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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8692 Themen
halsband
halsbandRockstar
gepostet in Controller und Musikdienste
Trello-Plattform informiert über Planungen & Fortschritte bez. "Neuer App"

https://trello.com/b/4T9rbg8t/sonos-app-improvement-bug-trackerbereitgestellt von "Keith from Sonos" (Social & Community Manager @ Sonos)Veröffentlicht und angekündigt auf Reddithttps://www.reddit.com/r/sonos/comments/1f4ck1m/sonos_app_improvement_bug_tracker_trello_board/Keith Nieves ist Community Manager bei Sonos und erfreut sich auf Reddit wegen seiner "vergleichsweise" umfassenden Kommunikation großer Beliebtheit. Dirk

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Peter_13
vor 1 Monat
J
Jan MeierNovize
gefragt in Heimkino
Lautsprecher spielen nicht zusammen.

Hallo, ich habe den ARC + 2 ONE + 2SUP. Am Fernseher angeschlossen funktionierten sie einwandfrei. Wenn ich aber noch 2 ONE zusätzlich dazu synchronisieren möchte, funktioniert das nicht, weder Musik noch Fernsehen. 

783
halsband
vor 1 Monat
B
B.HuberNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Hinzufügen von Play:One in ein bestehendes System nicht mehr möglich

Nach dem Zurücksetzen von zwei Play:One kann der Lautsprecher nicht mehr genutzt werden. Der Installationsvorgang endet mit der Meldung:“Sonos One wurde hinzugefügt, wird aber möglicherweise nicht in deinem System angezeigt.”Man soll das Stromkabel abziehen und erneut einstecken, um dann das Setup über die Systemeinstellungen abzuschließen. Gesagt, getan … Ergebnis: LED am Play:One blinkt nach dem erneuten Einstecken des Stromkabels weiss und das Gerät bleibt in der App weiterhin “unsichtbar” und damit unbrauchbar. Sehr bezeichnend für die aktuelle Situation: Der Sonos-Support war im Chat überfordert. Ich habe zwei Play:One, die beide das gleiche Verhalten zeigen.Soll ich die teuren Backsteine jetzt als Türstopper nutzen oder kann mir jemand helfen oder doch noch einen guten Tipp geben? 

1438
B
vor 1 Monat
V
VFX12Novize
gefragt in Lautsprecher
Plattenspieler - Unregelmäßiger Tonverlust bei Multiroom-Einstellung

Liebe Sonos Community,ich benutze zurzeit ein 5.1-Setup (Arc, Sub, 2 Ones) und einen Era 100.An dem Era 100 ist ein Plattenspieler angeschlossen.Sobald ich den Era 100-Raum mit dem 5.1 Set gruppiere, kommt es zu unregelmäßigen Problemen:Mal wird der Plattenspieler-Sound auf allen Lautsprechern perfekt abgespielt, mal verschwindet der Ton komplett und lässt sich erst wieder einfangen, wenn ich das Line-in-Kabel neu einstecke. Habt ihr dieses Problem auch schon mal mitbekommen? Danke für die Hilfe und ein schönes WochenendeFabian

684
Superschlumpf
vor 1 Monat
M
MACKSEBNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Wie lässt sich ein Mikrofonsystem am besten in ein Sonos System integrieren?

Hallo zusammen,Ich bin noch relativ neu im Sonos Kontext unterwegs und bräuchte Hilfe/Empfehlungen, was die Integration eines kabellosen Mikrofon System in ein Sonos System betrifft. Ich führe ein Sport Studio und würde gerne für unsere Trainer ein Headset Mikrofon System einrichten, deren Tonausgabe über die Sonos Lautsprecher (die momentan für Studio Musik im Einsatz sind) erfolgen werden soll. Mein aktuelles Setup im Raum beinhaltet 4x Sonos Five + 2x Sonos Era 100 + 2x In-Ceiling Lautsprecher, die ich über die den Sonos Amp (neuste Generation) angeschlossen habe.→ Meine konkrete Frage nun ist, wie integriert man hier ein kabelloses Mikrofon System, dass gleichzeitig sicherstellt, dass keine Output Verzögerung besteht. Ich habe gehört, dass das ein generelles Problem ist im Kontext Sonos im Veranstaltungsbereich. Wurde das Problem mittlerweile gelöst? → Kann mir jemand ein gutes Mikrofon - Funksystem Setup empfehlen, dass sich hier gut integrieren lässt? 

722
Superschlumpf
vor 1 Monat
S
sakicaNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Verbindungsprobleme

Grüße euch, ich wollte mein Sonos-System betreiben. Aber irgendwie klappt das nicht so, wie es sein soll. Ich habe meine Play (Gen1) direkt erst über das Netzwerkkabel eingerichtet und danach sie in meinem WLAN-Netzwerk eingerichtet. Habe es dann probiert und es ging auch über das WLAN. Dann habe ich meine Restboxen genau so eingerichtet. Das WLAN ist auf 2,4 GHZ über eine Fritzbox 7390 verbunden. Der Router befindet sich in der 1. Etage und die Boxen im Erdgeschoss. Dann habe ich es getestet und es ging für eine kurze Zeit. Danach zeigte die S1-App die Fehlermeldung „Sonos kann sich nicht verbinden.“ Ich Bab werde Vpn oder sonst noch was dazwischen. Aber Sonos Verbindung mit dem WLAN klappt nicht mehr, warum auch immer. Ich hoffe ich habe die Eirichtung soweit Richt gemacht. Danke

22317
Peter_13
vor 1 Monat
K
Kilian01Enthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Arc gibt Musik nicht in andere Räume

So… bislang bin ich relativ unbeschadet durch den Update-Dschungel gekommen, aber jetzt habe ich auch ein Problem:Wenn ich auf der Sonos-Arc im Wohnzimmer etwas abspiele, wird es nicht mehr in verbundenen Räumen abgespielt und hier ist es unabhängig, ob es der Fernsehton oder ein Radioprogramm ist. In der App wird zwar eine Wiedergabe angezeigt, es kommt aber kein Ton aus den Boxen.Andersherum, wenn ich in der Küche ein Radio starte und das Wohnzimmer dazu gruppiere, klappt alles. Wenn ich dann im Wohnzimmer auf “TV” stelle - und die Arc offensichtlich den Lead übernimmt - kommt der Ton wieder nur im Wohnzimmer. Beobachtet jemand ähnliches?Ich habe die Arc schon einmal vom Strom getrennt - ohne Erfolg. In der Küche laufen Symfonisk, mit der One im Bad habe aber dasselbe Problem. Kurze Ergänzung:Folgender Versuchsaufbau: Im Schlafzimmer (Beam) Radio gestartet und Bad (One), Küche (Symfonisk) und Küche dazu gruppiert. Alles Läuft.Das Schlafzimmer aus der Gruppe genommen und die Arc übern

25616
Superschlumpf
vor 1 Monat
D
DE-CroNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue App, Wecker einstellen geht nicht

Mit dem flatschneuen Update ist die Wecker Einstellung nur ganz tief unten drin zu finden. Wecker können nicht geändert werden. Neue Wecker können nicht erstellt werden. 

39237283
M
vor 1 Monat
A
Adi_72Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
App startet nicht iOS 18

Hallo, nach gestrigen Update auf iOS 18 funktioniert die S2 App nicht mehr. Hat jemand die gleichen Probleme? 

8378
Nordstern
vor 1 Monat
L
lipari87Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App setzt Einstellungen immer zurück!

Hi, Trueplay, Sprachverbesserung etc. setzt sich bei neuen Updates und auch so immer wieder mal zurück. Die neue App hat meine Meinung/Freude zu Sonos leider geändert.Arc, Sub und Era 300er sind schlechter von Sound als mit der alten App. Was ist hier los? Hat jemand Lösungsvorschläge? @SONOS  Wann ändert sich hier was?

300
L
vor 1 Monat
M
MAKOBAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Fehler 913

Wie lange geht es eigentlich, bis SONOS endlich die Anwendung wieder soweit fixt, dass der Fehler 913 nicht mehr auftritt beim Einbinden einer Musikbibliothek? Der Fix über Netzwerkvolume führt zu stotterndem Abspielen, sobald mehrere Lautsprecher verbunden sind.Ich warte nun schon über einen Monat - kein Update, das den Fehler fixen würde in Sicht. Sehr sonderbar von einer Firma, die von den Kunden lebt…GrussMartin 

77120
F
vor 1 Monat
S
skyscraperNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wann läuft die SONOS-APP wirder vernünftig auf IOS?

Hallo Sonos-Team,langsam verliere ich echt die Geduld und verkaufe den ganzen Mist. Es geht ja fast gar nichts mehr vernüftig in der App. Immer mehr Probleme, starke Einschränkungen und guten Dinge wurden rausgenommen, dafür aber ein riesen Focus auf Onlinekontrolle der User. Langsam langt es, habt ihr es nicht mehr nötig? Die Nutzer haben viel Geld für SONOS bezahlt.GrußThomas

2205
halsband
vor 1 Monat
C
CL22393Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Titel zur einer Sonos Playlist hinzufpgen

Hallo, geht es wirklich nach diesen vielen Updates immer noch nicht wieder Titel aus Deezer zu einer Sonos Playlist hinzuzufügen? Falls das der Fall sein sollte, könnte jemand vom Support bitte einmal mitteilen, wann diese absolut notwendige Funktion wieder zur Verfügung stehen wird. Vielen Dank! 

14914
C
vor 1 Monat
A
Andy ManituNovize
gefragt in Lautsprecher
Absolut unzufrieden

Hallo zusammen,ich habe aktuell zwei Produkte von Sonos im Haus.Mein Freund, ein Sonos Fan, hat mir beide in Abständen geschenkt.Das erste Geschenk war die SomosOne Gen2.DAs hatte einen tollen Sound und hat mich auch sehr gefeut.Obwohl ich eine andere Marke bevorzugen würde, hat mich das Produkt bis soweit überzeugt.Ich benötige derartige Produkte, wie auch die Sonos One Gen2 maximal 2-3 mal im Jahr.Das wäre das meinige Geburtstag und das meiner Frau, zusätzlich noch Silvester.Nun habe ich das Gerät etwa 3 Jahre und musste festetellen, dass es nur noch teilweise funktioniert.Der Hochtöner gibt keinen Laut von sich.Dass dieser angeblich defekt sein, hat mir der Support von Sonos bestätigt.Da die Garantie abgelaufen ist, wird hier natürlich nicht lange gefackelt (ist dein Probelm).Was mich ärgert ist, dass das dies nichtr eine Qualität ist, die überzeugt.Ich werde nun alle meine Sonos Geräte wieder verkaufen und mir ein Qualitäsprodukt besorgen.Wenn ich mich im Internet bezüglich dieser

791
DomB
vor 1 Monat
A
Achim 2024Novize
gefragt in Heimkino
Problem: Lautstärkeänderung beim SonosRay per IR-RC

SonosRay scheinbar erfolgreich Eingerichtet mit IR verwenden,d.h. SonosRay reagiert auf die entsprechenden Lautstärketasten.Bei der TV Einrichtung wurde der TV Ton vom Setup deaktiviert.Sobald man nun die Lautstärke mittels IR-RC ändern will wird der deaktivierte TV Ton wieder aktiviert und man kann nur den TV Ton verändern, die Lautstärke des SonosRay bleibt unverändert.d.h. man kann Lautstärke nur per App oder manuell per Taste am SonoRay verändern, aber nicht per IR-RC.Was muss getan werden, damit die Lautstärkeregelung über IR-RC erfolgen kann? 

363
Superschlumpf
vor 1 Monat
StephanG2312
StephanG2312Enthusiast
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Subsonic seit Update nicht mehr verfügbar

Seit dem Update auf die neue (Schrott-) Version steht Subsonic als Dienst nicht mehr zur Verfügung. Ich habe für diesen Dienst bezahlt und erwarte, dass ich auch weiterhin mit Sonos darauf zugreifen kann! 

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StephanG2312
vor 1 Monat
T
TJANovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Übernahme Streamingdienste

Hi,Ich kann weder Youtube music noch Spotify auf meinem Sonos abspielen. Youtube music ist Inhalt leer und Spotify zieht sich Sonos gar nicht erst.Es funktioniert nur noch mit Napster. Damit machen die Sonos Speaker für mich gar keinen Sinn mehr. SCHADE. Vg

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Hedy L.
vor 1 Monat
F
Flo92Novize
gefragt in Heimkino
Wie Schallplattenspieler mit Surround-Setting verbinden

Hallo zusammen, Ich habe mir einen Plattenspieler (Lenco LBT-188) gekauft und möchte diesen so anschließen, dass ich die Musik mir mein Sonos Surround-Setup abspielen kann (Beam, Sub-Mini und zwei Era 300). Da ich die Era 300 als Rear-Lautsprecher betreiben, ist ja meines Wissens kein direkter Anschluss per USB-Adapter bzw. Bluetooth) möglich. Was hätte ich hier für möglichst preiswerte Optionen.  Ist es möglich ggf. einen Era 100 zu kaufen, den Plattenspieler dort anzuschließen und die Musik darüber über den Surround-Verbund streamen zu lassen? Gibt es ggf. andere kostengünstige Optionen bei guter Klangqualität (deshalb ggf kein Bluetooth)? Die Beam habe ich über Arc direkt an den Fernseher angeschlossen und habe daher auch keinen Receiver bzw Audioverteiler. Vielen Dank und schöne Grüße  Flo

12212
M
vor 1 Monat
L
Lucky13Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Probleme mit der neuen Sonos App welche gestern erschienen ist

Kennt jemand diese Probleme Ich habe grosse Probleme mit der neuen Sonos App welche gestern erschienen ist!Mein aktuelles System 2 x Sonos 3 Play und Sub werden nicht mehr erkannt, ebenso kann ich meine beiden Roam nicht mehr verbinden! Ich habe alles schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt, plötzlich erscheint mein grosses System und ich kann Musik abspielen, dann schliesse ich die App und öffne sie wider und dann habe ich wieder kein System mehr! Die Sonos Roam kann ich mit der App verbinden sehe dies dann aber in der App nicht! Ich habe alle Möglichkeiten welche in der Hilfe aufgeführt sind versucht ohne Erfolg Ich habe die App schon mehrfach deinstalliert und wieder Installiert!Des weitern habe ich es mit meinem iPhone wie auch mit meinem iPad versucht, im VLan 2,4 und 5 Ghz Nichts geht

17527120
K
vor 1 Monat
A
andicaNovize
gepostet in Lautsprecher
sonos Roam und One lassen sich nicht gruppieren

Hallo zusammen Seit dem Update der Software lassen sich meine Sonos Roam SL und One nicht mehr gruppieren, sobald ich mehrere zusammenschließen möchte kommt die Fehlermeldung: Eine Verbindung ist leider nicht möglich versuchen Sie es später.  Einzeln kann ich die Roam auswählen und bedienen. Alle anderen Sonos 2xOne und 2x Ikea Symphonisk gehen zusammen als Gruppe nur Roam nicht.Ich habe nichts geändert im Netzwerk nur Sie App ist neu, ein Downgrade funktionierte auch nich da Roam das Update verlangt… Kennt noch jemand das Problem?

64531
Superschlumpf
vor 1 Monat
L
LuciNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
AMP kann ich mit neuem Sonos App nicht steuern

Ich habe meine externen Lautsprecher via AMP auf der Sonos APP installiert. Nun kann ich sie jedoch nicht anstellen, da im APP der Hinweis kommt “Keine Inhalte” und das “Dreieck” für die Aktivierung ist nicht unterstützt. Kann mir jemand sagen, was ich noch vorkehren muss? Meine Play3 Boxen funktionieren bestens. Danke

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Hedy L.
vor 1 Monat
C
Claudio GNovize
gefragt in Lautsprecher
Ines ihre sonos Musikbox get nicht mehr.

Hallo Ines ihre sonos Musikbox get nicht mehr.15 sonos :-)DankeClaudio Anm.d.Mod.Seriennummer wurde entfernt.

1787
Hedy L.
vor 1 Monat
S
Schoend1Novize
gepostet in Kaufberatung
Suche Adapter

Hallo,habe mir gestern einen neuen Samsung TV geholt und nun benötige ich einen Adapter von HDMI auf toslinc. Da es viele im Netz gibt wäre meine Frage nun: Hat jemand einen Adapter gekauft und wenn er gut ist, welchen?

13116
Peter_13
vor 1 Monat
C
cayman007Novize
gefragt in Lautsprecher
WLAN Passwor geändert

Hi,ich habe mein WLAN-Passwort geändert und seither bauen meine Boxen (Symfonisk, Play 1, Play 3 und Play 5 2nd gen.) keine stabile Verbindung ins WLAN auf. Ich kann nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen alles einrichten und die Boxen werden gefunden.Anschließend erscheint die Meldung, es könne sein, dass die Boxen erst nach einer kurzen Unterbrechung vom Strom in der App auftauchen.Sie erscheinen leider nie dort. Was kann ich hier noch tun?

942
C
vor 1 Monat
J
JPD007Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sub und Playbar extern einsetzen

Hallo Community,ich habe seit 2018 eine Playbar und den Sub (Gen. 2) und nutze diese bisher via WLAN von meinem PC und iPhone aus.Als Atemcoach möchte ich dieses Equipment nun nutzen, um eine Atemreise als MP3 abzuspielen und habe 2 Fragen:a) wie bekomme ich von der Sonos-Software Zugang zu dieser MP3-Dateib) im Oktober bin ich bei der VHS - möchte also mein Equipment ausserhalb meines WLAN nutzen - wie mache ich das?Vielleicht erscheinen manchem diese Fragen simple - für mich ist es eine Herausforderung.Vielen Dank vorab für HilfeVG Jürgen

411
halsband
vor 1 Monat
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