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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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Kev91BNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Arc Soundprobleme (Lautstärke, Verzerrungen)

Hallo,vorab meine Konfiguration:Samsung GQ65Q95T (Modelljahr 2020 und mit Dolby Atmos kompatibel) Vu+ Solo 4K Receiver (mit VTI Image) Sonos Arc + Sub + 2x OneSowohl der Reiceiver (Vu+) als auch die Sonos Arc sind via HDMI direkt mit dem TV verbunden. Die Arc hängt entsprechend am eArc Anschluss.  Leider habe ich das Problem, dass es bei bestimmten Sendern (besonders auffällig bspw. bei TNT Comedy) häufig zu massiven Soundproblemen kommt. Dies äußert sich darin, dass zuerst die Lautstärke um einige Stufen ansteigt und es dann zu Tonaussetzern und zu Verzerrungen/einem Knacken bei der Arc kommt. Ich habe nun sämtliche Einstellungen getestet und habe bisher noch keine Lösung für das Problem gefunden. Handelt es sich hier um ein bekanntes Problem seitens Sonos? Anbei noch ein paar Bilder von der derzeitigen Einstellung. Bitte um Unterstützung! Vielen Dank vorab & VG 

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Nils S
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DerKaiserNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Lautsprecher verlieren Synchronisation

Hallo - meine Lautsprecher verlieren oftmals (Zeitraum ist unterschiedlich) die Synchronisation untereinander. Ich verwende die Playbar mit Sub und 2 Play1 als gesamte Gruppe und streame Musik über Spotify.Nach betätigen der „Pause“ und „Play“ Taste gehts dann wieder. Manchmal kommt das ganze mehrfach pro Lied und manchmal über Stunden gar nicht vor. Beim TV schauen oder Streamen von Netflix beispielsweise kommt dieses Phänomen nicht vor.Was mir allerdings beim TV aufgefallen ist, dass die Lipsync nicht ordentlich einzustellen ist. Bild ist teilweise (Kabelempfang oder auch Netflix) schneller als der Ton… Bei interner Anpassungen wird der Zeitunterschied größer statt kleiner. TV und Playbar sind über das optische Kabel verbunden.Natürlich habe ich die systemseitigen Sonos Updates durchgeführt und das System ist laut App auf dem aktuellen Stand. Über eine kleine Hilfe wäre ich dankbar.Anbei zwei Bilder der Konfiguration und der Diagnose Übermittlung. Danke

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D
G
gesundbeterAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Move einerseits und One-Stereo-Gruppe andererseits laufen nicht gleichzeitig

Guten Morgen, bisher lief es problemlos, dass ich Move einerseits und One-Stereogruppe+SUb andererseits im gleichen Raum hatte und damit auch beide gleichzeitig spielen. geht heute nicht. Es läuft immer nur eines von beiden. Eben lief als ich das Häkchen bei der One-Gruppe hatte sogar nur der Sub, very strange. Ich schicke parallel die Diagnosedaten: 1425565204

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Daniel K
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BredoNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Apple TV 4K über Airplay Ton an One SL (Gruppe)

Hallo Zusammen, ich nutze schon längere Zeit mein Sonos System und habe nun zu Weihnachten eine Sonos SL  wegen der Airplay Funktion dazu bekommen.Ich möchte gerne den Ton vom Apple TV (Sky Q) über den Sonos SL wiedergeben. Dies funktioniert aktuell nicht. Jemand eine Idee? Andere Wiedergaben funktionieren, wie apple music und netflix. 

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G
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SkychiefNovize
gepostet in Lautsprecher
Kaufberatung zu Sonos One SL (2x) und Sonos Five (1x) für einem Raum von 45m2 Fläche (Wohn-Esszimmer)

Hallo zusammenIch plane unser Wohn-/Esszimmer (ca. 45m2) mit Sonos-Komponenten zu bestücken. Dabei habe ich mir folgendes vorgestellt:- 2x Sonos One SL; mit Wandhalterung auf 3.20m Höhe, links / rechts am Holzbalken montieren- 1x Sonos Five; bei Sofa in der Ecke am Boden stellenKann man das so grundsätzliche realisieren? Auf was muss ich achten? Kann ich alle 3 Lautsprecher miteinander koppeln, sodass ich unser Wohn-/Esszimmer mit Musik beschallen kann?Besten Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung und Ihren Support! Gruss! 

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S
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Jan WilhelmsNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wecker lässt sich nicht ausstellen

In einer perfekten Welt: Ich lasse mich von meinen Sonos Boxen mit einer Spotify Playlist wecken. Verlasse das Schlafzimmer und gehe ins Badezimmer und in die Küche, Öffne meine Sonos App und wechsel die Boxen mit der Playlist, die mich im Schlafzimmer geweckt hat auf die Boxen im Bad und in der Küche. Im Schlafzimmer schalte ich den Wecker aus, vielleicht will meine Freundin noch weiterschlafen.In der Sonos Welt: Ich lasse mich von meinen Sonos Boxen mit einer Spotify Playlist wecken. Ich öffne mein Handy im Bett um News und Mails zu checken, will dabei weitzer Musik hören, deshalb ignoriere ich die Push Nachricht von Sonos, den Wecker auszustellen. Und schon kann man den Wecker bis zum Ende der Weckzeit nicht mehr ausstellen. Ich gehe in die Küche, will da die Musik weiterhören. Dort kann ich über die Sonos App aber nur ein neues Lied via Spotify abspielen. Klingt schrecklich, weil in Schlafzimmer und Küche nun verschiedene Musik unsynchron läuft. Ich gehe ins Bad und höre gar keine

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C
Christian-2021Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos geht immer wieder an

Hallo. Leider startet auch bei mir Sonos One immer wieder neu. Ungewollt geht die Musik an und auch wieder aus.Die Diagnose ist hochgeladen: 1934563077 Ich nutze keine Wecker, kein Alexa oder andere Sprachsteuerung. Gesteuert wird Sonos durch 2 Andorid Handys und 2 PCs. Ungewollte Starts und Stopps habe ich nur bei einem Sonos One und dem Sonos Move (nicht in der gleichen Gruppe) gehabt.Primär ist es beim Abspielen von TuneIn Radiosendern aufgetreten. Eine Tageszeit kann ich nicht festmachen. Es fällt uns nur tagsüber auf.Die Diagnosedatei wurde innerhalb von 15 min nach einem ungewollten Abspielen erstellt. Hier hat sich Sonos One wieder aktiviert. Über Hilfe, wie ich den Spuck beenden kann wäre ich sehr dankbar.  Gruß Christian 

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Peter_13
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waeschi37Auffällig
gefragt in Heimkino
Sonos Beam kein Ton vom TV.

Hallo Leute. Ich habe mir eine Sonos Beam gekauft und bin vom Klang her völlig überzeugt. Nur habe ich das Problem das immer wenn ich den TV abschalte und später wieder anmache, keinen TV-Ton mehr über die Beam habe. Ich muss dann jedesmal den Anschluss über HDMI neu einrichten. Mich nervt das und wenn keine Lösung in Sicht ist, werde ich die Beam zurückgeben. Hat vielleicht jemand einen Lösungsansatz? Lg

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guigalNovize
gefragt in Heimkino
Erweiterung Beam mit Five - Beratung

Guten Abend,ich habe heute eine Beam, einen Sub und zwei Five bestellt. Frage: Wie kann ich die Komponenten zu einem 5:1 (oder mind 3:1) System nutzen, obwohl ich alle Lautsprecher im Raum vor mir platzieren will. Es ist mir bewusst, das "echtes" Surround nur mit zwei Lautsprechern hinter der Sitzposition zu erreichen ist, aber zumindest "simmuliertes" Surround wäre klasse. Zudem würde ich gerne die Lautstärke aller Komponenten zusammen mit meiner Fernseh Fernbedienung steuern (Infrarot). Was muss ich bei der Einrichtung beachten?VG

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Y
ybforeverNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Play: 1 / Beam - Musik nur auf Play:1 hören

Guten TagWir haben schon lange zwei Play:1 zum Musik hören…Nun habe ich mir die Beam unter den TV gehängt und die ein Surround System fürs TV schauen Installiert. Dies ist alles Wunderbar.Nur wenn wir Musik hören will bringe ich es nicht fertig das nur die beiden Play 1 funktionieren….Kann mir jemand helfen?

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Nils S
E
eberlinNovize
gepostet in Lautsprecher
Beam verliert ständig die Verbingung zu Airplay

Hallo,Ich nutze seit ca. 1,5 Jahren den Beam und 2 x “Sonos One” Boxen. Bis vor eine Woche ging es stets wunderbar mit AirPlay. Ob vom iPhone oder vom Mac. Nun wird die Verbindung zum Beam ständig unterbrochen. Ich habe das ganze System 3 mal zurückgesetzt. Ohne Erfolg. Die Boxen werden immer in der App angezeigt, beim Beam dauert die Verbingungherstellung deutlich länger, mit Fehlermeldung: Nach mehreren Versuchen (Neustart des iPhones und des Beams) ist die Verbindung nach ein Paar Minuten weg (Fehlermeldung). Ob vom iPhone direkt (Airplay) oder aus der Sonos-App.Der WLAN-Router ist eine Kabel-Fritzbox 6490 und steht 1 Meter entfernt vom Beam. Ich habe nichts an den Netzwerkeinstellungen verändert. auch die Anzahl der angemeldeten Geräten im Netzwerk hat sich nicht geändert.Ich bin sehr verärgert, so viel Geld ausgegeben zu haben und bei geringer Nutzung aufeinmal geht nichts mehr. Bitte um Hilfe. 

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Nils S
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TallinNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos Playbar mit TV und anderen Sonos Produkten

Wenn der TV mit der Playbar läuft, können die anderen Sonos Boxen in den anderen Räumen nicht angesteuert werden bzw. sie werden nicht in der App angezeigt! Die Playbar ist mit einem LAN Kabel direkt am Router angeschlossen.

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L
L.D.Novize
gefragt in Heimkino
Ist eine Verbindung der Sonos Beam mit nur 1 Sonos one SL für TV möglich; beim Einschalten des TV sollen direkt beide starten

Hallo zusammen, ich möchte die Sonos Beam mit nur einer Sonos one sl koppeln, damit beim Start des Fernsehers direkt beide Lautsprecher angehen. Die Beam funktioniert hervorragend, jedoch reagiert die Sonos one sl nicht. Ich habe ja auch keine Möglichkeit eine Gruppe auszuwählen, denn die Beam startet automatisch beim einschalten des TV´s. Besteht die Möglichkeit überhaupt oder geht es nur über die Surroundfunktion mit 2 Sonos one sl?Vielen Dank für eine Antwort.MFGL.D.

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L.MNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos Beam o. Sonos Playbar - Beratung

Hallo zusammen,  als Neuling in der Sonos-Welt stehe ich nun vor der Frage, ob ich mir eine Sonos Beam oder eine gebrauchte Playbar, gekauft in 2019, in mein Wohnzimmer stelle. Das Wohnzimmer ist ca. 25 qm groß.Preislich würde ich bei beiden Produkten den selben Preis zahlen, da ein Bekannter seine Playbar durch die neue Arc ersetzt hat. Mir sind die Vorzüge der Beam aufgrund der Konnektivität bekannt. Im Wohnzimmer soll die Soundbar vorerst solo betrieben werden. Meine Fragen an die Allgemeinheit sind folgende:Wie groß ist der klangliche Unterschied bei so einem “kleinen” Raum? Wie notwendig ist die Airplay-2 Konnektivität bei einem Single-Haushalt? Bisher nutze ich 2. Sonos One, jeweils im Bad und in der Küche.  Welche großen Einschränkungen habe ich durch den Gebrauch der Playbar und der Einschränkungen der Konnektivität? Wirklich audiophil bin ich nicht, obwohl ich die Burmester-Anlage in meinem Auto schon sehr schätze.Ich danke euch schonmal für eure Meinungen und Ratschläge. Luka

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sabahNovize
gepostet in Heimkino
Sonos surround system 5.1 from PC

 i am using at the moment Sonos system from my normal TV as surround 5.1 watching films from Netflix .How can I use Sonos surround system (Playbar with sonos ones ) system from PC windows 10  ? because i want to buy a projector and watch through a PC as a main source. could you help methanks

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Nils S
K
kulNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
amp-B&O

Kann ich meine alten Beolab 3 mit DIN 8-Pol an die neue amp anschließen und laufen die Lautsprecher auch direkt über die amp ohne Einschalten der B&O über Fernbedienung?

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Peter_13
rrealrrobrobro
rrealrrobrobroAuffällig
gefragt in Heimkino
Aufstellung 2. Sub - Dual Sub Gen3 - Abstand - Aufstellen - Platzierung zwei Subs

Bei Verwendung des 2. Subs: Hat jemand bereits Erfahrung oder eine Empfehlung, welcher Standort am günstigsten ist? Sicherlich hängt das von vielen Faktoren ab. Auf der App sieht man bei der Integration des 2. Subs, dass beide hintereinander links bzw rechts vom TV in Bodenhöhe stehen. Ich habe mich jetzt erstmal dafür entschieden beide Subs 30cm von der Wand links, rechts vom TV in Sitzaugenhöhe zu stellen. Jetzt die Frage, Sonos was los. Wer 2 sagt, kann auch 4 sagen. Jemand Informationen über die Integrität von Double Bass Array ?Wer Lust hat kann auch einfach 2 Subs zu einer anderen Gruppe Lautsprecher innerhalb des Raumes hinzufügen.   

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rrealrrobrobro
rrealrrobrobro
rrealrrobrobroAuffällig
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos Arc - ARC / eARC Eingang

Ich habe nur Halbwissen dazu in Foren finden können. Bevor ich meine Playbar durch eine ARC ersetzte: Grundlegend funktioniert Dolby Atmos ausschließlich mit HDMI 2.1 und dem entsprechenden eARC Port am TV. Ich habe gelesen, dass manche Hersteller in dem Fall Samsung (UE75RU7099U) im Nachhinein durch Software Update ihre Modelle Baujahr 2019 "geupdatet" haben und Dolby Atmos mit dem "normalen" ARC Anschluss unterstützen. Im Menüpunkt des TV's wird beschrieben, dass das Tonformat in Dolby Digital + geändert werden kann und folglich eine Dolby Atmos Unterstützung iniziert wird: "Auf "Ein" festlegen, wenn das über den HDMI (ARC) - Anschluss verbundene Audiogerät Dolby Atmos unterstützt."Jetzt die Frage, das ist offensichtlich kein eARC Anschluss, sonst würde es wohl drauf stehen. Funktioniert das?  

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rrealrrobrobro
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Torben400Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos geht automatisch an

Hallo,ich habe 2 Sonos one als Stereopaar in meinm Wohnzimmer stehen. Höre ich nun über Spotify Musik, und verlasse das Haus (ich drücke auf Pause und beende die Sonos-App), startet die Musik wieder von selbst sobald ich das Haus betrete und sich mein Handy ins Wlan einloggt.Es ist das gleiche Lied wie nach verlassen des Hauses und die App ist auf dem Handy noch geschlossen.Ich hoffe mal es ist kein Bedienerfehler.

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Nils S
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DpbbiglerNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Gruppe startet automatisch Musik sobald der TV eingeschaltet wird

Hallo Zusammen Ich habe über das Problem schon einiges gelesen, leider bin ich nicht weitergekommen. Ich besitzte eine Sonos Play 1, eine Play 5 2nd Gen, 2 Playbars und einen Sub Gen 2Ich gruppiere meistens alle Zusammen zum Musik hören. Wenn ich abends ins Bett gehe läuft nirgends mehr ein Timer Musik o.ä.Ich schalte im Schlafzimmer meine einzelne Playbar an um darauf Netflix/Youtube zu schauenund nach geschätzen 5-10 Minuten fängt im Badezimmer (Play 1) Musik an zu laufen. Heute hat die ganze Gruppe gespielt. Also Play 5 Küche, Play 1 Bad, Playbar+Sub im Wohnzimmer Ich nutze das Sytem alleine und mit Spotify. Den Sleeptimer habe ich mittlerweile selten aber immer eine Weckfunktion jeden Tag um 8.30Sprachassistenten nutze ich nichtMein System ist teils Wlan(Play 1+ Play 5) Playbars sind je via RJ 45 angeschlossenInternetgeschwindigkeit Download 1000 Mbit/s Upload 250 Mbit/sDaran dürfte es auch nicht liegenEs ist sehr komisch da es nicht immer so ist. Heute war es zum 1. Mal so dass di

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Nils S
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RadauNovize
gefragt in Lautsprecher
Sub Generation an Serien-Nummer erkennbar?

Hallo zusammen,ich beabsichtige, mir endlich einen Sub zu meinem System zu kaufen. Nun wird mir ein gebrauchter Sub von 2016 angeboten. Der Verkäufer weiß nicht, ob es 1. oder 2. Generation ist. Auf den Fotos kann man nicht klar erkennen, ob der innere Ring silber oder grau ist.Kann man die Generation an einer Seriennummer ablesen oder gibt es ein anderes eindeutiges Indiz?Danke und GrußBjörn

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Daniel K
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pubmasterNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam + Xbox One S: Dolby Digital asynchron

Hallo, ich habe mir kürzlich eine Sonos Beam zugelegt und bin soweit auch zufrieden, habe allerdings ein kleines Problem, bei dem mir vielleicht jemand helfen kann, sofern es eine Lösung gibt. Setup: Apple TV 4 → HDMI → Sony KDL-48W605B TV Xbox One S → HDMI → Sony KDL-48W605B TV Sony KDL-48W605B TV → HDMI ARC → Sonos Beam Der TV ist auf Dolby Digital Passthrough eingestellt. Das Apple TV ist ebenfalls auf Dolby Digital als Audioformat eingestellt, damit kein PCM Stereo ausgegeben wird. Die Xbox One S ist auf Bitstream Ausgabe über HDMI (Als Tonformat ebenfalls Dolby Digital) eingestellt. Bei der Wiedergabe von PCM oder DD Inhalten über das Apple TV ist der Ton synchron (Netflix, Amazon Prime Video und Zattoo getestet). Bei der Wiedergabe von Blue-Rays (egal ob DD oder DTS Tonspur) oder beim Gaming ist der Ton mind. 500 ms langsamer als das Bild. Das ist auch der Fall, wenn der TV nicht über HDMI ARC, sondern per optischem Kabel mit der Beam, verbunden ist. Jetzt könnte man denken, dass

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Trebor76Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam HDMI-Anschluss Wackelkontakt

Hallo zusammen, ich bin stolzer Besitzer der Sonos Beam. Allerdings stelle ich fest das der HDMI zumindest bei mir scheinbar einen Wackelkontakt hat oder extrem empfindlich ist. Ein leichtes touchieren des Kabels oder nur ein verschieben der Beam führt sofort dazu das der Ton abbricht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Für den Preis sollte die Verarbeitung besser sein. 

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G
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Uwe R.Novize
gefragt in Lautsprecher
Itunes Playlisten werden nicht importiert 2021

Nach der Aktualisierung von Itunes und bearbeitung der Playlisten werden diese nicht mehr von Sonos importiert.Titel und Künstler sind importiert. Hab schon alle Pfade ausprobiert. Der Support meint, die Playlisten werden nur im xml Format importiert.Es ist ein altes Sonos Play 5 System. Im Büro am PC gesteuert, oben im Geschäft nur abspielen möglich.Tja, kann mir jemand helfen ?

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frikkiNovize
gefragt in Lautsprecher
Alternative zu Play 3 ?

Hallo an alle, ich habe noch 2 Play 3 Lautsprecher. Warum sind die eigentlich nicht mehr verfügbar ?Und gibt es eine Alternative zu denen? Ich weiß nämlich nicht, ob ich die behalten soll, da ich auf die 2.Generation umstelle ( Play Five und Play One). Danke im Voraus. Liebe Grüße von Kerstin

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Superschlumpf
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