Controller und Musikdienste

Hallo zusammen, heute teilen wir eine Nachricht von unserem Chief Innovation Officer, Nick Millington, in der Ankündigung hier (auf Englisch). Zukünftig werden wir dieses Thema aktualisieren.  Wir haben uns vorgenommen, mit der aktualisierten Sonos-App ein persönlicheres und müheloseres Hörerlebnis zu schaffen. Sie wurde von Grund auf neu aufgebaut, um sicherzustellen, dass sie zukünftige Innovationen unterstützen kann. Bei der ersten Einführung konzentrierten wir uns darauf, wie wir einige der häufigsten Anfragen unserer Kunden beantworten könnten, einschließlich erhöhter Zuverlässigkeit, Leistun

Seit einiger Zeit läuft der Zugriff auf das fritznas nicht mehr FRITZ!Box 7530 mit usbplattedie Sonosapp (S2) erkennt die Musikbibliothek, ich kann Titel, Albumcover sehen aber wenn ich einen Titel anwähle dreht sich der Kreis und nichts passiert.habe ein anderes Laufwerk an die Fritzbox angeschlossen und eingerichtet, das selbe Ergebniswas mache ich verkehrt???

Seit dem Update des Controllers auf 17.2.2 (S2) kann ich keine Inhalte über Subsonic abrufen. Der Controller meldet lapidar “Durchsuchen der Musikdateien nicht möglich”, im Subsonic-Log steht “Failed to enable/disable music service in Sonos controller xxx.xxx.xxx.xx: org.apache.http.client.HttpResponseException: Forbidden”Rechte und Freigaben geprüft. Musik ist am PC, nicht auf NAS. 

Hallo zusammen, seit einiger Zeit kann ich meine Wecker nicht mehr bearbeiten. Alle Änderungen werden nicht gespeichert. Auch neue Wecker kann ich nicht dazu fügen. Wie kann ich das Problem helfen? Vielen Dank für eure Hilfe, Sven

Hallo Hallo, Ich hätte einen Feature Request. Bin mir nicht sicher wo ich den platzieren soll, aber hoffe mal, dass hier Personen aus Customer Success mit lesen :-)Leider sind die App Integrationen in der SONOS App durchgehend nicht sonderlich benutzerfreundlich und es fehlen einige Funktionalitäten. Daher wäre es super, wenn das neue Qobuz Connect auch von Sonos supported werden würde, dass man die Qobuz App nutzen kann um im Sonos System die Musik zu steuern. Qobuz connect gibt es jetzt erst seit Mai 2025, daher absolut verständlich, dass es nicht sofort unterstützt wurde und erst das jeweilige Gegenstück der größeren Konkurrenten (Spotify und Tidal) unterstützt wurden, aber ich hoffe dennoch, dass das Thema zumindest auf der Roadmap steht :)Cheers

Apple Music bricht ständig in der Sonos App ab. Über alle anderen Apps funktioniert Apple Music ohne Probleme, gefühlt wird die Sonos App immer schlechter.Gibt es eine Lösung dafür?

Hallo Community,ich habe ein funktionierendes System mit 5x Play:1 Geräten. Diesem System möchte ich nun noch 1 Play:1 und 1 Boost hinzufügen.Leider sind in meiner S1 App unter anderem die Menüpunkte “+ Produkt hinzufügen” und der Punkte “+Boost oder Bridge hinzufügen” ausgegraut. Drücke ich drauf erscheint ein Popup mit “App-Update erforderlich”.Drücke ich drauf, lande ich im playstore und kann die neue Sonos App installieren. In der neuen App ist es mir dann nicht möglich mich zum S1 System zu verbinden, da es ja ein S1 System ist. Hier drehe ich mich also im Kreis.Ich würde gern erstmal auf dem S1 bleiben und nur hier die beiden Komponenten einfügen. Das geht aber durch den update Zwang nicht. Per App auf dem PC geht es leider auch nicht.Ich nutze Sonos S1 App Version 11.15.4Die Play:1 sind alle auf Verison 11.14Nutzung: Hauptsächlich Spotify über die Spotify app und Tunin radio über die Sonos appHabt ihr Tipps für mich wie

Seit ein paar Wochen habe ich das Problem, dass meine Amp's (2 verschiedene) ab und zu beim Abspielen längerer Titel von meiner Fritzbox nach kurzer Zeit komplett abstürzen. Dann starten sie neu und sind erst nach ein paar Minuten wieder erreichbar.Die Fritzbox ist eine 5590 mit neuestem Fritz os 8.02 und der Musik auf einem USB Stick. Das ist aber schon seit Jahren so, die Abstürze treten erst seit einigen Wochen auf, davor konnten dieselben Titel ohne Probleme abgespielt werden. Titel von Musikdiensten sind nicht betroffen 

Ich benutze seit der desaströsen Runderneuerung der sonos-App Roon. Das wäre eigentich eine guten Sache, wenn es nicht so wacklig wäre. Immerhin haben sich einige Schwierigkeiten im Laufe der Zeit klären lassen, aber ein wirklich nervtötendes Problem bleibt. Also: Ich habe einen Amp, zwei Era 100 (Als Stereopaar), deinen Play:1 und einen Move. Die lassen sich alle im Prinzip mit Roon gut steuern. Allerdings wird beim Übergang zu einem neuen Track immer mal der Anfang des neuen Tracks weggeschnitten, manchmal auch die Hälfte oder mehr, oder er wird ganz übersprungen. Das Phänomen ist nicht reproduzierbar. Wenn ich dieselben Tracks gleich danach wieder anspiele, tritt es nur sehr selten wieder auf, dafür aber nach einiger Zeit bei anderen Tracks. An den Dateien liegt es also nicht. Der Kundendienst von Roon legte nahe, es könne an der FRITZ!Box liegen. Nun habe ich probeweise eine Deco-Station (die in mancher Hinsicht viel schneller ist als die FRITZ!Box), am Problem hat

Leider kann ich keine Inhalte(Musik, Radio )mehr laden. WLAN funktioniert und meine Geräte sind alle verbunden. TV ist auch über die App steuerbar. Gibt es zur Zeit ein Server Problem?

Ich bin nun Besitzer der Sonos Arc Ultra und 2 Sonos Era Boxen. Nun versuche ich über den WIndows Laptop mit Itunes Airplay Musik über die Arc Ultra abzuspielen. Auf dem Andriod Handy zeigt die App die Musik an wie sie abgespielt wird aber man hört nichts :-(….Woran kann das liegen ? 

Hallo zusammen,ich habe letzte Woche einen neuen Router installiert (RT-BE88U) - Netzwerke habe ich identisch benannt zum Vorgänger und es lief auch die letzten Tage wunderbar und einwandfrei ohne zu meckern.Als ich heute von der Arbeit kam, reagierte plötzlich die Arc nicht mehr auf Sprachbefehle. Nach einem Blick in die App wurde mir die Arc als offline angezeigt, ebenso Sub & beide Surround-Speaker. Alle Geräte auf Werkseinstellungen, neu verbunden. So weit, so gut - bis hierhin waren alle Geräte online.Wenn ich dann allerdings das ursprüngliche Setup wieder herstellen will (als Surround) und die Lautsprecher dem entsprechenden Zimmer zuteile, funktioniert es lt. Meldung, aber die Geräte werden mir unmittelbar als offline angezeigt und sind nicht steuerbar. Testweise auch ein anderes „Zimmer“ gewählt - gleicher Effekt. In dem Zustand bekomme ich sie dann auch nicht aus der App gelöscht.Das Setup im Arbeitszimmer (1x One als Steuereinheit, 1x Five a

Seit ich einen ipv6 Anschluss habe funktioniert an meinen sonossen nix mehr. Hat das Problem schon mal jemand gehabt?

Hallo, seit einiger Zeit lässt sich der Radiosender Apple Music Chill nicht mehr über die Sonos App starten. Es kommt eine Fehlermeldung mit fehlender Verschlüsselung. Ist das Problem bekannt? Wird daran gearbeitet?

Im S2-Controller des PC kann man URL‘s von Internetradiosendern eingeben, die dann unter ‚Meine Sender‘ in TunIn (alt) angezeigt werden und via TuneIn (alt) mit dem Windows-S2-Controller abgespielt werden können.Leider gibt es auf dem iOS-S2-Controller nur TuneIn (new), wo man keine Möglichkeit hat eigene Radiosender per URL zu speichern.Ich habe leider auch keine Möglichkeit gefunden, die per Windows-S2-Controller in TuneIn (alt) gespeicherten und abgespielten Internet-Radiosender irgendwie in den iOS-Controller zu bekommen, um sie per iPhone auswählen und abspielen zu können.Konkretes Beispiel: https://radiostream.pl/tuba8918-1.mp3Lässt sich auf TuneIn (alt) per Windows-S2-Controller speichern und abspielen, per iOS-S2-Controller aber nicht.Ich fänds gut, wenn alle am Windows-S2-Controller vorgenommenen Einstellungen und gespeicherten/ abges

Hallo! Seit gestern wurde bei meinem Spotify Account auch die Funktion Lossless freigeschaltet welche ich natürlich sofort auf meinen Endgeräten aktiviert habe.Allerdings wird wenn ich Songs direkt über die Sonos App abspiele nicht wie zB bei Amazon Music ein Kürzel “HD” o.ä. angezeigt. Muss ich hier noch etwas in der Sonos App aktivieren?

Hallo, seit gestern reagiert Alexa nicht mehr. Entweder es kommt gar keine Reaktion (beinz.b. mach lauter) oder wenn ich wie gewohnt radio hören will kommt :Ich habe gerade Schwierigkeiten dies abzuspielen.  Aktuell scheint es laut Status Seite keine Probleme zu geben. Aus der App heraus kann ich alles steuern 

Informationen zu den neusten App-Updates findet ihr in den Versionshinweisen auf unserer Supportseite. Hallo zusammen,Wir Moderatoren der Community wollten die Gelegenheit nutzen, um einige der aktuellen Ereignisse in der Community zu erklären.Zunächst einmal schätzen wir all das Feedback, das ihr zur neuen Sonos App gebt. Wir hören euch. Das Feedback kommt schnell und dicht, aus verständlichen Gründen - und um ehrlich zu sein, haben wir Schwierigkeiten, damit Schritt zu halten. Aus diesem Grund werden einige Themen, die noch nicht beantwortet wurden, unbeantwortet bleiben.Wir werden jedoch unser Bestes tun, um einige dieser getrennten Threads in größere, verwandte Threads (wie einen großen Thread für Alarmbeschwerden und einen anderen für Queue-Management) zusammenzufass

Hallo, gibt es mal wieder Probleme mit der App?Ansonsten habe ich ein Problem, was ich leider alleine nicht lösen kann.Der Zugriff auf meine Musik von der DiskStation war bisher kein Problem. Seit Tagen tritt aber folgendes auf: Auf der Startseite der APP (in meinem Handy) steht unten unter “Deine Quellen” Musikbibliothek. Ein Klick darauf und ich komme halt in die Ordner meiner NAS und kann das auswählen, was ich möchte. Nur noch die Box auswählen und schon kommt die Musik. Seit Tagen taucht mal “Deine Quellen” auf, mal nicht. Wenn es nicht mehr da ist, gehe ich über Einstellungen und gebe den freigegebenen Ordner //DiskStation/music halt neu ein und erhalte den Hinweis, dass dieser Ordner schon freigegeben wurde. Wenn ich dann auf die Startseite gehe, steht “Deine Quellen” wieder da. Beim ersten Mal dachte ich, ich hätte es vor lauter Werbeeinblendungen ( :-( ) übersehen. Habe ich aber nicht.  und 

Nach Aktualisierung der auf MAC OS 26.0.1. (Tahoe) funktioniert Sonos App nicht mehr. Programm hängt sich auf. Kein Zugriff auf Mediathek mehr möglich. Firewalleinstellungen sind ok

Guten Morgen.Ich nutze die Windows-App um vom PC aus die Wiedergabe zu starten, Wecker einzustellen, “Sender” zu wechseln usw..Das funktioniert auch alles prima.Es fehlt jedoch der Zahlenwert - überall in der Windows-App. Es gibt weder eine PopUp-Einblendung, wenn man einen der Regler bewegt noch eine permanente Anzeige. Das gilt für alle Lautstärke-, Bass-, Höhen- und Balanceregler.Die Einstellung ist gewissermaßen eine Lotterie, insbesondere beim Programmieren der Wecker - man weiss nicht, was man bekommt.Bitte fügt die Zahlenanzeige beim nächsten Update der Windows-App hinzu. Danke im Voraus :).

Musste heute feststellen das Sonos Radio nicht funktioniert und die Sonos Playlisten verschwunden sind.Ich habe schon alles Probiert:Sonos Radio neuen zu autorisieren Meine Sonos One SL Stereo paar für eine weile vom Strom nehmen und den Router neu gestartet Sonos App zurückgesetzt.Das alles nicht geholfen das Problem zu beheben.Sonos Betriebssystem: S2 Version: 91.0-70070

Hallo zusammen, Seitdem Sonos Update denk ich dass es daran liegt das ich von mein iPhone keine Musik über die Boxen ( era 100& Beam) abspielen kann. Ich kann nur über die Sonos App was abspielen. Ich hab auf Apple Music bzw. Meine mp3 Mediathek noch alte mp3 aber kein Apple Account. Als Dienste kann ich Apple Music nicht hinzufügen, die sonos App bleibt komplett weiß und passiert nichts. Liegt es daran dass ich kein Account habe aber das kann doc nicht sein dass ich keine mp3 mehr abspielen.  Hoffe jemand kann mir erklären wieso dass aktuell so ist und das von sonos noch geändert wird weil so hab ich keine Lust mehr auf sonos. 

Mac OS 14.7.1 / Sonos App S2 Wenn ich in der Musikbibliothek nach Alben sortiere, erscheinen ALLE importierten CD’s, die als Compilation definiert sind, nicht als ein Icon, sondern JEDES einzelne Stück erscheint als Icon. Soweit ich mich erinnere, war das mit Version S1 nicht so.Auch die sehr unterschiedlichen Darstellungen auf iPad und iPhons sind grauenhaft.Will heissen, früher war wirklich alles gut und besser, jetzt eine Katastrophe. Daniel