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Seit heute kann ich bei einem Sonos-Lautsprecher die Lautstärke nicht mehr einstellen. Lautsprecher spielt. App auf einem anderen iPhone in der Familie zeigt den Regler! Neustart der App, selbst Neuinstallation hat nicht geholfen. Eine Beobachtung: keine Versionsnummer für den Lautsprecher in den Systeminfos. S.u.
Welche Abhilfe gibt‘s?
Telefonieren Sie bitte mit dem Support, sobald Sie Zeit haben.
https://support.sonos.com/de-de/contact
Setzen Sie bitte gleich eine Diagnose ab und notieren sich die Bestätigungsnummer.
+1Vielen Dank für die schnelle Reaktion. Das Schließen der App hatte ich bereits versucht, ohne Erfolg (sorry, in der Anfrage nicht angegeben).
Jetzt wurde der betreffende Lautsprecher auf einem anderen Gerät (MacBook) überhaupt nicht mehr gefunden. Daraufhin habe ich ihn kurz vom Strom getrennt. Danach wurde er von allen Geräten (iPhone, iPad, MacBook) gefunden, und die Lautstärke lässt sich auch wieder verändern.
Problem gelöst - hoffentlich auf längere Zeit.
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