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Hallo, ich habe heute an meinem WLAN die SSID und das Passwort geönert.Seit dem werden meine Sonos-Lautsprecher nicht mehr von der App erkannt. Der Verweis in der App auf die Systemeinstellungen bringt garnix. Was mir komisch vorkommt, ist, dass auch das Apple Airplay nicht mehr funktioniert :-0 Wie geht man denn da jetzt vor? Servus, Markus

Hallo zusammen, seit einiger Zeit kann ich meine Wecker nicht mehr bearbeiten. Alle Änderungen werden nicht gespeichert. Auch neue Wecker kann ich nicht dazu fügen. Wie kann ich das Problem helfen? Vielen Dank für eure Hilfe, Sven

Hallo Hallo, Ich hätte einen Feature Request. Bin mir nicht sicher wo ich den platzieren soll, aber hoffe mal, dass hier Personen aus Customer Success mit lesen :-)Leider sind die App Integrationen in der SONOS App durchgehend nicht sonderlich benutzerfreundlich und es fehlen einige Funktionalitäten. Daher wäre es super, wenn das neue Qobuz Connect auch von Sonos supported werden würde, dass man die Qobuz App nutzen kann um im Sonos System die Musik zu steuern. Qobuz connect gibt es jetzt erst seit Mai 2025, daher absolut verständlich, dass es nicht sofort unterstützt wurde und erst das jeweilige Gegenstück der größeren Konkurrenten (Spotify und Tidal) unterstützt wurden, aber ich hoffe dennoch, dass das Thema zumindest auf der Roadmap steht :)Cheers

Hallo in die Runde,ich versuche einen Play:1 von S2 auf S1 zu bringen, um ihn anschließend in mein vorhandenes S1-System einzubinden.Ich habe dies vor etwa 2 Jahren schon einmal mit einem anderen Play:1 erledigt und mit einigen Umwegen hat das auch funktioniert. Aktuell gelingt mir das Downgrade u.A. deshalb nicht, weil die Beschreibungen, die ich im Netz dazu finde, nicht zu meiner iOS Apps passen. Den Punkt: ‘Gehe zum Menü Einstellungen und wähle Sonos-Support besuchen’ gibt es nicht.Auch alle anderen Unterpunkte unter ‘Einstellungen’ führen mich nicht zu einer Möglichkeit ein Downgrade durchzuführen.Weiß jemand Abhilfe, z.B. mittels einer links zu einer funktionierenden Beschreibung des Downgrade-Vorgangs?Beste Grüße und im Voraus vielen Dank,Twen

Hallo wenn ich über Alexa sage  Alexa spiele Radio ndr2, gibt es die Meldung das ich den Sonos ARC Skill installieren soll das hab ich schon gemacht! wo ist der Fehler?

HalloIch habe eine ganz neue Sonos Ray und verzweifle an der Verbindung. Es sind eigentlich die genau gleichen Sympome wie in diesem Artikel (Sonos One kann nicht mit dem Konto verbunden werden | Sonos Community).Die App erkennt das Gerät, ich kann die WLAN-Verbindung herstellen, ich kann einen Raum auswählen nur die Verbindung zum Konto geht dann einfach nicht.Reset habe ich versuche, anhängen an LAN auch→ gleiches Resultat. Meine Internetverbindung ist nicht die Schnellste aber es kann ja nicht sein, dass man einen Hochleistungsanschluss benötigt, nur um ein Gerät einzurichten...Hat jemand eine Idee?

Sonos Raom oder Move 2 unter der Saunabank? Welche würde hierfür besser funktionieren?  

Ich habe meine Sonos Al cUltra an einen LG  OLED 55G 49LS angeschlossen.Seitdem funktioniert der Funkkopfhörer von Sennheiser  RS 5200, der über digital optical out angeschossen ist, nicht mehr. Meine Frau und ich hören unterschiedlich gut, deshalb war der Kopfhörer immer Seher nützlich…Laut LG Kundenservice funktioniert ein Kopfhörer gleichzeitig nur mit den TV-Lautsprechern. Laut Sonos Kundenservice kann  ein Kopfhörer nur alternierend mit der Soundbar.  betrieben werden.Im Internet fand ich nun, dass ein Audio-Extraktor eine Lösung sein könnte. Niemand konnte mir bisher bestätigen dass das funktioniert…Ich würde mich freuen, wenn es Menschen mit einem solchen Problem, die eine Lösung gefunden haben, gibt!😊

Ich hatte auch mal bei Reddit gefragt, aber dann gesehen dass es hier eine Community gibt: Also ich habe den Philips 808 (auf Bypass) und mein Apple TV 4K auf HDMI 3 (2.0). Die Arc ist auf HDMI 2 (2.1 + eArc).Als Atmos Streaming Dienste habe ich Prime und Disney. Leider bekomme ich über den Apple TV bei beiden maximal nur Dolby Digital 5.1 (auf der Xbox über HDMI bekomme ich Atmos). Grundsätzlich läuft auf dem Apple TV allerdings Atmos da sowohl bei Apple Music als auch in der Apple TV (+) App Atmos als Ausgabe funktioniert. Zu dem bin ich mir recht sicher, dass ich auch schon über Disney Atmos und Dolby Digital Plus hatte.  Jemand eine Idee was ich noch probieren könnte. HDMI Kabel wurden ausgetauscht, Ports auch gewechselt, gesamte Setup vom Strom nehmen, eArc und Dolby Atmos sowohl am Apple TV als auch am Philips an und ausschalten hat nichts gebracht. 

Hallo zusammen!Habe da mal ne Frage.Ich möchte meine Arc gegen die Arc Ultra tauschen.Mein aktuelles Setup: Arc, Sub3 ind 2x Era300.Wie muss ich genau vorgehen um die Arc zu tauschen?Muss ich das komplette System löschen und neu aufsetzen oder geht es auch einfacher?Habe viel gegoogelt aber irgendwie nichts brauchbares gefunden, wie z b die Arc in einen anderen Raum verschieben etc….Wäre für eine detaillierte Anleitung dankbar. 😄

Hallo,seit geraumer Zeit hat mein Sonossystem Aussetzer.Ich benutze einmal die Play 5 die direkt an der Fritzbox angeschlossen ist und 2 mal One SL die per W-Lan als Stereopaar an die Play 5 gekoopelt sind und das alles nur auf einen Raum.Als ich noch alles übber doe S1 App gesteuert habe war alles bestens dann kam die Umstellung auf S2 - anfangs war auch noch mehr oder weniger alles gut!Seit dem letzten oder vorletzten update sind diese Probleme aufgetreten - während der Wiedergabe (seih es Radio oder TV usw.) haben die Lautsprecher Aussetzer - hauptsächlich die One SL welche immer kurz die Verbindung verlieren!!!!!Es ist schrecklich!Ich liebe dieses Sonossystem aber so habe ich natürlich keine Freude mehr daran!ICH BRAUCHE HILFE!!!

Hallo, ich bin neu in der Welt von Sonos und mein System besteht derzeit aus zwei Era 100 als Stereopaar für die Küche und einem Sonos Port für die Anlage im Wohnzimmer und den Plattenspieler.Der Port funktioniert soweit ganz gut. Ich kann bei Autoplay auch den Raum Küche oder den Raum Wohnzimmer auswählen. Leider werden keine Gruppenräume berücksichtigt wenn ich den Schalter dafür auf On setze. Ich habe eine Gruppe erstellt, welche den Raum Küche und Wohnzimmer beinhaltet, aber ich kann diese Gruppe nicht für Autoplay auswählen. Mein Ziel wäre es, Autoplay für die Küche und Wohnzimmer zusammen einzustellen, bzw. dass die Musik vom Plattenspieler im Wohnzimmer und Küche gemeinsam per Autoplay startet. Momentan startet Autoplay nur in einem der beiden Räume (entweder / oder) und ich muss dann manuell in der App die Gruppe oder eben Überall auswählen. Habe ich da ggf. einen Denkfehler ? Warum wird mir die Gruppe bei Autoplay nicht zur Auswahl angeboten ? VG

Hallo liebe Gemeinde, ich überlege meinem Sub ein “Kleid” zu verpassen.Bevor ich sowas teures, da Passgenaues bestelle, möchte ich euch einmal fragen, ob jemand Erfahrungen damit hat. Was natürlich keinesfalls passieren darf, ist, dass der Sound leidet! Sind meine Bedenken unbegründet? Ich habe an dieses Modell gedacht: https://amzn.eu/d/bOBwYOrDanke euch vorab! Viele GrüßeGodewind

Im S2-Controller des PC kann man URL‘s von Internetradiosendern eingeben, die dann unter ‚Meine Sender‘ in TunIn (alt) angezeigt werden und via TuneIn (alt) mit dem Windows-S2-Controller abgespielt werden können.Leider gibt es auf dem iOS-S2-Controller nur TuneIn (new), wo man keine Möglichkeit hat eigene Radiosender per URL zu speichern.Ich habe leider auch keine Möglichkeit gefunden, die per Windows-S2-Controller in TuneIn (alt) gespeicherten und abgespielten Internet-Radiosender irgendwie in den iOS-Controller zu bekommen, um sie per iPhone auswählen und abspielen zu können.Konkretes Beispiel: https://radiostream.pl/tuba8918-1.mp3Lässt sich auf TuneIn (alt) per Windows-S2-Controller speichern und abspielen, per iOS-S2-Controller aber nicht.Ich fänds gut, wenn alle am Windows-S2-Controller vorgenommenen Einstellungen und gespeicherten/ abgespielten Inhalte direkt auf dem iOS-S2-Controller wiederfinden würden.

Hallo, seit gestern reagiert Alexa nicht mehr. Entweder es kommt gar keine Reaktion (beinz.b. mach lauter) oder wenn ich wie gewohnt radio hören will kommt :Ich habe gerade Schwierigkeiten dies abzuspielen.  Aktuell scheint es laut Status Seite keine Probleme zu geben. Aus der App heraus kann ich alles steuern 

Liebe SONOS Community,wir sind aktuell mitten im Hausbau und stehen kurz vor der finalen Elektroplanung.Daher möchten wir uns gerne frühzeitig zu passenden SONOS-Produkten sowie zur optimalen Vorbereitung (Steckdosen etc.) beraten lassen.1. Partykeller(Grundriss füge ich an) In diesem Raum wird es eine Küchenzeile und einen wandhängenden Fernseher mit Kabelkanal geben. Die Decke besteht aus Beton, daher können keine Deckenlautsprecher mehr integriert werden. Wir möchten stattdessen Wandlautsprecher einsetzen – hier reicht uns eine einfachere Lösung mit solidem Klang. Eine Soundbar unter dem Fernseher wäre ebenfalls denkbar (wandhängend, da kein TV-Board vorhanden ist). 💡 Fragen / Bitte um Empfehlungen: Welche Lautsprecher / Soundbar-Kombination würdet ihr für diesen Zweck empfehlen? Welche Steckdosenpositionen und -höhen sollten wir für TV, Lautsprecher und ggf. Soundbar vorsehen? 2. Wohnzimmer(Grundriss füge ich an) Hier wünschen wir uns ein Heimkino-Setup, das nicht die Luxu

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Sonos Arc Ultra (gekauft April’25). Auf der rechten Seite der Soundbar höre ich ein unangenehmes „Klingeln“ bzw. Knacken, egal von welcher Quelle ich abspiele (TV, YouTube, Filme oder Spotify vom iPhone). Wenn man mit dem Ohr direkt an die Lautsprecher geht, ist das deutlich wahrnehmbar. Auf der linken Seite hingegen ist der Klang glasklar und ohne Störungen. Die neueste Software/Firmware ist natürlich installiert. Das Problem bestand von Anfang an – zuerst habe ich es beim Schauen von YouTube bemerkt, dachte aber zunächst, es liege am Kanal und nicht an der Soundbar. Gestern habe ich mich bereits per Chat an den Support gewandt, über die App eine Diagnose eingereicht und eine Diagnosenummer erhalten. Der Experte im Chat meinte jedoch, das Problem liege an der Audioquelle – und damit war die Diskussion beendet. Die Soundbar wurde bei MediaMarkt gekauft. Meine Frage:  An wen sollte ich mich für eine Diagnose wenden? Gibt es einen offizie

Hallo, ich hatte bislang eine Era 100. Da habe ich ein Bluetooth Gerät ohne Probleme einbinden können.Jetzt habe ich mir eine Ray und eine weitere Era 100 gekauft und die als Soundbar mit 2 Hecklautsprecher eingerichtet.Jetzt kann ich das Bluetooth Gerät nicht mehr einbinden. Wenn ich bei der Era auf Bluetooth-Verbindung klicke blinkt es nicht mehr. Es kommt auch kein Verbindungston.In der App kann ich auch nichts finden.Hat jemand eine Idee?

ahoi zusammen, seit dem Update der App auf die aktuellste Version 80.31.8, sind meine 2 Stereopaare (alles play:1) nicht mehr auffindbar in meinem Netzwerk. Ich habe nun alles versucht: zurücksetzen der App zurücksetzen der Speaker auf Werkseinstellungen neues Anmelden an der App neue Aufnahme in mein Netzwerkes ist extrem ärgerlich, dass das passiert ist. Und nichts, was einem seitens der App vorgeschlagen wird, führt nicht zum Erfolg. 

Hallo zusammen,  gerade wollte ich mal wieder Musik hören und stellte fest dass meine playbar knackt da wie schon ein paar Jahre älter ist habe ich sie mal auseinander geschraubt und siehe da drei der mittelton Lautsprecher ist die Membran gerissen sollte in meinen Augen sind nicht so sein aber jetzt ist es so weiß jemand Abhilfe also am liebsten neue Treiber die da passen könnten Sonos selber vertreibt der kein ersatzteile mir wurde vom Support nur ein Gutschein Angeboten für einen Neukauf…Vielleicht hat ja jemand die selber Erfahrung gemacht und konnte sich helfen

Ich habe das Update für die Software gemacht und danach hat er mir bei der play fünf angezeigt, dass sie korrigiert werden muss. Ich bin die drei Punkte durchgegangen und am Ende hat er es hinzugefügt. Trotzdem funktioniert sie nicht und es wird weiter angezeigt, dass sie Immer noch zu korrigieren ist. hat jemand eine Idee, was ich tun kann?

Hallo,ich hab zum Thema Alexa Plus nur einen 7 Monate alten und geschlossenen Beitrag gefunden. Gibt es hier etwas Neues, wann und ob es mit Beam (Gen 2) und One Boxen (die natürlich das gegenwärtige Alexa unterstützen) verfügbar sein wird? Ich weiß, Alexa Plus ist in Deutschland noch nicht verfügbar, aber gibt es seitens Sonos ein Statement, ob Alexa Plus von bestehenden Geräten unterstützt werden wird (in meinem Fall Geräte aus 2020/2018)?Danke für ein Feedback, falls jemand was gehört hat… 

Hallo zusammen. Ich nutze den Sub der 1. Generation zusammen mit einer Arc für meinen Tv. Schaue aber selten Filme, wo ich richtig starken Bass benötige und habe den Sub-Pegel in der Regel auf +1. Da ich jetzt auf die Arc Ultra Updaten möchte habe ich mich gefragt, ob es lohnt, auch einen neuen Sub zu holen. Laut Datenblatt ist da ja nicht viel Unterschied, was bringt der neue denn sonst für Vorteile?  LG Alex 

Moin, ich soll Sonos Radio neu authentifizieren.  Leider hänge ich in einer Endlosschleife bzw. wird angebrochen. was ist zu tun? Danke

bei mir geht die sprachsteuerung alexa nicht mehr. erst seid 20.10.2025 woran könnte dies liegen ?