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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8422 Themen
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Sandro RNovize
gefragt in Lautsprecher
Datenbank über usb am Pyur-Router

Hallo Sonos Community Ich weiss das Thema USB-Platte am Router wurde schon einige male beredet.Leider bringe ich es aber auf dem Router der Freundin nicht zustande. Der Router erkennt die USB-Festplatte (Fat32) Router ist vom Anbieter PYUR und laut der Anleitung dort heisst er „Kabelbox“ Das ja soweit schonmal alles super.Festplatte ist eine LACIE 500BG Name (von mir) LACIE-MUSIK Dort Ordner MusikPfad eingegeben bei SONOS-Einstellungen - Erstelen der Musik...- + - Netzwerkgeräte:\\Kabelbox\LACIE-MUSIK\Musik Danach kommt Benutzername & Passwort obwohl die Platte ohne Passwort ist.Was mache ich falsch und kann mir jemand helfen? Weiss leider langsam nicht mehr weiter.Für eure Hilfe jetzt schon herzlichen Dank. Beste GrüßeSandro 

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vor 4 Jahren
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Friedhelm FleischerNovize
gefragt in Lautsprecher
Austausch eines Sonos Gerätes funktioniert nicht (Android-Version 6.01)

Hallo Community,ich habe den Fehler begangen ein bestehendes Sonos Gerät durch ein neueres zu ersetzen. Als ich es mit meinem Smartphone (Android Vers. 6.01) wie gewohnt einrichten wollte, musste ich feststellen das ich kein neues Gerät hinzufügen kann (option ist nicht aktivierbar).Auf Rückfrage beim Sonos Support erfuhr ich dass seit dem letzten Update von Sonos auf Android Geräten mit Betriebssystem <7 keine Geräte mehr hinzugefügt werden können. Daraufhin wollte ich den Gerätetauch rückgängig machen und meine altes Gerät weiter betreiben. Leider wurde mir hierzu mitgeteilt dass mein altes Gerät deaktiviert worden sei und ich es auch nie wieder aktivieren könnte, auch wenn ich das neue Gerät zurückgeben würde.Einzige Lösung laut Support, jemanden bitten der ein aktuelles Android Betriebssystem hat über die Sonos App auf seinem Handy mein neues Gerät einzurichten oder mir ein neues Smartphone kaufen.Ihr könnt sicherlich verstehen das ich ziemlich sauer auf Sonos bin.Vielleicht ken

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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jehomNovize
gepostet in Lautsprecher
Ersteinrichtung

Hallo Sonosnutzer. Kann mir jemand bei der Ersteinrichtung der Sonosapp behilflich sein.Habe mir bei IKEA einen Symfonisk Lautsprecher zugelegt, die Sonosapp installiert und scheitere jetzt während der Einrichtung an der Kontoerstellung bei Sonos. Die App sagt mir immer das schon ein Sonoskonto mit dieser Email existiert und ich eine Neue eingeben soll. Das habe ich jetzt mit allen meinen privaten Emails getan mit dem selben Resultat. Ich komme hier einfach nicht weiter. Ohne diese Kontoeinrichtung kann ich meinen neuen Lautsprecher nicht registrieren.VG, Jens

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vor 4 Jahren
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Schneuf0rNovize
gefragt in Heimkino
Lautspecher Synchron Laufen Lassen

Guten Abend,Ich habe ein Problem damit meine Sonos Speaker Synchron Laufen zu lassen.Ich Besitze Die Sonos Playbar, den Sub, Play 1, Play 3 und Play 5. Wenn ich die Playbar, Sub, Play3 und Play5 Synchron die Musik abspielen Lasse Funtioniert alles Wunderbar bis ich die Play1 in die Gruppe HInzufüge. Wenn ich die Play1 hinzufüge dann Spielt irgend einer der anderen Speaker nicht mehr.z.b. heute wollte ich Musik auf der Playbar/Sub und Play5 abspielen. Hat auch alles Funtioniert dann habe ich die Play1 Hinzugefügt und aus der Playbar und dem Sub kam keine Musik mehr. Dann habe ich die Play1 wieder aus der Gruppe entfernt und nach dem ich Pause und wieder Play gedrückt habe lief die Musik wieder auf der Playbar/Sub und Play5. Als ich dann die Play1 wieder hinzufügte hörte die Play5 auf einmal auf. Dass Passiert mit allen Speakern. Soblad ich die Play1 in die Gruppe Hinzufüge, hört irgendeine von den anderen Speaker auf. 

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vor 4 Jahren
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frydryNovize
gefragt in Lautsprecher
BOOST und WLAN mit Repeatern - neverending story?

Hallo Community,ich habe das Gefühl, der xte Kandidat mit einem ähnlichen Problem zu sein, würde aber nach Lektüre und Anwendung so zahlreicher Vorschläge für die Sorgen anderer hier dennoch gerne um Hilfe bitten.Problem ist, dass meine Internetverbindung über WLAN ab einem bestimmten Punkt im Aufbau meines Heimnetzes abbricht. Ab dem Moment geht auch die Verbindung des SONOS-Systems in die Knie.Aufbau:Fritzbox 7490 + Repeater AVM1750ESONOS BOOST auf eigenem LAN Kanal angeschlossenNach und nach SONOS System 1x Stereopaar Play:3, 1x Stereopaar Play:3, 1x Einzel Play:3, 1x Einzel Play:1, 1 Surround-System Soundbar/SUB/2xPlay:1 eingebunden.Dummerweise verbinden sich offenbar ab dem Einbinden des Surround-Systems die Player mit dem Repeater, zumindest gibt das meine Mesh-Analyse des Routers so wieder und ab dem Moment steht das Internet. Und ich versteh’ es nicht mehr. Viele Dank!  

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vor 4 Jahren
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Señor SmokeNovize
gefragt in Lautsprecher
Boxen-Positionierung

Hallo, liebe Sonos-Enthusiasten! Ich schätze, meine Frage wird auf die eine oder andere Art und Weise schon mehrfach beantwortet worden sein, aber ich konnte die Antwort für meine spezifische Situation durch die Suche leider nicht finden. Grundlegend geht um die Wahl zwischen dem Play 5 und zwei Play 1 und deren Positionierung. Das hier ist eine Skizze des Raumes, in dem ich die Box(en) aufstellen möchte: https://i.imgur.com/OYMDSfo.jpg Es ist quasi ein Büro und Entertainment-Raum – die meiste Zeit in diesem Raum, verbringe ich am Computer. Auf dem Schreibtisch habe ich leider nicht genügend Platz, um mir ein Stereo-Dreieck aufzubauen. Generell benutze ich zum genussvollen Musikhören Stereokopfhörer (DT 990 von Beyerdynamic), aber manchmal ist mir auch nach lauter Musik im Raum zumute – z.B. beim Aufräumen oder wenn mir die Ohren von den Kopfhörern müde werden. Ich lege definitiv Wert auf guten Klang (deshalb ja auch Sonos), aber mir ist klar, dass ich mit dem skizzierten Setup keine i

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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reinbek99Novize
gefragt in Heimkino
Firmware 10.5 Räume nicht mehr synchron

Hallo, seit dem Update auf 10.5 sind meine Player in verschiedenen Räumen nicht mehr synchron.Als Bsp. mein Wohnzimmer mit einer Playbar, Bass und 2 Play1 und die Küche mit 1 Sonos OneWer hat auch das problem und vor allem eine Lösung ?

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vor 4 Jahren
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tricklNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify spielt keine downloads über Sonos ab

Hallo,seit einiger Zeit kann ich keine Lieder abspielen die ich in der Spotify app (Android 9) heruntergeladen habe. Auch nachdem die Songs aus den downloads entfernt wurden werden die Songs auch nicht abgespielt.Dabei ist es egal ob ich zuerst den Song auf dem Handy abspiele (auf dem Handy funktioniert es einwandfrei) und dann den Lautsprächer auswähle, oder ob ich schon einen anderen Song über Sonos abspiele (der noch nie runtergeladen wurde) und dann einen Song abspielen möchte der runtergeladen ist oder in letzter Zeit runtergeladen wurde und nun wieder entfert wurde.Das betrifft zwei Sonos Play:1 und Play:5.Diagnosenummer ist: 595242843Hat jemand auch das Problem und woran liegt es und wann wird Sonos das Problem beheben?Danke

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vor 4 Jahren
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CDMJNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos stürzt andauern ab

Hallo,seit ca. 1 - 2 Monaten hört meine Sonos One zwischendrin einfach auf Musik abzuspielen. Ich nutze in der Regel die Sonos App über mein Iphone 11pro oder Iphone 8. In der Regel nutze ich Amazon Music oder Tuneln. Wlan funktioniert einwandfrei ohne Störungen. Wie bekomm ich das Problem gelöst?  Viele Grüsse Christoph

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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PeterPNovize
gefragt in Heimkino
soundcloud lässt sich nicht über AirPlay abspielen

Hallo, ich habe eine Sonos Beam und jedes Mal wenn ich oder meine Freundin versuchen die SoundCloud darüber abzuspielen kommt kein Sound obwohl das iPhone mit der Beam verbunden ist. es gebt nur wenn man das Handy vorher neu startet. Hat jemand eine Idee woran das liegt?  

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vor 4 Jahren
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ANTHINovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Geräte werden in der Spotify App nicht mehr angezeigt

Hallo zusammen, ich habe alle Artikel und Lösungen die ich hier im Forum gelistet sind ausprobiert, es klappt nicht. Auf iPad, iPhone (unterschiedliche Geräte in der Familie) und Samsung Tablet werden unter “verfügbare Geräte” keine Sonos Lautsprecher mehr angezeigt.Die in Forenartikel besprochenen Lösungen (z.B. Einstellungen unter Mobile Daten usw.) habe ich schon vorgenommen - ohne Erfolg. Am Mac werden alle Geräte (bis auf den neuen Move) angezeigt und funktionieren auch.Unter Alexa werden alle Geräte angezeigt und lassen sich auch steuern.Wenn ich über die Sonos App und dann in der App über Spotify gehe funktioniert natürlich alles (auch der Move). Alle Apps auf aktuellem Stand :-(Musikdienst entfernt und neu hinzugefügt,Apps neu installiertSpeaker neu gestartet Würde mich über weitere Tipps freuenAndreas  

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Daniel K
vor 4 Jahren
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AliSanNovize
gefragt in Lautsprecher
Play 5 gen1

Hallo!Ich habe mit einem Play5 gen1 ein seltsames Problem.Alle meine Player sind in der App zu sehen. Bis auf den besagten Play 5. Aus dem Nichts erscheint er plötzlich in der App und ich kann ihn bedienen. Beim nächsten Mal einsteigen ist er wieder weg und kommt ganz spontan wieder……Reset, anlernen ect. bringt leider nichts, hat wer eine Idee? Mfg aus

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vor 4 Jahren
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bugfixAuffällig
gefragt in Komponenten und Architectural
Angebot zum recyclen meines Connect

Ich bekomme einen Nachlass auf ein neues Gerät. Okay. Das andere wird nach 21 Tagen “deaktiviert”! Was bedeutet das, kann ich das Alte es noch verkaufen und jemand anderes kann es wieder “aktivieren”. Oder ist recyclen wirklich als dauerhaft - also in die Tonne treten - zu verstehen? GrußMoritz 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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percypNovize
gefragt in Lautsprecher
MacOs Catalina, Sonos Controller App verbindet sich nicht mehr mit vorhandenem Sonos System

Guten Tag zusammen.So wie es aussieht habe ich auf meinem Macbook wohl zu voreilig das MacOs Catalina installiert, zumindest was die vorhandene Sonos Controller App betrifft. Diese verbindet sich seither nicht mehr mit dem vorhandenen System. Andere Devices, Iphone, Ipad haben dabei keine Probleme. Sollte es tatsächlich so sein das die von Sonos zur Verfügung gestellte App mit dem OS nicht Kompatibel ist? Wenn dem so ist, wann kann mit einem Update bzw. gerechnet werden bzw. ist hier schon etwas in Planung? 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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schillmiNovize
gefragt in Heimkino
Lautsprecher verschwinden aus App

Hallo, habe ein System aus 2x Play 1, 1x Playbar, 2x Ikea S20. War letzte Woche nicht zuhause. Seit gestern zurück. Nichts am System geändert, jedoch sind alle Lautsprecher, bis auf 1nen Play 1 aus der App verschwunden. Die App wurde ja von euch letzte Woche automatisch upgedated. Gut, alle Lautsprecher fliegen bei jedem Update aus der App, also einfach wieder hinzufügen so wie immer. Leider lässt das die App nicht zu da die immer hängen bleibt bei der Verbindungsaufnahme, nachdem die Seriennummer des Lautsprechers nach reset gefunden wurde. Bin langsam frustriert da mir bei jedem Update das ganze System zusammengeschossen wird. Kein einziges Mal funktioniert das. Doch dieses Mal funktioniert nicht mal ein Lautsprecher reset. Kann also momentan nur einen von fünf Lautsprecher verwenden.  hab die App auf einem IPad, IPhoneXr und IPhone 6s versucht. Alle mit verschiedenen SW versionen. Und bevor die Frage kommt, nein am WIFI Router hat sich nichts geändert. 

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Daniel K
vor 4 Jahren
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roelfel65Novize
gefragt in Heimkino
sonos mit definierter default-source

hallo zusammen ich habe folgende situtation - fernseher im wohnzimmer mit suround-konfiguration. wenn ich den fernsehr einschalte so tut alles wie es sollte. beim ausschalten bleibt der eingang aber auf TV. wenn ich nun aber sonos im wohnzimmer starte (drücke zb. auf den start-knopf bei einem der lautsprecher) so bleibt es still. grund ist das der eingang immer noch auf TV steht. ich muss dann via sonos-app den eingang auf radio stellen. dann tut alles wieder wie ich es erwarte und bleibt so bis ich wieder TV schaue denn dann schaltet sonos auf TV als eingang um. nun beginnt das spiel wieder von vorne.ärgerlich ist dies voallem wenn VONOMI ins spiel kommt und ich routinen kreiere … zb. heim kommen. dann startet yonomi wie wiedergabe im wohnzimmer und schaltet das licht ein.gibt es ein möglichkeit wie ich einen default-eingang einstellen kann, oder in yonomi die source auswählen kann? ich hab da nur TV als auswahl. es grüesstroelfel

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Daniel K
vor 4 Jahren
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aloeNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos One und Move als Stereopaar

Ich habe das Bundle aus One und Move gekauft und frage mich, ob man die beiden Speaker auch als Stereopaar koppeln kann.

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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nice-deNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Extreme aussetzer bei Spotify Radio und Co

Hallo Leute, ich habe einen Kunden der extreme Aussetzer in seinem Sonossystem hat.Wir haben 7 Lautsprecher die bis gestern per WLAN verbunden waren und seit heute per Sonosnet. (1 Lautsprecher am Kabel)Leider hat das nicht geholfen sowie der Kanalwechseln im Sonosnet selber der auch nichts gebracht hat. Wir haben mal eine Diagnose erstellt mit folgender Nummer, ich hoffe Ihr könnt uns helfen.1536784143 GrußNico

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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ClaudeNovize
gefragt in Lautsprecher
Stereopaar lässt sich nicht trennen

Hallo,Ich habe mit zwei Play 1 ein Stereopaar erstellt. Wenn ich es wieder trennen möchte, erscheint in den Einstellungen der Menüpunkt “Stereopaar trennen” in hellgrau und lässt sich nicht anwählen. Ich habe die Android App schon neu installiert aber das ändert nichts.Mit freundlichen GrüßenClaude

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Daniel K
vor 4 Jahren
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andreasbeckerNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
AMP an TV mit Tonaussetzer

Hey,ich habe heute den AMP erhalten und ihn sofort eingerichtet.2 Heco Victa 701 an den AMP und den dann per HDMI ARC an einen Philips 55PUS7600/12Ton funktioniert, Musik läuft… Jetzt bei TV schauen habe ich allerdings immer wieder Tonaussetzer - nur kurz aber immer wieder und das ist nervig.Ideen?

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Daniel K
vor 4 Jahren
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NordlichtNovize
gefragt in Heimkino
Symfonisk

Hallo zusammen,ich hoffe es kann mir hier jemand helfen. Ich besitze die Playbar, den Sub und 2 Play 1. Jetzt ist das ja ein 5.1 Heimkinosystem. Wie würde da eine Symfonisk Lampe denn eingebunden?Grüsse Björn  

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Daniel K
vor 4 Jahren
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KlabauterNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Playbase mit Ps4 verbinden

Hallo. Ich weiß vermutlich gibt es die Frage schon öfter aber ich hab keine Ahnung von der ganzen Sache.Jedenfalls habe ich das Gefühl wenn ich eine BluRay gucke über die PS4 das der ton nicht so rüber kommt wie er sollte.Ich habe die PS4 und den sky Receiver über HDMI an meinem Tv (Samsung UE55F7090) angeschlossen. Vom TV geht es dann über den optischen Ausgang zur playbase.  nun hab ich keine Ahnung ob das so geht oder ob ich da so ein optischer Switch brauche oder sonst irgendwas.  hoffe es kann nur freundlicherweise jemand helfen. liebe Gr

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K
vor 4 Jahren
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Burgi67Novize
gefragt in Lautsprecher
Play:1 hinzufügen in älteres System

Mein Sonos System ist seit 2016 offline (ohne Internet, da dort nicht verfügbar) im Einsatz. SW Stand entsprechend von damals. Nun möchte ich eine weitere Play:1 kaufen und hinzufügen. Vermutlich hat diese dann einen höheren SW Stand.Funktioniert diese auch mit neuem SW Stand in einem älteren SW Umfeld?Wie kann ich diese neue Play:1 ggf. downgrade’n?Vielen Dank für die Hilfe.

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Daniel K
vor 4 Jahren
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weltmeyerNovize
gefragt in Heimkino
Playbase: Stimmen hallen, fiepen, echo?

Hallo zusammen Ich habe seit kurzem eine playbar, verbunden mit meinem Samsung TV. Nun habe ich manchmal das Problem, dass Stimmen bei Nachrichten, hauptsächlich weibliche, so einen komischen piepston erzeugen.. als würde irgendwas mitschwingen.. habe alles von der TV Bank runtergeräumt... dennoch.. ich werde noch wahnsinnig. Ich bilde es mir nicht ein.. andere hören es auch 🤣 Angeschlossen sind noch 2 Symfonisk, das Geräusch kommt bei Stereo als auch Dolby 5.1, bei Stereo gefühlt aber weniger. Was kann ich tun?Hat jemand eine Idee? Danke für jeden Tipp im voraus. 

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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ErnschNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Unterbrechung vom Amazon Radio

Es kommt nur beim Amazon Radio, egal welche Musikrichtungen, zu dauernden Abbrüchen. Jetzt gerade beim Schreiben ist es wieder passiert. Auf Anraten von Sonos kaufte ich mir einen neuen Booster, bei dem es zu keiner Unterbrechung mehr kommen sollte. Aber das war nur blödsinniges Gerede. Hat mir nur einen Haufen Geld gekostet, mehr nicht. Weiss nicht mehr was ich tun soll.

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vor 4 Jahren
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