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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8710 Themen
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ManuelhoffmannNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Amazon Music - Musikwiedergabe bricht ständig ab

Hallo, ich habe ständig Abbrüche bei Amazon Music Family, Titel können nicht zur Playliste hizugefügt werden oder es kommt eine Fehlermeldung “keine Verbindung zu Amazon möglich”. Die Störung betrifft nur den Dienst von Amazon andere Dienste laufen ohne Beanstandung. Wenn ich das Konto entferne und wieder hinzufüge funktioniert es manchmal eine Tag oder auch nur ein paar Stunden, dann beginnt das gleiche Spiel von vorne. Wenn ich zeitgleich mit der Störung in der Sonos App,per Amazon Music App die Musik auf meinem SonosSystem ausgebe funktioniert das ohne Probleme. Ich bitte um die Behebung der Störung im Sonos Universum. Danke.  

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Nils S
vor 4 Jahren
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vivien95Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Seit App Update funktioniert Musikwiedergabe nicht mehr richtig

Hallo,  ich habe mir vor ein paar Tagen eine neue Sonos Box von IKEA geholt. Habe jetzt insgesamt 3 von denen. Bei nur 2 Geräten lief alles einwandfrei - auch wenn die App manchmal ein wenig länger gebraucht habe. Um das dritte Gerät zu Installieren sollte ich ein Update der App machen - seit dem funktioniert alles nur teilweise.:   Musik wird abgespielt, es kommt aber kein Ton Titel sind angeblich nicht verfügbar Titel werden geskippt Teilweise springt die App nach 10 Sekunden Musik zum nächsten Titel Mein System läuft komplett übers Wlan. Habe bereits den Router neu gestartet, danach alle Geräte wieder ans Stromnetz geschaltet. Hat nichts gebracht. Zwischendurch läuft es immer mal wieder gut. Ich hab bei einigen gelesen, dass es am Update lag.. Oder ist mein Wlan jetzt mit 3 Geräten überfordert? Bin aktuell im Home Office und habe den ganzen Tag das Internet in Gebrauch.   Diagnose Nr: 573178572

1538
V
vor 4 Jahren
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FriesenjungNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Suchergebnisse in der Sonos-App

Hallo, wenn ich einen Artisten mit der Sonos App suche, wird anscheinend mein Mixcloud Account, bzw. Mixcloud allgemein nicht durchsucht.  gesucht via Sonos App auf einem iPad: Dave Seaman Ergebnis: 0 dave Seemann via Mixcloud App gefunden, schreibt sich da aber daveseaman kennt jemand das Problem? vg      

1645
Daniel K
vor 4 Jahren
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avandrNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Musik von Android abspielen Ordnerstruktur

Hallo zusammen, das Abspielen meiner auf dem Android Smartphone gespeicherten Musik über Sonos funktioniert zwar einwandfrei. Allerdings übernimmt die App2 leider nicht meine auf dem Handy angelegte Ordnerstruktur, sondern strukturiert die Musik nach eigenen Oberthemen, wodurch es sehr unübersichtlich wird. Gibt es da eine Möglichkeit, dass die App meine Ordner anzeigt?

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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OnTheEdgeNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Vielen Dank an die Sonos Füchse

Ich wollte mich an dieser Stelle bei den Sonos Strategen bedanken. Alle meine veralteten uralt Komponenten sind weg. Also in der App… Dastehen tun sie noch - und sie funktionieren sogar einwandfrei... Gut nur halt nicht über die App….   Verschont mich mit Prozessorleitung und Klangqualität.  Es ist schlichtweg eine Frechheit!    Viele Grüße aus dem Off  

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Daniel K
vor 4 Jahren
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rbell61Novize
gefragt in Lautsprecher
Verkauf Play 1 + connect

Möchte meine Kompos verkaufen, mit S1+S2 zu kompliziert, sehr unzufrieden.

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Daniel K
vor 4 Jahren
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TituSonosNovize
gefragt in Lautsprecher
Vorgangsnummer finden / verwalten

Hi    habe gestern bei Sonos ein Problem gemeldet. Habe auch eine “Vorgangsnummer” bekommen.  Nun wollte ich diesen Vorgang checken ( und neue Infos hinzufügen).    Wo findet man diese Vorgang(-snummer) ?  Gruss

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vor 4 Jahren
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Roman307Novize
gefragt in Lautsprecher
Aufstellen der Boxen

Hallo zusammen,    ich ziehe morgen um und bräuchte mal einen Rat zur Aufstellung der Boxen.    es ist leider nicht anders möglich das Sofa aufzustellen.    die Play 1 mit Fußständer auf gelbe oder rote Position? 

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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azwyerNovize
gepostet in Lautsprecher
Tipps für ein 330m2 Gym

Hi wir planen gerade ein 330m2 Gym (2 Garderoben plus Trainingsfläche) und sind auf der Suche nach der idealen und gleichzeitigen kostenoptimiertesten Sonos Lösung. Ach ja die Raumhöhe in der Trainingsfläche beträgt 4.7m ;).   danke im Voraus!! Alex

1193
Superschlumpf
vor 4 Jahren
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KlaerhausenNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Play:1 Defekt? Blinkt

Hallo allerseits,   Vor einigen Tagen ist unsere Play:1 samt Ständer umgefallen. Seit dem blinkt sie weiß. Dabei wird sie mit jedem blinken etwas heller bis zu 3x dann wieder von vorne.  Ich habe versucht sie über LAN anzuschließen und einen Reset durchzuführen. Ein Reset war nicht möglich. Die Box hat nicht entsprechend geblinkt.   Kann ich noch iwas machen? Grüße

1682
Daniel K
vor 4 Jahren
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MatiwaNovize
gefragt in Lautsprecher
Verbinden DBS 580 mit Sonos One

Hallo, wie kann ich ab dem eingebauten CD-Player im Harman Kardon DBS 580 über die Sonosanlage in den verschiedenen Räumen die CD hören. Wie muss ich die Verbindung herstellen.

963
Superschlumpf
vor 4 Jahren
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CCCCarstenNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Verstärkt Abbrüche bei Radio-Streamdiensten

Diagnosedatei 2506091 Hallo, ich habe folgende Komponenten im Einsatz: 1x Connect Gen2 und 4x Sonos ONE Gen 1 und 2x Sonos ONE Gen 1 als “Paar”. Seit Tagen habe ich mehrfach Abbrüche, und es macht echt keinen Spass mehr. Es ist ja nicht so, dass überall zeitgleich der Abbruch zu bemerken ist, sondern es sind immer nur Einzelkomponenten im Sonos-Netzwerk (per WLAN). Das - finde ich - schließt schonmal TuneIN oder den Radiosender als Fehlerquelle aus. Das WLAN habe ich per Fritzbox 7590 auf einen Kanal fest eingestellt. Die Grafik in der Fritzbox zeigt mir, dass ich dort alleine “residiere”. Gerade ist - das ist neu - die rechte Box des Boxenpaares ausgefallen. Ich weiß schon jetzt - gleich wird sie wieder funktionieren. Ne, jetzt ist das Paar ganz tooot. Ach, jetzt geht die linke Box - und die rechte geht nicht. Es bleibt auch jetzt mal so. Alle anderen Komponenten reihen sich fleissig in diesen Fehlersumpf ein. Ich vermute, dass hier irgendeine Box alle anderen stört. Kann das sein? Z

42310
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vor 4 Jahren
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DrJayNovize
gefragt in Lautsprecher
Btrfs - Musikbibliothek

Hallo, bislang hatte ich meine Musikbibliothek auf einer DS 413j, die mit ext4 formatiert war. Die neue 918+ habe ich mit Btrfs formatiert. Dieses Dateisystem ist bei Sonos nicht erwähnt. Nun kann ich meine Musikbibliothek auf der neuen DS918+ nicht mit Sonos verbinden. Liegt das am Dateisystem Btrfs? Falls es daran liegt, gibt es einen Workaround womit man die Dateien trotzdem nutzen kann?

891
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vor 4 Jahren
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dieneuserNovize
gefragt in Lautsprecher
Seit Update auf S2: Titel nicht korrekt codiert

Hallo, ich erhalte beim Versuch der Wiedergabe bei einem spezifischen Album (FLAC, 16bit, 44.1kHz) seit dem Update auf S2 immer die Fehlermeldung “Wiedergabe nicht möglich, Titel nicht korrekt codiert”. Das Problem tritt NUR auf, wenn als Ziel ein einzelner SONOS Connect gewählt wird. Sobald ich den Connect gruppiere (mit SONSO One) funktioniert die Wiedergabe. Auch auf einzelne SONOS One funktoniert es einwadnfrei. Vor dem Update gab es dieses Verhalten nicht und ich konnte es immer auf allen Geräten hören. Die Dateien sind völlig i.O. (checksum) - auch ein wiederholter Download des Albums erzeugt den gleichen Fehler. C  

1394
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vor 4 Jahren
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Jeane 99Novize
gefragt in Lautsprecher
play 5 1.gen gibt keinen Ton mehr raus

Meine geliebte play 5 ist plötzlich still. Habe den Stecker gezogen, ein reset gemacht … sie lässt sich wieder hinzufügen, aber das wars dann auch. Habe eine Diagnose gemacht: 1559892121 was kann ich noch tun? sie steht mit 2 one speakern in einem Raum und ohne die 5er ist der Klang bei weitem nicht so voll. 

9148
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vor 4 Jahren
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sinthomNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
iOS Sonos App (S2) vs. Sonos Beta App

Hallo zusammen, ich habe vorhin einen neuen Boost eingerichtet und wurde für das Update des Boost auf Sonos verlinkt um mir dort die Sonos Beta App runter zu laden. Mit der Beta App konnte ich dann das SW Update durchführen. Danach habe ich wieder auf die Sonos S2 App gewechselt und wollte auch bei den anderen LS nach einem Update suchen. Nun wurde ich wieder an die Sonos Beta verwiesen. Was hat das mit der Sonos Beta App auf sich? Ist die Sonos S2 nun überflüssig und kann ich diese löschen? Habe gerade die S1 App runter geschmissen und nun habe ich wieder zwei Apps.   Danke  

1105
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vor 4 Jahren
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JohnnyBravoAuffällig
gefragt in Lautsprecher
Sonos-Betrieb im Fritz WLAN nur mit festem 2,4 GHz-Kanal möglich? (SonosNet mit Symfonisk keine Alternative)

Hallo zusammen, ich bin Sonos-Neuling und vom System an sich begeistert. Allerdings hatte ich mit vielen Verbindungsproblemen zu kämpen. Folgende Historie kurz zur Erklärung: Sonos (mit Ikea Symfonisk und Sonos One) im WLAN-Modus in Betrieb genommen. WLAN besteht aus Fritzbox 7490 und Fritz-Repeater 1750E. In unterschiedlichesten Einstellungen (als Funk-Mesh, als LAN-Brücke etc.) immer wieder Verbindungsprobleme, hauptsächlich wenn man vom Sonos Controller vom PC (Mac) oder iPhone aus auf die Boxen zugreifen wollte. Support-Ticket bei AVM ergag, dass ich statt der FritzOS Version 7.12 die 7.19-Labor-Version installieren sollte. Das habe ich gemacht (Anfang Juni) und damit lief das System einige Zeit sehr stabil. Weil in einem Raum der WLAN-Empfang zu schlecht war, habei ich einen zweiten Repeater (2400) angeschafft und angeschlossen. Alle Repeater laufen als LAN-Brücke im Fritz-Mesh. Ob mit oder ohne “Einstellungsübernahme” aktiv ist hier egal. Im Prinzip laufen sie also als separa

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vor 4 Jahren
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arturo13Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos springt zwischen den Liedern

Leider habe ich Wiedergabe Probleme mit den Sonos-Produkten.Beschreibung Ich verliere immer wieder die Verbindung des Sonos Controllers zu den Sonos Produkten, d.h. die Wiedergabe stoppt, entweder für immer oder kommt dann ein paar Minute später wieder wie von Zauberhand in Gange. Was ich auch beobachte ist dass die Titel nur so cirka 45s angespielt werden und dann automatisch auf den nächsten Titel gesprungen wird. So ist für mich Sonos leider unbrauchbar. Zusätzlich kommt es vor das einzelne Boxen aussetzen und für eine paar Sekunden nicht spielen.   Würde mir bitte jemand helfen?! Vielen Dank

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Daniel K
vor 4 Jahren
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Ostsee-FanNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Connect mit SONOS App anzusteuern, nicht aber aus Apple Musik

Hallo, mein System habe ich problemlos auf S2 umgestellt. Dazu gehört auch ein Connect 2. Generation (S2 fähig).   Jetzt kann ich aus der SONOS App (iOS oder MacOS) Musik hören. Nicht jedoch wird mir dieser Kanal über die Apple Musik App (iOS oder MacOS) angeboten.   Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann und wie ich das korrigieren kann? (Alle Systeme und Apps sind auf aktuellem Stand.)   Viele Grüße Ronald 

734
O
vor 4 Jahren
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ralph.rusuNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
neue App, nur Probleme bei der Verbindung

Sehr geehrte Damen und Herren,  seit der App-Aktualisierung muss ich meinen Router immer neu starten, wenn ich Musik hören will. Da läuft etwas schief.  Ich wäre um Hilfe dankbar.    Herzlichen Dank und viele Grüße Ralph

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Nils S
vor 4 Jahren
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cjoerissenNovize
gefragt in Lautsprecher
Titelsuche eingrenzen

Hallo zusammen, ich suche nach Tipps zum Eingrenzen von Titelsuchen. Es gibt z. B. viele Lieder, die „Who made who“ heißen. Wie filtere ich diejenigen heraus, die von AC/DC sind? Wenn ich „Who made who AC/DC“ eingebe, funktioniert es nicht. Danke für Eure Unterstützung. 

411
Nils S
vor 4 Jahren
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MispelkampNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
wie alt darf der connect sein, um mit dem aktuellen Betriebssystem zu funktionieren?

Ich habe zum Geburtstag eine Pro Ject Genius Plattenspieler geschenkt bekommen. Einen Vorverstärker habe ich ebenfalls. Nun muss es in Sonos eingebunden werden. Den Connect könnte ich gebraucht bekommen. Meine Sonos Anlage ist 1,5 Jahre alt und läuft auf dem neuen Betriebssystem. Kann man jeden Connect nehmen. Oder muss ich einen neuen kaufen???

1324
G
vor 4 Jahren
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ursosNovize
gefragt in Lautsprecher
Warum kommt bei Einschalten erst 1 halbe Minute Werbung? in Englisch?

Seit dem letzten Update werden wir beim Einschalten am Morgen anfangs ca. 1 /2 Minute mit englischem Text begrüsst. Was soll das?

6531
Dobbcheck
vor 4 Jahren
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JP-91Novize
gefragt in Lautsprecher
Wiedergabe des PC Sounds mit Sonos play:5

Hallo zusammen, Ich habe eine Frage zur neu erstandenen Sonos play:5. Ist es möglich, den PC Sound (Windows 10) über die play:5 zu streamen? Besonders geht es mir hier um zum Beispiel den Sound von Livestreams (ARD, ZDF)….. Im Microsoft Store werden zwei Apps Namens “Remote for Sonos.” Oder “Connect for Sonos" geboten….. Bisher habe ich gefühlt nur Jahre lang zurückliegende Threats gefunden, die wohl heute nicht mehr aussagekräftig sind. Sollte es etwas aktuelleres geben, bitte ich um einen Verweis dorthin ;-) Vielen Dank, JP!

14721
Superschlumpf
vor 4 Jahren
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ChrisVictor65Novize
gefragt in Lautsprecher
SONOS verliert die Räume

Jeden Abend seit ca. 2 Wochen verliert das System Kontakt zu den einzelnen Räumen. Obwohl wir vor 5 Monaten in ein neues Haus gezogen sind und zu Anfang alles noch gut lief…   Wenn ich den Telekom Router neu starte führt das in der Regel dazu das nach und nach die Zonen/Räume zurückkehren. Extrem ärgerlich wenn man abends Musik hören will geschweige den alle Räume auf Party stellen will und dann nix mehr geht ;((  Hilfe!!

3108
G
vor 4 Jahren
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