Hallo, ich habe die neue Soundbar Arc Ultra mit einem Panasonic TX-58DXW734 verbunden (BJ 2016; Firmware aktuell 3.280). Dieser hat nur einen ARC-HDMI-Anschluss (kein eARC). Beim Einschalten ist der Ton aus und muss umständlich via Umschalten AV von TV->HDMI-TV eingeschaltet werden. Kann das durch eine allgemeine Einstellung behoben werden? Falls nicht, werde ich die Soundbar wohl besser zurückgeben.
Antwort
Arc Ultra mit Panasonic TX-58DXW734 HDMI-ARC beim Einschalten kein Ton
Beste Antwort von SamanthaH
Hey
Hast du schon versucht, sowohl deine Soundbar als auch deinen Fernseher neu zu starten? Ich würde dir empfehlen, das mal auszuprobieren. Wenn das nicht hilft, wende dich am besten an den Support für weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung: https://support.sonos.com/de-de/contact
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+3Hey
Hast du schon versucht, sowohl deine Soundbar als auch deinen Fernseher neu zu starten? Ich würde dir empfehlen, das mal auszuprobieren. Wenn das nicht hilft, wende dich am besten an den Support für weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung: https://support.sonos.com/de-de/contact
Hallo, ja habe ich versucht, kein Erfolg und habe den Support kontaktiert. Das Ergebnis folgt in Kürze.
Mit einem anderen Panasonic TV (TX-40FSW504, Firmware 3.052) funktioniert die Soundbar Arc Ultra einwandfrei, d.h. es liegt am Panasonic TV TX-58DXW734 (Firmware aktuell). Ich werde Panasonic ansprechen, ob der Fehler behoben werden kann.
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TV auf Werkseinstellungen zurücksetzen hilft oft als ultima ratio. Die HDMI CEC Kommunikation kann sich evtl. komplett aufgehängt haben.
+4TV auf Werkseinstellungen wurde mir auch von SONOS Support vorgeschlagen, hat aber nichts gebracht
TV Gerät oder Sonos Geräte?
Wenn, dann sollte der Reset des TV helfen.
Wie beschrieben, TV-Reset, hat nichts gebracht, m.E. ein Pansonic Firmware-Bug, seit Jahren bekannt, wird aber nicht mehr behoben
+4Wie beschrieben, TV-Reset, hat nichts gebracht, m.E. ein Pansonic Firmware-Bug, seit Jahren bekannt, wird aber nicht mehr behoben
Das wäre dann tatsächlich sehr ärgerlich.
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