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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

9021 Themen
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paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Glückwunsch

1.2 Sterne bei fast 170'000 Bewertungen. Glückwunsch zur wohl schlechtesten App der Geschichte. Ich verstehe, dass ihr das feiern müsst und deshalb keine Zeit habt, um die Anliegen eurer Kunden ernst zu nehmen. 

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vor 7 Monaten
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TomTurbo93Novize
gefragt in Kaufberatung
Welches Setup ?

Servus zusammen, ich bin neu hier in der Community und würde mich sehr über eure Hife freuen! Bitte keine Verweisungen auf andere Beiträge, ich habe wirklich so gut wie alles durchsucht aber nur ähnliche Themen gefunden, jedoch wurden meine Anliegen nirgends beantwortet. Ich freue mich sehr über eure Hilfe, danke schon mal im Voraus.  Ich erkläre euch kurz das Bild oben: Ich bin in eine neue Wohnung gezogen und einen offenen wohn-/ essbereich ( Küche / Esszimmer / Wohnzimmer ). Das Zimmer ist 8 auf 5 Meter also 48qm. Deckenhöhe 2,70m aktuelles Setup: Sonos Beam gen.2 + sub mini + 2x Era100 auf Position A. Mein Fokus liegt definitiv beim Musik hören, dennoch hätte ich gedacht wäre ein Surround setup mal ganz geil zum tv schauen, da ich einen neuen 65Zoll LG G3 habe.  Meine folgenden Probleme sind folgende: wenn ich das Setup als Surround Setup habe, kann ich leider keine einzelnen era100 zum Musik hören nutzen ( wenn es mal leiser sein soll ) bzw. die beiden als Stereo paar. Immer nur m

490
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vor 7 Monaten
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19JR67Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wie schalte ich den Wecker nach Update aus???

Hallo zusammen, Nach dem letzten Update ist die Weckerfunktion verschwunden. Der Wecker ist aber weiterhin aktiv. Wie kann ich den Wecker abstellen ohne Zugriff in der App??? Danke für Euer Feedback,Joachim

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vor 7 Monaten
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Marc BoNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos Move Akkustand

Hallo,seit dem neuen Update sehe ich den Akkustand der Move nicht mehr (außer in den Systemeinstellungen)  

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vor 7 Monaten
halsband
halsbandRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste
Wo ist denn der Link zur angekündigten AMA Session um 20 Uhr ...

... finde nix - auch nicht im englischen Forum. Gut versteckt? Dirk

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vor 7 Monaten
prinzdavid
prinzdavidAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
„Wir konnten Sonos Move nicht mit deinem Konto verbinden.“

Ich habe gestern einen zweiten gebrauchten Sonos Move (1. Generation) gekauft. Ich habe ihn nach Anleitung zurückgesetzt und ihn zu meinem vorhandenen Sonos System hinzugefügt.Leider kann er nicht mit meinem Konto verbunden werden. Er wird in der neuen App als „nicht registriert“ angezeigt. Damit ist er nicht nutzbar.Wie kann ich ihn registrieren?Einen schönen Sonntag David 

2623
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vor 7 Monaten
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VogelfreundFNNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
hinzufügen von lautsprechern

Habe bei IKEA eine sympfonisk Lampe erstanden und erfolgreich installiert.Jetzt noch einen Sympfonisk Bilderrahmen dazu gekauft. Einbinden in das vorhandene Netzwerk bricht immer ab…Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht UND ei e Lösung? Dank im Voraus! 

170
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vor 7 Monaten
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paesce13Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
1.3 Sterne im Playstore...

... und ihr wagt es tatsächlich, eure App noch immer super und toll zu finden... Fast 170'000 Bewertungen - 1.3 Sterne... Ich weiss nicht, ob die App oder euer Verhalten schlimmer ist. Unprofessionell, verblendet, rechthaberisch, lächerlich... Ich glaube im Duden gibt es bald ein neues Synonym für "totales Versagen": du hast es versonost!  

430
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vor 7 Monaten
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EkaffineNovize
gepostet in Lautsprecher
Era 300 kann nicht dem eigenen Account hinzugefügt werden

Hallo zusammen, ich habe über Amazon einen era 300 Speaker bezogen.Das System wird gefunden, hat allerdings den Status “nicht registriert”.Der Registierungsprozess kann durchgeführt werden bis er mit der Fehlermeldung “Leider ist beim Hinzufügen von Era 300 zu Deinem System ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später erneut”.Der Speaker wird dadurch nicht meinem Account zugeordnet.Ist der Speaker ggfls schon woanders registriert und muss gelöscht werden - oder was mache ich falsch.Neustart mit Stecker ziehen hat keine Änderung gebracht

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vor 7 Monaten
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JustOleNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Schlechteste App ever!!!!

Wie könnte es diese App bitteschön auf den Markt schaffen? Die vielen teuren Sonos Boxen sind kaum noch vernünftig nutzbar, möglicherweise sogar ein Fall für den Anwalt. Ständig wird die Verbindung zum System unterbrochen. TuneIn Sender sind plötzlich ausgegraut, lassen sich aber auch nicht löschen. Hat diese App denn niemand mal ausprobiert??? Und sich dann hinzustellen und zu behaupten es bedarf an Mut so ein Produkt von Grund auf neu zu gestalten ist einfach nur ein hohn für die Kunden!!!! Es lief doch vorher alles gut!!!Danke für nix!!!

290
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vor 7 Monaten
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SchmidtiNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Probleme mit dem neuen Update

Bei mir läuft nichts mehr.Starten der App dauert sehr lang. Radio Sender haben kein Bild mehr. Sender starten dauert fast eine Minute. Dann läuft der Sender 1 Minute, dann ist wieder 30 Sekunden schluß. Die Räume verstellen sich von alleine. Playlist spiele Titel nicht zuende und wechselt einfach das Lied.Viele Funktionen sind nicht mehr vorhanden

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vor 7 Monaten
Zuhörer
ZuhörerEnthusiast
gepostet in Komponenten und Architectural
Sonos App Update

Eben habe ich mal auf update Suche in der ios app geklickt und es wurde ein update für meine Produkte angeboten.  Habe NICHtT installiert , wer weiß was dann noch passiert mit der super tollen spitzen durchdachten und ach so leicht bedienbare appAlso Augen auf im update stress Gruss 

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Zuhörer
vor 7 Monaten
SmartieSven
SmartieSvenAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App, sind wir plötzlich Beta-Tester?

Ich glaube, zu der neuen (Sch**ß)-Version der App ist schon alles gesagt - ich möchte trotzdem auch mal meinen Frust hier ablassen:13 Geräte habe ich im gesamten Haus auf 3 Etagen verteilt:- Arc, Sub, One SL als Heimkino im Wohnzimmer- Era, One in fast jedem Raum des Hauses- Roam für unterwegs- ​​​​​​​Boost fürs Mesh Aber ganz ehrlich, liebe Sonos-Dödel: Ich habe absolut kein Problem damit, das ganze Gedöns hier raus zu schmeißen und zur Konkurrenz zu wechseln, wenn ihr meint, wir wären hier eure Beta-Tester!Zieht endlich den Finger und fixt diesen Rotz, um den ihr wochenlang so einen Hype gemacht habt! Auf jetzt!!!

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SmartieSven
vor 7 Monaten
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Speedy1969Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue APP

Was auch nicht funktioniert ist die Lautstärkeregelung wenn man nicht in der APP ist, das ging früher sogar mit Sperrbildschirm. Und Lautstärke wird auch nicht mehr mit Zahlen/Level angezeigt sondern nur noch wenn man direkt auf dem Lautsprecher ist. Dann auch immer Aussetzer zum System.  Der Wecker geht nur über Windows APP zum einschalten oder stellen, so ein Quatsch das ist meine wichtigst Funktion. Ich sag mal so die vorige APP hat wenigstens zu 98% Funktioniert. Eigentlich wollte ich auf ERA 100 ind 300 umsteigen aber so nicht Leute. Ich frage mich ob die vorher überhaupt getestet wurde. 

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vor 7 Monaten
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SchorschoNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Unter jeder sau!!!

Ich habe 8 Produkte im Wert von 3000.- zu Hause und kann seit dem lobgepriesenen neusten Update keine Musik mehr hören. Das kann nicht sein!!Und wieso kommt die neue App raus, ohne alle Funktionen der S2 zu integrieren?!  Unglaublich dilettantisch.

23711
S
vor 7 Monaten
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KuczisbesteNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
eigene Quellen

Zudem vorher gesagten kommt noch, dass ich in meinen eigenen Quellen nicht mehr nach Titlen/Alben/Künstlern suchen kann, wenn sie denn nach einer Ewigkeit auf der Startseite auftauchen. Die Suche greift nur auf die Streamingsdienste zu. Was soll ich mit so einem Produkt, wenn ich meine eigene Musik nicht mehr vernünftig abspielen kann. Hat eigentlich irgendjemand diese APP mal getestet, BEVOR sie bei uns Usern upgedatet wurde?

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K
vor 7 Monaten
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ZornröschenNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Keine Weckerfunktion nach Update

Ich bin extrem verärgert: seit dem unerwarteten Update vor einigen Tagen gibt es keinen Wecker mehr, was mein eigens dafür angekauftes Gerät im Schlafzimmer nutzlos macht. Aber nicht nur das, meine zuletzt für einen Frühtermin eingestellte Weckzeit 4.45 Uhr hat mich auch heute wieder aus dem Tiefschlaf gerissen, weil diese Einstellung scheinbar noch irgendwo in den unendlichen Weiten des Systems zu existieren scheint. Und ich kann das nicht deaktivieren, WEIL ES DIE WECKFUNKTION NICHT MEHR GIBT - ist das tatsächlich euer Ernst?!

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Sven T.
vor 7 Monaten
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TomikeNovize
gepostet in Lautsprecher
die gute alte Bridge

MoinMeine Güte alte Bridge hat nun ihren Dienst quittiert.Welche Alternativen gibt es um nicht auch noch neue Speaker zu kaufen?

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Sven T.
vor 7 Monaten
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Jok20Enthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
radio.net Ausfall

Aktuell kann ich über den Dienst Radio.net keine Sender mehr empfangen. Von Sonos bekomme ich die Meldung Radio.net ist total ausgefallen. Hat jemand ähnliche Probleme oder vll schon eine Lösung 

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Sven T.
vor 7 Monaten
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Basti76Novize
gefragt in Lautsprecher
Probleme mit Wandhalterung für Era 100

Hallo Zusammen,ich habe mir die original Wandhalterungen für meine Era 100 bestellt. Leider klemmt der Kugelkopf bei einer der beiden Halterungen nicht so fest wie er sollte und der Speaker kippt sofort nach unten. Weiß jemand, ob man die Klemmung des Kugelkopfes verstellen bzw. die Klemmkraft erhöhen kann?Danke für Eure Unterstützung

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Superschlumpf
vor 7 Monaten
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SippusAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Lautstärke-Anzeige in % Sonos Roam

Hi zusammen. Jemand ne Ahnung, was SONOS sich dabei gedacht hat, dass man in der Übersicht die genaue %-Angabe des Roam nicht mehr sieht, sondern lediglich den groben Lautstärkebalken?Muss seit dem großen Update jetzt umständlich über‘s System in die Feineinstellungen des Roam, um die %-Angabe genau zu sehen. Das finde ich nicht gut umgesetzt.  GrüßeCarsten

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halsband
vor 7 Monaten
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SteSi66Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Timer und Wecker

Findet man irgendwo wieder den Wecker und Timer?Lautsprecher werden im System nicht gefunden!Update ist ein grosser Rückschritt 

771
Sven T.
vor 7 Monaten
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SKirLM
gefragt in Controller und Musikdienste
Wecker funktioniert nicht mehr unter MacOS

Seit dem Top Update geht fast gar nix mehr, Wecker können weder unter iOS, iPadOS oder MacOS eingestellt oder angepasst werden. Der Sonos Port ist per AirPlay nicht mehr erreichbar, Sonos five und Sonos Roam hingegen schon.Hängt dies alles mit dem Katastrophen Update auf die neue Version zusammen?Bis gestern hat noch alles funktioniert! 

1512
Sven T.
vor 7 Monaten
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Musikman155Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Weckerfunktion nach AppUpdate verschwunden?

Hallo,mein Handy hat heute Morgen das neue AppUpdate der SonosApp gemacht mit der neuen Oberfläche. Da ich die Weckerfunktion täglich benutze hab ich festgestellt, dass ich diese nach dem Update nichtmehr wiederfinde ? Hat Sonos diese Funktion gestrichen ? Oder ist diese nur gut versteckt ??  Vielleicht weiß ja jemand etwas darüber ? lg

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Sven T.
vor 7 Monaten
G
GabelNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Playlisten und support

Hallo,  gibt es irgendwo die Möglichkeit wieder mit der alten App zu bedienen? Playlisten nicht möglich in der neuen App. Dazu ist sie so langsam, dass eine Steuerung nicht mehr möglich ist. Wie lässt sich der Support überhaupt noch erreichen? Nach knapp 70min endlich durchgestellt, nur Knistern in der Leitung und wieder rausgeschmissen worden - unverschämt!  Gibt es Empfehlungen für ein anderes System? Möchte Sonos nur noch loswerden…  

351
B
vor 7 Monaten
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