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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8911 Themen
AfricanBlue
AfricanBlueEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
träges System

Irgendwie ist das gesamte System träge geworden.ich habe es vor kurzem komplett neu eingerichtet. Auch tut ein neuer Router seinen Dienst. Alles läuft über SonosNet (Playbar am LAN) Beispiele:-Wechsel des Radiosenders (TuneIn) dauert ewig-wechsel innerhalb Spotify von KünstlerA zu B. Geht so, aber es dauert mind. 1 Minute bis das korrekte Cover kommt-immer öfter kommt einfach „Es ist ein Fehler aufgetreten“ bei obigen Aktionen und am Nervigsten überhaupt: Die Lautsprecher sprechen teils nur mit erheblicher Verzögerung auf eine Lautstärkenänderung an. In der App, über Alexa gibt es keine Verzögerung. Also ganz offensichtlich ein App-Problem der grandiosen neuen App. Früher, wenn man 2 Zimmer in der App verbunden hat, erschienen bei, Berühren des Lautstärkebalken sofort zwei separate Balken für die beiden Zimmer. Jetzt muss man in ein einen zusätzlichen Schritt machen. Warum?  jetzt gerade funktioniert es gut mit der Lautstärke. Aber schon später sitzt wieder ein Gremlin im System.auch d

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vor 4 Monaten
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Timjim123Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move 2 Bluetooth outdoor ohne ton

Hallo liebe Gemeinde, ich möchte gern meinen Move 2 draußen ohne Wlan nutzen. Mein Smartphone verbindet sich wunderbar mit dem Move 2 aber es kommt kein Ton. Mach ich was falsch? Oder geht das einfach nicht? Habt ihr da Erfahrung? Viele Grüße, Tim 

606
T
vor 4 Monaten
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JosefaNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos neu einrichten

Hallo zusammen,mein Freund ist ausgezogen und hat meine 2  Sonos-Boxen zurück gelassen. Die Sonos-Boxen waren auf sein Sonos-Konto angemeldet.Router und WLan-Verbindung ist gleich geblieben.Habe nun ein eigenes Sonos-Konto erstellt + versucht die Box zu resetten und auf mein Sonos-Konto anzumelden. Jedoch findet er jedes mal meine Box nicht. Was kann ich hier tun?Dankeschön  und Grüße    

471
halsband
vor 4 Monaten
S
Stephan4711Novize
gefragt in Heimkino
Beam gen2 zu laut über arc beim einschalten

Ich habe ein großes (lautes) Problem mit der Beam gen2.Diese ist an meinen Philips TV PUS8506 angeschlossen und wird mit ARV und verschiedenen Zuspielern genutzt. Apple TV, Magenta TV one gen2, Nintendo Switch.Egal welcher Zuspiel aktiviert wird. Beim Einschalten der Geräte ist die Beam gen2 immer viel zu laut.Ich beende die Tonausgabe defintiv leiser, als die Beam beim einschalten später ist.Der TV hat auch keine start lautstärke oder ähnliches eingestellt, welches dieses Verhalten verursachen könnte. Ich finde in der Sonos App auch keine Möglichkeit, die Startlautstärke einzustellen, wenn schon nicht die letzte Lautstärke genutzt wird. 

280
S
vor 4 Monaten
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Domi04Novize
gepostet in Heimkino
Hall Effekt Problem

Hallo zusammen, vielleicht hat jemand von euch eine Idee oder Rat. Ich hole auch mal etwas aus da ich auch schon Kontakt mir dem Sonos Support hatte. Und ich weiß ich habe mir wohl so ziemlich den falschen Moment ausgesucht um auf den Sonos Zug auf zu springen wenn man das Internet die heutigen Tage so erforscht. (hätte ich das wohl lieber früher gemacht)  Folgende Situation:For bald einem Monat habe ich mir ein neuen Panasonic TV gegönnt, dazu eine neue Sonos Beam 2. + Sub Mini. Alle Geräte angeschlossen, erst den TV, dann die Beam, PS5 und einen Fire TV Stick dran und am Ende noch den Sub verbunden, fertig. (ging mit aktueller App Probleme mehr oder weniger am Ende doch)  Nach einiger Zeit ist mir allerdings aufgefallen das der Sound von der Beam bei gewissen "Frequenzen" Hallt. Zum Beispiel in einem Spiel auf der PS5 wenn es regnet oder jemand von der hinteren Bild Position redet. Beim Fire TV allerdings auch z.b beim klatschen eines Publikums. Somit kann es nicht ein Problem der PS

2065
D
vor 4 Monaten
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HeimdallNovize
gepostet in Fortgeschrittene Setups
Playbar lässt sich nur über Netwerkkabel finden, kein WLAN-Empfang

Ahoi miteinander.Ich bin umgezogen und wollte nun die Playbar via WLAN einbinden. In der vorherigen Wohnsituation hatte ich die Möglichkeit ein Netzwerkkabel zu verlegen. Das ist nun nicht möglich. Internetzugangsschnittstelle und damit auch der Router stehen an einer sehr ungünstigen Stelle.Nun versuchte ich mittels der App die Playbar über das WLAN zu finden. Aber er findet das Produkt einfach nicht. Auch nachdem ich die ganzen Tooltips der App zum Auffinden befolgt habe.Playbar habe ich auch auf Werkseinstellung zurückgesetzt.Erst nachdem ich ein Netzwerkkabel quer durch den Raum gespannt habe, konnte ich sehen, dass der Reset erfolgreich war. Die Konfiguration konnte dann wie gewohnt durchgeführt werden.Woran liegt es? Defekten WLAN-Modul?Der Router ist der selbe, der Name des WLAN auch LGHeimdall

9711
DomB
vor 4 Monaten
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Johannes W.Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Radiosender funktionieren nicht in der neuen App

Die über TuneIn hinzugefügten Radiosender lassen sich in der neuen App nicht mehr abspielen. Ich wollte in der neuen Sonos App TuneIn als Radiodienst hinzufügen, da kommt die Nachricht “Ein Fehler ist aufgetreten”. Ich nutze Radiotunes und habe diese Sender bisher immer über die Sonos Software auf meinem Laptop hinzugefügt und als Favoriten abgespeichert. Diese Sender erscheinen dann bei TuneIn unter “Meine Radiosender”...gibt es evt eine Alternative? Anm.d.Mod.:Du kannst manuell eine Streaming-Internetradiostation zu Sonos hinzufügen, indem du die Streaming-URL verwendest. Eine Anleitung findest du hier.

835637
E
vor 4 Monaten
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PiselliNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Apple Music und 1&1

Seit dem update funktioniert Apple Music nicht mehr. Hatte Kontakt zu Apple daran liegt es wohl nicht. Mehrfach mit 1&1 telefoniert, meine DSL Leitung ist einwandfrei. Mehrere Stunden mit Sonos telefoniert, leider ohne Lösung. Sie schieben es auf 1&1, die wissen anscheinen nichts von dem Problem. Sonos sagt ich soll AirPlay nutzen. Was ein schlechter support!!! Ich sehe meine Playlist in der Sonos App, am Mac kommt die Verbindung zu Apple Music wurde getrennt. 

5448
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vor 4 Monaten
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rainerxxlNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
neue App NAS Ordner nicht mehr vorhanden

Hallo,vielleicht hilft es jemanden.neue App installiert, wie überall geschrieben eine Katastrophe, bei mir auf dem NAS konnten einzelne Ordner nicht mehr gefunden werden. Mehrmals „Musikbibliothek jetzt aktualisieren“ angeworfen, kein Ergebnis.Ergebnis: Ordner umbenannt und Musiktitel reinkopiert, „Musikbibliothek jetzt aktualisieren“ angeworfen und siehe da die Ordner sind aufgetaucht.Alte Ordner gelöscht, wieder neu angelegt, reinkopiert und „Musikbibliothek jetzt aktualisieren“ angeworfen, ergibt kein Ergebnis.Anscheinend merkt sich „Sonos“ die alten Ordnernamen und ein „Musikbibliothek jetzt aktualisieren“ ergibt keine Ergebnisse.Jedenfalls ist es traurig für solch eine Firma ein solches mangelhaftes und schlechteres Produkt auf den Markt zu bringen. Ich kann keinem eine Empfehlung zu solch einem Produkt aussprechen.eine Katastophe

732
R
vor 4 Monaten
G
GSchNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
SONOS Software ist unbrauchbar

Ich habe Sonos seit ewigen Zeiten…. Die Software war immer schon schlecht - Aber was sich jetzt abspielt ist nicht mehr zu beschreiben. Ich habe 9 Sonos Boxen. Neben der miserablen Software von TuneIn die ja zum Werbesender mutiert ist und man diese gar nicht mehr verwenden kann ist die Sonos-Einrichtung über den Computer nicht mehr möglich. Ich kann gar nicht sagen was ich jetzt schon alles versucht hab. Von extra Wechsel aller Boxen in einen extra erstellen Account bis zu Reset jeder einzelnen. Die Software ist dermaßen schlecht, dass man bei jeder Box egal wie oft man sie versucht einzurichten mindestens 5 Fehlermeldungen hat. Man kann sie nicht umbenennen, kann sie nicht übernehmen, findet die Box im Netzwerk nicht obwohl ich darauf sogar Musik spiele und Sender wechseln kann, wenn man ein Stereopaar erstellen will fliegen alle Boxen aus dem Account und ich könnte ich noch Stunden schreiben. SONOS IST UNBRAUCHBAR GEWORDEN. Ich kann jedem nur raten die Finger davon zu lassen wenn er

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vor 4 Monaten
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EnzensbergerNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
kopplung Sub gen 3 mit Move Stereopaar

Guten Tag!Seit gestern bin ich stolzer Besitzer eines Sonos Sub gen3.leider klappt die Kopplung mit dem bestehenden Move Stereopaar nicht.hat da jmd eine fixe Idee? 1.000 Dank vorab!

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halsband
vor 4 Monaten
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KuebellinoNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Gruppierung - Move & Wohnzimmer (Arc + Sub + 2x one SL)

Hallo an alle!Ich bin neu hier im Forum und dachte ich suche mir Rat bei euch Experten. Ich habe heute mein bestehendes Setup (Arc, Sub und 2 x One SL) im Wohnzimmer um eine Move 2 erweitert die ich gerne einerseits im Verbund nutzen möchte wenn wir im Haus Musik hören bzw auch die Move 2 allaeine wenn wir draußen hören. Leider schaffe ich es nicht die Gruppierung so zu hinterlegen dass in Spotify einmal das gesamte System inkl Move 2 und einmal nur die Move 2 alleine angezeigt wird. Ich kann in Spotify nur entwerder das gruppierte System oder wenn ich die Gruppierungen aufhebe nur beide Komponenten (Wohnzimmer und Move 2) separat ansteuern. Habt ihr ne Idee was ich falsch mache?  Vielen Dank! Lg Anuar

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K
vor 4 Monaten
C
Christian050467Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos 1 Inkompatible Softwareversion

Hallo zusammen,ich habe die Sonos1 App und jeweils 2 Play1, Play3 und Play5 (Gen1)Seit neuestem kann ich keine Musikbibliothek vom NAS Laufwerk mehr einrichten. Die Funktionen in der App sind grau und es erscheint eine Fehlermeldung Inkompatible Software-Version. Die Version der von Dir verwendeten App ist nicht kompatibel mit Deinem Sonos System, sodass einige Einstellungen deaktiviert wurden.Ich kann von der App aus alle Speaker ansteuern und auch Musik vom Handy gut spielen, nur keine Bibliothek einrichten. Was kann ich tun?

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vor 4 Monaten
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PaulflexxerAuffällig
gefragt in Heimkino
Sonos PCM statt Dolby

Ich habe die empfohlenen Einstellungen online alle beachtet.  Digitale Audioausgabe: DurchlaufenBitstream statt PCMDolby Digital Plus statt automatisch. Fernseher: LG C2 Sobald ich eARC ausschalte funktioniert Dolby Digital, schalte ich es wieder ein, zeigt Sonos PCM. 

2004
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vor 4 Monaten
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Teefix1234Auffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
airplay über Apple Music geht nicht über die Sonos app schon

Nabend , ich habe mehrere One in der Wohnung !  alle funktionieren über AirPlay und Apple Music nur das Paar im Wohnzimmer nicht , da kommt immer die Nachricht „Verbindung nicht möglich“!  vom Netz genommen hat nichts gebracht !  bin für alle Ideen da !  also Werksreset wollte ich erstmal nicht machen  Danke Euch im Voraus  Grüße Tosh

211
T
vor 4 Monaten
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FozzueNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Rechtliche Schritte gegen den Hersteller

Wenn ein Produkt gekauft wurde und es durch den Hersteller in seinen Funktionalen Eigenschaften technisch begrenzt wird, ist eine Nichterfüllung der Leistung als gegeben. sonos wird aufgefordert die Erworbenen Komponenten zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten. Anwaltlich haltbar und Schreiben ist unterwegs 

1948
halsband
vor 4 Monaten
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Dave 4711Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App spielt Apple Music nicht mehr ab

Hallo, ich hab zwar gelesen, dass es das Problem schon oft gab, konnte aber noch keine Lösung finden.  Folgendes ist passiert:Wir betreiben zu Hause eine One, Play:1, 2x Symfonisk Tischleuchte (Ikea) und eine Move. In mehreren Räumen (Kinderzimmer, Küche, Wohnzimmer). Die Geräte sind teils im WLAN und teils mit Kabel mit dem Internet verbunden. Wir haben ein Abo bei Apple Music und in der Sonos App spielen wir dann die entsprechenden Titel (Musik, Hörbücher, etc) ab. Vor 2 Wochen hat alles funktioniert. Wir kommen aus dem Urlaub zurück und ich kann nun nichts mehr abspielen über die Sonos App von Apple Music, nur Sonos Radio usw geht noch. Ich habe alle Updates aktuell drauf, alles schon vom Netz getrennt und neu gestartet, die App deinstalliert und neu aufgespielt und alles hat nichts verbessert. Geht immer noch nicht. Dann habe ich die Apple Music App geöffnet und kann die Musik auf den jeweiligen Geräten übertragen und abspielen. Deshalb gehe ich davon aus, dass es an der Schnittste

9484
Superschlumpf
vor 4 Monaten
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BlueSnowmanNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Integration in home assistant geht plötzlich nicht mehr

HalloJahr lang konnte ich Sonos Lautsprecher in Homeassistant Automatisierungen einbinden, und es funktionierte gut. Dann kam das Sonos update, und seit dem ist die Alte App auf einem alten Mac die letzte Chance, die Sonos Playlists noch zu managen. Damit ging es eine weile, aber jetzt gibt es timeout Fehler beim starten des Sonos Mediaplayers und Sonos Wiedergabe ist überhaupt nicht mehr automatisiert abspielbar. Hat jemand eine Idee? P.S. So nach und nach führen die Sonos „updates“ dazu, dass Sonos im Smart Home gar kein Spass mehr macht. Erst sind die Playlists weg, dann laufen die Lautsprecher out of Sync, und jetzt auch keine automatische Wiedergabe mehr. Gibt es noch Hoffnung mit Sonos?

3700
B
vor 4 Monaten
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nools70Novize
gefragt in Lautsprecher
Zwei Era 100 mit Repeater verbinden

Hallo, vorab: Ich habe keine Ahnung von WLAN, Repeater, Verbindungen usw…Also bitte kein Fachchinesisch…Ich habe eine FritzBox 6591 Cable ZD und möchte draussen auf meiner Terrasse 2 Era 100 laufen lassen. Der eine Lautsprecher ist im WLAN Bereich der FritzBox, der 2. leider etwas weiter entfernt und dafür wollte ich nun einen Repeater kaufen. Frage:Ist die Vorgehensweise richtig, muss ich dann beide Lautsprecher über den Repeater laufen lassen? Welchen Repeater empfehlt ihr mir?Danke

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halsband
vor 4 Monaten
BARDii
BARDiiNovize
gefragt in Kopfhörer
Sonos App Update 80.05.05. mir Sonos ACE Probleme

Hallo ZusammenSeit dem letzten Update habe ich einige Probleme festgestellt. Beim absetzen des Kopfhörers stoppt die Musik doch wenn ich ihn wieder aufsetze startet die Wiedergabe nicht von selbst.Dann noch ein weiteres Problem, wenn ich Musik höre und die Musik über den Knopf pausiere hält die Musik an. Bei erneuten drücken müsste der Song wieder starten doch es tut sich nichts.Vor dem Update hatte ich das Problem nicht.Hat jemand das selbe Problem?

640
BARDii
vor 4 Monaten
A
Arthur_DentNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Stereopaar einrichten S2

Bei Einrichten eines Stereopaars werden mir nicht die Raumnamen angezeigt, sondern nur die Produktnamen Move 2 (6 Mal...) - so kann ich nur raten, welches der richtige Lautsprecher ist.Mache ich was falsch oder ist das eine weiteres “Feature” der neuen App?GrüßeDavid

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DomB
vor 4 Monaten
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DavidStNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
SONOS Roam mit verschieden Netzwerken verbinden

Hi, Ich habe seit kurzem eine Sonos Roam. Besonders die AirPlay Verbindung liebe ich sehr!  Habe aber ein Problem, das mich unfassbar nervt. Folgendes Szenario: Sonos Roam ist mit Netzwerk 1 verbunden. Dann fahre ich eine Woche zu meinen Eltern. Dort möchte ich die Sonos Roam ebenfalls direkt mit deren Netzwerk verbinden, um AirPlay und Spotify Connect zu nutzen. Jedoch kann ich dort nicht auf die Sonos Roam Einstellungen zugreifen, da dies nur in dem eigenen Netzwerk Zuhause funktioniert. Bedeutet, um die Sonos Roam neu zu koppeln muss sie komplett zurück gesetzt werden?! Das ist doch komplett irrsinnig? Warum kann Sonos nicht Bluetooth nutzen, um Einstellungen vorzunehmen? Oder übersehe ich etwas? Habt ihr Tipps wie ich schnell und einfach unterwegs die Sonos Box auch mit anderen Netzwerken verbinden kann? Ansonsten bin ich mir nicht sicher ob ich sie behalte…  Freue mich auf euer Feedback! 

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DomB
vor 4 Monaten
H
Heiko TNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Neue App ist eine Katastrophe

Was hat man sich dabei gedacht? Bestimmt mal wieder nix!• Schlummermodus ist weg• Wecker ist weg• Sonos in Statusleiste weg• generell unübersichtlicher geworden• man muss zu viel klickenIch möchte es wieder übersichtlich, einfach und praktisch komfortabel haben. Und nicht diesen Mist. Ich bin fuchsteufelswild 😡Bitte macht die neue App einfach weg und gebt uns die alte wieder!

132329
DomB
vor 4 Monaten
W
wsidlerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos App iPhone

Wann wird endlich ein Sonos App Update für iOS kommen, welches läuft?Noch immer ist die app zu langsam, Netzwerprobleme, verzögerte Bedienung 😳Wie konnte Sonos so eine Software ohne zu testen freigeben? Der CEO hat wohl die Firma nicht im Griff, um so was nicht zu sehen !!!Ein kompletter Verlust des Kunden-Vertrauens.Ich hoffe nur, dass die besten Köpfe das Unternehmen verlassen und ein neues Unternehmen gründen, welche es besser machen. Wie bei Teamviewer, die Any Desk gegründet haben.Nur gute Produkte werden über längere Zeit überleben.Wolfgang

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Superschlumpf
vor 4 Monaten
M
Maxi_393Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
ständige Aussetzer Move 2

Hallo, meine Move 2 stockt ständig beim Abspielen über die Bluetooth Verbindung. Alle paar Sekunden stockt es für 1-2 Sekunden. Ich habe auf dem Handy die Datenrate überprüft. Mehrere verschiedene Streamingdienste verwendet. Habe immer dasselbe Problem.  Über WLAN und die SONOS App spielt sie normal ab.  Was kann ich hier tun ?Vielen Dank!

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DomB
vor 4 Monaten
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