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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8427 Themen
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Dietmar BAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Probleme über Probleme mit Sonos S2 App + Sonos Move + Sonos One SL - kann Support nicht erreichen

Guten Tag,so langsam werde ich den Eindruck nicht los, das die Sonos Produkte und die S2 App Zufallsprodukte sind. Erst habe ich die Geräte im 2,4 GHz Netz betrieben..mit mäßigemm Erfolg. Die App verbindet sich nicht mit den Geräten obwohl diese beste Verbindung zum Router haben und verbunden sind. Mal ging es mal nicht. OK ins 5 Ghz Netz gewechselt und schon besser, allerdings fliegt der Sonos SL ständig aus der Raumliste und kann dann nur durch stromlos machen wieder zurück geholt werden. Als Hinweis an den Aufstellorten des Move und Sonos SL ist das 5 Ghz Netz mit 300-350 Mbit verfügbar. Sollte doch reichen oder ? :( Es kann doch nicht sein, das solche Produkte in der Preisliga solche Probleme verursachen. Es kann auch nicht sein, das das Leben um ein bischen Musik hören zu können aus Router Neustarts, Produkt Resets und Neukopplungen besteht um zwei Lautsprecher in einem 20 qm Raum problemlos zu betreiben wo die Boxen keine 6 m entfernt im Nebenraum stehen. Sämtliche anderen Geräte

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vor 3 Jahren
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DianaSarahNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
keine Verbindung zu Spotify - Diagnose

Hallo,ich kann seit zwei Tagen keine Verbindung mehr von meinen zwei Play One Geräten zu Spotify herstellen. Weder aus der Spotify App noch aus der Sonos 2 App kann ich einen Song abspielen. Andere Musikkanäle wie Radiosender funktionieren einwandfrei.Habe alle Updates ausgeführt. Konten getrennt, neu verbunden. Ich betreibe die zwei Boxen zusammen mit einer Wlan Ansteurung per Netgear Mesh System.Diagnosenummer: 470873390 Bitte um Hilfe.Viele Grüße

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vor 3 Jahren
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Teatime1530Novize
gefragt in Heimkino
Play 1 Orange LED leuchtet dauerhaft

Guten Morgen, bei einem von meinen Play 1 leuchtet seit heute morgen dauerhaft eine Orange LED. Dieser Play 1 lässt sich weder über WLan noch über Lan verbinden. Alle anderen Play 1 und die Playbar funktionieren ohne Probleme. Mehrfaches Strom wegnehmen bringt nichts. Kennt dieses Problem jemand? Vielen Dank im Voraus. LG

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vor 3 Jahren
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ShawnStNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam Tv Einstellungen - Einfluss auf Sonos

Hi,wenn ich die Beam über ARC mit meinem Fernseher verbinde, nehmen dann die Audio-Einstellungen meines Fernsehers Einfluss auf die Beam?Das heißt Tonmodi wie Kino oder Sport und die künstlichen Verbesserungen wie Hisense TotalSurround oder Total Sonics (Equalizer).

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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Alex99Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos Port Trigger Ausgang - Keine Receiver mit Trigger Eingang

Guten Tag ZusammenIch habe mir einen Sonos Port gekauft, da dieser einen Trigger Ausgang hat und Sonos Werbung gemacht hat, dass man so wie bei HEOS einen Receiver automatisch einschalten kann. Nun musste ich feststellen, dass keiner der renommierten Receiver Hersteller (Pioneer, Denon, Maranz, etc) einen Trigger Eingang haben. Gibt es einen anderen Weg, den Receiver automatisch einzuschalten? Der Sonos Support und der CEO haben mir leider keine Antwort gegeben. Sollte dies nicht gehen, müsste Sonos das Produkt zurück nehmen, da es die ausgeschriebene Funktionalität nicht gewähren kann. Ich hoffe es gibt einen anderen Weg. Es GrüsstAlex

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Peter_13
vor 3 Jahren
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Andi469Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify Connect verbindet nicht mit Sonos, Update-Server nicht erreichbar

Hallo! Hab das Problem, dass ich von keinem meiner Geräte auf denen Spotify installiert ist (iPhone, iPad, Macbook) eine Verbindung via Spotify Connect zu meinen Sonos Geräten hergestellt werden kann. (One, Beam). Darüber hinaus kann ich vond er Sonos-App aus auch den Update-Server nicht erreichen.Neustart Router, Re-Installiation der Apps, Neustart der Lautsprecher hab ich in allen möglichen Konstellationen und Reihenfolgen versucht. Hab das Problem auch in einem anderen WLAN-Netzwerk reproduzieren können. Via Airplay kann ich die Lautsprecher aus Spotify heraus problemlos ansprechen, nur direkt via Spotify Connect wird keine Verbindung hergestellt. Ideen? Vielen Dank!

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vor 3 Jahren
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SillaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Musik vom iPod touch auf Sonos abspielen?

Ich verwalte meine gesamte Musik mit ca 100.000 Titeln auf iTunes und habe die relevantesten Playlists im iPod gespeichert. Zu Beginn konnte ich den iPod über die Dock mit dem SONOS-System verbinden. Dies wird von SONOS nicht mehr unterstützt. Nun behelfe ich mir mit dem Aux-Anschluss und der Connect:Amp, was aber qualitativ nicht optimal ist. Kann ich evtl. über die AirPlay-Funktion des iPod touch ein SONOS-Gerät ansteuern und so die Musik vom iPod abspielen?

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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Felix A.Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Arc kompatibel mit Samsung - Update

Guten Morgen,aufgrund genügend Zeit durch andauerndes Homeoffice plane ich die Anschaffung eines neuen Sound System. Einer der Favoriten wäre die Sonos Arc inkl. Sub und zwei Sonos One.Als TV besitze ich einen Samsung Q95T. In der englischsprachigen Foren hatte ich im Sommer noch gelesen , dass es Schwierigkeiten gibt, Dolby Atmos über dieses Setup (E-Arc) zu realisieren. Ist das immer noch so ,oder wurde das Thema mittlerweile über Updates gelöst? Falls nicht , ist eine Lösung in Aussicht und wer wäre in der „Bringschuld“ (Samsung oder Sonos) Da das Setup nicht sehr günstig ist, wäre ich dankbar vorab zu wissen ob alles funktioniert bevor ich mich später ärgere.vielen dank!Grußfelix 

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Nils S
vor 3 Jahren
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schmittexxxNovize
gefragt in Lautsprecher
Selektives Airplay? - One SL und BlueTV-App Airplay

Hallo liebe CommunityNachdem ich länger im Internet Lösungen meines Problems gesucht und nicht gefunden habe, hoffe ich, hier geholfen zu bekommen.In meinem Sonos-Setting, welches grundsätzlich einwandfrei funktioniert, habe ich heute ein Problem bekommen, dass ich nicht lösen kann.Neu hinzugefügt habe ich heute einen Sonos One SL. Mit diesem möchte ich via Airplay auf meinem iPad (iOS 14.0.1) TV schauen bzw. den Ton des TV (SwisscomTV bzw. blueTV) über den Sonos abspielen lassen.Weder mit iTunes, noch mit SwisscomTV / blueTV bekomme ich eine Verbindung mit dem Gerät (“Verbindung nicht möglich”); hingegen mit Spotify via iPhone, iPad und MacBook kann ich diese Verbindung sofort und problemlos herstellen.Neu gestartet (mehrfach) wurden sämtliche o. g. Geräte inkl. Router / Modem.Interessanterweise klappt die Verbindung von iTunes und SwisscomTV/blueTV an der Playbase wiederum problemlos.Was kann ich jetzt noch tun? Danke und Gruss, schmittexxx

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S
vor 3 Jahren
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Simon.Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One SL über LTE Router verbinden (Probleme mit (W)LAN im Wohnheim)

Hallo zusammen, ich möchte meinen Sonos One SL in einem Studentenwohnheim einrichten. Das Netzwerk lässt jedoch aus Sicherheitsgründen keine Kommunikation zwischen Geräten im WLAN zu. Nun ist die Idee, einen LTE-Router zu besorgen und ein eigenes WLAN Netzwerk aufzubauen. Beim Sonos Kundenservice sagte man mir, dass die Sonos Geräte bei einigen LTE-Routern Problem haben, weshalb diese generell als inkompatibel gelistet werden. Jedoch sei das nicht bei allen der Fall.  Hat jemand Erfahrungen mit einem LTE-Router gemacht, bei dem das ganze funktioniert? Bzw. gibt es andere Lösungsvorschläge für mein Problem?Mit besten GrüßenSimon

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vor 3 Jahren
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OOstmannNovize
gepostet in Heimkino
SUB Generation 2 mit ARC / Unterschied zu SUB Generation 3

Hallo meine Lieben, funktioniert der SUB Generation 2 auch bzw. ohne Einschränkungen mit der neuen SONOS Arc?   Unterschied zwischen Gen 2 und Gen 3 ist wohl mehr Speicher / schnellere CPU und WLAN? An welcher Stelle macht sich das denn im Alltag bemerkbar oder … gibt es einen Grund von Gen 2 zu Gen 3 umzustellen?   Danke! Liebe Grüße,   Oliver

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vor 3 Jahren
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Marco WNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Filtered Spotify playlists appear unfiltered in Sonos - Verbesserungsvorschlag

When I filter playlists in Spotify using the search function of the playlist I expect to only hear the filtered content. This works well for all players used as an output device except for the Sonos devices. Sonos doesn’t understand the filtering, it doesn’t act as a pure output device, but it uses its own unfiltered (!) playlist taken from Spotify. The playlist in Sonos doesn’t match the playlist in Spotify anymore after in Spotify filtering is applied. This is a clear bug, nobody wants and expects this behaviour from Sonos. This by the way hasn’t always been the case. Some time ago it worked well. I asked for this already some time ago, but nothing happened so far to fix this. Is this a conceptional problem? I need Sonos as a transparent output device, not imposing its own “intelligence”.

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vor 3 Jahren
Masipulami
MasipulamiEnthusiast
gefragt in Heimkino
Fotos SONOS Arc Wandhalterung

Hallo zusammen,da ich plane die SONOS Arc an die Wand zu hängen wollte ich mal fragen, ob jmd. vielleicht ein Foto einstellen könnte, wie die Kabelführung zwischen Arc, Halterung und Wand gelöst ist.Ich habe einen unter Putz liegenden Kabelkanal in der Wand und würde das HDMI-Kabel dann direkt mittig hinter der Arc aus der Wand führen und dann an der Halterung vorbei zum HDMI-Anschluss der Arc führen.Passt das so?Leider bekomm ich die Arc im Moment nirgends. Sonst hätte ich es schon selbst getestet.

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S
vor 3 Jahren
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hannemannNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos - Sub in zwei Räumen nutzen?

Hallo Zusammen, ich würde mir gerne zwei Sonos Systeme (sub / soundbar / 2x play1) und (2x play1) kaufen. Eines soll für den Bereich TV sein und eines für den Musik Bereich, jedoch beide im Wohnzimmer. Ist es möglich den einen sub jeweils mit den beiden play1 zu betrieben? Kann man sozusagen einen Lautsprecher in mehreren Räumen verwenden?

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Costa10
vor 3 Jahren
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Linchen85Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam kein Ton vom atv mit HDMI Switch

Hallo,mein TV hat leider nur zwei HDMI Anschlüsse. Einer davon HDMI ARC worüber die Beam vorher angeschlossen war und alles super funktionierte.  Nun möchte ich aber auch gern den Fire TVStick nutzen und somit fehlt mir ein Anschluss. Anzuschließende Geräte an den TV sind der HD Receiver, der FIRE TV Stick und die Sonos Beam. Da mir also ein Anschluss am TV fehlt, habe ich mir einen HDMI Switch angeschafft. Leider funktioniert der TV TON über die Beam aber mit dem Witch nicht. Was ist der Fehler? Ich bin absolut kein Fachmann und auf Hilfe angewiesen.Wer kann mir Tipps geben? Vielen Dank! Lina

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
Feilchen
FeilchenAufsteigendes Talent
gepostet in Heimkino
Playbar für 444 € inkl. Versand

Hallo zusammen,falls es für jemanden interessant ist, im MM ist die Playbar aktuell für 444 € zu haben.Angebot MediaMarktIch finde die Playbar klanglich immer noch super, auch im direkten Vergleich zur ARC, und wer nicht unbedingt die AirPlay Unterstützung benötigt, oder mit seiner Soundbar reden will, macht meiner Meinung bei diesem Preis nichts falsch  Gruß Mike

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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BennetNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Aussetzer unter Airplay und schlechte Verbindung über die Sonos App

Hallo zusammen, ich möchte direkt anfangs erwähnen, dass ich mich durch nahezu alle Beitrage zu ähnlichen Thema hier durchgelesen habe, aber leider zu keiner Lösung gekommen bin.Alle Geräte sind auf dem neusten Stand.Ich habe seit längerer Zeit im Wohnzimmer eine Playbase (per Lan verbunden mit FritzBox 7490) mit zwei One SL als Rear stehen und eine Etage höher im Schlafzimmer (keine massive Decke) einen Symfonisk Lautsprecher von IKEA. Ich hatte schon öfter das “Problem”, dass die Wiedergabe über die Spotify App sehr lange zum Verbindungsaufbau brauchte oder gar keine Verbindung herstellen konnte, habe es aber immer auf Spotify geschoben. Nun hab ich aber vor kurzem Musik über Airplay von meinem iPhone auf den Symfonisk übertragen wollen, wobei die Musik massive Aussetzer hatte. Teilweise kam für mehrere Sekunden überhaupt kein Ton. Auf der Playbase hingegen läuft der Ton ohne jegliche Aussetzer. Ich hab mir daraufhin die Matrix angeschaut, welche doch eher schlecht aussieht. Die Play

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vor 3 Jahren
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Willrich22Novize
gefragt in Heimkino
One SL läuft nicht

Hallo, hab mir heute eine Sonos Beam und erstmal 1 One Sl gekauft. Nach einigen versuchen hab ich die Beam am laufen aber der Speaker will nicht. Gruppen hab ich zusammengelegt und die App zeigt auch das sie angeblich läuft. ( 3 Balken auf/ab). Dennoch kommt keinTon. Was mach ich falsch ?  lG

4
W
vor 3 Jahren
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NormenNovize
gefragt in Heimkino
Play 1 (RR) funktioniert nicht mehr bei 5.1, bzw. lässt sich nicht ins Surround System einbinden

Hallo, nachdem mein Surround Setting (Playbar, Sub und 2X Play 1) lange ohne jegliche Probleme reibungslos funktioniert hat, stehe ich nun vor folgendem Problem. Nach einem ziehen des Netzsteckers lässt sich die rechte Play 1 nicht mehr als Surround Speaker einzurichten. Sie lässt sich als Einzellautsprecher einrichten (nach Wiederherstellung der Werkseinstellungen), allerdings nicht als zweiter Speaker. Ich habe - um einen Defekt der rechten Play 1 auszuschließen - auch mal eine andere Play 1 eingebunden, hier hatte ich aber das gleiche Problem. Wird die entsprechende Play 1 aus dem Surround Setting gelöst, funktioniert sie tadellos. Nur einbinden lassen möchte sie sich nicht. Auch mehrfaches Zurücksetzen auf Werkseinstellungen brachte leider nicht den gewünschten Erfolg. Eine Prüfung des Routers ließ mich mutmaßen, dass ggf. unterschiedliche Access Points genutzt wurden (Playbar über Fritz Router Reater, eine Play 1 über den Fritzbox Router und 1 Play 1 über Repeat

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vor 3 Jahren
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Thorsten.DNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Play:1 Statusleuchte weiß - lässt sich nicht mehr zurücksetzen

Meine Play 1 erste Generation lässt sich nicht mehr zurücksetzen,und wird auch nicht mehr erkannt.daher meine Frage gibt es möglicherweise noch tips!!! 

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Nils S
vor 3 Jahren
M
Mimo23Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos one wird auf dem Handy nicht erkannt

Hallo zusammen,  habe eine kurze frage und finde keine Lösung. Habe 2 Play 5 als Stereopaar und 2 Sonos One einzeln ( eine in der Küche / eine im Schlafzimmer)seit 3 Tagen sehe ich in der Registerkarte der Sonos App nur noch die Play 5 er eine Sonos One auf meinem Handy (Samsung S10e) auf den anderen Handys sehe ich noch alle Boxen und diese lassen sich auch steuern.. nur nicht von dem Galaxy S10e. Am PC sehe ich alle boxen und IP Adressen.Habe die Sonos One auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt und neu hinzugefügt. Router hatte ich auch schon zurückgesetzt und alle Komponenten Spannungslos.  Vielleicht kann mir da jemand helfen .. Viele Grüße Mimo

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Nils S
vor 3 Jahren
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micha150300Novize
gepostet in Heimkino
Kurzschluss Playbar - Defekt

Hallo zusammen,auch meine Playbar hat im StandBy Modus einen Kurzschluss verursacht und die Sicherungen rausgehauen. Habe dann hier gelesen, dass ich nicht alleine bin mit dem Erlebnis. Beim Support angerufen und eine neue Playbar für 599,- angeboten bekommen, was einen angeblichen Preisnachlass von 30% beinhalten soll. -der Preis auf der Sonos Seite ist momentan 699,-, weshalb bei 30% Rabatt 490,- rauskäme-bei einer Haltbarkeit von <5 J spricht nun aber relativ wenig dafür, dass ich das Produkt nochmal erwerbeWenn ich mich selbst als Hersteller im Premiumsegment positioniere, kann ich nicht solch einen Service bieten, zumal es aufgrund verschiedener Einträge alleine hier im Forum nachweislich kein Einzelfall ist. 

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M
vor 3 Jahren
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Philipp-RSNovize
gefragt in Heimkino
Playbase mit LG Fernbedinung steuern

Hallo, Ich habe gerade meine neue Playbase eingerichtet, der Ton wird von meinem Fernsehr übermittelt und wird auf der Base auch ausgegeben. Leider funktionierte die Einrichtung der Tasten der Fernbedienung nicht. Gibt es da ein Trick oder eine Einstellung die ich vergessen habe einzustellen? Es handelt sich bei dem Fernseher um ein : LG OLED 55 B7D. Ich möchte auch weiterhin die Originale FB benutzen da sie die Curser Funktion beinhaltet. Vielen Dank im Voraus LG Philipp

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Daniel K
vor 3 Jahren
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MBauerNovize
gefragt in Lautsprecher
Zwei Sonos-Netzwerke in einem WLAN-Netz ?

Hallo Zusammen,ich habe folgendes Problem. Wir haben im Keller eine Bar eingerichtet und wollen nun dort auch einige Sonos Lautsprecher betreiben.Im Wohnzimmer läuft seit Jahren ein Sub, Playbar und zwei Sonos 1 Lautsprecher tadelos. Diese sind via Bridge mit dem WLAN Netz verbunden. Die Bridge ist direkt am Router angeschlossen.Wie schon erwähnt sollen nun in der Kellerbar weitere Boxen betrieben werden. Da der Keller super abgeschirmt ist haben wir dort keinerlei Empfang. Nun haben wir dort via Switchkabel und einem WLAN Repeater ein Netz aufgebaut. Handys usw. haben vollen Wifi Empfang. Wie bekomme ich jetzt hier die Boxen zum laufen?  Vielen Dank vorab Gruß Matthias

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Peter_13
vor 3 Jahren
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Anonymous
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos Port - Analoger und digitaler Output

Hallo zusammen,ich habe eine Frage bezüglich des Sonos Port.Er hat 2 Ausgänge, analoger Cinch und digitaler Coax.Ich möchte an beiden Ausgängen etwas anschließen ( verschiedene Verstärker woran wiederum jeweils verschiedene Lautsprecher hängen ).Kann man in der Sonos App einstellen, welcher Output benutzt wird? oder wird einfach über beide gleichzeitig ausgegeben?Es wäre von Vorteil beide Outputs separat schalten zu können, damit nicht beide Verstärker zusammen Musik abspielen.

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A
vor 3 Jahren
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