Sonos One Alexa lässt sich nicht verknüpfen

​@Falkenstein, versuchen Sie Folgendes:

1. Vergewissern Sie sich bitte, dass in Ihrem Sonoskonto Land und ggf. Adresse richtig angeführt ist
2. Entfernen Sie den Sonos-Skill in der Sonos-App für alle autorisierten Komponenten
3. Melden Sie sich von ALLEN Amazon-Apps ab, die auf Ihrem Mobilgerät installiert sind (einschließlich Amazon Shopping-App [diese deinstallieren], Alexa-App, Amazon Music und Audible)
4. Melden Sie unter Ihrem Amazonkonto alle Sonoskomponenten hier ab
5. Richten Sie Alexa erneut ein

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Ich habe alles ausprobiert. Ich kann alles nur unter IOS machen,Android habe ich nicht.

1. Alle Adressdaten sind in meinen Konto korregt hinterlegt.
2. Die Amazon App ist auf meinen iPad nicht installiert. Den Sonos-Skill kann ich nicht in der Sonos App entfernen,ich habe noch nie eine Verküpfung zu Alexa erfolgreich hin bekommen.
3. Alle Sonoskomponenten sind im Amazonkonto abgemeldet.

Keine Chance,ich kann keinen von den Sonos One mit Alexa verknüfpen. Immer die gleiche Fehlermeldung wie im Post eins.

Was kann ich noch machen? Die Sprachsteuerung ist mir sehr wichtig.Ich versuche das jetzt schon eine Woche,ohne Erfolg.

Beste Grüße

Falkes

Dann sollte der Support sich anschauen, was da los ist. Rufen Sie bitte an, der Chat verfügt nicht über alle relevanten Diagnosetools.

https://support.sonos.com/de-de/contact

Nachtrag: Gemäß Profil leben Sie in Deutschland. Vergewissern Sie sich sicherheitshalber, dass im Sonoskonto wirklich Deutschland steht; die Angabe verrutscht hin und wieder. Überprüfen Sie bitte auch Ihr Amazonkonto auf Diskrepanzen. Außerdem kann der Sonos Skill nicht eingerichtet werden, wenn man sich während des Vorganges mit verschiedenen Mailadressen bei Amazon und Sonos einloggt.