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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

9016 Themen
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SONOS-PLAY-FANNovize
gefragt in Heimkino
Musik stop and go - TV verliert Verbindung zur Beam

Hallo liebe Gemeinde, seit Wochen plagen mich ständige Abbrüche der Musik wo es immer wieder zum stoppen kommt und abgehackten abspielen. Zudem verliert der Tv die Verbindung zur Beam, so das ich das HDMI Kabel rausziehen muss und einstecke dann geht es wieder zeitweise.Ich habe schon den W-LAN Router mehrfach auf einen anderen Kanal gesetzt hat aber alles dauerhaft nicht funktioniert.Die Diagnosenummer: 1824379392 Vielleicht kann mir da jemand eine Lösung anbieten die Funktioniert. Beste GrüßeThomas

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Emily S.
vor 3 Jahren
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Michi WNovize
gefragt in Heimkino
LG Magic Remote Lautstärke nur bei ausgeschaltem TV einstellbar

Hallo zusammen,Ich habe ungefähr ewig gebraucht um die Magic Remote mit meiner Playbar zu koppeln, trotz Anfrage beim LG und Sonos Support. Zufällig fand ich raus, das sich die Lautstärke an der Playbar einstellen lässt, wenn der Fernseher ausgeschaltet ist.Wenn der Fernseher eingeschaltet ist, scheint die Magic Remote kein IR Signal zu senden.  Mit einer alter LG Standard Remote kann ich die Lautstärke auch bei eingeschaltetem TV einstellen. Das IR der alten Fernbedienung und Magic Remote scheint gleich zu sein.LG braucht man dazu nicht zu fragen, da kann ich auch mit der Parkuhr reden. Die weiß ähnlich viel über die Technik von LG Fernseher.Hat das Problem jemand gelöst?

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Emily S.
vor 3 Jahren
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Gerald DemschikNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Zugriff nur auf Folder des NAS, nicht jedoch Musik

Habe an der USB-Schnittstelle eine ZTE-Routers (ZT1801EG8R000398-H389A) der Telekom Austria einen USB-Stick (Cruzer Fit, 64GB, FAT32) angesteckt, welcher von meinem Denon AVR X 4100W (ca 2013, verlangt FAT32) problemlos erkannt wird und die MP3 abspielbar sind. (Zugang über Ordner, aber auch Album, Interpreten etc)Ebenso funktioniert das mit dem Windows MediaPlayer (eingeschränkt) und ist der Zugriff im Explorer (Win10) problemlos möglich.Der Pfad lautet:   \\a1modem\samba\Die aktuelle Sonos App konnte die Musikbibliothek verbinden, die Folder samt Inhalten in allen Ebenen erkennen, verweigert jedoch den Zugriff auf die Musik sowie auf Alben, Interpreten etc obwohl natürlich korrekt abgespeichert.Fehlermeldungen:Album: „Keine Auswahl verfügbar“Alle MP3 über Ordner sichtbar, jedoch: „Wiedergabe von … nicht möglich. Zugriff auf  samba\\a1modem\samba\usb1_1\....mp3 verweigert“Was kann man tun ?

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G
vor 3 Jahren
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jpwolkeNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Playbase einem S1-System hinzufügen

Guten Abend!Ich möchte meinem S1-System (4 One, 1 Play1) eine Playbase hinzufügen. Ich habe die Playbase auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Die S1-App (iOS) erkennt die Playbase als neues Gerät, fordert mich aber direkt auf, das System auf S2 upzudaten. Eine Nutzung aller Geräte ist nicht mehr möglich, weil sich diese Update-Aufforderung nicht abwählen lässt. Auch die PC-App und die Fire-App fordern mich direkt zum Update auf S2 auf.Ist die Playbase nicht mit S1 kompatibel?Viele GrüßeJPW 

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J
vor 3 Jahren
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FerrungsNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam aus dem Standby holen?

Hallo, soweit ich weiß kennt der Sonos Roam 3 Zustände:Eingeschaltet (LED neben dem Sonos-Logo leuchtet) Standby/Ruhemodus (nach 30 Minuten Inaktivität oder Klick auf die Powertaste) Aus (Powertaste min. 5 Sekunden gedrückt halten) Nun habe ich ein Problem:Wenn ich den Sonos in den Standy/Ruhemodus versetzt habe per Klick auf die Powertaste oder er allein in diesem Modus wechselt, bekomme ich ihn weder mit der App noch mit Sprachassistenten aufgeweckt. Es geht nur über das physische Drücken der Powertaste.  Kann ich das irgendwie über die App oder die Sprachassistenten oder eine andere Möglichkeit realisieren?Ich möchte zum aufwecken nicht jedes Mal auf den Knopf drücken müssen, genau dafür hole ich mir ja (unter anderem) ein “smartes” Gerät… Lieben Dank

35375
F
vor 3 Jahren
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DennLeeNovize
gepostet in Heimkino
Sonos Arc mit LG Oled C1 kein Atmos?

Hallo, habe mir einen neuen LG OLED C1 sowie eine neue Sonos Arc zugelegt.  Wollte nun Dolby Atmos Sound testen. Kriege die Einstellungen aber nicht hin das auch wirklich Dolby Atmos abgespielt wird.Nur Dolby Multichannel PCM 5.1 wenn ich die digitale Auidioausgabe auf Automatisch gestellt habe & Dolby Digital Plus 5.1 wenn ich die digitale Audioausgabe auf durchlaufen gestellt habe.Habe bei Netflix Irishman & Disney+ diverse Filme ausprobiert.Kann mir da eventuell jemand weiterhelfen wie Ihr es gelöst habt? eArc Support ist auf Ein gestellt. Vielen Dank vorab für eure Hilfe.  

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Nils S
vor 3 Jahren
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KkauskNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam kann nicht eingerichtet werden, Leuchte blinkt durchgehend weiß

Hallo Zusammen, habe seit heute eine Sonos Roam und möchte sie in mein bestehendes System einbinden. WLAN läuft über eine Fritz.box. Nach dem Anschalten blinkt die Leuchte ständig weiß. Die App erkennt das Gerät außerdem nicht. Habe es bereits auf dem iPad und auf dem iPhone versucht. Bin verzweifelt. Ich versuche schon seit Stunden das Gerät einzurichten. 

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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Rhz1971Novize
gefragt in Heimkino
DTS Support in new LG OLED TVs

Hello everybody I was so happy with the latest upgrade in Sonos which added compatibility to DTS. Now I am able to reproduce not only my Atmos 4k blurays, but also those with DTS-HD or DTS-X ( even though they are converted to DTS Surround ), still very good news for us funs of Home Cinema. I’ve just seen Gladiator in my Panasonic 4k player UB9004EG1 and it sounds amazing (certainly much better than the shitty Disney Dolby Atmos ) The problem I have right now is that I want to upgrade my TV. I have an LG OLED from 2017 which still works fine, but I want something with 120HZ. The new LG OLED77C17LB has a really nice price, but I heard it does not support DTS. My question is very simple: Will my current setup keep working with this new TV ? 4k Bluray Player to LG TV by HDMI Sonos ARC by EARC to my LG TV I’ve tried to google it, but I’ve got different answers, some saying it will work, some it won’t. If it does not work, what other components should I buy ? Or perhaps a similar OLED TV bu

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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PizzaofenNovize
gepostet in Heimkino
Surroundlautsprecher Wechsel zu Sonos One sinnvoll?

Ich habe ein komplettes Sonos Heimkinosystem, an dem ich kürzlich meine vorhandene Playbase gegen die Arc ausgetauscht habe.Das ich und meine Frau den Klang von der Arc wirklich hörbar besser finden meine Frage: Macht es Sinn meine beiden Sonos Play Surroundboxen gegen die Sonos One auszutauschen?Die Frage ist nur, ob die auch einen besseren Klang haben als die vorhandenen Play-Boxen?Danke für eure Hilfe !

631
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vor 3 Jahren
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Pizarro87Novize
gefragt in Heimkino
tonaussetzer bei Sonos Arc 5.1 (Sub, 3. Gen + 2x One SL) i.V.m Feintech vax04101 und epson EH TW9400

Hallo zusammen,ich habe kurze bis längere Tonaussetzer (bis zu 8 Sekunden) beim oben beschriebenen Setup. Dies tritt bei Sky Q nur bei UHD Inhalten auf, bei Netflix bei HD und UHD.  Habe mal eine Diagnoseinfo gesendet: 1052011096Hat jemand von euch ein ähnliches Problem oder Ideen für eine Lösung?  LG 

1481
Claudia S.
vor 3 Jahren
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Ric1895Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move mit Aussetzern

Guten Morgen,seit einigen Wochen hat mein Sonos Move aussetzer, wenn ich über die S2 App das Radio einschalten möchte.Manchmal wird die Musik gar nicht abgespielt, was nach einem erneuten Versuch einen halben oder ganzen Tag später wieder funktioniert. Jeden zweiten Tag habe ich alle paar Minuten Unterbrechungen von 5 bis 30 Sekunden.Während mein Move in der benachbarten Küche die Aussetzer hat, spielen die anderen Komponenten Play:5 links und rechts im Wohnzimmer unterbrechungsfrei weiter.Mein Sonos System ist folgendermaßen konfiguriert: Sonos Play:5 links mit Kabel am Router angeschlossen, die anderen Komponenten sind über Sonos-Net verbunden.Viele Grüße und einen guten RutchChris

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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V I INovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Speaker (One) regelt selbst Lautstärke

Hallo zusammen Problem:Ein Speaker aus meine Setup (vier Sonos One) regelt die Lautstärke von selbst, in wenigen Sekunden hoch und wieder runter. Passiert auch mitten in der Nacht wenn keine Musik abgespielt wird. Auch in der Gruppe ist nur dieser eine Speaker betroffen. Wird der Speaker angesteuert reagiert dieser normal, also kein Verzögerung oder Lag. Einige mögliche Einflüsse, welche ich hier gelesen habe wurden überprüft.Musikdienste (Tidal, Spotify, Apple Music, Sonos Radio) Problem tritt bei allen ein, wurden auch entfernt und wieder hinzugefügt. Sonos App, andere Musikdienst App wurden neu installiert Standort des Speakers wurde gewechselt Router wurde getauscht, WLAN gewechselt (2,4 oder 5GHz) Speaker mehrere male auf Werkeinstellungen gesetzt und neu eingebunden. Update sind alle aktuell System wurde neu aufgesetzt (alle Speaker neu eingebunden)Alle Massnahmen haben nichts gebracht. Nun weiss ich bei dem Problem nicht weiter. Evtl. kann mir jemand helfen? Danke für kontruktiv

1531
Claudia S.
vor 3 Jahren
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Henry111Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One stört Rolladenaktor

Hallo Gemeine,ich habe im Bad eine Sonos One. Seit einiger Zeit, ich vermute mit der Umstellung auf die neue S2 App, funktioniert das automatische bedienen der Rollade im Bad nicht mehr. Wenn ich die Sonos vom Netz nehme funktioniert die Steuerung. Bei dem Rolladenaktor handelt es sich um einen Berker 0127 mit 433 MHz. Ich habe bei meinem Netzwerk schon die Kanäle des 2,4 GHz Netzwerks  gewechselt -leider ohne Erfolg.ich hoffe ihr könnt mir einen Tipp geben, was ich noch tun könnte.

1305
Claudia S.
vor 3 Jahren
R
redbacNovize
gefragt in Lautsprecher
4 Play 1 und 1 Sub in einem Raum zusammenbringen. Umgang mit Trueplay?

Hallo Zusammen,ich möchte in einem rechteckigen Raum in jeder Ecke eine Play 1 installieren.Ist es möglich diese alle zusammen zu fügen, oder geht das nur über 2 Paare?Hinzu kommt, dass ich auch noch einen SuB istallieren möchte. Gib es hier eine Rangfolge, bei welcher Play 1  die angekoppelt werden?Wie kann ich eine Trueplay Einrichtung durchführen, wenn 4 Play 1 installiert sind. Geht das überhaupt?Danke für’s helfen.Jetzt schon ein gesundes glückliches 2022.

2861
A
vor 3 Jahren
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Bro77Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam 2. Gen spielt kein Dolby Atmos mit LG TV

Hallo zusammen,ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe seit ein paar Tagen eine Beam 2. Gen in Benutzung mit meinem LGOLED55C16LA (Atmos fähig und eArc) und zwei Play:1.Bei dem TV habe ich die DTV-Audioeinstellungen auf automatisch (macht keinen Unterschied), Ton auf Bypass, Digitale Audioausgabe auf Durchlaufen & eArc Support aktiviert. Bei Fernsehton-Modus teilen & Sound-Bar Modussteuerung konnte ich keine Unterschiede am TV und in der Sonos app erkennen. Habe gefühlt alles 5 mal probiert.Leider wird mir in der Sonos App lediglich Dolby Digital 5.1 Plus angezeigt und kein Dolby Atmos. kann mir jemand helfen woran es liegt? Die Filme von AppleTV+ oder Disney+ unterstützen Atmos.

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Nils S
vor 3 Jahren
S
SograNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos 5 „klackt“ nach einigen Minuten

Aloha und schöne Weihnachten. Die Play5 die hier steht (bei meinen Eltern) klackt seit einigen Monaten nach einigen Minuten Benutzung.Finde das Geräusch schwer zu umbeschreiben, aber es klackt eher, als das es knackt :). dazu das ganze noch sehr rhythmisch alle 2 Sekunden.Hier mal 1 Videoversuch Zusätzlich wirkt der Ton blechern (Soundeinstellungen schon zurückgesetzt)Ja fast als sind irgendwelche Lautsprecher kaputt. Als würde der Lautsprecher in einer metalltonne liegen.  hatte sowas jemand schonmal? mfg

911
Nils S
vor 3 Jahren
W
wild maniacAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Kann man Sonos Lautsprecher mit Ethernetbuchse auch per Kabelinternet betreiben

Hallo Zusammen,ich habe mein Sonos System nun schon einige Zeit in Betrieb. 2 Amp, 2 Sonos Roam und 3 Ikea Symphonisk. Ich habe alle Firmeware immer aktualisiert.Mein Mesh WLAN reicht über 3 Etagen mit einer Fritzbox und 2 Fritzrepeater 3000 mit einer LAN Brücke verbunden. Einzelne Lautsprecher verlieren die Verbindung und finden sie gleich wieder, vorallem, wenn ich mich selber in den Räumen bewege. Verfolge ich das in der Fritzbox, sehe ich, dass sich der jeweils betroffene Lautsprecher bei jedem Aussetzer von dem einen Mesh Accespoint ausloggt und im andern wieder einloggt. Bei Smartphones ohne WiFi6 wie z.B. jene von Nokia sieht man diese Aussetzer auch. Die Roam neigen viel weniger zu diesem Verhalten als alle anderen Teilnehmer.Irgendwie habe ich diese WLAN Bastlerei satt, und unweit von jedem Teilnehmer ist jeweils ein Enthernet Hub, deshalb meine Frage, kann ich die Lautsprecher auch dauernd mit einem LAN Kabel anstecken? Habe ich diese Aussetzer dann nicht mehr?Diese nervigen

10957
W
vor 3 Jahren
R
RaschieNovize
gefragt in Heimkino
Beam 2 unter TV-Board

Hallo,ich möchte meine Playbase durch eine Beam 2 ersetzen.Die Playbase steht unter einem TV-Board.Das soll auch so bleiben.Macht es Sinn die Beam 2 wegen Dolby Atmos unter einer “Glasplatte” zu stellen? 

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R
vor 3 Jahren
R
Rik-o-matNovize
gefragt in Lautsprecher
Play 1 Stereo Paar mit Sub um Beam erweitern

Hallo Zusammen,  ich habe aktuell ein Play1 Stereo Paar + Sub im Wohnzimmer.Nun möchte ich gerne eine Beam 2 installieren um auch beim Film gucken besseren Sound zu haben. Die Play 1 Stereo möchte ich nicht als Rear Speaker einsetzen, sondern sollen vorne neben der Beam stehen bleiben. der Sub soll sowohl beim Musik hören und auch beim Film gucken aktiv sein. ist dieses Setup möglich (Play 1 Stereo neben Beam2) um noch ordentlich Musik zu hören und TV/Film zu gucken? Danke für vorab für die Rückmeldungen

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Z
vor 3 Jahren
S
StepNovize
gepostet in Lautsprecher
Räume/Gruppen beim Ausschalten auflösen

Hi zusammen,ich hoffe Jemand kann mir helfen. Ich habe eine Sonos One im Wohnzimmer und eine im Schlafzimmer. Wenn ich die beiden Gruppiere und irgendwann ausschalte, dann ist die Gruppe am nächsten Tag noch gespeichert. Das heißt, wenn ich im Wohnzimmer Play drücke wecke ich meine Frau. Kann man diese Gruppierung nicht automatisch auflösen? Mir ist klar dass ich das in der App auswählen kann. Wenn ich jetzt aber fünf unterschiedliche Räume gruppieren würde dann wäre das ja unüberschaubar und ich muss jedes Mal erst das Handy suchen und kann nicht  einfach in nur einem Raum Musik spielen ohne Handy.ich hoffe es ist einigermaßen verständlich was ich meine.Grüße Stephan  

5514
A
vor 3 Jahren
T
turgibeatNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Einzelne MP4-Datei aus Album wird nach Aktialisierung der Musikbibliothek nicht angezeigt.

Ich habe ein iTunes-Album gekauft, in der Mediathek werden 10 Titel angezeigt und auf dem NAS-Laufwerk sind im entsprechenden Verzeichnis 10 MPEG-4-Audiodateien vorhanden. Nach der Aktualisierung der  Musikbibliothek werden in Sonos aber nur neun Titel angezeigt.    Der einzige für mich feststellbare Unterschied ist, dass beim in Sonos nicht angezeigten Titel bei den Eigenschaften in iTunes bei Art “AAC-Audiodatei” und bei den anderen neun Titel “Gekaufte AAC-Audiodatei” angezeigt wird.Weiss da jemand Rat?  

1482
T
vor 3 Jahren
K
kirenekNovize
gefragt in Heimkino
XBox Series X und Playbar

Hallo,ich habe gerade meine SeriesX über HDMI an den Samsung QLED 65Q angeschlossen und dann den TV über optisches Kabel mit der Playbar verbunden. Jetzt wird im XBox Setup angezeigt, dass mein TV Setup nur  Stereo unkomprimiert und Dolby Digital unterstützt, kein unkomprimiertes 5.1, kein DTS Digital Surround usw. Ich kenne. Ich da leider nicht so gut aus: Ist das normal?MfG 

5145
K
vor 3 Jahren
M
Martin_14Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
automatisches Ausschalten eines Geräts

Wenn ich meinen Fernseher einschalte, dann wird die Soundbar automatisch aus der Gruppe entfernt. Seit dem letzten update wird nun aber immer ein weiteres Gerät automatisch aus der Gruppe entfernt. Das sollte nicht so sein, da in diesem Raum weiterhin die Musik gehört werden soll.Wie kann man das ändern?

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
Dive
DiveEnthusiast
gepostet in Lautsprecher
Suche 30% Gutschein aus upgrade Programm

Hallo zusammen leider habe ich meinen Play 5 1. Gen abgegeben, bevor ich mir den 30% Gutschein aus dem Upgrade System gesichert habe.Vielleicht ha jemand so einen Gutschein und benötigt ihn nicht, wenn ja wäre ich Ihm sehr verbunden.Schöne Weinachten noch TOM

1680
Dive
vor 3 Jahren
F
f3iv3lNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Verbesserungsvorschlag: Musik über HDMI / TV-Apps

Hallo zusammen,ich würde mir von SONOS folgende Verbesserung wünschen: Alles was über den digitalen HDMI-Eingang kommt, wird von SONOS standardmäßig im TV-Modus wiedergegeben. Wenn ich also Musik über TV-Apps wie Spotify, Apple Music etc. höre, spielt diese im TV-Modus und nicht mit den definierten Einstellungen für Musik. Wäre es nicht möglich, in der Raumdetailansicht zu den zwei vorhandenen Buttons “Nachtmodus” und “Sprachverbesserung” einen Dritten „Musik-Modus“ zu integrieren?Das fände ich klasse…..

1986
E
vor 3 Jahren
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