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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8708 Themen
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soniczxrNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Android

UNGLAUBLICH,dass jetzt Audiodateien über das Menü „Auf diesem Gerät“ in der Sonos App für Android direkt auf Sonos abzuspielen, nicht mehr zur Verfügung steht.Was wird als nächstes gestrichen, Audio generell abzuspielen ?Sonos ist so LÄCHERLICH, anstatt Nutzern mehr Möglichkeiten zu bieten, machen die genau das Gegenteil.Ich werde die verkaufen und mir ein System kaufen was mehr Möglichkeiten bietet.Sonos sind unglaublich teuer, bieten aber immer weniger Möglichkeiten. Für das Geld was Sonos für seine Geräte verlangt, müsste viel mehr Geboten werden.“”Meine Meinung””

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vor 6 Monaten
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Mike_313Novize
gepostet in Kaufberatung
App Update - Rückabwicklung in Rahmen der Profukthaftung

Wie schätzt ihr die Möglichkeit ein, aufgrund des fehlerhaften App Updates in Verbindung mit den Standardeinstellungen zum Auto Update sowie den Updatehinweisen des Herstellers meine erheblichen Sonos Einkäufe von Ende letzten Jahres im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes rückabzuwickeln.Es geht dabei um 4 One SL, 2 Roam, 1 Beam, 1 Arc, 1 Sub, 2 Era 300. 

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vor 6 Monaten
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SopurkhNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue sonos app

Seid Jahren bin ich nun mit SONOS absolut zufrieden. Meine Wohnung ist bestens mit diesem System ausgestattet. Jetzt kommt SONOS mit einer völlig unbrauchbaren und komplizierten App um die Ecke und nichts ist mehr wie es jahrelang wunderbar gelaufen ist. Das wäre das gleiche, als wenn plötzlich einer auf die Idee kommt, alle Autos mit viereckigen Rädern laufen zu lassen. Absolut nicht nachvollziehbar. Wer auch immer das Ding ins leben gerufen hat, verpflichtet werden 24/7 daran zuarbeiten um das wieder auf die Reihe zubekommen. Fazit: gebt uns unsere alte App zurück. Danke Roland 

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vor 6 Monaten
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TenorespintoNovize
gefragt in Kaufberatung
Welches Geräte benötige ich?

Hallo zusammenWas habe zuhause:Div. SYMFONISK Geräte Ein Roam von SONOS Plattenspieler Denon DP-400 (mit Phono Verstärker) Alten Verstärker mit 2 alten Boxen für den Plattenspieler Samsung TVDie SYMFONISK und das Sono Geräte sind erfolgreich verbunden.Der Plattenspieler ist von den Sonso aktuell losgelöstNun möchte ich mein TV via WLAN mit den Sonos Geräten verbinden sowie auch den Plattenspieler.Ziel ist den alten Verstärker mit den alten Boxen zu entsorgen und alles über die SONOS Geräte laufen lassen.Funktioniert das wenn ich mir Sonos Amp kaufe? Oder brauche ich ein Five?  Vielen Dank für Eure Unterstüzung!

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vor 6 Monaten
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YoladiNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
SONOS Roam Stereo Paar: Ein Lautsprecher funktioniert nicht mehr

Hallo Zusammen,mein Setup: Zwei SONOS Roams als Stereo Paar (wird in der App auch so korrekt angezeigt). Problem: Einer spielt (vermutlich seit heute) keinen Ton mehr.Aus dem anderen Roam kommt der Ton sowohl per WLAN als auch per Bluetooth problemlos. Verbinde ich mich mit dem “stummen”, kommt der Verbindungston und blaue LED, jedoch keine Musik. Das Handy zeigt aber an, dass Musik gespielt würde. Wird sich mit dem anderen Roam verbunden, geht es problemlos.Habe den Roam schon mehrfach neu gestartet. Habe nur ein WLAN-AP, daran kann es nicht liegen.Danke im Voraus!

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vor 6 Monaten
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Magic65Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App, Kacheln sind grau hinterlegt

hallo, die neue App (android) zeigt nur grau Kacheln (letzte Wiedergabe, Sender usw.) App schon neu installiert, leider erfolglos. App somit absolut unbrauchbar. Hat jemand eine Lösung?  

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vor 6 Monaten
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yyAndreyyNovize
gefragt in Lautsprecher
S1 auf S2

Liebe Community,Ich nutze seit 4 Jahren ohne Probleme die Beam Gen1 und einen Play1, zusammen mit einer Bridge + externe Lautsprecher, alles auf S1.Nun habe ich 2 ERA 100 ergänzt und musste auf S2 (neueste Version) umstellen. Die ERA wurden sofort erkannt und laufen. W Station.Die Beam und der Play1 hingegen werden erkannt, dann folgt Hinweis „ein Update wird benötigt“, dann starte ich Update. Dann wird ein „temporäres Netzwerk“ angesteuert, das Update zu 75% fertig gestellt - und dann passiert nix. Der Ladebalken bleibt bei 75%, Beam und Play1 werden beide nicht hinzugefügt.Da es bei beiden Geräten das gleiche ist, muss es an der App oder am Netzwerk liegen? In der S1 laufen beide tadellos.Hat jmd ne Idee? Hilft es ggf. das. Netzwerk mal zu wechseln?

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vor 6 Monaten
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thomdexNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue App

mit der neuen Sonos App habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Musikbibliothek, auch kann ich die Audiokomponenten nicht mehr ansteuern.Wer kann mir helfen?

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vor 6 Monaten
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AmStaffNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Fehlende Funktionen in Neuer Sonos App

Hallo an Alle.Kann mir ein Zuständiger Sonos-Mitarbeiter folgende Fragen beantworten?Wann werden fehlende Funktionen wie z.B. „ Musikbibliothek aktualisieren „ und voller Zuriff auf „ Sonos Playlists“ in die Neue App implementiert?Das sind die wichtigsten Funktionen der App überhaupt!!! So ist alles noch nutzbar.? Dazu möchte ich gerne auf der Startseite eine Trennung von Radiosendern, Playlists und Favoriten, denn jetzt ist alles unübersichtlich und unbrauchbar! warum geht Radio.net nicht mehr? Es lässt sich aber auch nicht löschen, hmm.Wozu eine Autorisierung bei TuneIn? 

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vor 6 Monaten
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MatthyhNovize
gefragt in Heimkino
Beam bootet ständig neu

Seit dem aktuellen Update von Hard und IOS-Software spinnt meine Beam.Zunächst wurde mir beim Update der Beam ein Fehlermeldung ohne Fehlercode angezeigt, die aber später verschwand. Von da an verhielt sich die Beam jedoch merkwürdig, da sie immer wieder plötzlich ausgeht und neu bootet. Wenn ich nach Updates suche heißt es alles sei auf dem neuesten Stand. Mir werden auch keine Fehlercodes oder Ähnliches angezeigt. Auch ein Werksresett und neues Einbinden stellt den Fehler nicht ab. Ich bin etwas angefressen, denn vor dem Update der App und der Komponenten hatte ich keinerlei Probleme und ich befürchte nun, dass das Update meine Beam geschrottet hat. Garantie gibt es leider nicht mehr. Gibt es Ideen? Kann man irgendwie das letzte Update manuell wiederholen oder ein neueres drüberbraten?Danke Euch! 

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vor 6 Monaten
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Joe106Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue APP: Am Listenende anhängen nicht mehr verfügbar?

Unter der vorherigen SONOS App konnte man mehrere Playlisten (z. B. von Apple Music oder Spotify oder SONOS-Listen) beim Abspielen dadurch kombinieren, dass man zusätzliche Listen an die aktuell laufende Liste angehängt hat (“am Listenende anhängen” hieß die Funktion). Ist dies eine der vielen Features, die die neue (von SONOS hochgelobte) APP nicht mehr anbietet? 

3145
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vor 6 Monaten
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SO-NO-S07Novize
gepostet in Heimkino
Kombination Beam2, Era300, Sub-Mini mit One und One-SL

Hallo!Ich wäre Euch dankbar, wenn Ihr mir zu den möglichen Kombinationen weiterhelfen könnt. Vorhanden ist eine BEAM(Gen2)-Soundbar, ein SUB-MINI, zwei ERA-300 Lautsprecher (als Rear-Lautsprecher) sowie ein ONE und ein ONE-SL.Auf der Sonos-Webseite wird die Kombination aus Soundbar, ERA-300 und SUB als 7.1.4-Rendering-System beschrieben, der vordere Höhenkanal wird von der BEAM nur virtualisiert (wohl aufgrund der fehlenden Lautsprecher an der Oberseite, im Gegensatz zur ARC).Nun würde wir gerne auch die ONE und ONE-SL weiter nutzen und irgendwie sinnvoll in dieses System einbinden. Die ONE und ONE-SL würden wir vorne neben der BEAM(Gen2) stellen. Ist der einzige Weg, diese als Stereo-Paar zu konfigurieren und als eigenen Raum mitlaufen zu lassen? Gibt es einen anderen Weg, diese in das System einzubinden?Herzlichen Dank

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halsband
vor 6 Monaten
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Dietmar BAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Probleme mit neuer Sonos App unter Android :(

Hallo zusammen,da scheint es ja größere Probleme nach dem Update der Sonos App zu geben. Entweder ist das bisher funktionierende System nicht mehr verbunden bzw gar nicht mehr da, obwohl die Geräte im selben Netz sind. Dann gibt es Probleme bei der Gruppierung und auch beim Sound, wenn schließlich gruppierte Systeme einheitlich die Lautstärke ändern sollen… funktioniert auch nicht :(Der Support ist so gut wie abgeschaltet weder per Chat noch telefonisch zu erreichen.Und das bei Geräten die mehrere hunterd Euro  kosten  super !Hat jemand ähnliche Probleme bzw Lösungen dazu ...wahrscheinlioch weitere Reparatur Updates abwarten ?Bei meinem Server Betreiber habe ich einen 24/7 Support der läuft…. es geht auch anders Schade Sonos :(

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vor 6 Monaten
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SebbbbooooNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Altes Sonos System mit 5ghz

Hallo Zusammen,Hier mein aktuelles Setup:HauptschlafzimmerSymfonisk Lamp Stereo rightSymfonisk Lamp Lamp Stereo leftFlurPlay:1BadezimmerPlay:1Wohnzimmer SurroundSub (Gen 2)PlaybarPlay:1 rightPlay:1 leftich hoffe mir kann jemand helfen. Ich habe ein aktuelle Setup mit einem 2.4ghz Wlan verbunden.Ich habe aber zwecks Verbindung mein Wlan auf 5ghz aufgerüstet. Jetzt muss ich halt immer zwei Netzwerke laufen lassen einmal 2.4 für Sonos und einmal 5ghz für alles andere.Das nervt etwas da ich immer das Wlan wechseln muss um mein Sonos per App bedienen zu können.Ich hab mal irgendwo gelesen wenn ich ein Sonos Produkt mit 5ghz Support einbinde kann man das ganze System über das 5ghz Wlan bedienen. Daher habe ich mir noch die Ikea Symfonisk floor lamp fürs Gästezimmer besorgt. Frage stimmt das?Jetzt zu meinem eigentlichen Problem. Ich habe die Ikea Symfonisk floor lamp in der Sonos App im 5ghz Netz eingerichtet. Jetzt sehe ich aber nur die Ikea Symfonisk floor lamp in der Sonos App.Wenn ich im

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vor 6 Monaten
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MaltitolEnthusiast
gepostet in Heimkino
Heimkino Sub Mini wird nicht mehr erkannt

Moin Zusammen, bin gerade aus dem Urlaub zurückgekommen und da ist mir gerade beim Film gucken aufgefallen das der sub mini nichts macht, also mal in der App geschaut und .... oh schreck alles neu ..…Aber auch in der App wird beim Sub Mini angezeigt Netzwerk nicht verfügbar. Ein aus und einstecken das sub mini hat auch nicht geholfen. Bin ratlos. Was könnte ich noch machen?Viele Grüße, Sebastian  

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vor 6 Monaten
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Sabrina KNovize
gefragt in Lautsprecher
Verbindungsabbrüche

Hallo,seit ein paar Tagen kann ich mein System quasi nicht mehr nutzen. Musik fängt nur nach Schwierigkeiten an zu spielen. Die App meldet „Verbindung nicht möglich“.Selbst die mit LAN verbundene Playbase bricht ab… hat das auch was mit der neuen App zu tun?früher hätte ich dann das WLAN Netzwerk in der Sonos-App gewechselt. Die Funktion gibt es aber nicht mehr… hier steht ein System das nicht gerade günstig ist, und ist quasi von einem Tag auf den anderen unbrauchbar. Was kann ich tun?

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vor 6 Monaten
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drumhannesNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App eine Zumutung

Was ist los bei SONOS?Nach dem letzten Update ist nichts mehr so wie früher.Eine einzige Zumutung. Spiele mit dem Gedanken alle meine Produkte zu verkaufen.Tut was!!!!!!!!!!!!!!!

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vor 6 Monaten
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rolf_the_wolfEnthusiast
gepostet in Kaufberatung
Das Produkt, das sich alle gewünscht haben, ist bald da.

Quote “Das Produkt, das sich alle gewünscht haben, ist bald da.” Un-quoteDieser Marketing Scheiss wurde heute versendet. Mir wäre lieber, wenn die App wieder richtig funktionieren würde.Und ich spreche nicht über NEUE Funktionen sondern, dass die Funktionen analog der alten App funktionieren würden.SONOS, shame on you.

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vor 6 Monaten
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Kiki65Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
keine Ordnerfreigabe von externer Festplatte

Hallo, seit kurzem gibt es keine Ordnerfreigabe vom PC zur Musikbilbliothek. Kann mir jemand weiterhelfen? Ich habe gelesen, daß es mit dem neuen Update zusammenhängen soll. Bin wirklich sauer, weil ich meiner Schwester erst vor 6 Wochen dieses System angedreht habe und diese sehr begeistert ist.

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vor 6 Monaten
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WRDSAuffällig
gepostet in Lautsprecher
Sonos Amp verlangt zwingend neue App - Problemlösung

Mein vor wenigen Wochen gekaufter Amp verlangte diese Woche plötzlich die neue App. Ohne funktionierte er nur noch mit dem TV.Der Witz ist: auch mit der neuen App wollte er keine Musik spielen und meldete ein “Verbindungsproblem”.Falls jemand dasselbe Problem hat:  Amp komplett zurücksetzen und neu einbinden hat geholfen. Dafür habe ich wieder die App Version 16.1 benutzt.Die vollkommen unbrauchbare neue App werde ich weiterhin nicht benutzen. Ich wundere mich weiterhin, dass eine branchenführende  Firma sowas überhaupt auf den Markt bringt.

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vor 6 Monaten
Oregano
OreganoAuffällig
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Move als weitere Frontspeaker einbinden

Hi zusammen,ich habe im Wohnzimmer ein System aus 2017er Komponenten:2 x Play:1 Playbar SubSoweit mir bekannt sind diese Geräte nicht Airplay 2-fähig, könnt ihr das bestätigen?Und meine zweite Frage: Ist es möglich zwei Sonos Move als weitere Frontspeaker in das System zu integrieren. Ich habe es zwar geschafft ein Move Stereo Paar zu erstellen und dann eine Gruppe mit meinem bestehenden System zu machen. Aber ich kann diese in der Sonos erstelle Gruppe nirgendwo auswählen.Außerdem ist mir unklar, wie ich sozusagen per Default die zwei Move Speaker in das System integrieren kann, dass diese auch beim TV-Schauen aktiviert werden zusammen mit den anderen Komponenten.

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Superschlumpf
vor 6 Monaten
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Klaus5428649Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Bedienung über zwei unterschiedliche Handys

Warum ist Bedienung über zwei unterschiedliche Handys immer wieder mit großen Problemen verbunden, zB. muss mann die App mehrfach öffnen, bevor das System bedienbar ist?

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L
vor 6 Monaten
C
Christoph AffentrangerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
itunes und Sonos S2

Hallo Ich versuche schon seit längerem, iTunes mit Sonos S2 zu verbinden. Zwar zeig es mir an, dass es eine Musikbibliothek gibt, vielleicht, weil es parallel im Sonos S1 Netzwerk funktioniert, aber abspielen auf S2 geht nicht. Und auch all die Hinweise, man solle unter Verwalten die Musikbibliothek anwählen, funktioniert nicht, weil es da dies Auswahl Musikbibliothek gar nicht gibt.

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vor 6 Monaten
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Urs BlattmannNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos-App

Warum funktioniert die Sonos-App in Windows 11 plötzlich nicht mehr? Ich kann meine Musikbibliothek auf dem PC nicht mehr abspielen.

632
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vor 6 Monaten
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JollyOllyAuffällig
gepostet in Kaufberatung
Das Produkt, das sich alle gewünscht haben,ist bald da

Also endlich eine neue Software die funktioniert? Schön wär’s, weil Kopfhörer brauche keinen, zumindest keinen von Sonos.  

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vor 6 Monaten
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