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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8699 Themen
J
Jonas-SNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos Bridge stört Internetverbindung an Fritzbox

Hey Community,seit einigen Monaten funktioniert meine Internetverbindung über eine DSL FRITZ!Box 7530 nicht mehr, sobald ich die Sonos Bridge (von 2014) dort anschließe per LAN-Kabel. Ich hatte das Problem schon einmal vor Jahren, aber es war dann von selbst verschwunden. Damals gab mir noch ein Techniker den Tipp, dass ich das nächste mal einen LAN-Splitter zwischen die FRITZ!box und die Bridge schalten solle - das hätte bei einem anderen Kunden das Problem gelöst.Bei mir hat es diesmal aber leider auch nichts geholfen. Ich habe bei der FRITZ!Box alles aktualisiert und auch die Kabel getauscht. Es ändert nichts: In der Sekunde, wo ich die Bridge anschließe, kann sich die FRITZ!Box nicht mehr mit dem Internet verbinden.sobald ich die Bridge wieder trenne und die FRITZ!Box neu starte, funktioniert das Internet wieder.der Internet-Provider (M-Net) konnte per Ferndiagnose auch nicht herausfinden, warum die Internetverbindung unterbrochen wird.hat jemand eine Lösung? danke!!  

1096
halsband
vor 4 Monaten
S
SnoopyXXNovize
gepostet in Lautsprecher
Play1 wird vom App nicht erkannt

Hallo in die Community, vielleicht hat jemand eine Idee oder Lösung Ich habe meine 2 Play1 verschenkt.Vorher (in meinem W-Lan Netz) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.Die Installation im neuen W-Lan Netz funktioniert nicht, d.h. die Play1 können über den SONOS App eingerichtet werden, aber die App erkennt keine Geräte. Die neue Nutzerin hat sich bei SONOS registriert und das sind die ersten SONOS Geräte. Das seltsame ist, die Fritz Box (MyFritz App) zeigt die beiden Play1 an. Ich habe die beiden Play 1 dann nochmal wieder in meinem SONOS System installiert und das hat geklappt. Dann wieder das gliche Spiel, Zurücksetzten - Werkseinstellung, nächster Versuch der Installation in der anderen Wohnung, gleiches Problem. Hat jemand eine Idee ?  

26312
Superschlumpf
vor 4 Monaten
K
KearsNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Alarm

When will the alarm function be added back in!? This is an essential function for me, it is the main way I use my system! I hope soon, thank you 

992
C
vor 4 Monaten
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McMuffinNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Fehler beim Hinzufügen von Musik (Fehler 913)

Moin zusammen!Hab seit gestern das Problem, dass bestimmte Playlists nicht mehr abrufbar sind. Die Listen bestehen aus Titeln, die via iTunes von CDs importiert wurden (M4A-Dateien). Playlisten mit heruntergeladenen mp3-Songs (z.B. Amazon Music) funktionieren tadellos.Wenn ich bei Einstellungen der Musikbibliothek meinen Musikordner mit den CD-Titeln auswähle und hinzufüge, bekomme ich die Meldung, dass “...das Hinzufügen der Ordnerfreigabe xyz zur Musikbibliothek nicht möglich ist (913)”.Ich nutze noch Windows 10, aber damit kann das doch nichts zu tun haben, oder? Ich hatte gestern das neue Sonos-Update installiert.Hat jemand ähnliche Probleme bzw. ‘ne Idee, wie ich das wieder zum Laufen bekomme? Bin für jeden Tipp dankbar!!!!! 

11218
E
vor 4 Monaten
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Didi1357Novize
gefragt in Kaufberatung
sonos ace

Können 2 Personen gleichzeitig fernsehen(samsung qled bj. 2023) während eine person den ton über ace empfängt und die andere normal über tv Lautsprecher bzw sonos Arc? Danke für Entscheidungshilfe.

864
D
vor 4 Monaten
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LoidlNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App

Weiß nicht ob eure Entwickler saufen, aber das neue Update der Sonos App ist so was von sch… Warum muss man von heute auf morgen alles so kompliziert machen. Hätte gute Lust den ganzen Krempel rauszuschmeißen 🤯🤯🤯

882
DomB
vor 4 Monaten
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M. JechtNovize
gepostet in Heimkino
Sonoos Arc ohne Ton

Sonos Arc schaltet öfter am Tag auf stumm.

221
halsband
vor 4 Monaten
M
miro1320Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Inhaltsdienst Klassik Radio Select lässt sich nicht autorisieren

Hallo zusammen,seit dem Update der Sonos App auf die Version 80.xx lässt sich mein Inhaltsdienst Klassik Radio Select nicht mehr autorisieren. Ich nutze Sonos sowohl auf meinem Android-Smartphone als auch auf meinem iPhone. Wenn ich versuche Klassik Radio zu autorisieren kommt folgende Fehlermeldung: Wenn ich es erneut Versuche dreht sich der Kringel zu Tode und es passiert nichts: Gestern (30.05.24) habe ich die letzte Update-Version 80.01.08 installiert, aber das Problem besteht nach wie vor. Ich habe auch schon einige Dinge versucht die leider keinen Erfolg hatten:- App mehrfach deinstalliert und neu installiert- App zurückgesetzt- Alle Sonos Speaker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet- Alte App 16.x APK installiert - hier lässt sich der Dienst leider nicht mehr hinzufügen, weil ein nicht überwindbarer Hinweis kommt, dass die App aktualisiert werden muss.-  Auch über iPhone lässt sich der Dienst nicht autorisieren. Somit kann ich Klassik Radio Select, für das i

3588
A
vor 4 Monaten
B
BladerunnerAuffällig
gefragt in Lautsprecher
Play 5 Nutzung Line In Verzögerung 75ms zu viel

Hallo, ich möchte einen Play 5 über Line In nutzen.Hier gibt es das bekannte Latenz- bzw. Audioverzögerungsproblem.Ich habe gemäß Suche nach Lösungen bereits die Audioverzögerung auf 75ms gestellt und die Audiokomprimierung deaktiviert.Das “Echo” ist mir immer noch zu intensiv bei 75ms.Im Englischen Sonos-Forum gibt es eine Lösung/einen Workaround, dass man den Play 5 zurücksetzt und anschließend per LAN-Kabel den Play 5 in der S1-App hinzufügt. Dann wieder auf 75ms einstellen und Audioverzögerung deaktivieren.Die Lösung über die “Inbetriebnahme” per LAN-Kabel soll die Verzögerung/das Delay vollkommen beseitigen.Bei mir war das leider nicht der Fall. Ich weiß nicht, ob es ein Problem gibt, wenn man den Play 5 kurz stromlos nach der LAN-Inbetriebnahme macht. Ich habe den Play 5 oben in der Küche platziert, wo so kein Zurücksetzen machen kann.Hat Jemand von Euch Erfahrung mit dem Workaround? 

1725
S
vor 4 Monaten
damdidam
damdidamNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Eigene Radiosender nach Update

Hi zusammen,ich hatte über TuneIn meine eigenen Radiosender / Streams (Radiotunes) hinzugefügt. Seit dem Update kann ich diese nicht mehr via neue App abspielen (ausgegraut). Jedoch über die Desktop-App in Windows funktioniert es noch. Hat einer eine Lösung? Vielen lieben Dank.Jens

1010
damdidam
vor 4 Monaten
H
HLENovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Vom Premium Produkt zum Schrott

Schade, Schade, nach dem „upgrade“ ist Sonos für mich kein Premium Produkt mehr, sondern nur noch Schfrott.Ich würde ja sogar gerne noch bezahlen für eine Rückkehr zum ursprünglichen Produkt.Wie kann das einem Unternehmen nur passieren?  

1202
F
vor 4 Monaten
C
crazy-diverNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Audible wird abgespielt obwohl Audible aus Dienst entfernt wurde

Hallo, ich wollte audible auf meinem Sonos System entfernen. Audible ist nun auch nicht mehr unter Dienste in Sonos enthalten.Wenn unser Kinder nun aber Hörbücher per Alexa startet, funktioniert dies nun trotzdem weiterhin auf den Sonos Lautsprechern und spielt munter die Hörbücher ab.Wie kann das sein und wie kann man das unterbinden? 

130
C
vor 4 Monaten
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ListenCareFreeNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Tomorrowland über Tune In nicht mehr abspielbar

Hallo Community, Tomorrowland one world radio lässt sich seit kurzem aus Deutschland nicht mehr abspielen. Ist dies bei euch auch so? Auf der TuneIN Seite konnte ich zumindest einen Hinweis finden, dass es in DE wohl nicht mehr unterstützt wird. Danke für Eure Hinweis und Empfehlungen.

702
Anna Log
vor 4 Monaten
A
abgmEnthusiast
gefragt in Heimkino
Umstieg von Playbar auf Beam/ARC (Apple TV)

Hallo zusammen,ich wollte nach etlichen Jahren mein Sonos System upgraden. Zur Zeit habe ich die Playbar, den Sub und zwei Play One als Surround Speaker.Meine Playbar ist per optischem Kabel an den TV angeschlossen. Als Medienquelle nutze ich ausschließlich den Apple TV 4k 3.Gen. Jetzt zu meiner Frage. Wenn ich mir die Beam/ARC jetzt zulege, wie bekomme ich dann den Ton vom Apple TV auf die Soundbar und kann ich wie mit der Playbar auch die Lautstärke mit der Siri Remote steuern?Ich würde die Playbar ja behalten aber es gibt keinen Support mehr und die Sonos Ace sind mit dieser ja leider auch nicht kompatibel.Danke im Voraus für eure HilfeVGAndi  

15210
Superschlumpf
vor 4 Monaten
BigDiddi
BigDiddiNovize
gepostet in Komponenten und Architectural
Ihr wollt uns verarschen!

Habe heute das Update auf Version 80.03.07 der App installiert. Ergebnis:Kürzlich abgespielt - Inhalt konnte nicht geladen werdenDeine Dienste - leerSonos Favoriten - leerDas ist ja an Dilettantismus nicht mehr zu toppen!

109726
Superschlumpf
vor 4 Monaten
W
Wiesender SCHNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Sonos API Sonos Radio

DEUTSCH:(English below) Hallo liebe Entwickler, Ich habe eine Frage zur Verwendung der API, um Radiosender abzuspielen. Leider finde ich keine Informationen dazu in der Dokumentation. Ich kann alle anderen Funktionen der API verwenden, z. B. das Festlegen der Lautstärke und das Anzeigen von Metadaten über den aktuell abgespielten Radiosender. Leider kann ich den abgespielten Radiosender nicht über die API ändern. Könnt ihr mir bitte helfen und mir ein Beispielskript geben, das meinen Anforderungen entspricht? Ich verwende die API in einer Android-App, die in Kotlin geschrieben ist. Vielen Dank für Eure Unterstützung. ENGLISH:Dear developers, I have a question about using the API to play radio stations. Unfortunately, I do not find any information about this in the documentat I can use all other features of the API, such as setting the volume and displaying metadata via the currently played radio station. Unfortunately, I cannot change the played radio station via the  Could you please

420
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vor 4 Monaten
C
CanalesNovize
gefragt in Lautsprecher
Roam reagiert auf gar nichts mehr

Hallo, meine relativ neue Roam SL lässt sich nicht mehr anmachen. Ich dachte erst, der Akku ist einfach leer, weil ich sie bestimmt zwei Wochen nicht mehr benutzt habe. Allerdings lässt sie sich auch nicht mehr laden. Beim angeschlossenen Ladegerät leuchtet das Lämpchen auch nicht mehr. Dabei “lade” ich seit 10 Stunden. Habe es mit unterschiedlichen Netzteilen probiert, natürlich mit dem Originalkabel. Hat jemand eine Idee was passiert ist?

680
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vor 4 Monaten
H
Herr WütendNovize
gefragt in Heimkino
Hightech Sonos geht zurück

So, seit 5Tagen am Kämpfen, habe die erste Generation Playbase, One als surround und ein Sub, lief alles Super auch mit Alexa Amerzon Musik. Dann kam das Grauen mit der ARC und Era 100 konnte sie nicht einbinden die bekannten Fehler wie hier beschrieben. Wir Leben in Atari Zeitalter. Morgen gehen die Vehikel zurück 1.300 Euro. Bin fertig mit Sonos

510
H
vor 4 Monaten
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skymikeNovize
gefragt in Lautsprecher
Beam Gen2 und Era 100

Hallo und guten Tag, aktuell habe ich die Beam Gen 2. angeschlossen und diese kann ich auch mit der LG Fernbedienung laut und leise machen. Nun habe ich noch 2x Sonso ERA 100 und will diese als Surround Boxen nutzen. Kann man die ERA 100 auch mit der Fernbedienung eines LG TV´s laut und leise machen? Kann ich also die Beam Gen 2. und auch die ERA 100 zeitgleich laut / leise machen?  Oder kann man die ERA 100 nur über die APP steuern? Wie kann ich z.B. auch einstellen, dass die ERA 100 automatisch sich mit dem TV einschalten so wie es die Beam Gen 2 auch tut?! Die Beam ist via Kabel verbunden. Die ERA 100 via WLAN. Vielen Dank für eure Hilfe.Mike

3188
halsband
vor 4 Monaten
S
series3cNovize
gefragt in Kopfhörer
Sound swap geht nicht mehr

Seit dem gestrigen Update auf Apple V80.03.07-release+20240618.70d9e8bfa funktioniert der Sound Swap nicht mehr.ACE Version: 2.9.4-ce71a082d"Sound Swap konnte nicht abgeschlossen werden." Kommt als Fehlermeldung. AEC scho auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, TV Swap x mal neu eingerichtet. Hat jemand eine Lösung? Dankeschön 😊  Edit:Problem hat sich mit einem Neustart der ARC erledigt.

1610
S
vor 4 Monaten
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JoachimBNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spnos App - Graue Felder (80.3.7)

Leider arbeitet die App von jetzt auf gleich nicht mehr. die Startseite zeigt mir nur graue Felder an. Ich kann mich anmelden, aber sonst passiert nichts.   

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vor 4 Monaten
uwe.n.
uwe.n.Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Tuneln jetzt kostenpflichtig ?

Mit der alten App konto ich koste frei auf Tuneln zugreifen.jetzt wird mir nur noch Tuneln New angeboten mit € 5,52 pro Monat, obwohl im Netz einmalige Kosten von € 7;95 beschrieben werden. Gibt es nur noch die Variante mit monatlichen Kosten ? Jwe

11358
DomB
vor 4 Monaten
K
KasimirNovize
gepostet in Heimkino
Fehler 913 Musikbibliothek verbindet sich nicht

Guten Tag .Wann wird den ältern Nutzern Playbar 1 und Co geholfen ? Wo sich die Mediathek befindet ist ja einfach.Nur warum verbindet sie sich nicht ? 913?????? Wann wird das Dilemma geklärt ????

5582
F
vor 4 Monaten
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NorthflowNovize
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Boost kann nicht registriert werden

Hallo, nach dem neuen Sonos App-Update habe ich meinen Boost nicht mehr im System gesehen. Daher habe ich diesen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt um ihn neu einzubinden. Das zurücksetzen hat auch geklappt.  Bei der Verbindung über die neue App (iOS Version) wurde der Boost dann auch als neues Gerät gefunden. Der Prozess ist jedoch abgebrochen und jetzt steht in der App „Boost ist nicht registriert“. Der Versuch diese vorzunehmen klappt leider nicht. Versucht habe ich schon die Trennung vom Strom und den Neustart des Routers an welchem der Boost per Kabel verbunden ist.  Könnt ihr mir helfen wie ich den Boost wieder einbinden kann? Mein WLAN erfordert die Nutzung des SonosNet und in dem Raum habe ich keine Box welche ich alternativ an den Router anschließen kann, daher hatte ich mir den Boost angeschafft. Probleme habe ich erst seit dem App-Update. Vorher hat alles stabil funktioniert. 

15478
S
vor 4 Monaten
N
NetsportNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App S2 80.03.06 Inhalt konnte nicht geladen werden

Hallo,ich schaue mir die Unfähigkeit des Sonos App Developer Teams nun schon einige Wochen an.Ist Sonos ernsthaft nicht in der Lage, eine stabile App zur Verfügung zu stellen? Dann wäre der Rollback auf die „alte“ S2 App, die funktionierte, Mega sinnvoll.Die Sonos Hardware ist im Hochpreissegment angesiedelt. Trotzdem muss der Kunde eine Alpha Testversion nutzen.Erst verliert die neue S2 App die Verbindung zu den Geräten, so dass es bis zu 30 Sekunden dauert, um eine Änderung durchführen zu können.Heute kommt dann noch dazu, dass die App nach dem Start verkündet, es sei kein Inhalt gefunden worden.Liebes Sonos Team, wann bekommt ihr diese Mega schlechte App in den Griff?Sonos kann noch so coole Lautsprechersysteme bauen, wenn man die nicht steuern kann, sind diese Schrott. Vom Verlust des Kundenvertrauens und der Reputation mal abgesehen.By the way? Weshalb kann der Kunde den Support nicht direkt per Mail erreichen?  GrüsseThomas

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DomB
vor 4 Monaten
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