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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8976 Themen
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Momo1001Auffällig
gepostet in Lautsprecher
Neue Firmware verfügbar

Hallo zusammen,  meine Speaker sind alle auf Firmware 16.1.1. Scheinbar hat Sonos heute eine neue Firmware für die Speaker selber veröffentlicht (nicht die App). War schon jemand mutig?  VG

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vor 7 Monaten
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NomajeNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Steuerung außerhalb der (neuen) App [Android]

Hallo Zusammen.Ich habe viel zu der neuen App gelesen und ich finde sie auch fürchterlich, in dem Rahmen in dem ich sie nutze hab ich aber zum Glück nicht so viele Probleme (außer dass ich alle Favoriten neu anlegen muss)… Was aber sehr nervig ist ist dass keine Steuerung in Android mehr möglich ist, wenn man nicht direkt in die Sonos App geht? Weder Lautstärke noch generelle Steuerung. Weder im Lockscreen noch in der Benachrichtigungsleiste. Unter der alten App lief das (auch ohne Widget, was jetzt ja auch weggefallen und sonst für mich eine Notlösung wäre). Dazu hab ich bisher nichts gefunden, außer dass das mit der Lautstärkeregelgung bei Apple schon länger nicht mehr geht. Die Sonosseite selbt sagt: es gehthttps://support.sonos.com/de-de/article/control-sonos-volume-with-a-mobile-device-s-hardware-buttonshttps://support.sonos.com/de-de/article/control-sonos-from-the-android-lock-screenAber die dort aufgeführten “App-Präferenzen” scheints nicht mehr zu geben. Ich bin verunsicher, wi

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vor 7 Monaten
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Gemü1966Novize
gepostet in Heimkino
play one in einem soundsystem austauschen

Hallo, die Soundbar an meinem Fernseher ist verbunden mit einem Subwoofer und zwei play One Lautsprechern. Davon ist einer defekt und soll ausgetauscht werden. Ich schaffe es jetzt nicht den Lautsprecher, der aus dem vorhandenen System bisher im Schlafzimmer stand, in die Gruppe des TV Systems zu integrieren. Hat jemand einen Tipp für mich?  

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vor 7 Monaten
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PuehOneNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos App wurde auf iOS geupdatet - TuneIn Senderliste fehlt

Sonos App wurde auf iOS geupdatet - TuneIn Senderliste fehlt. Nach dem Update fehlt die gesamte Tunein Sender Liste, öffnet man  Sonos auf WIndows oder MacOS kann ich dir Liste noch sehen und auch abspielen?!Hat jemand nen Tipp? Oder ist das Ganze ein Feature wie die komplette neue iOS App - die eine absolute Zumutung ist. Also ich bin ja gerne offen gegenüber neuen, aber hier sollten sich alle die von der Entwicklung bis zum Release mitgearbeitet haben hinterfragen...

1164
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vor 7 Monaten
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Norman CNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Apple Music Dienst läuft auf meiner Move nicht, Authorisierung ist aber ok, was tun?

Der Apple Music Dienst startet meine Music nicht über die Sonos App. Ich habe eine Sonos Move. Die Autorisierung ist ok. Von meinem MacBook kann ich auch auf die Move streamen. Iphone und Ipad gehen nicht. Jemand eine Idee was zu tun ist? Vielen Dank.

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vor 7 Monaten
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19hati82Novize
gepostet in Lautsprecher
registrieren schlägt fehl

Hallo zusammen,  ich habe 3 Play 1, 1 Boost und 1 Roam Die Play habe ich schon seit Jahren und es ganz immer wieder Probleme mit dem Verbinden.neu habe ich eine roam bekommen die auch Probleme macht.  Ich habe jetzt alle Geräte auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und versucht neu ins System zu integrieren Nach 50 Versuchen habe ich jetzt zumindest 2 play 1 im System bei der 3 Play komme ich nur so weit das sie im System angezeigt wird aber mit dem Hinweis nicht registriert ich habe eine Unifi dreambox und Unifi AC Pro laut Unifi sind roam und Play1 bereits im Internet Wenn ich auf korrigieren gehe auf der App läuft endlos lange : Play 1 wird hinzugefügt.hat wer Tipps bevor ich alles wegschmeiß?  

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vor 7 Monaten
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SchnellerhorstNovize
gepostet in Lautsprecher
Mute aktivieren einzelner Lautsprecher einer Gruppe

Hallo Support,ich nutze sehr häufig die Mute Funktion, um Speaker einer Gruppe stumm zu schalten. Mit dem Update ist mir dieses nicht mehr möglich, ist das korrekt oder ist die Funktion versteckt  ?Einen Speaker in Mute Modus zu aktivieren ist jedoch möglich.Muss ich nun die Lautstärke immer auf null regeln ? Danke vorab für die Info GrußThomas

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vor 7 Monaten
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ManuSchweitziNovize
gepostet in Lautsprecher
Beam gen2 lässt sich verbinden aber kein Update

Hallo habe mir eine Beam gekauft lässt sich auch mit WLAN verbinden und so weiter aber zum Abschluss will das Gerät ein Update machen und das funktioniert nicht...kommt immer Fehlermeldung 1002 dann bricht die App das hinzufügen ab und die Leuchte auf der Beam leuchtet weiß kann sie in meinem System aber dann nicht finden. Bitte Hilfe hab schon alles versucht.

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vor 7 Monaten
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AykutNovize
gepostet in Lautsprecher
Soundprobleme

Hallo,ich habe seit neustem ein Problem, wenn ich meine Sonos One Gerät auf voller Lautstärke abspiele, wird der die ganze Zeit mal lauter und leiser. Ich weiß nicht genau seit wann das passiert. Ich weiß auch nicht, ob das irgendwie ne Einstellung ist, dass bei starken Bässen automatisch leiser macht oder so. Ich habe schon in den Einstellungen von Spotify als auch von Sonos geguckt und bisschen umgestellt, jedoch erfolglos.MfgAykut

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vor 7 Monaten
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NomiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Speicherproblem

Hallo,auch nach diversen Versuchen ist es mir nicht gelungen, meine Playlisten aus meiner Apple Mediathek unter / mit SONOS abzuspielen. Zwar kann ich die Titel speichern, aber beim Zugriff ( spiele diesen Titel ) bekomme ich die Fehlermeldung, das der Zugriff auf die Mediathek nicht gestatt ist. Ich habe mehrfach versucht, verschiedene Pfade zu verwenden. Immer erfolglos. Fehlermeldung 1002 😥

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vor 7 Monaten
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PinBotNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Roam Akkubetrieb/Probleme

Moin, bin gerade im Urlaub und habe folgendes Problem: iPad via Bluetooth mit dem Aroma verbunden, nach einiger Zeit Roam ausgeschaltet. Am nächsten Tag lässt sich der Roam nicht mehr einschalten. Netzteil angeschlossen und die rechte LED leuchtet Orange, einschalten weiterhin nicht möglich. Nach ca. 20 Minuten ließ er sich wieder einschalten, die LED leuchtet jetzt sporadisch mal kurz Orange auf. Den Akku-Ladestand über Bluetooth anzeigen unterstützt der Roam nicht, mangels unterschiedlichem WLAN von iPhone und Roam funktioniert auch die Sonos-App nicht. Gibt’s es keine Hinweise vom Roam, wenn der Akku geladen werden muss? Alles ziemlich gruselig für den Betrieb auf Campingplätzen 😉Danke euch

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vor 7 Monaten
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Andi79Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Mehrere Apple Produkte mit Sonos verbinden

Hallo,ich habe einen neues IPad das ich zusätzlich zum Bedienen meines Sonos System verwenden möchte.Aktuell Steuer ich mein System mit meinem IPhone.Wenn ich mein IPad anmelden möchte, kommt immer die Meldung „ Sind sie Systemeigentümer „Nach erfolgreicher Anmeldung auf der Sonos - Seite finde ich nicht den Punkt ein Apple Produkt oder so ähnlich hinzuzufügen. Was muss ich tun um mein neues IPad zusätzlich als Steuerung in das bestehende System einzufügen? Mit freundlichen Grüßen  Andi

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Stefan S.
vor 7 Monaten
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OldEckiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Apple Music Anzeige

Warum kann man bei Apple Music nicht mehr zwischen Singles und LPs  unterscheiden? Katastrophe!

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vor 7 Monaten
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HeugiNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek in der neuen Mobil App

Hallo zusammen,hat jemand einen Tipp wo die verknüpfte Musikbibliothek (NAS) in der neuen Mobile App zu finden ist?Gruss, Heugi

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vor 7 Monaten
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BergiNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Neue Sonos APP

HalloSorry, aber die neue Sonos APP macht mich wahnsinnig.Dinge, die vorher einfach und intuitiv bedienen konnte, schaffe ich jetzt nicht mehr.Könnt Ihr mir bitte mitteilen, wie ich über die neue APPEinen Wecken einrichte und verändere? bei laufender Musik auf einem System die Schlummerzeit einstelle?Vielen Dank und GrussDaniel

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Silversurfer67
vor 7 Monaten
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Ps5HeroNovize
gepostet in Heimkino
Era 300 als Rears = kein sound mehr?!

Hi an alle :)Ich nutze ne sonos arc mit sub gen 3 und zwei era 300 als back rears.Seit heute kommt jedoch kein Ton mehr aus den Back rears.In der App wird kein Fehler angezeigt, das System wird als vollständig angezeigt. Alles Geräte sind angeschaltet und wenn ich auf Pause drücke kommt ein Ton aus allen Geräten.Ich habe bereits versucht:-Tv Gerät ausgeschaltet und neu gestartet - die geräte vom Strom entfernt, gewartet und wieder eingeschaltet… Ich bin somit überfragt... ich hoffe auf eure Hilfe :)) Ps: ich bin maßlos enttäuscht von eurem "Support" telefonisch nicht zu erreichen, im Chat niemand verfügbar und auch sonst keine Möglichkeit euch zu erreichen.Bei dem Preis, den ich vor 8 Wochen dafür hingeblättert habe, erwarte ich Hilfe, wenn ich diese benötige. Das ist ein Witz! Ich hoffe mir wird hier im forum geholfen und ich muss den Kauf nicht schwer bereuen

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Stefan S.
vor 7 Monaten
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BorntobewildpatNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Sonos Roam Update nicht möglich

Ich hab seit längerem den Roam Lautsprecher im Büro.musik läuft bis Bluetooth.früher war der Speaker im Home Sonos Netzwerk integriert.jetzt müsste die App ein Update durchführen . Sobald das Update startet . Lädt und lädt und es passiert nichts .hab das Handy und den Lautsprecher an den Router gelegt und nichts passiert .hab mehrmals ein reset durch geführt . Der Roam wird als neuer Speaker erkannt aber beim suchen wlan passiert auch nicht .der Router wurde nie in Setting verändert . Warum klappt das nicht mehr 

2906
B
vor 7 Monaten
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Andi123Novize
gepostet in Heimkino
Trueplay funktioniert nicht mehr

Habe meine Beam Gen. 2 vor Kurzem problemlos mit Trueplay eingerichtet. Habe das System nun um zwei One Lautsprecher erweitert und hierbei auch das neue Update installiert. Die Trueplay Kalibrierung des neuen Sorround-Systems funktioniert allerdings jetzt nicht mehr. Wenn ich das Trueplay starten möchte, hängt sich die App auf bzw. Es passiert nichts mehr. Gibt es hierfür eine Lösung? 

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vor 7 Monaten
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jdb_vossenNovize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
ROAM mit APP bedienen ohne WLAN

Ist es möglich den ROAM ohne WLAN über die APP zu bedienen?Über bluetooth kann ich am ROAM nichts bedienen.Wer hat eine Antwort für mich?

1543
Stefan S.
vor 7 Monaten
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BanglaBanglaNovize
gepostet in Heimkino
Tonaussetzer ARC

Hallo,ich habe die Sonos ARC und den Sub im Einsatz. Mit der ARC habe ich leider immer wieder Probleme. So setzt der Ton manchmal einfach aus und die ARC startet dann neu.  Manchmal sind es nicht nur Aussetzer, sondern richtige Hänger. Dann macht es ca. 30 sek -1 Minute knack, knack, knack, knack, knack, knack…ganz schneller hintereinander, bis die ARC wieder selbst neustartet.  es ist egal, ob beim TV Schauen oder beim streamen.  aktuell habe ich das Problem fast täglich. 

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Stefan S.
vor 7 Monaten
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LennoxNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos Beam kein ton

Der Beam im Wohnmobil hat 230 V Landstrom aber es kommt kein Ton Fernseher ist alphatronic hatte schon mit dem Werk telefoniert aber es liegt an der Sonos beam Ist vor ein paar Wochen noch gelaufen habe alles schon Stromlos usw gemacht aber es funktioniert nicht kein Ton Sonos leuchtet weis so als ob alles ok ist . ?? 

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Stefan S.
vor 7 Monaten
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degerfeldtNovize
gepostet in Lautsprecher
Keine Musik, weil Zwnagsupdate - kein Update weil Zwangslogin

Moin,ich möchte jetzt beim Duschen wie gewohnt Musik hören. Das geht aber nicht. Die Sonos-App verlang ein System-Update. Das geht aber auch nicht, denn die Sonos-App verlangt ein Login. Hey, Herr und Frau Sonos, ich möchte einfach nur Musik hören und steht halbnakt im Bad und daher keine Lust, irgendwelche Logins auszuführen.Bitte helfen Sie mir und erlauben Sie die Nutzung meiner Produkte ohne irgendwelche Zwänge. Danke.MfG  okp.s. Meine Frau ruft grad aus dem Büro nebenan: ich kann auch nicht aufs Klo gehen, weil ich mich erst bei der Klobrille einloggen muss.

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vor 7 Monaten
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ESVLCNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Was muss eigentlich noch passieren, bis Sonos reagiert?

Über die neue Sonos wurde bereits viel Negatives geschrieben. Ich selbst hatte massive Probleme verschiedenster Art damit, bin dann auf die alte Android-App zurück und konnte nach unzähligen Neustarts letztendlich alle Geräte wieder einbinden. Seit heute sind wieder mehrere Geräte „offline“ und lassen sich nicht mehr verbinden. Die App (sowohl Windows wie auch Android) sagt mir, ich muss auf die neue App wechseln, um die Geräte wieder zu verbinden. Die Hotline sagt mir 40 Minuten Wartezeit.WAS MUSS EIGENTLICH NOCH PASSIEREN, BIS SICH JEMAND BEI SONOS ENRSTHAFT MIT DEM PROBLEM AUSEINANDERSETZT???Ich bin einer von sehr vielen Kunden, die viel Geld in ein System investiert haben, das nun de facto unbrauchbar geworden ist. Die Android App hat mittlerweile eine Bewertung von 1,1 Sternen erreicht. Ich glaube nicht, dass es irgendeine andere App, welche millionenfach genutzt wird und für die es keine Alternative gibt, auch nur annähernd ähnlich schlechte Bewertungen hat.Bitte bitte bitte, lie

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vor 7 Monaten
R
RocketracerNovize
gepostet in Lautsprecher
Neues Sonos App (IOS) fragt beim Start immer nach Update

Hallo,nachdem ich meine Play 1, SUB, Playbase nach jedem Update komplett neu einrichten muss, weil sich immer wieder ein neues Update mit Fehler 30 bemerkbar macht nun mal ein anderes Problem.(PS ein System immer neu Installieren bei einem Update ist ein Unding !)Evtl. steht wieder ein Update der Lautspracher in Verbindung mit der neuen App???.Folgendes Problem, starte ich die App will sie immer ein “Update starten” was aber mal wieder abbricht. “Bei der Suche nach Updates ist ein Fehler aufgetreten”. Danach kann ich die App allerdings mit dem System nutzen.Sonos S2 16.1.1 ist bereits drauf sagt mir die App. Kann mir jemand sagen was hier wieder los ist ?VG 

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DomB
vor 7 Monaten
Rischa
Rischa
gepostet in Heimkino
Playbar verliert Verbindung zur LG Fernbedienung

Hallo, ich habe das Problem, dass die Verbindung der LG Fernbedienung (LG OLED 55A29LA.EU) + (MagentaTV One  Box / 1. Gen. ) den Kontakt zur Playbar verliert. Die Lautstärke lässt sich dann nicht mehr regeln. Ich muß dann immer wieder die Fernbediebung neu über die Universal Einstellungen einrichten. Manchmal geht das ein zwei Tage gut, manchmal nur ein paar Stunden. Habt Ihr das Problem auch?

270
Rischa
vor 7 Monaten
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