Unbeantwortete Fragen

Hallo liebe Sonos-Community, ich wende mich heute etwas verzweifelt an euch, da mein Sonos-System seit Tagen massive Probleme macht und ich mit meinem Latein und den Nerven leider am Ende bin...  Ich hoffe sehr, dass hier jemand einen entscheidenden Tipp für mich hat! Das Problem Plötzlicher Ausfall: Das Setup lief bis zum letzten Wochenende einwandfrei – ohne dass wissentlich Änderungen am Netzwerk oder Setup vorgenommen wurden. Ständige Abbrüche: Lautsprecher brechen mitten in der Wiedergabe ab oder bleiben komplett stumm. App-Fehler: In der Sonos-App werden Lautsprecher oft als „nicht verbunden“ angezeigt, obwohl sie teilweise weiterspielen. Fehlermeldungen: Häufig erscheint die Meldung (Sonos App), dass Inhalte nicht wiedergegeben werden können. Mein Netzwerk- & Sonos-Aufbau Netzwerk: Router (UG): Fritz!Box 7690 (Mesh-Master) Access Points (OG): 1x Fritz!Box 7690 & 1x Fritz!Box 7590 (beide per LAN als AP eingebunden) Switches: An den APs hängt jeweils ein (unmanaged) Switch

Hallo Community,seit ein paar Tagen bekomme ich eine Fehlermeldung wenn ich Titel über die Sonos-App in Deezer suche. Es kommt folgender Text: Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte Versuch es erneut.Entfernen und neue verbinden mit dem Deezer Dienst war nicht erfolgreich. Deezer funktioniert seperat problemlos. Komischerweise können einige alte Sucheergebnisse von Deezer über Sonos abspielen. Das Thema gab es schon vor 1 Jahr und hier hat Sonos wahrscheinlich ein Update nachgeschoben. Habe das heute releaste Update 27.2 mit der Hoffnung, dass es behoben ist, geladen. Leider Fehlanzeige. Durch den KI Assistenten bin ich ebenfalls schon durch. Ebenso ohne Erfolg. Deezer Account auf nur einem Gerät etc. ist ebenfalls gewährleistet und mein WLAN ist auch stabil und schnell. Gibt es Vorschläge oder Lösungsansätze oder muss ich mich einfach gedulden bis das Problem mit dem nächsten Update behoben wird.

Meiner neuer Sonos Beam Gen. 2 verliert beim HDMI Eingang umschalten ab und zu den Ton.Geht dann kein Ton mehr und ich kann schalten was ich will.Nur durch ziehen von Netztstecker und neu einschalten ist alles wieder ok.Bei meinem alten Sonos Beam Gen. 1 funktionierte alles jahrelang top.Updates alle aktuellKann mir jemand helfen oder einen Tip geben, was ich falsch mache oder umstellen kann. Samsung TV 65 - Baujahr 2020

Hallo ! Bayern3 funktioniert über TuneIn. Seit kurzer Zeit kommt jedoch anstatt des Senders die Meldung der Stream kann im Ausland (ich wohne in Österreich) nur über ARD Sounds abgespielt werden. Hierfür gibt es ja bekanntlich keine App. Ich habe einen Direktlink gefunden, der übers Handy funktioniert.  Kann ich diesen Direktlink auch über Sonos System irgendwie eingeben ? Habe leider nicht gefunden

Hallo, ich muss seit etwa 2-3 App Updates mich auf dem iPad täglich immer neu als Systemanwender anmelden? Auf dem iPhone mit gleicher Version kein Problem (beide 27.1). Hab mich auch schon abgemeldet, App gelöscht und neu inst. Und neu angemeldet, leider ohne Erfolg.Hab ich was übersehen?

Hallo,ich habe ein neues NAS und nun stimmt der Ordner der Itunes-Bibliothek nicht mehr. Wie kann ich den ändern?Gruß SF App Sonos S1 ControllerUnter dem Menupunkt Verwalten gibt es Einstellungen, aber die sind alle ausgegraut und nicht anklickbar

Hallo zusammen Ja, es gibt diese Frage schon und ich habe alle Möglichkeiten mit Abmelden, Löschen, neu einrichten, etc. durch. Ich habe folgendes Problem: Diverse Alexas früherer Generationen und 2 der 5. Generation.internet wird über einen Access Point verteilt. Die älteren Alexas spielen problemlos die Musik in ihrem Räume auf den Sonosgeräten ab. Nur die beiden der 5. Generation schaffen das nicht. „Das auf Sonosgerät ist offline“. Wenn ich von einer anderen Alexa in dem Zimmer Musik laufen lasse, klappt das zuverlässig. Also Sonos läuft, und Alexa läuft grundsätzlich. Aber die Verbindung der 5. Gen auf Sonos nicht. Ich habe auch die Alexa speziell mit dem 2,4 Netz verbunden…Hätte vielleicht jemand eine Idee, was ich noch probieren könnte?Danke und GrüsseGregor

Gestern ging noch alles, heute behauptet die Sonos-App am Mac, dass es im Netzwerk kein Sonos-System gibt. Stimmt nicht, ich sitze mit dem iPhone vor dem Rechner und kann darüber ganz normal zugreifen. Der Mac hat Internet und ich habe kein Update gemacht.Es nervt nur noch. Neustart und System zurücksetzen bereits probiert. Seit Sonos meint, die App muss ständig online gehen (vermutlich um irgendwelche Abos vorzubereiten) ist alles Mist.

Ich weiss, dass die Lautstärke nicht mehr über die Tasten des Iphone gesteuert werden können...schon mal totaler Bockmist !  Aber ich krieg inzwischen das Kotzen, wenn ich ständig an dieser kleinen Einstellungsleiste die Lautstärke ändern will ….könnt Ihr von Sonos denn nicht mal eine vernünftige App programmieren ?Seid Ihr eventuell einfach zu blöd, um für die Kunden eine leicht zu bedienende (und vor allen Dingen grössere Tasten) Laut- Leiser Einstellung hinzubekommen?  Oder sind Sonos die Kunden im Prinzip total egal ?   Was ist daran so schwer? Hat da jemand von Sonos selber überhaupt schon mal mit einem Iphone dran hantiert?  Ich glaube es nicht ...unfassba. Übrigens : Das man Favoriten nicht verschieben kann ist auch ein Witz..das kann doch alles nicht so schwer sein. Viele GrüßeMarkus 

Mir gelingt es nicht, dass Alexa meine 2 Wohnzimmer „Five“ anschaltet und Musik spielt. Nach Aufforderung“spiele Xylophon auf Wohnzimmer kommt eine englische nicht konkrete Fehlermeldung. In der Alexa-App sind die Lautsprecher (verbundenes Paar) zu sehen.

Hallo,ich plane die Anschaffung einer Sonos Beam Ultra, möchte diese aber zwingend an der schwenkbaren Wandhalterung meines TVs montieren. Dazu habe ich zwei kurze Fragen: Ist meine aktuelle Soundbar-Halterung „Vogel's Sound 3550“ kompatibel oder gibt es bereits eine entsprechende Alternative? Bei meiner aktuellen Halterung blieben zwischen TV und Soundbar nur 5 cm Abstand (statt der empfohlenen 10 cm). Außerdem ragt die Soundbar nur ca. 2,5 cm nach vorne über den TV hinaus. Führt das zu hörbaren Einbußen bei der Klangqualität (z. B. beim 3D-Audio)? Vielen Dank für eine kurze Einschätzung.Viele Grüße Marcus

Alexa lässt sich nicht verknüpfen.Ich habe zwei Sonos One und Alexa lässt sich überhaupt nicht verknüpfen.Alles versucht, Werkseinstellung, die Sonos App runter und wieder neu, die Alexa App runter und wie neu inkl. Sonos Skill runter und wieder neu. Hat jemand eine Lösung? Gibt es da einen Trick? Beste GrüßeFalkes 

Seit ein paar Tagen ist zB. Bayern 1 nicht mehr verfügbar. Man kann zwar ein Bayern 1 anspielen, aber das sind nur Titel, nicht das Live Radio. Gibt es eine Lösung?

Hallo, ich habe seit 18 Monaten eine Arc ultra und 2 era 100 an einen 2 Jahre alten Fernseher angeschlossen. Der Ton ist on Anfang an miserabel. Bis heute wurde die arc ultra 2 x getauscht und der Fernseher von Philips überholt. Es gelingt mir nicht einen vernünftigen Ton zu bekommen. Insbesondere weibliche Stimmen klingen völlig überzogen und plerren, so dass teilweise kaum was zu verstehen ist.Gibt es irgendetwas um das Problem zu beheben? Mein Sohn at ebenfalls eine Sonos Anlage mit tollem Sound. Ist bei mir nicht möglich. Bin inzwischen frustriert und traurig über diese Anlage.Ich würde mich sehr über Hilfe freuen. LG Peter 

Ich füge jeweils neu gekaufte Alben zu den Sonos Favoriten hinzu, damit ich sie schnell finde. Seit ein paar Wochen zeigt es mir im App (Android) aber immer entweder die Meldung “Diese Inhalte sind leider nicht verfügbar” an oder es leitet mich in die komplette Song-Bibliothek um. Dies ist in folgenden Verzeichnissen so:Sonos Favoriten → Kürzlich hinzugefügtSonos Favoriten → Alben Was hingegen funktioniert, sind die gleichzeitig erstellten Playlisten. Ich füge neue Songs oder Alben immer in eine Jahresplayliste ein. Also jetzt gerade heisst die Playlist “2026” und dort habe ich zugriff auf alle Albe und Songs.Sonos Favoriten → Playlisten funktioniert also korrekt. Ebenso funktioniert alles in der Windows-App am Laptop. Wie kann ich das lösen? Ist echt mühsam in der Bedienung auf diese Weise. 

Hey Guys, I have noticed that after wearing the new Ace Ultra for a few minutes that after some time I get like a mechanical sound out of the left ear cup. It almost sounds like a spring or something like that and it only appears when I turn my head to the left fiddle with the tilting mechanism. This is the second pair with the exact same issue on the exact same left ear cup. That might indicate a general QC issue or I am just super unlucky. Does someone else has this issue?It also does not appear all the time it is super strange. I am also on the latest firmware. Thanks a lot :)

Ich kann in der Sonos App Alexa nicht als Voice Assistant auswählen. Es ist nur Sonos Assistant verfügbar.Folgendes Setup:- Era 100 im selben WLAN wie Echo Dot- Echo Dot hat Sonos-Skill installiert- Era 100 auf aktueller Firmware- iPhone mit iOS27 und neuester Version der Sonos AppIch habe den Sonos Era 100 neu eingerichet heute, ebenso den Sonos Skill in Alexa neu aktiviert.Was kann ich noch versuchen? Vielen Dank!

Hallo, ich habe 4 x AMP und möchte folgende Zonen bespielen/erzeugen:ich möchte folgende Zonen mit 1LS generieren, und darin unterschiedliche Musikinhalte abspielen:Zonen - Mono  - mit Deckeneinbau-LSZone 1 - Gäste-WC - LoungemusikZone 2 - Flur - JazzZone 3 - Küche - Radio8080Zone 4 - Schlafzimmer - EntspannungZone 5 - Bad - Radio9090Zone 6 - Arbeitszimmer - Radio NDR2und folgende mit 2LS - also Stereo - mit Deckeneinbau-LSZone 7 - Wohnzimmer - Stream 1Zone 8 - Esszimmer - Stream 2 leider ist dieses so mit den AMP nicht machbar - habe ich leider im Vorfeld nicht ausprobiert :-(Hat jemand eine Lösungshilfe für mich - Danke 

Hallo Ihr Lieben, vielleicht mache ich etwas falsch, aber ich finde den Unterschied der Lautstärken zum Teil dramatischMein Szenario: in der Küche ein ERA100, den ich meistens zum Musikhören benutze. Hier stelle ich irgendeine Lautstärke ein, so dass es passt und keiner taub wird.Wenn ich später mit in die Gruppe vom Wohnzimmer nehme, dass die TV Wiedergabe auch da läuft, muss ich den Lautsprecher so in den Keller schrauben, dass er mich nicht anschreit. 2/3 ist gerade noch okay. Auf 1 höre ich natürlich fast nichts mehr und null ist natürlich aus. Beim Musikhören hab ich das Ding auf 15 oder 20 stehen. Warum solch ein riesiger Unterschied?

Moin.Ich habe seid 2 ½ Wochen 3 Era 100 und eine Roam 2.2 stehen als Stereo Paar in der Stube, eine in der Küche.Seit gestern, bricht plötzlich bei den beiden in der Stube, die Wiedergabe der Musik ab! Und nach einer Weile, wieder an. Warum?Sie sind alle über 5Ghz mit dem Router verbunden.Der in der Küche läuft munter weiter.Danke für die Hilfe. :-)