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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8904 Themen
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RWeb24Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Liebe Community, liebes Sonos Team - Update sollte doch kein Problem darstelle für Weckfunktion

Liebes Sonos Admin oder IT Team,Es sollte doch in der jetzigen Zeit und für das Geld, was hier jeder investiert hat bzw. an Zeit schon verdödelt hat, um seinen Wecker wieder zuverlässig einstellen und abspielen zu können!Kann ja mal passieren, dass durch ein Update sowas passiert, aber so richtig ungelöst wenn bei uns in der Arbeit etwas bleiben würden, wäre das megapeinlich! 😥

1297
DomB
vor 2 Monaten
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saschapEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App reagiert weiterhin zeitversetzt

Moin, lange habe ich gewartet, dass irgendwelche App Updates eine Verbesserung bringen, hat aber Nix gebracht: die App reagiert - wenn ein paar Minuten Musik lief - stark zeitverzögert.ich besitze ein System bestehend aus 3 Play:1 Boxen, eine Play:3 Box. Alle Boxen sind älteren Baujahres. Die Play:3 ist per Kabel mit Modem verbunden (war Tipp vom Support, hat nix gebracht).lt Support ist der Kanal auf dem Sonos läuft optimal.Ich bediene das System mit iPhone 15 pro. Habe noch ein Samsung Tablet, habe auf Anraten von Support dort auch die App installiert - das Problem ist dort identisch wie bei der iPhone App.

40811
DomB
vor 2 Monaten
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IsebisNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Benutzerfreundlichkeit lässt grüssen!!!!!

Sorry für meine Wortwahl aber eure Entwickler oder auch das Management, ich kann es nicht beurteilen, haben keine Ahnung was der User Tagtäglich benutzt. Das sind keine neuen Produkte kaufen oder einen Kopfhörer hinzufügen und das ewige neue anmelden in der neuen App geht zirmlich auf den Sack!!!!macht die App entlich wieder User freundlich und nich Geldgierig!!!!  ein länger schon verärgerter User PS: wie kann man den Wecker einfach vergessen/ wegstreichen oder sooooooooooooooooooo tief in den Einstellungen verstecken?????? Verstehe ich als User nicht als Geldgieriger Manager schon

541
DomB
vor 2 Monaten
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Markus87Novize
gefragt in Lautsprecher
Kein Sound von Aplle TV zu sonos One

Hallo Zusammen,ich brauche etwas Hilfe.Ich habe mein Apple TV an einen Bildschirm ohne Boxen mittels HDMI angeschlossen.Den Ton möchte ich über Airplay an meines Sonos Boxen übertragen.Bei den Einstellungen im Apple TV sind alle Sonos Geräte ersichtlich und ich kann sie auch auswählen. Es wird jedoch kein Ton abgespielt.Wenn ich die Airplay-Verbindung mit meinem iPhone herstelle, funktioniert alles perfekt und bekomme Sound vom Handy auf die Sonos one. Bitte um Info, welches Problem im Zusammenhang mit dem Apple TV sein kanndanke

21316
DomB
vor 2 Monaten
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PablitoNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Mein Feedback zur neuen Sonos App

Die neue Sonos-App ist grauenvoll!!!! Wie kann man eine App so derart verschlechtern. → am Anfang keine Schlummerfunktion → Sonos Roam mit den anderen Sonos Boxen Play 1, Play 5, Playbar verbinden geht nicht. → Kapital vor- und zurückschalten bei Hörspielen (Audible) geht dermaßen Zeitverzögert, dass es echt kein Spass macht in der Sonos-App die Steuerung zu machen. → Lautstärkeregelung war richtig gut in der alten App → jetzt Lautstärke zu regeln ist richtig Schrottgenerell die Empfindlichkeit der Lautstärkeregelung richtig schlecht. Ich frage mich, warum man eine neue App entwickelt, die dann viel schlechter ist als die Alte.  

48511
R
vor 2 Monaten
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Tho411Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek oder Sub Mini

Hallo, nach langen hin und her versuchen habe ich jetzt rausbekommen das meine App S2 nur die Musikbibliothek (Festplatte an Fritz Box 6660 Cable) erkennt wenn ich meinen Sub Mini abschalte bzw. den Stecker ziehe! Die Bibliothek wird dann sofort erkannt und klappt dann auch ob man es glaub oder nicht!Hat noch einer das Problem oder einer eine Lösung dafür????Der Sub Mini ist in einen Surround System eingebunden mit 2 Play1 (ca 9 Jahre alt) und einer Playbar (auch ca 9 Jahre alt)! die Playbar ist mit Ethernet-Kabel am Router verbunden und WLAN deaktiviert.Damit ich die Musikbibliothek nutzen kann habe ich den Sub Mini jetzt über einen Philips Hue zwischen Stecker angeschlossen und kann ihn so einfach an und abschalten denn wenn ich Fernsehen schaue oder einen Film dann klappt das mit dem Bass???!!!GrußThomas

35629
Peter_13
vor 2 Monaten
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MasseMikeNovize
gefragt in Kaufberatung
Trainingsfläche ca. 40qm In-Ceilings oder Five

Servus, ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen. wir vergrößern unsere Physiopraxis um eine Trainingsfläche von ca. 40qm. Der Raum ist eher schlachförmig geschnitten. Da wir auf den Fläche auch Personal Training oder kleine Gruppentrainings machen benötigen wir hier Musik. Ich bin Fan von den In-Ceilings, habe aber Angst das diese zu wenig „bums“ haben, um ordentlich motivierende Musik in den Raum zu bringen. Sind hierfür vielleicht 2 bis 3 Five besser geeignet ? Ich hoffe diese Infos reichen aus. Ich habe keine Ahnung von Soundkonzepten. 

515
halsband
vor 2 Monaten
T
Tom2021Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Radio Account lässt sich nicht erneut autorisieren

Nach dem aktuellen Update (08.05.2024) auf die neue Sonos App lässt sich mein Sonos Radio Account nicht mehr erneut autorisieren. Da es mein bevorzugter Dienst ist, kann ich Sonos gerade nur sehr eingeschränkt nutzen. Rufe ich das Menü zum autorisieren, läuft eine Endlosschleife ab und ich werde immer wieder aufgefordert den Account zu autorisieren.

390523
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vor 2 Monaten
Tommez
TommezAuffällig
gefragt in Lautsprecher
Sonos One Speaker lässt sich nicht aus System entfernen

Ich möchte mich von einem Speaker trennen (One, Gen. 1).Aber der Speaker lässt sich nicht aus System entfernen, da in der App kein entsprechender Menüpunkt zu finden ist.Ich kann ihn zwar am Speaker physisch resetten, so dass er in den grün-blink-mode geht, bin. aber unsicher, weil der Speaker nach wie vor als “nicht verbunden” im System zu finden ist.Auch über die Sonos-Seite (Zugriff via Browser auf meinen Account/System keine Möglichkeit.Ich will aber ganz sicher sein, dass der neue Besitzer keinen Stress bei der Einrichtung bekommt.Was kann ich tun?App Version:80.09.08 für iOS.System:keine neuen Updates vorhanden = aktuell

992
Tommez
vor 2 Monaten
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GrumpybearNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Boxen nicht verfügbar

Hallo liebe Community,leider komme ich aktuell nicht weiter. Ich habe bei uns im Haus 4 Sonos One, eine Playbar sowie einen Sub.Die Sonos One sind mit WLAN verbunden, und die Playbar sowie der Sub per LAN-Kabel.Die Playbar und der Sub werden nachts und auch tagsüber abgeschaltet.Nun das große Problem: Sobald diese stromlos sind, funktioniert keine der Sonos One Boxen mehr!Kann ich das Problem irgendwie lösen?VG

17112
DomB
vor 2 Monaten
S
Sarah DimsterNovize
gefragt in Kaufberatung
Kann ich mehrere Sonos Boxen über einen Account gleichzeitig steuern, dabei die Lautstärke aber unterschiedlich einstellen?

Hallo zusammen, wir suchen nach einem Soundsystem, mit dem wir mehrere Boxen über eine App steuern können, diese Boxen in unterschiedliche Räume stellen, die Lautstärke der einzelnen Boxen aber über die App unterschiedlich einstellen können. Sprich: Über jede Box läuft die gleiche Musik, die Lautstärke je Box können wir aber individuell (ohne dabei die Lautstärke aller Boxen gleichzeitig zu ändern) ändern. Geht das mit Sonos und welche Boxen sind hier am besten? Die Boxen sollten für größere Räumlichkeiten (Restaurant) gedacht sein. Vielen Dank 

642
DomB
vor 2 Monaten
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alien0210Novize
gepostet in Heimkino
Lautstärke Sonos Produkte ändert sich automatisch!?!

Seit geraumer Zeit muss ich feststellen, das sich beim TV schauen über das Apple TV4k und Ron über mein Sonos Sytem (Arc, Sonos Sub, 2 mal Play3) die Lautstärke immer mal wieder erhöht bzw. verringert. Keine Ahnung warum. Kann dieses Phänomen nicht nachvollziehen. Hat wer eine Idee warum das so ist oder hat direkt eine Lösung für mich? Grüße 

701
Hedy L.
vor 2 Monaten
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MikMak76Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos Radio HD

Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier einer helfen. Ich habe gerade Sonos Radio HD als Testmonat abgeschlossen. Wollte es aber jetzt direkt wieder kündigen. Ich finde aber nirgendwo die Option das zu kündigen. 

1002
M
vor 2 Monaten
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jojo51Novize
gepostet in Kaufberatung
Sonos Ace

Ich habe einen Philips Fernseher, OLED807 Series. Darüber läuft Beam. 2te Generation.Kann ich den Kopfhörer über Beam 2, koppeln und dann den TV Ton hören? Noch habe ich den Kopfhörer nicht gekauft, überlege aber. Über eine Antwort würde ich mich freuen. Vielen Dank.

582
J
vor 2 Monaten
H
HolgerwagNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Mailadresse des Sonos Konto ändern

Hallo, ich versuche seit Tagen die Mailadresse in meinem Sonos Profil/Konto zu ändern.Leider spinnt das System beim eingeben der Mailadresse wieder auf die alte Mailadresse zurück und schreibt “bestätigt” und setzt einen grünen Haken dahinter.Nach 1h Wartezeit im Support Chat wurde ich dann auf den selben Workarround wie oben geschrieben verwiesen. Nach meinem Hinweis das es weder über die App noch über die Webseite funktioniert wurde ich gebeten die “Systeminhaberschaft” zu übertragen.Auf meinen Hinweis das ich dazu ja ein neues Konto anlegen muss wurde dies verneint, das sei nicht der Fall. Als ich diesen Workarround nun versuchte, muss ich leider feststellen das dem nicht so ist. Ich müsste jetzt erst ein neues SONOS Konto anlegen und dann übertragen. Mein Kundenkonto mit den Käufen müsste ich dann mit der Historie löschen. Ist das den so gewollt seitens Sonos? Kaum vorstellbar.Eine Mailadresse muss doch schnell und einfach zu ändern sein.Hat jemand eine Idee? Ich bin sprachlos wie

713
Hedy L.
vor 2 Monaten
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Dispargum47Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wecker in Gruppen

Guten Morgen zusammen,  ich habe mal eine Frage zu der ich bisher nach reichlicher Recherche keine passende Antwort gefunden habe.Ich habe in jedem Zimmer eine Sonos One und im Wohnzimmer eine ARC mit zwei Era 100 als Surround Lautsprecher. Nun möchte ich, dass jeden Morgen der Radio-Wecker im Badezimmer (da dies Morgens mein erster Weg dorthin ist) inklusive aller gruppierten Räume läuft. Also unter anderem auch im Wohnzimmer auf der Arc und den Era 100.Wenn ich am Vortag aber Fernsehen schaue, wird das Surround System automatisch aus der Gruppierung rausgeworfen, sodass am nächsten Morgen im Wohnzimmer keine Musik läuft und ich das Wohnzimmer manuell wieder der Gruppe hinzufügen muss. Vielleicht habe ich auch einen Denkfehler, jedenfalls wäre ich dankbar für eure Hilfe :-)  

591
DomB
vor 2 Monaten
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MatchboxEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek erschein nur sporadisch

Hallo zusammen, in meiner Android App erscheint die Musikbibliothek (MuBi) leider nur sporadisch (eher selten).MuBi ist eine Synology NAS auf dem neusten Stand, SMB 2 aktiviert und via der PC Software komplett erreichbar und steuerbar.Android APP hab ich schon zurueckgesetzt, MuBi neu eingebunden, Index aktualisiert, ich find einfach keine Loesung und hab inzwischen aufgegeben, fahre dann halt eben den Computer hoch wenn ich Musik aus der MuBi hoeren moechte.Diagnosebericht hab ich einmal and en Support geschickt, die konnten nix konkretes feststellen.Sonos System=Alte PB, SUB, 2 P1 als Surround, weitere P1 im Haus verteilt.PB via LAN Kabel angeschlossen. Finde leider keine Info ob erfolgreich WM0 (frueher ja).Software alles auf dem neusten Stand.Beim durchlesen der ganzen Threads bin ich gestern irgendwie auf die Idee gekommen das es etwas mit der Kombi alte PB-SUB-PS und/oder ueberhaupt dem Thema Sourroundsystem/verbund zu tun haben koennte.Sollten Infos fehlen, einfach bitte nachfra

795
Hedy L.
vor 2 Monaten
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Laurent.GNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos S2 App kann keine Verbindung zum Internet herstellen

Ich habe meinen sonos Era 100 nach Monate langer Nutzung versehentlich zurück gesetzt und seit dem kann die App bei einer neuen Einrichtung keine Verbindung zum Internet mehr herstellen.Die internet Verbindung sollte am Ort des Speakers mehr als ausreichend sein und probleme gab es bisher auch bei weiteren Entfernungen nicht.Ich hab bereits versucht:-Router neustarten -Speaker vom Strom nehmen -In der App neu anmelden-Netzkabel neu einstecken (am Gerät)  

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vor 2 Monaten
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JRLNovize
gefragt in Heimkino
ist es sinnvoll zusätzlich 2Five als Stereo zu den vorhanden ARC+SUB+2ERA300 (7.1.4) ?

ist es sinnvoll zusätzlich 2Five als Stereo zu den vorhanden ARC+SUB+2ERA300 (7.1.4) ?

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J
vor 2 Monaten
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Rüdiger KafitzNovize
gefragt in Heimkino
Playbase verliert die Einstellung!!!

Hallo,Ich habe eine Playbase +Sub. Meine Frage bezieht sich auf die Soundeinstellung. Höhen, Tiefen, alles eingestellt, gehen diese Einstellungen nach ein paar Tagen verloren. Gerät vom Strom nehmen und wieder anschließen, lassen sich diese Einstellungen wieder herstellen. Was ich getan habe, Apps neu installiert…..Problem besteht weiter hin…hat jemand eine Idee….Danke….Sonos App Sonos Sub Sonos Playbase

342
R
vor 2 Monaten
R
Ralle1877Novize
gefragt in Heimkino
TV über Kopfhörer

Kann ich meine Bluetooth-Kopfhörer (nicht von Sonos) in mein Sonos einbinden um TV über Kopfhörer zu hören?

461
Peter_13
vor 2 Monaten
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FatihkekeNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos System kann man nicht merh einstellen

Hallo Guten Abend liebes Community ich habe eine Frage zwecks meiner Sonos Einstellungen ich habe mich angemeldet in der App und wollte meine Sonos Einstellungen in room Wohnzimmer einstellen also playbar, zwei mal player 1, und eine Sub. Leider sagt mir die App das mich anmelden soll und das habe ich getan und erkennt nicht das ich der Eigentümer der Geräte bin so durch kann ich keine Einstellungen mehr in der App für meine Geräte durchführen. Was nun ?

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Superschlumpf
vor 2 Monaten
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FugiNovize
gefragt in Lautsprecher
Sub Gen 3 mit System verbinden

Ich hatte den Sub vom Strom getrennt, jetzt wird er nicht mehr erkannt. Habe bereits durch Drücken der Taste und gleichzeitigigem Strom einstecken ein Reset versucht. Es sollte dann grün blinken. Es leuchtet aber dauerhaft weiß. Die App meldet dass kein Produkt gefunden wird. Hat jemand einen Rat? Vielen Dank schon mal.

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Superschlumpf
vor 2 Monaten
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NettiXXLAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
sonos app täglich als Systemeigentümer neu anmelden

Hallo,ich bin glaube ich einer der Wenigen, der mit der neuen Sonos App kaum Probleme hatte und das Gestaltungsbild recht gelungen findet.Seit Kurzem habe ich aber das Problem, dass ich mich täglich als Systemeigentümer anmelden muss. Das ist zwar nicht schlimm, nervt aber ziemlich.hat das Problem noch jemand? Gibt es da Abhilfe?

4135
Hedy L.
vor 2 Monaten
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joernhennNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
System bzw. Raum Namen werden nicht gespeichert

Servus,ich habe folgendes Problem sowohl bei meinem Sonos One als auch bei meinem Sonos Symfonisk: Bei beiden Geräten habe ich den Standort verändert. Deswegen habe ich den Raum bzw. den Systemnamen geändert. Jedoch wird dieser immer automatisch auf die vorherige Version zurückgesetzt.Beide Geräte habe ich zurückgesetzt.Beste GrüßeJörn

523
Hedy L.
vor 2 Monaten
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