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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8901 Themen
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kufuNovize
gefragt in Lautsprecher
Upgrade Programm Sicherheitsfrage zum aktivieren der %

Hallo. Habe vor langem meine alten Boxen per Upgrade mit neuen ersetzt und die alten wurden inaktiv gesetzt. Nun sehe ich, das Upgrade Offer auf meinen jetzigen Boxen aktiviert ist. Habe ich das richtig verstanden: Ich kann den Flag für das Upgrade Offer bei einer One Box aktivieren und die 15% für den Neu-Kauf einer z. Bsp. Roam2 verwenden aber meine One Box bleibt weiterhin aktiv - wird also nicht abgemeldet / ausgeschaltet oder was auch immer? Kurz: Ich kann mit meiner bestehenden Box % aktivieren, welche ich für einen Neukauf verwenden kann. Das “alte” Gerät bleibt aber weiterhin aktiv, wie wenn ich kein Upgrade dafür aktiviert hätte? Lese und verstehe es eigentlich so, bin mir aber nicht sicher und möchte nicht, das die One Box plötzlich nicht mehr geht und ich dafür die kleinere Roam2 hätte. Die möchte ich ja weiterhin nutzen!

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Superschlumpf
vor 1 Monat
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Andreas1971Novize
gefragt in Heimkino
Von musik ton auf Fernseh ton zurück

HalloIch habe die Sonos arc ultra mit 2 era100.Wenn ich amazon Musik höre wie bekomme ich die arc dazu den Fernseh ton wieder abzuspielen?In der sonos App finde ich nichts.Wenn ich Musik höre klingt die sonos richtig gut, wenn ich aber Fernseh schau nicht so gut.Danke schon mal für die Hilfe.LG  

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A
vor 1 Monat
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SimonsenNovize
gefragt in Kaufberatung
Hilfe bei Raumplanung

Liebe Sonos-Community, auf der Suche nach Unterstützung bin ich auf das Forum hier gestoßen.Meine Frau und ich planen gerade unser Haus. Hierzu gehört natürlich auch die Musik und im WZ fällt uns die Planung etwas schwer. Zurzeit arbeiten wir mit einer Beam1 mit dem Sub Mini. Das ist mir jetzt schon ein wenig schwach und ich hätte in dem zukünftig größeren Wohn-Ess-Bereich gerne mehr „Raum“ bzw. „Fülle“.Eine Überlegung waren zwei Play1-Rears in den Ecken rechts. Das ist aber optisch und thermisch mit dem Ofen etwas schwierig.Ich freue mich auf eure Ideen. Die Elektrik ist noch sehr flexibel gestaltbar. Budget muss verhandelt werden - ich würde aber versuchen, nicht mit zwei Play5 zu planen :) Herzlichen Dank und liebe Grüße! 

210
S
vor 1 Monat
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ZuckerbacherNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Connect 2, Amazon Fire Cube und Beamer verbinden?

Hallo zusammen, ich habe einen Beamer, der im Moment noch nicht über die Sonos Lautsprecher läuft. Gespeist wird er über einen Amazon Fire Cube. Jetzt habe ich mir einen Sonos Connect 2 gekauft und schon eingerichtet. Mir ist aber nicht klar, wie ich es zum Laufen bekommen, dass der Ton über die Lautsprecher kommt? Danke euch für die Hilfe!

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Z
vor 1 Monat
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WinkieNovize
gefragt in Heimkino
Optik Arc Ultra

Ich finde das Design mit der Steuerung wenig gelungen. Wird es in naher Zukunft eine Überarbeitung geben? 

882
DomB
vor 1 Monat
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ZuckerbacherNovize
gefragt in Kaufberatung
Gibt es den Port auch weiss?

Hallo zusammen, wollte gerade einen Port bestellen. Brauche aber weiß? Gibt es den nur gerade nicht oder nie? Danke für eine kurze Antwort! Zuckerbacher

635
DomB
vor 1 Monat
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HüsoNovize
gefragt in Heimkino
internet kabel oder wlan

Guten tag.Meine Frage :welche ist besser ARC MIT INTERNET KABEL MIT ROUTER VERBINDEN ODER MIT WLAN .dazu gehörin auch 2 era 300 .danke 

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DomB
vor 1 Monat
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RotzlöffelNovize
gefragt in Heimkino
Surround System geht nicht mehr

Hallo zusammen,ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass mein Surround System bestehend aus einer Beam und zwei Play:1 nicht mehr richtig funktioniert.Es kommt nur noch aus der Beam ein Ton, aber nicht mehr aus den beiden Play:1.Die Play:1 werden von der Sonos App nicht mehr erkannt und tauchen auch im WLAN nicht mehr auf.Durch Zufall haben ich nun beim Zurücksetzen der Lautsprecher festgestellt, dass sie sowohl im WLAN, als auch in der App wieder erscheinen, wenn sie nicht mehr als Surround verbunden sind. Trenne ich die Lautsprecher tauchen sie auf, verbinde ich mit der Beam verschwinden sie wieder.Hat jemand eine Lösung parat? Ich bin nicht ganz sicher, wie lange das Problem schon besteht, kanns an einem letzten Update liegen?VG Markus

540
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vor 1 Monat
Geli2508
Geli2508Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Playlisten von amazon music werden nicht mehr vollständig abgespielt

Seit dem letzten App update werden die amazon music playlisten nicht mehr vollständig im Playmodus abgespielt, nach 100 Titeln stoppt die Wiedergabe!Hat noch jemand dieses Problem oder eine Lösung? 

2956
S
vor 1 Monat
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DOLBYCINEMANovize
gefragt in Heimkino
Weniger Bass einstellen - Lieber über Sub Audio oder Equalizer?

Hallo zusammen,ich bin nun neu in eine Wohnung gezogen und würde dennoch gerne mein Heimkino-Set so “stark” nutzen wie möglich. Stelle ich den Bass lieber über den Sub-Audio oder den Equalizer Regler “Bass” aus? Liebe Grüße

1371
M
vor 1 Monat
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FraenkskenNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Akku Anzeige in der App

Hallo zusammen,ich benutze die IOS App zur Steuerung. Bisher wurde die Akkukapazität in Prozent in den Systemanzeigen der mobilen Boxen angezeigt. Man musste sich da zwar hinhangeln aber jetzt steht es da nicht mehr. Steht das jetzt wo anders?Vielen Dank. 

1539
DomB
vor 1 Monat
S
selnikNovize
gefragt in Kopfhörer
Ein Raum verschiedene Speaker

Hallo, ich habe ein kleines Problem wo ich etwas Unterstützung benötige.Mein Sohn spielt Schlagzeug und würde hier Kopfhörer benötigen damit er die Musik auch hört wenn er ordentlich auf die Trommeln schlägt.Da ich aber daneben stehe und zu hören will… um auch mitzubekommen wenn er falsch spielt, bräuchten wir die Möglichkeit dass aus der bestehenden Sonos One und auch dem Kopfhörer gleichzeitig die selbe Musik raus kommt.Ich hatte gehofft das man mit dem Sonos Ace hier arbeiten kann, jedoch kann man den nicht so wie die anderen Boxen einen Raum zuweisen und dann zusammenfügen.Habe ich hier überhaupt die Chance das hinzubekommen mit einem Sonos System?Ich würde dies bevorzugen, da wir hier die ganzen Playlisten im App erstellt haben. Wir nutzen hierfür auch kein Streaming Dienst, sondern haben die ganzen Lieder auf einen NAS gespeichert. SgMario

989
S
vor 1 Monat
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baronspiegel1Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Song zu Playliste hinzufügen

Geht das nur am PC?

221
M
vor 1 Monat
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KukipukitakatuNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
verbindung zu neuem router funktioniert nicht

Wir haben eine neue Fritz 5590 bekommen. Jetzt funktioniert leider gar nichts mehr. Wir haben 5 Sonos Play 1 und Play 3 im Haus. Ebenfalls einen Boost. Ich habe es nicht geschafft das System mit dem Netzwerk zu verbinden. Auf der Fritz Oberfläche werden alle Geräte sngezeigt. Aber eine Verbindung mit der App ist nicht möglich. Auch das zurücksetzen des boost hat nichts gebracht. vielleicht muss am Router noch etwas eingestellt werden? Wer kann helfen?

1465
Peter_13
vor 1 Monat
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no idea.atAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek hinzufügen

Hinzufügen der Ordnerfreigabe „//xxx/xxx" zur Musikbibliothek nicht möglich (913) oder wenn doch, dann ist die Musikbibliothek leer.Habe alles schon ausprobiert, sodass sich die Musikbibliothek wenigstens (scheinbar) hinzufügen ließ, jedoch ist diese dann leer (keine Titel etc). Vielleicht konnte jemand dieses Problem schon lösen? Betriebssystem MacOS. 

17014
Anna Log
vor 1 Monat
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wet
gefragt in Controller und Musikdienste
Android-App: Ausgrauter Favorit - Benutzerdefinierter TuneIn-Sender lässt sich nicht starten

Hallo zusammen.Ich habe einen Radiosender, den ich mit der alten Windows-App in "TuneIn/Meine Radiosender" als Station unter einer URL <http://turntable/> angelegt habe, als Sonos-Favorit gespeichert.In der neuen Windows-App kann ich diesen Radiosender weiterhin in den Sonos-Favoriten finden und die Wiedergabe starten.In der neuen Android-App ist das Symbol dieses Radiosenders zwar sichtbar, aber ausgegraut und nicht auswählbar.Wie kann ich in den neuen Versionen der Sonos-App für Windows und Androideinen Radiosender per URL definieren diese Definition bearbeiten   und diesen Sender starten/beenden?Vielen Dank!

966
W
vor 1 Monat
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ashome
gefragt in Kaufberatung
Home Cinema Profi gesucht! 🎥🎶

Home Cinema Profi gesucht! 🎥🎶Ich suche einen erfahrenen Profi für die Planung und Installation eines hochwertigen Home Cinema Systems in meinem Haus. Anforderungen:Beratung und Umsetzung eines Premium-Soundsystems (Dolby Atmos bevorzugt) Integration modernster Technik für ein erstklassiges Filmerlebnis Design und Installation, passend zu einem luxuriösen Wohnambiente Erfahrung mit High-End-Marken und Smart-Home-IntegrationWenn du ein Experte in Sachen Home Cinema bist oder einen Profi kennst, melde dich bitte! Anm.d.Mod:Erhalten Sie professionelle Hilfe von Sonos Expert:innen bei der Installation: Expert:innen HIER finden 

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Peter_13
vor 1 Monat
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KongoNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Favoriten Inhalte nicht verfügbar

Bei den Favoriten erscheint die Meldung, dass Inhalte nicht verfügbar sind. Was kann ich machen?

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K
vor 1 Monat
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godewindAuffällig
gefragt in Heimkino
Hinten mehr Lautstärke

Hallo liebe Gemeinde, ich hab 2x ERA 100 an meiner ARC Ultra angeschlossen. Da ich nicht nur Dolby Filme schaue sondern meistens eher Dokus aus Mediatheken oder eben normales TV, hätte ich gern die beiden ERA100, welche li und re neben der couch sind einfach nur lauter. Kann ich dafür noch was anderes einstellen, als bei “Surround-Audio” die beiden Einstellungen (TV-Pegel und Musikpegel) auf +15 zu stellen? (https://support.sonos.com/de-de/article/change-surround-audio-settings) Es muss beim normalen TV wie zB der Tagessau kein top Sound sein, eben nur hinten lauter. Vielen Dank vorab. Viele Grüße godewind

30323
halsband
vor 1 Monat
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NightbreezerNovize
gefragt in Kopfhörer
Sonos Ace rauschen nach update

Hallo zusammen,habe heute das Update 3.1.4 aufgespielt und direkt bereut. Im Aware Modus rauschen die Kopfhörer nun plötzlich sehr stark. Also insbesondere wenn kein Ton abgespielt wird.Hat jemand das gleiche Problem? Kann man irgendwie downgraden?

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H
vor 1 Monat
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StephanBonnNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Einbindung von Play:1 scheitert auf an dem letzten Schritt

Hallo, ich möchte drei Play:1 über WLAN in mein S2-System einbinden, in dem aktuell 1 andere Play:1 bereits läuft. Bei der Einrichtung von jeder der drei Play:1s wird das Gerät jeweils erkannt und alles läuft wie es sollte, aber dann gibt es diese Fehlermeldung (s.u. Screenshot 1).Nach einem Neustart der Play:1 finde ich in den Systemeinstellungen der App diese Info (s.u. Screenshot 2), die mich auf dieses Forum und die Hotline verweist.Bei einer der Einrichtungen kamen die Fehlermeldungen 1014 und 1000. Diese Info aus dem Forum hat mir nicht weitergeholfen:  Meine App auf dem Windows PC ist auf aktuellem Stand und in das System eingebunden. Aber das Problem besteht trotzdem.Könnt ihr mir weiterhelfen? Ich habe im Forum dazu bisher nichts gefunden.Besten Dank + viele Grüße, StephanScreenshot 1 Screenshot 2 

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vor 1 Monat
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NiykuNovize
gefragt in Lautsprecher
LG Oled - Beam - Apple TV

Gute Nacht zusammen, ich kann nicht mehr.Meine Beam funktioniert wenn ich Spotify übers Handy laufen lasse, wenn ich Apple TV über Airplay laufen lasse aber nicht, wenn ich mein LG Oled über earc oder optischen Kabel laufen lasse. Ich bin echt verzweifelt. Bis vor dem letzten Update hat alles funktioniert..alles mehrmals zurückgesetzt, vom Strom genommen etc. etc..kann mir jemand bitte weiterhelfen.

421
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vor 1 Monat
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Gero L.Novize
gepostet in Heimkino
LG G4 + Arc = Verbindungsabbrüche: Wer kann helfen?

Hallo Zusammen!  Ich beschreibe mein Problem mal in Kürze: Ich habe das mitgelieferte HMDI-Kabel durch einHama 8k (Hama Premium HDMI Kabel 3 Meter Ultra High Speed (Exzellentes Monitorkabel 4K / 8K, 48 Gbit/s, UHD Bildschirmkabel eARC, Ethernet, HDR, Aramidfaser Kabelmantel, HDMI 2.1 Kabel 120 Hz/60 Hz) 3m) ersetzt.  Wenn der TV nun mal länger (eine Nacht) aus ist und ich ihn dann wieder an mache kommt keine Verbindung zustande. → kein TV Sound über die Arc.  Ich muss dann in die Sonos App, das TV setup neu steten und (komischer Weise) das Kabel an der Arc neu einstecken. Dann gibt es wieder ne Verbindung. Es am TV wieder raus und rein wäre deutlich angenehmer.  Und (weiterer Funfact): Die Arc will nur den HDMI Arc Steckplatz 2. An der 1 macht sie es nicht.  Der Telefon-Support hat per Ferndiagnose keine Auffälligkeiten festgestellt und schiebt es aufs Kabel (na klar.)  Könnt ihr mir helfen, das Problem zu lösen? Bitte nicht:Kauf dir ne neue Soundbar.  Ich wünsche mir einen konstruktiv

4086
N
vor 1 Monat
S
Sonos72Auffällig
gefragt in Kopfhörer
Sonos Ace personalisierter Klang

Hallo zusammen und speziell eine Frage an den Sonos, ich hatte bisher In-Ear und Over-Ear von Soundcore und fand in der App die Funktion Hear-ID klasse.Wird die Sonos App irgend wann mal durch solch eine Funktion / Feature ergänzt? Danke und Gruß Sascha

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S
vor 1 Monat
kay73
kay73Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
ERA 100 als Stereopaar via Bluetooth unter macOS

Liebe Community,ich nutze momentan einen ERA 100 unter macOS (14.7 bzw. 13.7) nur via Bluetooth. Keine Musik über WLAN, kein ApplePlay, kein Streaming und die SONOS App kommt auch nicht (sonderlich) zum Einsatz. Wenn ich einen zweiten ERA 100 kaufen und in der App zu einem Stereopaar koppeln würde, fühlt sich das Stereopaar dann an wie ein Gerät? Oder genauer:Bekommt SONOS bzw. macOS es hin, beide ERAs, wenn sie mit dem Rechner per Bluetooth gepaired sind, als Stereopaar zu “behandeln”, bzw. taucht das Gespann dann als ein Gerät im Bluetooth-Auswahldialog auf, das man schnell auswählen kann? Kann man das Gespann in der Audiogeräte-Liste auch als ein (Stereo-spielendes) Ausgabemedium sehen (wie eingebauten Lautsprecher oder einen Kopfhörer), damit man schnell hin- und her wechseln kann?Ginge mir nur darum, einen Eindruck zu erhalten, ob “es geht” und/oder wie “hakelig” das wird. :-) Vielen Dank für’s Lesen und liebe Grüße,Kay

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kay73
vor 1 Monat
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