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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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BarbraanneNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
boost wird nicht gefunden

Hallo Leute,Plötzlich verbindet meine Arc sich nicht mehr mit meinem Samsung TV.Auch wird meine boost nicht mehr gefunden.Jetzt habe ich alles abgestöpselt, um neu zu verbinden. Jetzt wird auch mein Netzwerk nicht mehr zur Verbindung angezeigt. Die Sonos App ist derart minimalistisch aufgebaut, dass ich den Kauf bei und von Sonos schon bereue.Kann mir bitte jemand helfen, ohne mich für zu doof abzustempeln?BarbraanneH

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vor 6 Monaten
feldhaus
feldhausAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
Die App auf Android lädt nicht.

Hallo die App erkennt das System lädt aber keine Favoriten,  Dienste.Handy S10,S9 Android Betriebssystem Was kann ich machen ?Neustart aller Geräte bringt nichts. Gruß Michael 

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vor 6 Monaten
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WalterTNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
App 80.xxx wo sind meine radiosender ??

Dass die App 80.xx ziemlicher Mist ist, wissen wir leider zur Genüge.Ich möchte nur wissen, wo meine selbst definierten und damit werbefreien Radiosender geblieben sind ???

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vor 6 Monaten
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datsNovize
gepostet in Lautsprecher
update app -> wo ist der wecker

hallo sonos team, leider kann ich die wecker funktion im neusten update der app nicht finden?Ich hoffe doch das der wecker noch vorhanden ist!Wenn nicht, wie kann ich das update rückgängig machen?dankedirk 

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vor 6 Monaten
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PMXEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Schon jemand Erfahrung mit der neuen iOS App-Version 80.01.10?

Man ist inzwischen ja vorsichtig mit “Update zulassen” bei Sonos. Die Chance, dass es hinterher noch katastrophaler ist, ist ja leider nicht ganz von der Hand zu weisen, bei so einer miserablen Qualitätssicherung. 

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vor 6 Monaten
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desidiaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Mehrere Titel in eine Playlist packen geht nicht in der neuen App

Guten Morgen,seit dem App-Update können meine Kinder keine zwei Geschichten mehr in die Playlist / Wiedergabeliste packen. Es gibt nur den Punkt “Liste ersetzen” und nicht mehr “am Ende einfügen”… Sie sind immer schön nach der ersten bzw. am Anfang der zweiten Geschichte eingeschlafen, jetzt müssen sie aufstehen um eine weitere reinzumachen und dann beginnt das einschlafen wieder von vorne!ich BRAUCHE diese Funktion.Leider muss ich, wenn ich hier noch weiter lese, sagen, dass das App-Update, was aufgezwungen wurde(!) richtiger Murks ist (nett ausgedrückt).Wiedergabelisten erstellen, eine Weckerfunktion einbauen, keine lokale Wiedergabe mehr, dass ist alles eine Grundfunktion eines Produktes (vor allem weil es schon ein jahrzehnt funktioniert hat...)Wer sich das release von der App-Version ausgedacht hat sollte weniger an Meetings teilnehmen, sondern den Mist mal selbst nutzen und versuchen eine Grundfunktionalität zu nutzen dies es gestern noch gab.

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vor 6 Monaten
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CarstenTNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sub wird erkannt lässt nicht konfigurieren

Hallo zusammen,seit dem Update der Sonos App wird mein Sub zwar erkannt lässt sich aber nicht einschalten oder konfigurieren. Es handelt sich nicht um einen Sonos Sub. Der Subwoofer ist über Cinch am Sonos Amp angeschlossen. Er wird erkannt spielt aber nicht.  Gruss Carsten

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vor 6 Monaten
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starbird1975Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Ersteinrichtung Beam Gen 2 nicht moeglich (Geraet nicht gefunden)

Meine Sonos App auf meinem iPad sieht den Beam Gen 2 nicht. Ich habe alles ausprobiert, was auf den gaengigen Seiten erklaeren wird ausser ein zweites Mobilgeraet zu benutzen, da ich zur Zeit nur eins habe.Ich habe ein ganz grundsaetzliches Verstaendnisproblem. Fall 1) Beam ist nicht per Ethernet verbunden. Das Wifi ist passwortgeschuetzt, wie soll denn das ueberhaupt moeglich sein, dass sich das Geraet von selbst verbindet? Es kann ja das Passwort nicht wissen, und ein Passwort eingeben kann man ja erst, wenn man in der App das Geraet gefunden hat, was aber nicht geht, weil das Geraet ohne Passwort ja nicht verbinden kann. Kann jemand mal genau erklaeren, wie das funktionieren soll? Fall 2) Beam ist per Ethernet verbunden. Ich seh das Geraet auch in der App des Routers, mit IP und Mac Adresse. Aber das iOS Geraet mit der Sonos App ist ja zwangslaeufig per Wifi verbunden, und das Wifi ist so wie ich das annehme nicht dasselbe Netzwerk wie das LAN, also wie soll denn das hier ueberhaupt

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vor 6 Monaten
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RoDaNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Indexierung Musikbibliothek

Auf dem Handy erscheint neu das schwarze Logo von Sonos statt das gelbe/goldene. Seither kann ich meine gespeicherten Titel nicht mehr abspielen. Auf dem PC ist das Logo noch nicht schwarz trotz aktueller Version. Leider dauert die Indexierung der Musikbibliothek ewig resp. funktioniert nicht. Auch das manuelle Hinzufügen des Speicherorts der Musikbibliothek funktioniert nicht. Ich habe nicht bewusst etwas verändert.... An was liegt das? Wie kann ich das beheben? Wer kann mir helfen? Ich habe keinen Mac...

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vor 6 Monaten
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Dirk SchraderNovize
gepostet in Lautsprecher
Funktioniert der Kopfhörer so gut wie die neue App

Das Ding Kauf ich bestimmt nicht, obwohl ich fast alles seit zig Jahren  gekauft habe!

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vor 6 Monaten
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ohe82Novize
gepostet in Heimkino
ARC läuft nur über PCM 2.0 / LG OLED65CX

Hallo zusammenHabe das gleich Problem wie in vorherigen Beiträgen schon erwähnt. Seit einer Woche die ARC aber alle Filme laufen nur über PCM.Sämtliche Einstellung wie durchlaufen usw. sind eingestellt. Komischerweise läuft einzig die XBox über Dolby 5.1.Was mache ich falsch? 

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vor 6 Monaten
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SaileNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Greenwich Zeitzone

Warum gibt es nur Greenwich Zeit (in einigen Länder gibt es auch noch Sommerzeit)? Sei es auf dem App für mein Smartphone aber auch auf meinem Laptop (bei der Laptop Version sieht man zumindest das eine Uhr implementiert wurde). Europa hat drei Zeitzonen und nicht nur bestehend aus Greenwich. Weltweit gibt es 24 Zeitzonen. Wenn man es so belässt, sollte wenigstens das irgendwo hinterlegt sein als Info das von einer anderen Zeit ausgegangen wird (Wichtig beim Wecker). So dass es ersichtlich ist, dass alles auf Greenwich ausgerichtet ist.

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vor 6 Monaten
mikeobike
mikeobike
gepostet in Kaufberatung
App ist zwar kaputt, aber kauft den Kopfhörer?

Vor 2 Monaten hätte ich mir den Kopfhörer gekauft, jetzt möchte ich alle Sonos Produkte nur noch loswerden!!Die Hälfte geht nicht mehr, wie es soll. Multiroom ist tot. Wundere mich wer das Ding jetzt überhaupt noch will. Sicher nicht die langjährig treuen Sonos Kunden!!Wenn das App Problem gelöst wird, kaufe ich vielleicht wieder etwas, aber bis dahin muss Sonos wohl noch auf mein Geld verzichten. Stylish hin oder her, ohne App ist euer System nur Crap!

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mikeobike
vor 6 Monaten
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homekinoEnthusiast
gepostet in Lautsprecher
Wie lange wird Trueplay für Geräte mit IOS 16 noch unterstützt ?

Hallo zusammen,ich wollte gerade Trueplay mit meinem Iphone 6s, das ich extra für das vor 2 Jahren gebraucht gekauft habe einstellen. Nun erhalte ich die Meldung das  die IOS Software zu alt ist für die aktuelle S2 App.Ich bin langsam stinksauer das hier laufend die Kunden bedrängt werden neue Hardware zu kaufen um noch sein Sonos-System vollumfänglich nutzen zu können.Nun muss ich wieder ein gebrauchtes Iphone kaufen, lediglich die Iphone 8 Reihe ist zahlbar und es mir zähneknirschend wert für das zu kaufen. Ich bin Android User der ersten Stunde, doch leider wird ja Android mangels kompatibler Mikrofone nicht unterstützt. Mir ist es ein Rätsel warum man nicht wenigstens die Trueplay Einstellung weiter möglich macht bei einem Gerät wo es vor ein paar Monaten noch funktioniert hat mit den aktuellen Speakern in meinem Haus.Ich bin kurz davor meine 11 Sonos Speaker und den Connect zu verkaufen und umzusteigen auf ein länger stabiles System das keine Geschäfte mit Apple macht.

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Superschlumpf
vor 6 Monaten
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TorHHNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Wecker auf mehreren Abspielgeräten koppeln

Hallo,Ist es möglich den Wecker auf mehreren Sonosgeräten gleichzeitig zu starten? Wenn ich die exakt gleiche Startzeit setze von z.B. Radio, ist alles bis zu 50 Sekunden zeitversetzt. Dann spielt in der Küche andere Musik bzw andere Strophen des selben Liedes als im Badezimmer, also Canon quasi. Klar kann ich dann jeden Morgen alles manuell koppeln, das ist aber ziemlich nervig. 

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vor 6 Monaten
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jottweehNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neues WLAN eintragen

Liebe Community, ich habe eine neue Fritz!Box und ich möchte die neue WLAN-SSID der Frtitz!Box mit meinem SONOS-System verwenden. Ich schaffe es nicht in meinem bestehenden System die neue WLAN-SSID einzutragen oder das bestehende System mit meiner neuen WLAN-SSID zu verbinden. Solange ich einen Speaker am LAN anschließe, funktioniert alles. Ich darf aber davon ausgehen, dass dann der eine Speaker die Verbindung zur SONOS-App und zum Internet herstellt und die anderen Speaker über SonosNet verbunden werden. Ziehe ich das LAN-Kabel ab, kann ich mein System mit der SONOS-App nicht mehr erreichen. Ich komme nicht dahinter, warum ich unter “Einstellungen, Netzwerk, Netzwerke verwalten” kein neues WLAN hinterlegen kann. Auch, wenn ich das bestehende WLAN entferne, kann ich kein neues WLAN anlegen. Was mache ich falsch? Danke für Eure Hilfe. 

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vor 6 Monaten
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Ia92Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Beam Gen. 1 lässt sich nicht konfigurieren

Trotz zurücksetzen, aktueller App und zwei verschiedener Netzwerke lässt sich die Beam meiner Mutter nicht einrichten (siehe Screenshots). Also auch in meinem nicht. Manueller PIN und auch Ethernet Kabel bringt keine Besserung. Jemand ne Idee?   

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vor 6 Monaten
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Felix27Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
move blinkt rot/weiß

Seit dem letzten Update blinkt die Statusleuchte rot/weiß und die Box macht absolut gar nichts mehr:-bisher mehrfacher Neustart-Akku komplett leer werden lassen -App aktualisiert -Router neu gestartetEs läuft immer wieder auf Support kontaktieren heraus. Nur leider ist das leichter gesagt als getan: Nach mittlerweile etlichen Stunden in der Warteschleife und dem Chat ein letzter verzweifelter Versuch hierüber. Das Problem besteht seit über 6 Wochen und bisher konnte es niemand aus dem Bekanntenkreis lösen…Vielleicht hat hier ja noch jemd eine Idee.Vielen Dank!       

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vor 6 Monaten
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Heinz HerbertNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos One bricht immer update ab / was tun ?

Habe eine Sonos One von einem bekannten bekommen und will diese zu meinem bestehenden System hinzufügen. Alle Schritte werden befolgt. Beim Punkt “dein Produkt wird aktualisiert. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern” bleibt er ungefähr bei ¾ des Kreises stehen und die Sonos One zeigt rot an. Dies passiert mit Wlan oder mit Ethernet Kabel zum Router. Was kann ich tun? Wo ist das Problem? LG 

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vor 6 Monaten
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frankwbNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Wann nimmt Sonos die neue App Version vom Markt

Hallo, so viele Probleme und Sonos lässt das Update immer noch zu. Eine echte Frechheit. Es funktioniert fast nichts mehr vernünftig. Für mich eine Bankrotterklärung dieses Systems.Der Chat ist fast nie erreichbar. Habe mir jetzt Nubert und JBL Produkte geholt damit ich überhaupt Musik hören kann. Danke für nichts Sonos!

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vor 6 Monaten
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FlixiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Systemadministrator Anmeldung nicht Möglich. App nicht bedienbar

Habe meine wifi Verbindung vom Account entfernt und wollte die Arc nach factory reset neu aufsetzen. Jetzt muss ich mein System Updaten, das geht aber nicht weil:  

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vor 6 Monaten
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TamiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Seit dem neusten Update, geht gar nicht's mehr

Seit dem neusten Update geht gar nicht’s mehr. Kann keine Musik via Streaming Dienst mehr hören auch der nRadio geht nicht mehr. Kann die Alte App wieder heruntergeladen werden? Oder wer hat sonst noch Tipps? VIELEN DANK

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vor 6 Monaten
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DarthWeberNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Downgrade S1 geht nicht mehr

Kennt jemand einen Trick, wie man derzeit auf S1 zurück kann? Die neu 80er App bietet das wohl nicht mehr an.Ich konnte zwar die alte S2 App 16.x installieren, doch die will beim Downgrade sofort auf die 80er aktualisieren.So ein Käse. Wieso verkaufen die Produkte, die angeblich S1 und S2 kompatibel sind? 

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vor 6 Monaten
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HeeeitzNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
SONOS App ist der aller letzte Mist

Jetzt mal ganz im Ernst. Was soll das?!? Ich kann doch nicht ernsthaft sowas auf den Markt bringen. Da geht ja gar nichts, elementare Funktionen sind verschwunden. Dann sollte man wenigstens die Eier in der Hose haben und sagen, sorry Leute, das war Nix, wir machen es Rückgängig und Überlegungen uns wie es besser geht. Oder man lässt einfach mal alles so wie es ist.Ich bin echt sauer darüber! 

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vor 6 Monaten
patrick_l
patrick_lNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue Sonos App: Halbgarer Release – fehlende Basis-Features

Hallo zusammenIch habe die neue Sonos App seit gestern im Einsatz und bin masslos enttäuscht. Wie kann es sein, dass man eine überarbeitete Software bereitstellt, die ganz gewöhnliche Basis-Funktionen der Vorversion nicht mehr beherrscht. Ich vermisse die Möglichkeit, Titel zur Warteschlange hinzuzufügen, den Wecker, Sleeptimer, die Möglichkeit via TuneIn einen Stream via URL hinzuzufügen und die Einstellungen für last.fm. Das meiste davon sind wirklich keine magischen Features, sondern für mich und viele Nutzerinnen und Nutzer ganz normale Alltagsfunktionen. Zu all dem Frust stürzt die App auf meinem iPad Air auch noch regelmässig ab.Liebes Sonos-Team. Wir haben für eure Hardware viel Geld bezahlt. Bitte sorgt dafür, dass ihr eure Kunden nicht mit halbgarer Software vergrault. Ihr habt es in der Hand: Entweder ihr hört auf Händler/Kunden und macht in den nächsten Stunden/Tagen Schadensbegrenzung oder euer Image leidet immens. Sowohl bei bestehenden Nutzern als auch potenziellen Neukun

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bluezzbastardzz
vor 6 Monaten
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