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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8925 Themen
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roflstofflNovize
gefragt in Lautsprecher
Raum löschen – Produkt hinzufügen/entfernen aber wie.

Ich habe einen Raum „Wohnzimmer“ mit einer Beam. Der funktioniert seit Jahren tadellos. Dazu hätten wir 2 One SL (links und rechts im Eck), wobei die rechte von Woche 2 an defekt war und die linke fast immer funktioniert hat. Nun bin ich drauf gekommen, dass die Linke nicht funktioniert und habe bemerkt, dass sie sich in einem eigenen Raum (Raumname „Links“) befindet. ich will den Raum „Links“ löschen und im Wohnzimmer zumindest die eine One SL hinzufügen, doch ich kann in meiner App (aktuelle Version) weder einen Raum löschen, novh ein Produkt entfernen oder hinzufügen. Einzig nach einem Sub oder Speakern kann ich suchen. TL;DR Bitte um Hilfe, wie ich in meinem Raum (wo die Beam mit dem TV verbunden ist), eine One SL hinzufügen kann und diese vorher aus einem anderen Raum entfernen kann!

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vor 5 Monaten
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CBauNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Wie völlig verblödet ist das SONOS Management eigentlich???

Es ist unfassbar! Grotesk! Eine solche unbrauchbare App zu veröffentlichen ist eine völlige Verarschung der Kundschaft! Mir reicht es! Ich schmeiss meine Sonos-Geräte raus und steige auf einen vernünftigen Anbieter um, der seine Kunden auch wie solche behandelt!

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vor 5 Monaten
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Todde78Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
EQ/Trueplay Einstellungen „hängen“ sich auf

Hallo liebe Sonos Community,ich kämpf jetzt seit einiger Zeit mit einem Problem, für das ich leider keine nachhaltige Lösung gefunden habe. Daher jetzt mal mein Versuch mit eurer Hilfe dem Problem auf die Spur zu kommen:Wenn ich die EQ oder Trueplay Einstellungen einzelner Speaker anzeigen oder ändern möchte, zeigt mir die Sonos App nach einiger Zeit keine korrekten Werte mehr an. Also zB ist der Schieber bei Loudness auf AUS obwohl das mit Sicherheit eingeschaltet. Klanglich ist Loudness auf jeden Fall zu dem Zeitpunkt auch aktiv. Die Einstellungen lassen sich dann auch nicht mehr verändern bzw. Springen sie nach wenigen Sekunden wieder auf den vorherigen Wert zurück.Deinstalliere ich die App und lade sie aus dem Store erneut herunter, werden die Werte wieder korrekt angezeigt und laden sich auch verändern. Das hält dann einige Zeit bis das Problem plötzlich wieder auftritt. Musikwiedergabe ist ungeachtet der Fehlersituation stets möglich, auch die Änderung der Lautstärke oder das Gru

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vor 5 Monaten
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MomoSappaNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Kann Roam nicht updaten

Das verlangte Update ist nicht möglich. Damit kann ich das Gerät Roam SL nicht nutzen…

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vor 5 Monaten
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PopeyNovize
gepostet in Lautsprecher
Welches Wifi Hardware-Gerät ist kompatibel für Sonos IkEA

Wir haben in der IkEA Sonos Geräte gekauft. Nun wird aber immer bei der Installation die Fehlermeldung 1101 gemeldet. Wir haben zwei Wlan-Geräte: einmal TP-Link und einmal Asus.Leider scheinen beide Geräte nicht mit Sonos kompatibel zu sein, da es keine Verbindung zum Sonos Server aufbauen kann.Welche Wifi-Geräte gehen mit Sonos? 

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vor 5 Monaten
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saschapEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Gibt es eine Radio App die ähnlich wie Spotify Connect funktioniert?

Aus Gründen nutze ich die neue Sonos App nicht mehr, steuere mein System über Spotify Connect. Gibt es eine Radio App, die nach der gleichen Idee wie Spotify Connect funktioniert? 

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Superschlumpf
vor 5 Monaten
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Uwe K.Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos App

Beim Update der Sonos App bekomme ich immer den Fehlerhinweis 1000 angezeigt. Dann geht es nicht weiter. Habe schon das Internet und alle Sonos-Geräte neu gestartet. Alles ohne Erfolg.Wer kann helfen? 

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vor 5 Monaten
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deolli72Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos ARC mit Sub, AMP mit passiv LS und ERA300 als Atmos

Ich möchte gerne meinen Sonos Arc mit Sub, welcher am Fernseher über Opt HDMI an die Arc angeschlossen ist mit passiv Lautsprechern und seitlich mit ERA 300 erweitern.Dafür möchte ich den Sonos Amp verwenden. Am TV über OPT HDMI soll der Sonos Arc bleiben.Jetzt geht aber nur ARC / Sub mit AMP oder ARC / SUB mit ERA300 x2, aber für Atmos hätte ich gerne wie zuvor quasi 7.1, also seitlich die ERAs.Verstehe nicht warum das nicht geht, denn einen weiteren SUB könnte ich hinzufügen Grüße deolli72

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vor 5 Monaten
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MaxiF0021Novize
gefragt in Heimkino
sonos ray fehler 1.101

Hab mir die Ray und den Minisub gekauft.als ich das system aufsetzen wollte kam ich bis zum software update kommt immer derselbe fehler 1.101.keine besserung bei einem Versuch mit android oder mac.handy benutz ich das Iphone 15 pro.kann mir da jemand helfen?

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Anna Log
vor 5 Monaten
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pregolavazzaNovize
gepostet in Komponenten und Architectural
Einbinden eines zweiten Subs funktioniert nicht

Hallo, leider funktioniert das Hinzufügen eines zweiten Subs zu meinem bestehenden Setup aus Arc 2xEra 300 und Sub 3 Gen  nicht. Dabei ist es egal,ob ich den Sub per WLAN oder LAN anschließe. Ich habe den Sub meinem zweiten System im Hobbykeller entnommen, hier funktioniert das erneute Hinzufügen ( als ersten Sub) einwandfrei.

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vor 5 Monaten
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TimochrNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Radiosender werden falsch abgespielt und "richtig" angezeigt

Sonos App 80.03.04 auf einem Pixel 7 pro, 7a und einem iPhone SE 2022. (App wurde auch neu installiert, cash und Daten gelöscht und zurückgesetzt)Problem:Sonos Radiosender (z.B. Lokalradio und RadioParadise) werden initial meist vertauscht abgespielt - z.B. wird Lokalradio angewählt, dann wird RadioParadise gespielt, aber als Lokalradio angezeigt (nach ein paar mal wechseln funktioniert das dann für den Moment) - passiert mehmals täglich. Gibt es hierfür einen Grund bzw. eine Lösung das dies nicht mehr passiert? Das lief in den Jahren davor problemlos.

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vor 5 Monaten
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TimochrNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Lautstärke der Gruppe sporadisch und relativ oft (täglich) auf “0”

Sonos App 80.03.04 auf einem Pixel 7 pro, 7a und einem iPhone SE 2022. (App wurde auch neu installiert, cash und Daten gelöscht und zurückgesetzt)Problem:Lautstärke der Gruppe wird sporadisch und relativ oft (täglich) auf “0” gesetzt.Gibt es hierfür einen Grund bzw. eine Lösung das dies nicht mehr passiert? Das lief in den Jahren davor problemlos.

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vor 5 Monaten
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Stefan JesperNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos WebApp funktioniert nicht richtig

Da ich grosse Probleme mit der Sonos WebApp habe, habe ich folgendes mail an den CEO geschrieben:  14:38 (vor 1 Stunde)     an ceo   Guten Tag Leider funktioniert ihre Sonos WebApp die meiste Zeit nicht (https://play.sonos.com/en-us/web-app).Wenn ich eine Einstellung verändern will wie Lautstärke oder ein-/ausschalten eines Lautsprechers, dauert es manchmal mehrere Minuten, bis die WebApp reagiert und die Einstellungen übernimmt und manchmal funktioniert sie überhaupt nicht => ich kann das Sonos System nicht mehr über meine Computer steuern.Könnten sie bitte dafür sorgen, dass die WebApp bald wieder funktioniert !Ich habe mein ganzes Haus mit Sonos ausgestattet und viele tausend Franken ausgegeben für das System und bin nun sehr enttäuscht !Das einzige, was ich von ihnen erhalte, ist Reklame. Mir würde es mehr helfen, wenn sie die Mängel beheben würden. Mit freundlichen GrüssenS. B.

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vor 5 Monaten
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FinnbrechtNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam SL - kein Update möglich

Hallo, bei der Ersteinrichtung erfolgt die Meldung "Bei der Suche nach Updates ist ein Problem aufgetreten."Kennt jemand die Lösung oder muss ich den Lautsprecher umtauschen?Vielen Dank im voraus. 

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vor 5 Monaten
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Hendrik5Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Vorverstärker für Verbindung von CD Spieler mit Sons Era300

Hallo, anscheinend muss ich, um meinen CD Player mit der Somos Era300 zu verbinden, einen Vorverstärker vorschalten. Kann mir jemand sagen, ob das hier das richtige sein könnte? Danke euch https://www.amazon.de/HiFi-Verst%C3%A4rker-Stereo-Audioverst%C3%A4rker-Endverst%C3%A4rker-Soundverst%C3%A4rker-USB-Karteneingang/dp/B0BXD288TM/ref=sr_1_3?crid=3T2XZ4UQGP4CW&dib=eyJ2IjoiMSJ9.0bkyesw44-deI1ITNdh2bcNo-gW7TkpXQGEWzUXJXcsILhyAVFi19Tlj2exnrFDtblYIKvm77ZzYTAzBz18RcDDjVv2faHLepMraiNnVdkEQHsXVfFxK1mk0XSgAim4HMm-G5n4kMxvNN9l-LxyhZi2jOK-z0rsUMQDmodEWP-A6ccq8cvT1qUo009KeQaF8kBc4jvuJrfRB3giOuBfEjDJJuhm8cQBmdvxNgh3O6jW8cBk-Ur9iVHFQEscq8N9aGhBImDhgCulYgefPnfx-SOSUedm2kwDa8TNngQ5YpMQ.J2zVNKd7wc6squKr5kgLYs01oyNAn02YtVQJwKOzOYg&dib_tag=se&keywords=vorverst%C3%A4rker+hifi&qid=1715513856&s=ce-de&sprefix=vorverst%C3%A4rker%2Celectronics%2C101&sr=1-3 

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vor 5 Monaten
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JuppcolonNovize
gepostet in Heimkino
Sonos Arc krächzt“

warum „krächzt“ meine Sonos Arc auf einmal?

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Superschlumpf
vor 5 Monaten
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misterdaviNovize
gepostet in Lautsprecher
Arc Hochtöner Defekt?

Hallo, ich habe die Arc mit nem sub gen 2 und 2 era100 im Betrieb. Trueplay per iphone 13 eingemessen. Nun höre ich bei Stimmen (egal ob Filme oder PS5) ein Rasseln bzw manchmal auch gerne ein zischen hinten raus. Ist schwer zu beschreiben.Mit der Playbar hatte ich das Problem definitiv nicht. Kann jemand ähnliches Berichten?  läuft an einem Sony 75x95L Das Problem hatte ich aber auch am LG c1. Im PS5 Menü lässt sich der Ton sogar mit dem “zurück Geräusch” reproduzieren. Wenn es laut genug ist, klingt es wie ein rasseln oder kratzen. Gruß Sonos Diagnose: 1790922939

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vor 5 Monaten
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brjnJardNovize
gefragt in Kopfhörer
Sonos Ace knistert im Swap Mode

Guten Morgen,Besitzt hier auch jemand den Ace welcher, wenn man von der Arc auf den Ace in den SwapMode geht und zB einen Film/TV-Serie schaut, gefühlt jede Minute ein Knistern wahr nimmt? Gibt’s diesbezüglich schon eine Rückmeldung seitens Sonos? Erscheint schon sehr nervig...

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vor 5 Monaten
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Marcus RiekebergNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App

Nur eine Frage: Wann kommt die alte App wieder? Zumindest als Alternative? Den aktuellen (von unfähigen Kleinkindern programmierten) Schrott, den Sonos „einen Quantensprung“ nennt, kann man nicht nutzen. lasst einfach den Markt entscheiden! Wenn nach einem Jahr nur noch 5 Prozent die alte App nutzen - wegen mir. Aber wenn es halt 95% sind, solltet ihr euren Geschäftsführer in die Wüste schicken und wieder gute Dinge tun. Ich überlege mittlerweile, was es für Alternativen gibt…. Und das mit Sonos Produkten für deutlich über 3000.- Euro im Haus… es ist zum kotzen! Marcus Riekeberggudrun.riekeberg@t-online.de

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DomB
vor 5 Monaten
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FabioLovisiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move Mikrofon Steuerung geht nicht mehr

Seit neusten reagiert die Touchsteuerung zur Regelung des Mikrofons nicht mehr. Alle anderen Tasten reagieren einwandfrei auch Musik und die App Steuerung funktioniert normal. Da ich meinen Sonos Move als Alexa nutze ist es leider sehr schade das ich das Mikrofon nicht mehr anschalten kann.Gibt es eine Option das Mikrofon über die App zu aktivieren?

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vor 5 Monaten
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WuziNovize
gefragt in Kopfhörer
ACE zu klein für 62cm

Wie macht man den ACE für gr. Köpfe passfähig?

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vor 5 Monaten
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ItsgettingworseNovize
gepostet in Lautsprecher
Zurücksetzen auf Werkseinstellung (Play One)

Nach meinem Umzug und neuem WLAN lässt sich mein Sonos One nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen und ins neue System einbinden. Auch nicht, wenn über Ethernet verbunden.Das Verrückte: Alexa funktioniert, der Zugriff auf mein Apple Music und das direkte Ansteuern über die Apple Musik App auch. Nur für Sonos ist der One nicht auffindbar. Die Antwort der Hotline: Wegwerfen und mit 30% Rabatt einen neuen kaufen. Das ist irgendwie wenig nachhaltig und ziemlich unbefriedigend. Habt Ihr noch weitere Ideen? Beim Versuch des Zurücksetzens blinkt der One immer weiter weiß; er wird nicht orange. Vielen Dank!

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vor 5 Monaten
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RalphblnNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App spiel einen Song aus Apple Music dann nichts mehr zu hören

Sonos App spiel einen Song aus Apple Music dann nichts mehr zu hören Habe schon alles erdenkliche probiert. Dieser Fehler tritt immer wieder auf

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vor 5 Monaten
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Ja_FraNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
sonos App spielt von Album immer wieder das erste Lied

Hallo zusammen, plötzlich spielt die neue sonos App von einem Spotify Album nur das erste Lied, und das immer wieder. Es springt nicht mehr automatisch zum nächsten, so dass man das Album normal durchhören kann.Kennt das jemand, wo kann das Problem liegen (ich hab nichts verändert)? Danke 

730
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vor 5 Monaten
H
HowyNovize
gefragt in Lautsprecher
nach Update down

Ich bin seit 2004 mit SONOS verbunden und das war für mich, war, immer Top. Ich werde nach dem Updaten diesen Schrott verkaufen und mir ein Konkurrenzprodukt (Teufel, Bose) kaufen. Jeden Tag findet er das System nicht mehr und jetzt habe ich auch diesen Schott kein Bock mehr. Wie blöd muss man sein eine nicht überprüfe Software einzuspielen? Egal, Sonos Ciao, 0 Punkte Bewertung.

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vor 5 Monaten
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