Sonos App S2 zwigt keine neuen Apple Music Playlisten an

​@Cooper2003, wenden Sie sich bitte erneut an den Support, das scheint ein Fehler an der Schnittstelle Apple → Sonos zu sein.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Meine Vermutung…Die Lady heute aufgegeben…da kann man anscheinend nur noch auf ein Update hoffen?

Die Entwicklungsabteilung muss den Fehler erst einmal finden und dafür ist sie auf Diagnosedaten der betroffenen Systeme angewiesen. Und nur der Support kann diese Daten sammeln und entsprechend weiterleiten. Sprechen Sie daher bitte noch einmal mit dem Support.

Hallo zusammen!

Ich poste das hier in mehreren Themenbereichen, da mir aufgefallen ist, dass das in letzter Zeit häufiger vorkommt.

Vielen Dank an euch alle, dass ihr uns das gemeldet habt; wir wissen über das Problem Bescheid und untersuchen es bereits. Aktuell haben wir noch keinen Zeitplan für eine Lösung.

Da das Problem nicht nur bei der Sonos App auftritt sondern auch bei anderen Anbietern (Sonify, SonoPhone) könnte der Fehler ja auch evtl. Appleseitig sein, oder?

grad auch noch mal den Support kontaktiert und die meinten auch das der Fehler vermehrt gemeldet wird!

​@Cooper2003, ich habe zwar ein Apple Music-Abo, aber bei mir funktioniert alles wie es soll. Drittanbieter verwenden die Sonos-API, um an das System anzudocken. Ich habe schon lange keine Drittanbieterapps mehr genutzt, ich erinnere mich nicht mehr, ob man Dienste dort autorisieren kann oder ob man dafür die Sonos-App braucht. Jedenfalls ist dieser Fehler bei Apple Music in den vergangenen Jahren schon vorgekommen, da hakt die Autorisierung.

Ok…merkwürdig das es bei einigen funzt und anderen wieder nicht…aber jetzt hilft ja eh nur noch abwarten

So neue Playlist kann man sehen…wenn sie am Anfang des Alphabets ist und nicht hinter den letzten sichtbaren Eintrag…Bei mir sehe ich 6 Playlists und die letzte sichtbare ist Beststeaks…neue muss alphabetisch davor stehen dann sehe ich sie…sonst nicht. Unter neu hinzugefügte ist die Playlist sichtbar!

​@Cooper2003, es kann sein, dass daran noch gearbeitet wird.

Das hoffe ich doch sehr!

Wenn bis morgen Abend noch nicht wieder alles funktioniert wie es sollte, suchen Sie bitte nach Updates. Dieser Vorgang aktualisiert im Hintergrund auch die auf Sonos verfügbaren Dienste.

https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers

Laut Sonos MA wird das Problem noch untersucht  😡

Die Behebung erfordert eine Zusammenarbeit mit Apple, das bremst natürlich aus.

Juhu…ein Update der App! Erfolg? Nein!

zu früh gefreut 

​@Cooper2003, es melden immer mehr Kunden, dass die Synchronisierung der Apple-Playlisten wieder klappt. Dieser Vorgang aktualisiert im Hintergrund auch die auf Sonos verfügbaren Dienste, selbst wenn kein Firmwareupdate angezeigt wird.

https://support.sonos.com/de-de/article/update-your-sonos-speakers

Danach kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis die Hintergrundaktualisierung abgeschlossen ist.

Hat leider nicht funktioniert 

Beziehen Sie sich auf gelöschte Phantomtitel? Diese wegzubekommen erfordert anscheinend die Titel / Alben in der Apple Music-App (nicht Sonos) wieder hinzuzufügen, anschließend sollen sie sich dort “rückstandslos” entfernen lassen.

Es werden bei mir nur die ersten 5 Playlisten angezeigt! Füge ich eine neue hinzu wird diese nur angezeigt wenn sie im Alphabet vor der letzten angezeigten steht. Bei mir Beststeaks - Mixtape…füge ich ABBA hinzu funktioniert es…bei Cure nicht mehr 

Telefonieren Sie bitte ab morgen mit dem Support, der kann sich das mittels eines Testaccounts anschauen.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Das hab ich schon drei mal gemacht 

keine Lösung 

Dann sollten Sie mit dem Apple Support sprechen.

https://support.apple.com/de-de/106932?choose-your-country-or-region=germany

Auch Apple Support konnte nicht helfen!

Ich bin echt genervt 

Nach eigener Erfahrung mit Apple Music bzw. der iCloudmediathek löst sich das über kurz oder lang “von alleine”. Apple schraubt wahrscheinlich regelmäßig an seinem Musikdienst herum, dadurch kommt es zu Programmfehlern.

Heute gab es ja ein Update für die Lautsprecher…

Leider tauchen die Playlisten immer noch nicht auf…bin extrem genervt!

​@Cooper2003, ich weiß nicht, ob Sie macOS oder Windows verwenden. Auf einem Mac wird die Apple Music-App vorinstalliert sein, unter Windows ist sie im Microsoft Store erhältlich. Synchroniert sich dort alles wie es soll?