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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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Dominik-Digital-Music-LoverNovize
gefragt in Lautsprecher
Play: 3 lässt sich nicht zurücksetzen

Hallo.Habe 2 x Play:3 bei Ebay gekauft. Will diese in ein system mit Play:5 integrieren. Also downgrade erforderlich. Bei zurücksetzen hat eine normal alles gemacht aber die andere bleibt hängen bei orange/weiss-blinken. Ist allerdings auffindbar und lässt sich auchh verbinden obwohl nix grün leuchtet. Scheitert dann aber beim Sound-Key. Also ab dann wo die box einen Sound abspielen soll, den ich mit dem handy empfange kommt nix raus...auch nicht bei knopfdruck. Jemand ne Idee?Dankeschön

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vor 4 Monaten
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MünchNovize
gefragt in Heimkino
Verbindund Sonos Play Bar mit Phillips Fernseher

Wir haben uns einen Phillips OLED  800Fernseher geleistet,Die Verbindung über das optische Kabel an unsere Play Bar (ca. 8 Jahre alt) hat funktioniert. Nervig ist aber, dass die Lautstärke sich nicht mit der Fernbedienung regulieren lässt. Es geht nur über die Knöpfe an der Play1. Kann bitte jmd erklären, was ich falsch gemacht habe? Herzlichen Dank 

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
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Diablo_Vmax1200Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Ladering von Move 2 blinkt rot

Hallo zusammen,ich würde gerne ohne das originale Netzteil den Ladering direkt an meiner Jung USB-C Steckdose laden. Mein MacBook lädt darüber problemlos. Der Sonos Ladering blinkt aber rot.Wenn ich die Box ohne Ladering direkt anstecke lädt diese auch.Ladering an Apple Netzteil geht allerdings auch.Hat das jemand schon gehabt? Das wäre nicht so recht die Idee der EU gewesen… Das ist die usb Steckdose https://www.jung-group.com/de-AT/p/SCHUKO-Steckdose-mit-USB-Ladegeraet-Safety-alpinweiss/LS-1520-15-CA-WW eine langsame Ladung mit 15Watt würde mir absolut reichen. GrüsseMichael

1383
Superschlumpf
vor 4 Monaten
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OtisoneNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
sonos Move wird nicht angezeigt

Hallo zusammen, ich habe mir nun meine eigene sonos move zugelegt da ich absolut überzeugt von der Qualität bin.Leider schaffe ich es nicht die Anlage einzurichten.Nach dem Einrichten bekomme ich immer eine Meldung, dass die Move zwar hinzugefügt wurde, allerdings evtl. Nicht angezeigt werden kann. Wenn das der Fall ist soll ich die Move ausstellen und es über die Systemeinstellungen nochmal versuchen. Diese führen dann zu einem Zurücksetzten des Gerätes und erneutem Verbinden. Das führt zum gleichen Ergebnis. ich habe gelesen, dass andere hier das selbe Problem hatten und es irgendwie über die IP Adressen klären konnten.  Zwei Punkte dazu:Ich habe es mittlerweile über 4 verschiedene WLANs probiert und komme immer zum selben Ergebnis. Wenn das tatsächlich nur über die IP Adressen geregelt werden kann, wie mache ich das? Habe da leider nicht die Expertise.Über eure Hilfe würde ich mich freuen. Vielen Dank im Voraus!

993
O
vor 4 Monaten
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Matthias BoschNovize
gepostet in Fortgeschrittene Setups
Sonos Play:1 mit Heim WLAN verbinden

Hallo, ich möchte gerne mein Sonosnet loswerden und die Geräte, die bis jetzt über das Sonosnet per WLAN angeschlossen waren mit meinem Heim WLAN verbinden.Jetzt habe ich einen längeren Chat mit dem Sonos Support gehabt. Dort wurde mir erklärt, dass die nicht möglich ist, wenn ein Gerät einmal per Kabel eingerichtet wurde. Auch nicht, wenn es zurückgesetzt wurde. Ich kann das kaum glauben und möchte das noch mal hier nachfragen ob das wirklich so ist. 

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vor 4 Monaten
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hflorianNovize
gepostet in Lautsprecher
Verbinden One SL

Hallo Community, seit einiger Zeit ist mein Sonos One SL aus meinem Netzwerk verschwunden.Die anderen 2 Lautsprecher funktionieren aber noch einwandfrei.Habe jetzt schon alles versucht, - Gerät zurückgesetzt - versucht neu zu verbinden - ab und zu schaffe ich das Verbinden bis zum WLAN verbinden, hier steigt er aber dann aus.   Habt ihr noch Tipps für mich?Vielen Dank Gruß Flo

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DomB
vor 4 Monaten
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AngelaPzNovize
gefragt in Lautsprecher
Ikea Box lässt sich nicht in ein bestehendes System einbinden

Hallo zusammen, ich habe bereits ein System mit drei Ikea Lautsprechern. Diese funktionieren einwandfrei im WLAN. Jetzt hab ich eine vierte gekauft und diese lässt sich nicht einbinden. „Verbindung nicht möglich. Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt“. Ich fahre schon mal mehrfach zurückgesetzt und den Router neu gestartet. Mit Spotify lässt sich die Box ansteuern, aber nur einzeln, nicht mit den anderen Boxen zusammen. In der Sonos App lässt sich die Box gar nicht ansteuern, auch nicht einzeln.  Hat jemand eine Idee, was das Problem ist?  Danke und viele Grüße, Angela

441
DomB
vor 4 Monaten
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SiSonneAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
keine Amazon Playlisten

Hallo zusammen, Funktionieren bei euch Amazon Music 》Meine Musik 》Playlisten?Die Playlisten (inkl. Cover) sehe ich alle, sind aber allesamt leer. Also man sieht keine Tracks.Web App das gleiche Bild.Zum Test neue Playlist in Amazon Music erstellt. Wird auch nicht angezeigt. Sonos Service erreicht, hat ein Ticket eröffnet, sagt er.  Bin ich denn ein Einzelfall oder ist das nun der neue Zustand auch bei euch? Danke und beste Grüße  

312
DomB
vor 4 Monaten
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Rocker67Novize
gefragt in Lautsprecher
sub gen 2

Ich habe ein neues wlan bekommen. Habe danach meine Sonos Getate wieder eingerichtet.Beam über LANSub über LANUnd 2 × eta100 über wifi ( surround)Hat vorher super gefunkt. Doch jetzt lässt sich mein Sub 2 nicht mehr zurücksetzen geschweige den verbinden. Der blinkt nur Orange weiss.Was tun. 

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vor 4 Monaten
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Andi JokewordNovize
gefragt in Kopfhörer
ACE bei Verbindung mit Beam 2

Moin,habe mir den ACE Kopfhörer zugelegt, da meine Frau den Sound der Beam 2 und des Mini-Sub beim Fernsehen zu mächtig ist. Lässt sich bei Kopplung / Soundswapping die Tonausgabe sowohl auf den ACE-Kopfhörer als auch zeitgleich (für alle hörbar) über die Beam einstellen? Quasi soll der ACE als zusätzl. Lautsprecher fungieren…Falls jemand einen Tipp hat, wäre ich dankbar! 

3823
halsband
vor 4 Monaten
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MrEngineerNovize
gefragt in Kopfhörer
zwei Sonos Ace gleichzeitig mit TV Swap nutzen?

Kann man TV Swap auch mit zwei Sonos ACE Kopfhörern gleichzeitig nutzen? szenario: die Kinder schlafen und meine Frau und ich wollen noch einen Film gemeinsam ansehen, beide jeweils mit ACE Kopfhörern. geht das? es wird ja auch ein zweierpack angeboten, daher wäre das ja naheliegend. Leider findet man dazu keine Informationen 

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S
vor 4 Monaten
M
Marcie DarcyNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Apple Musik mit neuer App nicht meh möglich ?

Seit die neue Version der Sonos App draußen ist, geht Apple Musik nicht mehr…weder Account erneut autorisieren, noch neu laden konnten das Problem beheben…die neue Version ist auch wirklich eine Zumutung…unaufgeräumt und völlig daneben…bin am überlegen ob ich auf einen anderen Hersteller umsteigen soll 

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vor 4 Monaten
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UnzufriedenerKundeAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Was soll der App scheiß? Immer noch alles schlecht nach Monaten?

Hi Forum,Es fällt deutlich auf das egal was man hier schreibt es das Moderationsteam gar nix mehr macht.Es fällt ebenso auf das die Probleme mit der APP nur verschlimmbessert werden.Ich hab meinem Kind gerade mit Spotify (das ich vor dem App Desaster nicht hatte und nun nutzen muss, weil Apple Musik bei mir nicht mehr mit Ton läuft) eine Geschichte angemacht.Es waren 3 Lautsprecher verknüpft - Bad und Kinderzimmer1 + 2.Ich löse die Verknüpfung und weise spotify die Lautsprecher zuund aus irgendeinem scheiß Grund fügt es eine gänzlich andere Box mit in die Sammlung?!?!?!Gehts noch?Gibt es hier auch mal wieder richtige Kommunikation oder wird das jetzt immer so mangelhaft bleiben? Also Frage ich mal anders…. hat euch andern Forumsnutzern der Support (falls der mittlerweile wieder ansprechbar ist) iwi mit euren Problemen helfen können?Man denkt ja das dieses Forum wirklich genutzt wird um die Kommunikation zu erleichtern aber ich denke es soll uns eher davon abhalten uns wirklich zu besch

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U
vor 4 Monaten
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normalekartoffelnaufdie1Novize
gefragt in Lautsprecher
Hilfe bei Neuinstallation

Moin, kurz und knapp:Umzug - neues WLAN - selbe Produkte - neue APP - nichts geht mehr.Ich habe eine Beam (die mittels HDMI eARC super funktioniert) und zwei Sonos One SL Lautsprecher. Ich wollte nun, wie schon in der anderen Wohnung, alle 3 Geräte zum „Wohnzimmer“ hinzufügen. Plötzlich sehe ich: neue App, ausgeloggt. Habe mich eingeloggt, bestehendes System ist komplett weg. Nun gut, einfach neu einrichten und fertig, richtig? Falsch! Keins der 3 Geräte wird von der App gefunden, auch nicht von der S1 App. Vorweg:Ja ich habe alle Boxen, das WLAN und die App neugestartet, resetet, neuinstalliert, you name it. Und siehe da: Egal. Es funktioniert nicht. Liegt es an dieser nun schon von tausenden Leuten verteufelten Software der neuen App und wenn ja, wann möchte SONOS das mal beheben? 800€ und kein Sound, nice! Im Voraus Vielen Dank und LG

13512
DomB
vor 4 Monaten
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BlueSnowmanNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos AMP plötzlich out of sync

Hallo,Ich nutze in meinem Haushalt u.a. 3 eingebaute Deckenlautsprecher Paare, die von Sonos AMPs bedient werden. Diese werden im Haus von diversen AirPlay Lautsprechern ergänzt. Das funktionierte ein halbes Jahr ohne Probleme und garantiert Hörgenuss im ganzen Haus.Seid kurzem laufen die Sonos Lautsprecher regelmäßig alle 1-2 Stunden out of Sync. Mega Echo. Klingt schrecklich. Alle anderen Air Play speaker bleiben im Sync. Wenn man den Sonos aus und wieder an macht, geht es wieder eine Stunde. Das macht wirklich keinen Spass mehr. Hat jemand eine Idee?  

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B
vor 4 Monaten
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usefulvidNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App (Android) verliert regelmäßig Verbindung zu Sonos One

Seite dem letzten Update auf Android bekomme ich immer wieder die Meldung, das kein System eingerichtet wäre und auch das Suchen nach Systemen im Heimnetz führt nicht zu einer Lösung.Alle Geräte sind im gleichen Netz,Wenn ich dann einfach die Funktion “Beenden erzwingen” auf Android nutze und die Sonos App neu starte dann wird das Gerät wieder gefunden als wäre nichts gewesen.Smartphone ist ein Pixel 8a.

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U
vor 4 Monaten
A
abgmEnthusiast
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Ace Dolby Atmos

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu der Dolby Atmos Funktion. Muss ich in der App 3D Audio aktiviert haben, wenn ich Atmos Sound hören möchte? Ich frage deshalb weil wenn ich 3D Audio bei Dolby Atmos Filmen (z.B. Apple TV+) aktiviert habe, dann hören sich z.B. Gespräche immer so schallend an und nicht wirklich authentisch. Außerdem finde ich jetzt auch nicht so einen großen Unterschied zu PCM 5.1 macht.Vielleicht könnt ihr mir ja eure Eindrücke mal schildernVielen DankVGAndi 

1151
Pascal V.
vor 4 Monaten
E
embeNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue Sonos App - Keine Verbindung zu Apple Music

Die neue Sonos-App lässt sich nicht mehr mit Apple Music verbinden. Was ich probiert habe: - Re-Authorization → Fehlgeschlagen - Apple Music aus der Sonos-App löschen und neu verbinden → fehlgeschlagen - Neuinstallation Sonos-App und wiederholter Connect-Versuch → fehlgeschlagen - Unterschiedliche Endgeräte genutzt → fehlgeschlagenSonos meint wohl, man könnte es nicht nachvollziehen. Aber ich weiß, dass ich nicht der Einzige mit dem Problem bin … das mich wirklich nervt.Hat Jemand einen Weg gefunden? Bin dankbar für jeden erfolgsversprechenden Tipp :)

672
E
vor 4 Monaten
Y
YetiKleeNovize
gefragt in Kaufberatung
Surround Set für Playbar

Moin, ich habe schon seit einer Weile eine Playbar die ich hauptsächlich zum Musik hören genutzt habe. Jetzt bin ich aber umgezogen und will mir ein Heimkino einrichten. Ich bin mir allerdings nicht sicher welche der verfügbaren Speaker am sinnvollsten, und vor allem kompatibel, sind um das zu machen.  Mir geht es zum einen natürlich um tollen Surround Sound, aber auch ein gutes Preis-Leistungs Verhältnis.  Ich bin etwas überfragt bei der doch recht großen Produktpalette (sowohl aktuelle als auch ältere Modelle) und würde mich echt freuen, falls irgendwer ein paar Vorschläge oder Tipps hat :D LGTitus

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
R
RalefEnthusiast
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Trueplay Abstimmung mit Move

Kann mit den Mikrofonen des Move ein Trueplay Tuning ANDERER Lautsprecher durchführt werden?Ich frage weil ich mir kein IPhone anschaffen möchte.Ich denke aber es ein Neues Feature wäre da die Beschreibung dazu nix hergibt.Eventuell denke ich mir das ja zu einfach, aber wenn der Move sich selbst einstellen kann sollte es eventuell nicht zu schwierig sein.  Die Software wird ja eh neu gemacht und das wäre praktisch. MfGRalf

191
Superschlumpf
vor 4 Monaten
Flensburgerdunkel
FlensburgerdunkelAuffällig
gepostet in Komponenten und Architectural
SONOS SUB an Denon AVC x3700H / AV-Receiver

Hallo Zusammen!Besteht die Möglichkeit, ggf. mit einem Port den Sonos Sub mit meinem DENON AVC X3700H zu verbinden.Aus optischen Gründen wäre das für unser Wohnzimmer super, klanglich ebenso. Vielen Dank vorab für eure Kommentare - VG Michael

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Flensburgerdunkel
vor 4 Monaten
J
jathoNovize
gefragt in Lautsprecher
Sub 3 in einem eigenen (2.) System - WLAN

Hallo,habe 2 ERA 300 eine Arc und ein Sub 3Das System läuft bis auf den Sub...der lässt sich nicht verbinden bzw. ich habe es geschafft (unbewusst) den Sub in einem eigenen/anderen System zu registrieren.(Beim anmelden/installieren der App werden mir 2 systeme angezeigt und ich muss ein system auswählen) Ich möchte den SUB einem Lautsprecher zuweisen…Die Lautsprecher befinden sich in System 1 und der SUB in System 2Ein Zuweisung funktioniert nicht. Ich möchte gerne den SUB einem Lautsprecher zuweisen...stehe hier auf dem Schlauch und weiß nicht was ich machen muss. Ggf. ein System (das mit dem SUB) löschen...und neu registrieren...wenn ja wie?Oder muss ich einen aneren weg gehen….Danke  

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halsband
vor 4 Monaten
T
TimonJNovize
gefragt in Kopfhörer
iOS App Inhaltsdienste leer

Hallo zusammen, habe mir gestern die Sonos Ace gekauft und bin eigentlich relativ zufrieden.Leider kann ich keine Inhaltsdienste einrichten, da bei mir die Auswahl komplett leer ist. Liegt das an den bekannten App Problemen oder mache ich etwas falsch? Manchmal kann ich das Menü auch gar nicht öffnen aufgrund von “sie sind kein System Administrator”. Dann hilft ein Neustart der App. Leer bleibt die Auswahl aber trotzdem...  

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DomB
vor 4 Monaten
S
SuchtkopfNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Heimkino mit TV und Beamer laufen lassen

Hallo,ich bin ziemlich neu hier im Forum und bin ehrlich gesagt mit meinem Latein am Ende. Ich bin mir da ziemlich sicher, dass sich hier viele damit auskennen und mir evtl. bei meinem Problem mit ihrer Expertise aushelfen können. Danke schon mal im voraus. Ich möchte gerne einen Beamer über der Couch im Wohnzimmer haben, um mehr Kino feeling zu erleben. Natürlich möchte ich dafür auch unser kleines Heimkino damit nutzen. Nun, kommen wir mal zu meiner Frage. Kann ich meine Sonos Beam 2Gen. Mit dem TV und einem Beamer per Sound verbinden, wenn möglich das ganze ohne Kabel ?  Mein Wohnzimmer Setup besteht aus folgenden Komponenten :Sonos Beam 2, Sub Mini, 2x Sonos SymfoniskTV Phillips 55 854Oled, Fire Cube.  Danke :)    

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vor 4 Monaten
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ZHowUserNovize
gefragt in Lautsprecher
UDM-Pro UNIFI mit SONOS Probleme

Guten Tag Ich habe folgende Produkte im Einsatz:Gruppe Wohnzimmer:- Sonos ARC Soundbar    => Verbindung LAN (Unifi Flex MINI)- Sonos SUB                    => Verbindung über WiFi- Sonos ERA 100 links     => Verbindung über WiFi- Sonos ERA 100 rechts  => Verbindung über WiFi Gruppe Sofa- IKEA Symfonisk Frame => Verbindung über WiFi Nun das Problem liegt darin, dass beim «IKEA Symfonisk Frame» der TON sehr zerhackt läuft, musste ich im Moment deaktivieren, daes unmöglich ist, eine TV-Sendung oder Musik-Stück Störungsfrei zu hören. Was muss angepasst werden, damit es funktioniert ??- Firewall ist die Unifi DreamMachine-Pro ( UniFiOS v4.0.6 ) & ( Netzwerk v8.3.32 ) sind die aktuellsten Versionen- Es sind 3 Unifi-AccessPoints im Einsatz. Alle Sonos sind jedoch über den gleichen AccessPoint im EG verbunden. 

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Z
vor 4 Monaten
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