Skip to main content
  • Community
  • Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8697 Themen
S
StuggitownNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App Version findet zwar System aber die Lautsprecher nicht

Hallo, ich habe auf dem iPhone auf die App Version 80.00.04 aktualisiert. Seitdem findet die App die Lautsprecher nicht mehr (Meldung: “Es gibt keine verbundenen Produkte.”). Eine Reinstallation der App auf dem iPhone findet zwar das System aber keine Lautsprecher.Über die Mac App können die Lautsprecher noch gesteuert werden. Auf einem zweiten iPhone noch mit der alten App Version lassen sich auch noch die Lautsprecher finden und steuern.Wie lässt sich das Problem lösen? 

1374
C
vor 4 Monaten
C
Chrigel 76Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Radio Favoriten

Seit dem letzten stümpeehaften Update sind diverse Radiosender durch Sonos auf inaktiv gesetzt worden. Die sind nun alle grau hinterlegt und können auch nicht mehr entfernt werden. Kann ich diese reaktivieren oder zumindest löschen? 

4048
DomB
vor 4 Monaten
N
ndwoapNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Beam 2 Registrierung schlägt fehl

Seitdem wahrscheinlich 5ten Mal der Sprachassistent Alexa von heute auf morgen nicht mehr funktionierte auf der Beam entschloss ich mich das Teil auf Werkseinstellungem zurückzusetzen. Leider schlägt die Registrierung der Beam immer fehl. Das Gerät wird zwar zunächst erkannt aber dann kommen die Meldungen „Beim Verbinden von Beam mit deinem Konto ist ein Fehler aufgetreten“ sowie „Beam wurde hinzugefügt. Die Audiowiedergabe ist verfügbar, sobald dieses Produkt aktualisiert und mit deinem Account verbunden wurde“. Router wurde diverse Male neugestartet. Router sowohl Beam haben die neueste Firmware bzw. Update.  Hat jemand eine Idee?

1705
M
vor 4 Monaten
C
cat-17Auffällig
gepostet in Lautsprecher
zugesicherte Eigenschaft fehlt

ich habe vor ca 18 monaten für teuer Geld eine Era 300 gekauft, da ich meine lokalen mp3 damit höre. Dies war eine zugesicherte Eigenschaft des Systems. Nach dem letztem Softwareupdate geht dieses nicht mehr. Somit fehlt eine beim Kauf nun zugesicherte Eigenschaft.Für nen Speaker mit dem man lediglich paydienste stramen kann / soll, finde ich das Produkt 1. zu teuer und 2. nutz ich es kaum noch, da meine Edifier PC Boxen problemlos den sound gut streamen.Kann man unter den nicht mehr vorhandenen Eigenschaften - wie sie beim Kauf nun mal waren - den Kauf rückabwickeln ?

32510
C
vor 4 Monaten
S
sommersprosseNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Zum Update auf neue App gezwungen

Jetzt ist es passiert. Ich wurde heute Morgen von SONOS gezwungen die neue App zu installieren. Auf 2 Tabletts und 2 Smartphones hatte ich wieder die Version 16.1 installiert. Die funktioniert seit heute nicht mehr. Nun habe ich keine Musikbibliothek mehr (Synology-NAS).Ich habe die neue Version deinstalliert und die Version 16.1 wieder installiert. Mit demselben Egebnis. Rien ne va plus. Da wird man einfach dazu gezwungen die neue Version zu installieren. Diese Saubande !!!! 

1771
halsband
vor 4 Monaten
D
DeltaSpielt1Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Era 300 mit Plattenspieler verbinden Manual

Guten Tag, kann mir bitte jemand eine Anleitung bereitstellen, wie ich meinen Plattenspiler mit meinem Era 300 verbinde?Ich habe ingesamt mehr als 6 Eras und meine zweite Frage wäre: Höre ich den Sound dann auf jedem Era oder nur auf dem Era, wo der Plattenspieler verbunden ist? Vielen Dank & Viele Grüße DeltaSpielt1

1004
B
vor 4 Monaten
E
ElamanNovize
gefragt in Kopfhörer
Trageerkennung und Outo Off

Meine Ace erkennen nicht wenn ich sie abnehme und spiele weiter Musik und deaktivieren sich daher auch nicht bei längerem nicht Tragen. In der App sind die Funktionen aktiviert. Hat dieses Problem noch jemand?

943
A
vor 4 Monaten
M
mussi1975Aufsteigendes Talent
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App. Reaktionszeiten langsam, Sonosnet, Netzwerkmatrix

Moin!Nachdem mir der Support Anfang Juni versicherte, dass der von mir eingestellte SONOSNET Kanal 11 durch das Update unverändert geblieben wäre, habe ich auf diese Aussage vertraut. Eine Kontrolle / Änderung des Kanal war zu diesem Zeitpunkt ja auch nicht mehr möglich, da es diesen Punkt in der App nicht mehr gab.Nachdem nun aber die Zugriffszeiten insbesondere bei Titeländerung, Änderung des Radiosenders und Probleme mit Gruppen der Gruppenlautstärke immer störender wurden, habe ich gestern fast 2 Stunden im SONOS Chat verbracht. Quintessenz. Bei SONOS alles Top. Es liegt natürlich an meiner Netzwerkumgebung und ich soll doch mal eben meinen ganzen Netzwerkschrank auseinander pflücken und verschiedene Szenarien durchspielen. An dieser Netzwerkumgebung hat sich seit Monaten nichts geändert und bis zum 07.05.2024 funktionierte alles perfekt.Heute morgen habe ich nun überlegt ob ich jetzt wirklich alles auseinander pflücke und dabei ist mir die Idee gekommen, mir doch erst einmal die g

1070
M
vor 4 Monaten
B
Baden5000Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Podcast abspielen auf Sonos nicht möglich

Ich kann verschiedene Podcast wie zb. Baywatch Berlin oder Hazel Thomas nicht über Sonos abspielen.Manche gehen aber auch wie zb. Kurt Krömer….Hat jemand gute Tips wie es bei allen funktionieren kann?

370
B
vor 4 Monaten
K
karmaNovize
gepostet in Lautsprecher
2x Sonos Five Stereo mit Sub

Moin,ich habe aktuell ein Stereo Sonos Five Setup im großen Wohnzimmer. Kann ich dieses System um ein weiteres Five Stereo Setup erweitern? Also 4 Lautsprecher und 1 Sub in Summe? Kann ich das auch mit der App einmessen?  Danke für Eure unterstützung und liebe Grüße, Johannes

582
K
vor 4 Monaten
S
SwidscheNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue App - kein Sleep Timer / Schlummermodus mehr

Warnung ⚠️ vor der neuen App.  Es gibt keinen Sleep Timer mehr! Das kann doch nicht deren Ernst sein…

1204754
P
vor 4 Monaten
S
Schl8ter2Auffällig
gefragt in Lautsprecher
WLAN Umstellung 😡

Ich kriege mein System nicht mehr im WLAN zum laufen und habe daher meinen Boost reaktiviert. Mein System lief aber im WLAN deutlich besser so dass ich das System gerne wieder im WLAN hätte.Was ich versucht habe:Boost ausgesteckt → Iphone App findet keine Player mehr Reset bei einem Player durchgeführt Über temporäres Player Wlan Testton abgespielt WLAN Schlüssel eingegeben → Kann keine Verbindung zum WLAN aufbauen.Das habe ich sicher 5-6 Mal mit unterschiedlichen Playern versucht, ohne Erfolg.Im nächsten Schritt habe ich am Access Point das 5g netz abgeschaltet und bei 2,4g auf “nur WPA2” umgestellt. Siehe da, der Player wurde hinzugefügt. Allerdings mit dem Hinweis dass er Möglicherweise nicht angezeigt wird und ich in dem Fall den Stecker ziehen muss um das Setup über die Systemeinstellungen abzuschließen.Nach Ewigem Hin und Her komme ich nun auch tatsächlich an den Punkt Systemeinstellungen (das wurde mir erst gar nicht angeboten). Dort finde ich einen Play:1 “Nicht registriert” un

109410
S
vor 4 Monaten
L
Lucky StarNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Ich bin entsetzt!

Erst jetzt habe ich hier mehr gelesen und mal erfassen können, was meine Vorgänger und Vorgängerinnen bereits seit Tagen zur neuen App beklagen und wie grausam gelassen und schlecht darauf von Sonos reagiert wird. Wir haben 2024 und deren Service tendiert gegen Null, indem man den Schaden nicht umgehend behebt?Ich dachte, so etwas gäbe es nicht mehr.Ich erspare mir hier eine erneute Auflistung, was alles seit der neuen App nicht funktioniert, aber dass auch der Kundenservice verloren gegangen ist, toppt bei den Preisen leider alles. Warum sollen wir auf etwas warten? Die App muss zurückgesetzt werden und zwar gestern.Man darf entsetzt sein, auch wenn es bei Sonos anscheinend niemanden beeindruckt. Das “Produkt” ist derzeit absolut unbrauchbar. Ärgerlich und schade!

2627
L
vor 4 Monaten
J
Joe85Novize
gepostet in Lautsprecher
symfonisk update proble

Hallo zusammen, ich bin am verzweifeln. 😩 habe gestern das o.g. Produkt erworben. Installiere es über die App und dann möchte es ein Update haben. diese bricht er immer mit 1014 ab. Klicke ich auf erneut versuchen sagt die App, dass das System hinzugefügt wurde. Es ist aber in der App nicht sichtbar. Wie kriege ich das System zum laufen? Oder muss ich mich an den Support wenden? 

1713
A
vor 4 Monaten
H
Herbert WeberNovize
gepostet in Lautsprecher
Verbesserung Musikanlage

Hallo. Ich habe seit vielen Jahren 2x Sonos Play3 und eine Sonos conn: AMP.Ich höre fast nur Spotify, ich habe aber den CD Player und einen Plattenspieler am AMP angeschlossen.Ich würde in Zukunft wieder mehr CDs hören.Wie kann ich die Anlage Hifi - technisch aufrüsten?Herbert 

301
halsband
vor 4 Monaten
H
HuKoNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Start sonos app

Das Starten der neuen App dauert ca 2 Minuten.Zwischendrin erscheint die Info " Sonos reagiert nicht".Mit der alten App dauert der Start nur 2 Sekunden.Was kann ich da machen?Smartphone redmi Note 9S 

752
H
vor 4 Monaten
O
OdyseeAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Keine Wiedergabe von FLAC Dateien über Plex Server möglich

Hallo zusammen, ich versuche gerade die Kombination “Sonos - lokale Bibliothek über Plex Server” einzurichten. Es scheint auch soweit zu funktionieren. Dann habe ich eine Playliste zusammengestellt und festgestellt, daß immer wenn eine FLAC Datei an der Reihe ist, diese übersprungen wird. Ist das ein Fehler auf der Sonos Seite oder muss ich im Plex Server noch was umstellen?

582
O
vor 4 Monaten
K
KomoNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Wie kann ich meine eigenen Playlists bei Aldi life wieder nutzen ohne aufs neue System zu wechseln

 

511
Anna Log
vor 4 Monaten
B
BBBBNovize
gepostet in Lautsprecher
Seit neuem großen Sonos (may2024) update geht fast nichts mehr

Wie kann nur so etwas passiere...SONOS bitte bekommt das sofort wieder in den Griff. Es geht fast nichts mehr ordentlich in meinem Sonos System...kein Zugriff mehr auf meine offline Musik , die anderen Dienste ob Sonos Radio oder Amazon usw usw… nur Probleme….musik bricht ab, manche Räume Funktionieren manche garnicht, die App stützt ab usw uswSONOS ist aktuell nicht BENUTZBAR. Und das ist die ach so tolle neue Software...gratuliere zur Unfähigkeit der Sonos Programmierer. Hat jetzt eigentlich immer ganz gut und einfach funktioniert aber seit dem tollen update ist die app nicht nur unübersichtlich sondern es geht kaum mehr etwas… 

402429
M
vor 4 Monaten
C
ChristianMHNovize
gepostet in Lautsprecher
One SL und Play:1 gruppieren geht nicht mehr

Hallo zusammen,seit dem Update der App kann ich meinen One SL und Play:1 nicht mehr gruppieren, um die gleiche Musik zu hören. Es kommt immer die folgende Fehlermeldung:Eine Verbindung ist nicht möglich. Bitte versuche es später nach einmal.Getrennt voneinander kann ich die Geräte in der App ohne Probleme steuern.Meinen Roam und meinen One SL kann ich gruppieren. Einzig der Play:1 lässt sich mit keinem der anderen Geräte gruppieren.Ich habe bereits alle Geräte neu gestartet. Vielen Dank für eure Hilfe  

1063
D
vor 4 Monaten
S
sommersprosseNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Alte Version installieren, wie geht das?

Hallo zusammen Leider gehöre ich auch zu den Leidgeprüften welche sich nach dem Update über die neue Version aufregen. Ich habe hier 2 Links zu alten Versionen der Sonos-App welche noch funktionieren sollen. Leider habe ich keine Ahnung wie man das macht. Kann das jemand von Euch Schritt für Schritt erklären?https://com-sonos-acr2.de.uptodown.com/androidhttps://www.apkmirror.com/?post_type=app_release&searchtype=apk&s=sonosVielen Dank erstmal 

10406
G
vor 4 Monaten
D
datubeNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify Übersicht über z. B. Alben stark verkürzt

Liebes Sonos Team,ja, die neue App wird immer mehr benutzbar, auch wenn viele der alten immer noch hinterher heulen sehe ich es insgesamt als guten Schritt.Neben den fehlenden Widgets unter Android, die ich sehr vermisse, ist mir aber noch ein sehr viel schwerwiegenderes Problem aufgefallen.Meine Kinder und ich lieben Hörspiele. Leider tauchen jetzt, wenn man z. B. Bibi Blocksberg eingibt nicht mehr alle Alben auf. Es werden nur ein paar Alben angezeigt und ich muss, wenn ich ein bestimmtes Album suche immer den genauen Titel eingeben um das Album angezeigt zu bekommen. Dies ist auch bei vielen anderen Interpreten so. Unter der Spotify App direkt habe ich das Problem nicht. Wann wird das wieder gefixt? Vielen Dank

650
D
vor 4 Monaten
G
Guido_1Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Shuffle Play - Musikbibliothek

Hallo Zusammen,ich nutze Sonos schon sehr lange und habe wie viele hier eine große Musikbibliothek auf einer NAS liegen.So weit so gut - mit der alten Version der App konnte ich ein Shuffle Play von einem Ordner mit zig Unterordnern aktivieren. Als Beispiel habe ich einen Ordner Cafè del Mar mit sicherlich 50 Unterordern in denen ggf. dann noch einmal zwei bis drei Ordner liegen, je nachdem aus wievielen CDs z.B. ein Best of Album besteht.Nun ist dies nicht mehr möglich?!? Ich kann nur noch ein Shuffle von dem Ordern aktivieren, in dem nur noch MP3 Dateien liegen, also in dem Fall nur von dem letzten Unterordner.  Das kann doch nicht sein, oder?Wenn ich einen Wecker erstelle, kann ich allerdings den obersten Ordner nehmen und es wird ein Shuffle Play erzeugt.Kann mir jemand helfen? Mache ich einen Fehler oder übersehe ich etwas in dieser neuen, in meinen Augen in vielen Punkten verschlimmbesserten App?Vielen DankGuido

561
R
vor 4 Monaten
T
tomx2012Auffällig
gepostet in Komponenten und Architectural
AMP – funktioniert der Equalizer nach dem Update?

… es sieht so aus, als ob der Equalizer des AMP mit dem jüngsten Update 79.1-54060 keine Auswirkungen hat, egal welche Einstellung ich vornehme. Bass, Höhen, Links/Rechts oder Loudness – nichts verändert sich im Klang. Kann das jemand bestätigen? Was soll das? 🤷🏼‍♂️

992
ninmachine
vor 4 Monaten
A
anemo70Auffällig
gefragt in Komponenten und Architectural
Komponenten verschwinden temporär aus dem System

Hallo,ich habe den Router getauscht und verwende jetzt eine FritzBox 4060. An der Box steckt ein USB Stick als NAS mit der Musikbibliothek. Das WLAN wird fast exklusiv nur von SONOS Komponenten genutzt.Auf dem iPhone verwende ich die App 80.04.04, alle 12 Speaker sind auf dem neuesten Firmwarestand 16.2. Alles wurde vor dem Anschluss an den neuen Router upgedated.Ich habe das gesamte System neu eingerichtet und u.a. auch zwei Speakergruppen gebildet.Die MuBi habe ich über die App am PC eingebunden.Alles lief, ich war happy.Jetzt verliert das System aber sporadisch einzelne Speaker. Mal nur einen aus einer Gruppe, dann fehlt auf einmal eine ganze Gruppe. Das passiert auch mitten im Abspielen von Songs aus der MuBi - plötzlich sind die Speaker weg (Beam, Sub, Five, Play… nicht auf einen Typ beschränkt). App schliessen und öffnen, dann kommen sie auch wieder - wenn ich es öfter mache. Allerdings gibt es dann keinen Eintrag mehr, welche Playlist/Song zuletzt abgespielt wurde. Es kommt auch

330
A
vor 4 Monaten
Allgemeine NutzungsbedingungenCookie-Einstellungen