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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8914 Themen
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VincentgangNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos app

Seit 7 Jahren rüste ich mein sonos System kontinuierlich auf.Das Ensemble ist inzwischen auf 13 Komponenten angewachsen und hat bis zur Zwangsinstallationder neuen app hervorragend funktioniert. Dies ist nun leider Geschichte, selbst neue Komponenten lassen sich nicht installieren. Somit ist das System komplett untauglich.Ich bereue, das ich sonos an Freunde weiter empfohlen habe, da diese ebenfalls von erheblichen Problemen in der Anwendung berichten.Schade, dass wieder eine Premium - Marke geschrottet wurde.

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DomB
vor 5 Monaten
Jpvg
JpvgNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Zwei System mit neuer App

Hallo zusammen,bisher war ich ein großer Fan von Sonos aber so langsam weiß ich nicht mehr ob ich auf das richtige Pferd gesetzt habe (das wäre sehr ärgerlich beider Anzahl von Playern). Über die neue App muss ich wohl nicht mehr auslassen, die Bedienung ist immer wieder eine Geduldsprobe.Aber was richtig nervt:Ich habe zwei Sonos Systeme (Zuhause + Ferienwohnung) und früher hat die App einfach erkannt wo ich bin und welches System sie steuern soll, das geht leider gar nicht mehr. Ich muss jedes mal das System suchen lassen bevor ich es zögerlich bedienen kann. Heute ging es dann nach dem Wochenende zuhause gar nicht mehr, ich musste die App erst deinstallieren und neu installieren danach wurde das System Zuhause erst wieder gefunden.Wann werden die Fehler endlich beseitigt oder temporär die alte App zur Verfügung gestellt? 

291
DomB
vor 5 Monaten
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wimaNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam: Bei der Suche nach Updates ist ein Problem aufgetreten

HalloWenn ich auf meinem Android Phone die Sonos App starte, kommt sofort die Meldung Software-Update. Wenn ich das dann starte, kommt aber immer die Meldung “Bei der Suche nach Updates ist ein Problem aufgetreten”. Leider sehe ich nicht weshalb. Ich sehe einfach noch ein Ausrufezeichen. Ich habe schon mehrmals den Sonos zurückgesetzt. Es ist immer wieder das selbe Problem. Er kann sich zwar mit dem Wlan verbinden, das Update aber nicht durchführen.Was kann ich noch tun?

1571
R
vor 5 Monaten
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MrMatzNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam leuchtet Orange

Moin, ich habe bereits in den anderen Diskussionen geschaut und entsprechend diese Maßnahmen ergriffen, jedoch war alles erfolglos. Die Roam leuchtet beim angeschlossenem Kabel kontinuierlich orange. Einschalten Funktion nicht. 🤔

280
M
vor 5 Monaten
S
SteffenMNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Nach neu8sten Updates importierte Playlisten leer

Hi, seit einem der letzten Updates musste ich die Musikbibliothek (Windows Share) neu erstellen. Was nach einigen Versuchen auch soweit geklappt hat Sprich die Titel sind nun wieder sichtbar. Leidglich die importierten Playlisten (kommen aus einer iTunes Library.xml) erscheinen zwar sind aber alle leer.Das ganze hatte bisher immer genau so funktioniert und mir in der Sonos App auch alle iTunes Playlisten gezeigt. Was kann ich tun?Danke, Steffen

260
S
vor 5 Monaten
H
HellcamperNovize
gepostet in Kaufberatung
Sonos Era und Teams

Hi, ich konnte letztens einen Era 100 probehören und war von der Soundqualität hinsichtlich Hintergrundbeschallung recht angetan :) Daher würde ich das Gerät gerne für mein Büro kaufen und als 2. Einsatzzweck für die Audioausgabe für Teams nutzen. Da ich den halben Arbeitstag in Teamskonferenzen bin möchte ich auch hier eine gute Audioqualität. Anschluss wäre dann über den usb aux Adapter.  Was mich noch abschreckt sind die 75ms Latenz. Hat jemand diesbezüglich Erfahrung ob die Latenz bei videokonferenzen stört? Vielen Dank und Gruß 

653
H
vor 5 Monaten
H
hey.erNovize
gepostet in Heimkino
minimale Lautstärke am TV über Beam zu hoch

Hallo zusammen,ich habe eine Beam am TV hängen (HDMI). Wenn ich die Lautstärke abends herunterregele ist die letzte Stufe vor lautlos immer noch zu laut.Ohne Beam geht es leiser.Kann man diese hier leiser stellen? Oder sonst die Einstellungen verbessern? Ich sehe gerade, dass ist ein generelles Problem. Hoffe es gibt irgendwie ne Lösung. Danke 

591
R
vor 5 Monaten
J
jph1977
gepostet in Kaufberatung
Sonos One kaufen

Wo kann ich denn noch neue Sonos One Lautsprecher kaufen, die günstig angeboten werden? 

784
A
vor 5 Monaten
S
S-MeikelNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Freigabe Netzwerkordner

Hallo,auch ich habe die Probleme mit der neuen App.Nach einigen Umstellungen läuft die App soweit gut mit keinen einschränkungen. Nun aber zu meinem Problem.Ich habe seit der Umstellung keinen Zugriff mehr auf meine Mediathek.Meine Musik ist auf einer extenen Festplatte am Router  (Fritzbox) angeschlossen.Ich schaffe es nicht, den Ordner (Festplatte) freizugeben.Über den PC kann ich auf alles zugreifen.Wir bekokmme ich die Festplatte im Netzwerk freigegeben, damit ich über Sonos auf den Ordner (Festplatte) zugreifen kann?Ich freue mich auf Unterstützung 😊 

541
S
vor 5 Monaten
Domi1974
Domi1974Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
iPhone App - Zugriff auf Lokales Netzwerk eingestellt, wird aber von der App nicht erkannt

Hallo,leider hatte ich nicht erst gelesen, dass die neue App nicht “der Knaller” ist und das automatische Update hat mir nun folgendes Problem beschert: Die Sonos App auf meinem iPhone findet mein System nicht mehr. Nach einigen Versuchen (Ab- und wieder neu angemeldet, App de- und wieder neu installiert...) komme ich nicht über den Punkt hinaus, dass ich beim Versuch mich “mit einem bestehenden System zu verbinden” aufgefordert werde doch bitte in den Einstellungen vom iPhone den “Zugriff auf Lokales Netzwerk” zu gewähren. Die Einstellung ist definitiv korrekt gesetzt. Auch befinde ich mich definitiv im identischen WLAN wie das System selbst. Das System selbst läuft (soweit es die neue supi-dupi App zulässt) reibungslos. Woher ich das weiß? Weil ich mein System über das iPhone meiner Frau erreiche & bedienen kann.Die Lage ist mehr als ernst, da sie (=meine Frau) sich nun darüber witzig macht die Gewalt über die gespielte Musik im Haus zu haben…. ein nahezu unhaltbarer Zustand! 🙈�

183839
G
vor 5 Monaten
B
BrokatNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos wird wiederholt beendet

Vor ein paar Wochen hatte ich auf meinem Mobiltelefon (Android 10) die neue Sonos App installiert. Sie funktionierte bisher mit der bekannten, durch  Sonos arg reduzierten Funktionalität. Seit gestern jedoch läuft die App nicht mehr: Sobald ich die Sonos App starte erhalte ich die Fehlermeldung “Sonos wird wiederholt beendet” und die App schließt sich. Deinstallieren und neu Installieren hat nicht geholfen. Auch ein Downgrade auf die alte Version hat nichts genutzt: Die alte Version startet zwar, verlangt jedoch sofort einen Upgrade auf die neue Version. Mein Sonos System lässt sich somit nur noch über die Windows-App bedienen.Wie kann ich die Sonos App auf meinem Android 10 Gerät wieder zum laufen bringen?

30210
S
vor 5 Monaten
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NickJackelsonNovize
gefragt in Lautsprecher
System erstellen

Hallo liebe Community,  Ich benötige bitte Hilfe…. ich habe seit zwei Jahren ein Sonos System (Beam, Sub, 2x one sl) alles lief einwandfrei… bis wir vor zwei Wochen umgezogen sind und ich das wlan ändern wollte…. Die App wollte die Boxen Updaten und nichts geht’s mehr! Vorher waren alle 4 Boxen in einem Raum, nun eröffnet er mir für jede Box einen neuen Raum. Es ist unmöglich die zwei sl als paar in den Raum mit Beam und sub hinzuzufügen… wie kann das sein von jetzt auf gleich? zwei Räume parallel ist keine alternative das hört sich furchtbar an und war vorher auch nicht so… Icj verzweifle echt und hoffe jemand kann mir helfen.  Vielen dank im voraus 

15110
N
vor 5 Monaten
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AndykamandyNovize
gefragt in Heimkino
Kein 5.1 mit Philips TV ARC (kein eARC) + Apple TV + Sonos Arc

Ich habe verschiedene Konfigurationen versucht, bekomme aber in keinem Fall echten 5.1 Klang aus dem TV.Meine Geräte:Apple TV 4K, TVOS 17.5.1Philips TV 50PUS8545/12Sobos Arc + 2 Sonos One SL + Sobos Sub Mini Konfiguration 1:Apple TV:Audio Format 5.1New Format 5.1Dolby Atmos Not Available Philips TV: Multichannel (Bypass)  Sonos App zeigt Dolby Digital Surround 5.1 an, kein Klang aus Sonos One SL, nur aus Arc und Sub mini. Konfiguration 2:Apple TV:Audio Format AutoChange Format  OffDolby Atmos On Philips TV:Multichannel (Bypass) Sonos App zeigt PCM 2.0 an, klang kommt aus allen Lautsprechern     

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vor 5 Monaten
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hlprt5678Novize
gepostet in Lautsprecher
Wiedergabe von Musik funktioniert nicht nach Pausierung.

Hallo Zusammen,ich habe das Problem, dass seit kurzem die Musik nicht mehr startet, nachdem diese für kurze Zeit pausiert war. Passiert nur bei gekoppelten Produkten.Schritte:Kopple 2 oder mehr Räume miteinander.  Starte Musik über die App (z.B. Apple Music, Amazon Music, TuneIn) Stoppe die Musik über die App oder den Button auf der Box (Bspw. Sonos Five oder One) Nach 10 min. starte die Musik Durch Drücken des Buttons am Produkt —> 10 sec. weißes Blinken, danach orangenes Blinken. In der App —> Musik startet in der App/ wird als spielend angezeigt, Musik bei den Boxen startet nicht. Es ist egal, ob man die Produkte in diesem Schritt entkoppelt oder nicht. Die Musik spielt in keinem Raum mehr, egal welches Produkt man wählt oder welcher Musik-Dienst genutzt wird. Zur Fehlerbehebung:Beide Produkte entkoppeln und vom Strom trennen. Stromversorgung wiederherstellen und warten, bis beide Produkte wieder online sind. Musik in einem Raum starten Zweiten Raum koppeln. (Reihenfolge ist

672
H
vor 5 Monaten
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hypNovize
gepostet in Kaufberatung
Empfehlung für Neukunden, Finger weg.

Ich besitze seit über 10 Jahren Sonos-Produkte und habe in dieser Zeit immer wieder Probleme mit dem System gehabt, insbesondere nach großen Versionssprüngen. Doch mit etwas Geduld und Kreativität ließen sich diese Schwierigkeiten überwinden.Allerdings muss ich zugeben, dass ich der neuen App (V80) eine Chance gegeben habe und nicht von Anfang an skeptisch war. Dennoch ist das, was derzeit abgeliefert wird, nicht nur ein Armutszeugnis, sondern auch eine Katastrophe.Glücklicherweise habe ich ein altes Tablet, auf dem die Version 16 stabil und zuverlässig läuft, was mir wohl den ganzen Frust erspart hat, den viele andere im Forum erlebt haben.Die neue App braucht auf zwei Android-Telefonen beim Start bis zu 10 Minuten, bis man überhaupt auf das System zugreifen kann, vorausgesetzt, es wird überhaupt gefunden, was in der Hälfte der Startvorgänge nicht der Fall ist. Das hätte den Entwicklern in der Testabteilung negativ auffallen müssen.In der Version 16 dauert es maximal 5 Sekunden nach e

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halsband
vor 5 Monaten
P
paesce13Enthusiast
gepostet in Heimkino
Bei Anschluss ARC via LAN schmiert das ganze NEtzwerk ab

Kennt jemand dieses Problem - bzw. hat allenfalls eine Lösung? Sobald ich meine ARC via LAN anschliesse, schmiert das GANZE Netzwerk ab - inkl. Internetzugang. Sobald ich das LAN-Kabel wieder ausstecke, funktioniert alles wieder normal… 

382
P
vor 5 Monaten
T
ToysNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
ist sonus echt so Kacke?

Update bei ersteinrichtung nicht möglich 

531
DomB
vor 5 Monaten
C
CoincidentNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Neue App für Android braucht 75 Sekunden zum Laden (Oneplus 8 Pro)

Liebe Community,da die alte, bis zuletzt gut funktionierende Sonos-App seit ein paar Tagen nicht mehr genutzt werden kann, ist mein Leidensdruck nun groß genug, um hier um Rat zu fragen.Netzwerkprobleme können ausgeschlossen werden, da die alte App bis zuletzt einwandfrei funktionierte und die iOS-Version der neuen App auf dem iPhone meiner Frau ebenfalls ohne grosse Verzögerung startet. Das Löschen der App-Daten, das Leeren des Caches sowie eine Neuinstallation der App brachten keine Abhilfe. Erwähnenswert ist vielleicht, dass mein rund 4 Jahre altes Oneplus noch mit Android 11 läuft.Gibt es hier andere Nutzer, die vom gleichen Problem betroffen waren und es lösen konnten?

420
C
vor 5 Monaten
Der Fü
Der FüNovize
gefragt in Kopfhörer
Sonos Ace Problem ein/ ausschalten

Guten Morgen allerseits 😉,seit ein paar Tagen besitze ich den Ace und bin eigentlich sehr zufrieden.Allerdings habe ich massive Probleme beim Ein/ Ausschalten.Teilweise reagiert er gar nicht. Dann wieder sofort.Ich habe schon alle Möglichkeiten ausprobiert. Am besten klappt es wenn ich ihn noch nicht trage. Bzw. abgesetzt habe wenn ich ihn ausschalten will.Kennt Jemand dieses Problem und hat einen Tipp was ich ggf. falsch mache?   

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Der Fü
vor 5 Monaten
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HolznagelNovize
gefragt in Heimkino
Nach Umzug kann Arc nicht mit meinem Konto verbinden

Hallo Liebe Community Ich habe schon andere Threads dazu gefunden, die grundsätzlich dasselbe Porblem haben, aber die Lösungen haben mir nicht geholfen.Ich bin kürzlich umgezogen (selbes Land, selbe Region, anderes Dorf, anderer Internet Provider) und habe nun in meiner Wohnung einen neuen Router mit neues WLAN.In meinem Konto habe ich meine Adresse angepasst. Sobald ich meine Arc zurücksetze dann ist sie in der App erisichtlich und kann hinzugefügt werden.Der Ton wird abgespielt und ich halte mein iPhone dran, wie es die App verlangt.Dannach kann nich das PW für mein WLAN eingeben und dann dauert es mal eine Weile, aber ich kann die Arc anschliessend einem Raum zuordnen.Allerdings kommt dann ziemlich schnell die Meldung, dass ein fehler aufgetreten ist und das Gerät nicht mit meinem Konto verbunden werden konnte. Hatte sonst noch jemand dasselbe problem und konnte es nicht durch zurücksetzen lösen? Danke für die Unterstützung GrussHolznagel    

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vor 5 Monaten
T
Tim1899Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Verbindung Move 2 mit dem restlichen System

Hallo zusammen, ich habe ein scheinbar schwer zu lösendes Problem mit meinem Move 2.Wenn ich den Move 2 laufen habe und zusätzlich in einer Gruppe andere Geräte (One SL etc.) anwähle, zeigt mir die App zwar an, dass diese ebenfalls laufen, allerdings spielt nur der Move 2 Musik ab. Genauso ist es anders herum - Musik läuft auf anderen Sonos Geräten und ich schalte den Move 2 zu, kommt beim Move keine Musik raus.Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar! VG Tim

20513
O
vor 5 Monaten
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axel_kNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Android App stürzt ab, wenn ich Musik starten will

Hallo,meine App auf Samsung S20 (alles aktuelle SW) stürzt regelmäßig ab selbst bei einfachen Vorgängen wie Starten von Musik aus meiner Musikbibliothek.Danach lässt sie sich auch nicht  mehr neu starten.Neuinstallation der App hilft nichts.Wann gibt es Abhilfe?Danke und Gruß, Axel

1655
S
vor 5 Monaten
J
jathoNovize
gefragt in Kaufberatung
Move One (3 Stk.) mit SUB 3..gen verbinden ?

Hallo,Mein Gedanke war/ist 3 Stk. Move one mit einem Sub 3.gen zu verbinden.Ich bekomme 2 Move one in der App angezeigt und den Sub der sich nicht mit den Move verbinden möchte. Funktioniert mein Setupgedanke grundsätzlich nicht…? Danke

242
J
vor 5 Monaten
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gueckiNovize
gefragt in Lautsprecher
weitere Symfonisk lassen sich nicht hinzufügen...

Hallo, habe mir vor einer Woche einen Symfonisk Lautsprecher geholt und war recht angetan...Account erstellt, Lautsprecher hinzugefügt, update gemacht alles super. Ich war recht angetan und habe mir direkt noch zwei zusätzliche Symfonisk bestellt...Diese kamen dann auch am Freitag...und dann der Hammer...app aufgemacht, Lautsprecher gefunden, ging bis dato auch ohne Probleme...bis es das Update machen wollte. Fehler 1002...mehrfach probiert und sämtliche Hilfestellung ausprobiert. In meiner Systemübersicht stehen beide drin, allerdings als nicht registriert. Dann auf korrigieren gedrückt, update, Abbruch, Fehler...versuche das jetzt seit zwei Tagen...bisher hat nichts geholfen. Hat jemand das gleiche Problem und hat es gelöst? 

630
G
vor 5 Monaten
H
herrwernersen
gepostet in Kaufberatung
Technische Probleme

Hallo in die Runde!Ich stehe kurz vor dem Neukauf einer kompletten Anlage mit TV (65“ LG) und eventuell Sonos Soundbar Arc, 2 Era100 und ein Sub Mini.Jetzt lese ich von vielen verschiedenen Problemen.Meine Frage: Sind diese Probleme strukturell, hat es mit der Technik oder der Software zu tun.Würdet ihr mir vom Kauf der Sonos Produkten abraten und Alternativen suchen und wenn ja…welche Danke für euere Antworten  

623
halsband
vor 5 Monaten
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