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Frage

Wiedergabe bricht ab!

  • Sept. 26, 2026 9:34 AM UTC
  • 12 Antworten
  • 110 Ansichten

Der Rostocker
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Moin.

Ich habe seid 2 ½ Wochen 3 Era 100 und eine Roam 2.
2 stehen als Stereo Paar in der Stube, eine in der Küche.
Seit gestern, bricht plötzlich bei den beiden in der Stube, die Wiedergabe der Musik ab! Und nach einer Weile, wieder an. Warum?
Sie sind alle über 5Ghz mit dem Router verbunden.
Der in der Küche läuft munter weiter.

Danke für die Hilfe. :-) 

12 Antworten

Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 9:56 AM UTC

​@Der Rostocker, bei welchem Dienst passiert das? Apple Music, Spotify usw.?


Der Rostocker
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Radio Streams aus dem Internet.


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 11:05 AM UTC

Ein bestimmter Sender?

Im Forum wird sich das schwer klären lassen, Sie sollten ab Montag mit dem Support telefonieren.

https://support.sonos.com/de-de/contact

 

Sie könnten Folgendes versuchen:

  1. Lösen Sie das Stereopaar auf
  2. Starten Sie den Router und das WLAN-Mesh (falls vorhanden) neu
  3. Starten Sie hintereinander die beiden Era 100 (Stromstecker raus, 20 Sek. warten, Stromstecker einstöpseln) neu
  4. Konfigurieren Sie das Stereopaar wieder

Der Rostocker
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Danke für die schnelle Antwort. 
Die Roam2 geht übrigens auch aus.
Ich werde es weiter beobachten und dann am Montag anrufen. 👍


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 11:53 AM UTC

Läuft Router / WLAN-Mesh auf “Autokanal”? Bitte im 2.4-Band auf einen festen Kanal setzen, indem Sie die Funkkanäle 1, 6, 11 durchtesten. Und Bandbreite auf 20 MHz stellen, falls 40 MHz aktiv ist.

https://support.sonos.com/de-de/article/reduce-wireless-interference

So verbesserst du die WLAN-Verbindung deines Sonos Produkts


Der Rostocker
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Die Boxen sind alle mit dem 5 Ghz Band verbunden. Der ist auf Auto.


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 12:24 PM UTC

Die Boxen sind alle mit dem 5 Ghz Band verbunden. Der ist auf Auto.

 

Dann liegt es eventuell daran. 5 GHz hat nur begrenzte Reichweite und dringt schlecht durch Wände. Wenn Sie das Sonossystem ins 2.4 GHz überführen, klappt es dann besser?


Der Rostocker
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Die Boxen sind alle mit dem 5 Ghz Band verbunden. Der ist auf Auto.

 

Dann liegt es eventuell daran. 5 GHz hat nur begrenzte Reichweite und dringt schlecht durch Wände. Wenn Sie das Sonossystem ins 2.4 GHz überführen, klappt es dann besser?

Die Boxen stehen direkt, 1- 2m vom Router entfernt. 


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 12:55 PM UTC

Erzwingen Sie beim Router eine erneute Kanalsuche.


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 1:04 PM UTC

Um was für einen Router handelt es sich?


Der Rostocker
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Um was für einen Router handelt es sich?

Fritz!Box 5690 Pro. Das Beste, was es zurzeit auf dem Markt gibt.


Hedy L.
  • Sept. 26, 2026 1:52 PM UTC

Schalten Sie das WLAN kurz aus und nach ca. 30 Sekunden wieder ein. Dadurch wird eine Kanalsuche initiiert. In früheren FritzOS-Versionen gab es die Option “Kanalsuche erzwingen”, doch die finde ich nicht mehr. Und stellen Sie den ‘WLAN-Standard” vorsichtshalber auf Wi-Fi 6 um, sollte Wi-Fi 7 aktiv sein.