Systemeinstellungen. Hierfür muss ich mich anmelden. Anmeldung funktioniert nicht! SONOS Support nicht erreichbar und SONOS Support-Chat ist deaktiviert! Was ist hier los? Super Lautsprecher, aber die App eine absolute Katastrophe! Im ganzen Haus habe ich Sonos Lautsprecher und mir wird wohl nichts anderes übrigbleiben als alles NUR WEGEN DER STEUERBARKEIT zu entsorgen. Habt ihr eine Lösung?

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Superschlumpf
vor 7 Tagen
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misimonNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Endlosschleife beim Einrichten der Sonos App auf macOs Sequoia

Ich versuche die Sonos App auf einem iMac neu einzurichten: Löschen, Neuinstallation, Anmelden und mit einem bestehenden System verbinden. Dabei lande ich in einer Endlosschleifemit deinem Sonos-System verbunden Wir müssen auf die neueste Software umstellen Auf Update prüfen Kein Update erforderlich Weiterhin keine Verbindung mit dem System sondern der Hinweis unter 2.Was nun?

212
Superschlumpf
vor 7 Tagen
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StereobildEnthusiast
gefragt in Heimkino
Sonos Arc Ultra als PC Lautsprecher?

Kann man die Arc Ultra auch als PC Lautsprecher benutzen? 

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Superschlumpf
vor 7 Tagen
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Mati11Novize
gefragt in Heimkino
Max. Lautstärke Sonos 5.1

Ich hätte eine kurze  Frage bzgl. maximalen Lautstärke 100%. Ich habe ein 5.1 System (Bean 2, Sub Mini und 2 Era 100). Ich wollte neulich innerhalb einer Playlist einen Titel Vorspulen, habe aber die Lautstärke versehentlich auf 100% gestellt. Nicht lange da extrem laut. Daher aber meine Frage, vertragen Sonos Speaker so etwas generell ohne Probleme?  Sprich was maximal einstellbar ist, verursacht auch keinen Schaden?

331
Peter_13
vor 7 Tagen
G
Genervter NutzerNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Neuer Internetanbieter/neuer Router, neues mobilphone, nix funktioniert mehr

Ich habe kürzlich den Internetanbieter gewechselt, natürlich verbunden mit neuem Router. Zudem auch noch neues fon. Versucht sonos zu aktivieren, keine Chance, nix geht mehr. Die Anweisungen auf den Supportseiten nützen mir gar nix, weil sie Dinge von mir wollen, welche die app gar nicht anzeigt. Hat jemand einen Tipp dazu? Dank Euch!Ich findes es interessant, dass ich auf der sonoshomepage auf der Suche nach Support zunächst mal x Angebote für neue Produkte abwehren muss und dann doch keine Supportseite finde, die mittels Nachricht erreichbar wäre... 

412
DomB
vor 8 Tagen
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schreihalsEnthusiast
gefragt in Stelle eine Frage
Massive Probleme Stabilität/Verbindung :(

Hallo zusammen, wir haben seit Monaten ein massives Problem mit dem Sonos-Netz. Folgende Probleme treten auf:  Laufende Musik ist auf einmal nicht mehr in der Sonos App zu sehen. Es steht da, als würde keine Musik laufen oder ausgewählt sein. Laufende Musik lässt sich in der Sonos App nicht stoppen, sondern erst mit Drücken auf die Box.Es läuft auf en Boxen andere Musik als in der App angezeigt.Laufende Musik lässt sich nicht oder erst mit sehr größer Verzögerung ändern.Weitere Boxen wie z.B die Move werden zwar erkannt, lassen sich aber nicht oder nach einer nichterkennbaren Logik mit dem System verbinden, so dass sie auch wieder Musik ausspielen.Das Handy meiner Frau findet das System gar nicht mehr. Die App ist “leer”, als gäbe es kein verbundenes System und keine verbundenen Dienste, Ich habe drei Sonos Play 3, einen Play One und manchmal eine Move und einen Roam dranhängen. Früher lief das System einwandfrei. Alle Software ist aktuell.  Ich betreibe das System mit einem TP-Link LT

861
M
vor 8 Tagen
Zuhörer
ZuhörerEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Icons in der Musikbibliothek zu klein

Hallo , wer findet den auch das die Icons in der Mubi zuklein  sind bzw. Auch die Cover der Alben , oder wie bekommt man sie grössr  oder geht nicht , da gibt es so viel platz !!!!!Eine armutGruss L.  

302
Zuhörer
vor 8 Tagen
K
k4fruttNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Alexa Steuerung bei Stereopaar Era 100 nur mit einem?

Hallo,bin neu im Sonos Universum und soweit erstmal zufrieden das das Einrichten so einfach von der Hand geht.  Habe im meinem Wohnbereich ein Stereopaar aus zwei Era100 und einem SUB erstellt.  Ist es richtig das ich nur bei einem ERA den Sprachassistenten aktivieren kann?  Hätte es gerne auf beiden, da der Raum ziemlich groß ist und ich gerne immer zu dem näheren ERA sprechen möchte, damit ich nicht schreien muss.  Danke und Gruß 

181
K
vor 8 Tagen
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LäuftNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sub Gen3 lässt sich nicht verbinden

Bevor ich mein Sonos System zurück sende meine letzte Hoffnung. Sonos Era 100 und Sonos Sub Gen.3 gekauft. Den Beam hab ich schon und beide funktionieren. Die Era100 und der Beam verbinden sich, aber der Sub nicht. Wird in der App nicht gefunden. Bevor ich den Sub zurück schicke, bekomme ich vielleicht von euch Hilfe! Was kann man machen?

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uwe.n.
vor 8 Tagen
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steine_erdenAuffällig
gefragt in Stelle eine Frage
Übernahme von Titeln aus Spotify nicht mehr möglich

Seit dem letzten Sonos Update vor ein paar Tagen ist nun die Übernahme von Titeln aus Spotify in die Wiedergabeliste nicht mehr möglich. “Hinzufügen von Titeln zur Liste nicht möglich” Ich habe natürlich schon bei den Diensteinstellungen Spotify entfernt und neu eingefügt. Keine Änderung…. Das würde bedeuten, dass Spotify in der Sonos App nicht mehr nutzbar ist. Das gleiche Phänomen auch in der Desktop-Anwendung…. Weiß jemand einen Rat?Mit dem alten S1 Controller klappt die Zusammenarbeit mit Spotify übrigens nach wie vor perfekt.

895
J
vor 8 Tagen
L
LancemikNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Amazon Alexa reagiert nicht mehr

Hallo, ich habe leider ein Problem. Ich habe ein System mit einer Beam, ein paar One und einem Move. Auf allen war Amazon Alexa als Sprachsteuerung aktiviert und das hatte bis gestern auch soweit ordentlich funktioniert.Gestern wollte ich ein Era 100 neu einbinden, das hat in der Sonos App auch funktioniert. Dann habe ich Amazon Alexa Sprachsteuerung aktiviert, aber wenn ich die Box “angesprochen” habe, hat Alexa immer gesagt ich müsse den Skill in der Alexa App aktivieren (war aber aktiviert). Als Problemlösung habe ich dann gelesen, man solle den Sonos Skill deaktivieren und dann wieder aktivieren. Auf Era 100 hat dies nichts verändert, aber alle anderen Boxen reagieren jetzt auch nicht mehr. Zwar bestätigt Alexa, dass zB Spotify gespielt werden soll, dies passiert aber anschließend nicht. Kennt jemand eine Lösung? Das ist echt mega frustrierend.Danke im Voraus!

47717
N
vor 8 Tagen
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BunNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sonos App unfassbar langsam

Hallo,seit ein paar Wochen ist es kaum möglich meine Sonos Produkte zu nutzen. Alles was ich über die Sonos App ansteuern/ändern möchte ist extrem verzögert, sei es Lautstärke, Raum oder Lied ändern. Die Verzögerung ist ca 5 bis 10 Sekunden, ab und zu geht gar nichts. Was kann ich tun? Vielen Dank und viele Grüße 

1652
B
vor 8 Tagen
T
THRONovize
gefragt in Stelle eine Frage
SONOS BEAM Gen 2 180° gedreht montieren

Ich würde die BEAM gerne 180° gedreht unter den TV schrauben. Wer kennt eine Halterung und ist das sinnvoll wegen der Li + Re Verdrehung der Lautsprecher?

384
T
vor 9 Tagen
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MacHolisterNovize
gefragt in Stelle eine Frage
nach Routerwechsel geht gar nichts mehr

Moin! nach einem Routerwechsel und der Neuinstallation der zwei repeater spielt nur noch einer der beiden Play1 und von den beiden Move2 findet er auch nur einen. Witzigerweise taucht der spielende Move2 nur in der Spotify App auf aber nicht in der Sonos App. Auch lässt sich der Problem-Move2 nicht auf die Werkseinatellungen zurücksetzen.kemmt das jemand?

300
M
vor 9 Tagen
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SashNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Ssoundbar (optisches kabel) mit meinem neuen TV Samsung 85 zoll HDMI anschließen und verbinden

Hallo zusammen wie kann ich meine ältere Playbar mit optischen Ausgangskabel mit meinem neuen Fernseher Samsung 85 Zoll nur HDMI  Kabeleingänge verbinden. Vielen Dank für eure Hilfe

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Peter_13
vor 9 Tagen
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hartl1978Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Lautstärke Button welche Funktion

In den Equalizer Einstellungen gibt es den Schieberegler Lautstärke. Für was ist dieser? Egal ob An oder Aus. Ich merke keinen Unterschied 

281
Superschlumpf
vor 9 Tagen
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Kobi_1Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App muss jetzt ständig beendet und neu gestarte werden.

Dass die Verfahrensweise dieser Firma eine bodenlose Sauerei ist, dürfte jedem inzwischen bekannt sein, aber es wird auch tatsächlich noch schlimmer. Inzwischen muss ich die App fast bei jeder Nutzung aus dem Speicher werfen sonst fehlen einfach alle Dienste. Eine Gruppe zu ändern, dauert manchmal über 1 Minute.Lautsätrken-Änderungen gehen manchmal und manchmal werden sie nach 10 Sekunden wieder rückgängig gemacht. Ein Song zu pausieren dauert manchmal zwischen 30 Sekunden und 1 Minute.  Hab selten so ein mieses Produkt besessen, mit gleichzeitig so hohem Preis und so schlechtem Service. Auch wenn dann bald nix mehr geht, wäre meine Welt eher in Ordnung, wenn der Laden pleite geht.

300
K
vor 9 Tagen
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SucheAntwortNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Verbindungsprobleme mit Sonos Roam

Hallo liebe Community,mein System ist soweit verbunden und funktioniert bisher ohne Probleme.  Seit heute erhalte ich eine Fehlermeldung "Eine Verbindung ist leider nicht möglich. Bitte versuche es später erneut.", wenn ich den Roam im WLAN als Abspielgerät in der App auswähle. Hat von euch schon mal jemand Erfahrung damit. Neustart des Gerätes als auch Netzwerkaktualisierung des Roam helfen nicht ab.   Danke für eure Tipps. Viele Grüße Manuel

140
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vor 9 Tagen
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TommysgNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Airplay bricht ab mit Sonos five

Hallo zusammenSeit ein paar Tagen habe ich das Problem, das die Airplay Verbindung zwischen meinem Iphone 16 und den beiden five nachexakt  2,32  min abbricht.Starte ich dann die Musik neu fehlt mir komplett der Sub.Neustart der beiden five hat nichts gebracht.Über die Arc mit Sub habe ich keine Probleme.Es sind Songs aus meiner Playlist und die Five ist über Lan verbunden.Alles ist auf dem neuesten Stand und wie gesagt bis vor ein paar Tagen hatte ich dieses Problem nicht.Weiß jemand Rat ?Gruß Thomas

130
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vor 10 Tagen
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lolekeNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sonos spielt Amazon Music nicht mehr ab

Hallo! Habe das Problem, das meine Play1 seid einiger Zeit keine Musik über Amazon Music abspielt.Wenn ich “Alexa” den Sprachbefehl gebe, Sie möge bitte Musik über Amazon abspielen, dann sagt sie, Ok, Sie spielt die Playlist “XYZ” und das wars.Wenn ich über die S2 App die Playlist auswähle, dann spielt die Play1 auh Musik, kann sie aber über Alexa nicht ausschalten. Egal was ich in richtung Musik sage, sie sagt, sie macht es, es kommt aber keine Musik. Alle anderen Fragen beantwortet sie. Woran kann das liegen?

983
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vor 10 Tagen
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Tinto2004Novize
gefragt in Stelle eine Frage
Handysteuerung laut leise bei gesperrten Bildschir

Hallo zusammen,Ich bin neu hier und habe nichts im Forum darüber gefunden.Ich möchte die Lautstärke an meinem gesperrten Samsung S24 aktivieren.  Laut Sonos soll das so funktionieren:     Wähle im Einstellungen-Tab App-Präferenzen.Aktiviere Benachrichtigungen anzeigen und Steuerungselemente auf Sperrbildschirm anzeigen.Ich habe leider in meinen Einstellungen keinen Rwiter App Präferenzen und logischerweise auch nicht Benachrichtigungen Anzeigen. Vielleicht hat jemand ja auch das Problem gehabt und hat eine Lösung für mich. Danke Oliver

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T
vor 10 Tagen
R
Robert 58Novize
gefragt in Stelle eine Frage
sonos arc ultra mit Kopfhörer verbinden

Funktioniert die arc Ultra nur mit Sonos Kopfhörer? 

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vor 10 Tagen
S
Shine4meNovize
gefragt in Stelle eine Frage
Sonos App Meldung Dein Sonos Radio Zugang ist abgelaufen

Seit heute, habe Update 80.12.03 unter IOS 18xx drauf ist KEINE Musik mehr abspielbar. Bei Start der App erscheint der Hinweis „Dein Sonos Radio Zugang ist abgelaufen“. Drückt man dann „Neu authorizieren“ kommt immer „couldn‘t log in“…try again. Endet alles in einem Loop. Ich kann mich nicht authorizieren und ich frage mich auch warum ich das tun soll da ich das noch nie mußte um über Sonos Musik abzuspielen.Gleiches gilt in der Sonos App für Apple Music. Die Sonos App verbindet sich nicht mehr mit meinem Apple Music Account.Sonos App gelöscht und neu installiert bringt auch keine Abhilfe.Hat Jemand eine Idee damit ich wieder Musik abspielen kann ?

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S
vor 10 Tagen
L
LucahörtmusikNovize
gepostet in Heimkino
Rat zwecks Aufrüstung

Moin moin ihr Lieben,mein heutiges Anliegen sieht folgendermaßen aus. Ich möchte gerne mein geliebtes Heimkino noch etwas ausbauen, es sieht aktuell folgendermaßen aus:Arc, Sub Gen 3, 2x Play 1 hinterm Sofa Was meint ihr was ein guter Schritt wäre um meinen Klang und Surround Effekt noch weiter verbessern? Meine Idee wäre jetzt 2x Era 100 zu kaufen und damit die beiden Play 1 zu ersetzen (dann also hinten), die beiden Play 1s könnte man dann rechts und links vom Fernseher (also vorne) aufhängen.. Funktioniert das vom Setup her überhaupt? Würde mich sehr über ein paar Gedanken zu dem Thema freuen :)mit allerbesten GrüßenLuca 

502
M
vor 10 Tagen
P
Peter01Novize
gefragt in Stelle eine Frage
App

Hallo bei mir läuft Sonos bedingt durch die schlechte App nicht bzw nur rudimentär  da das Produkt seine mir versprochen Eigenschaften nicht erfüllt denke ich über eine Wandlung des Kaufvertrages nach wer kann mir Auskunft geben ob das ohne Anwalt bei Sonos funktioniert  peter 

501
DomB
vor 11 Tagen
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