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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8928 Themen
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Thomas J.Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Sonos Radio erneut autorisieren

Warum muss sonos-Radio immer wieder autorisiert werden? Gefühlt jede Woche muss ich neu autorisieren, auch ohne vorher ein App- oder System-Update durchzuführen.

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Stefan S.
vor 3 Jahren
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BlumenhummerNovize
gepostet in Komponenten und Architectural
Verzögerter Start...

Liebe Community,bislang lief mein System bis auf gelegentliche Probleme, welche sich jedoch auf solche im Bereich der Internetanbindung zurückführen ließen, einwandfrei.Seit der letzten Ergänzung habe ich jedoch bei jedem Start der Musikwiedergabe das Problem, dass diese erst (teilweise stark) verzögert einsetzt. In den unterschiedlichen Räumen beginnt die Musikwiedergabe auch zu unterschiedlichen Zeitpunkten, ohne dass sich dabei ein Muster erkennen ließe.Eigentlich hatte ich laienhaft erwartet, dass die zusätzlichen Geräte die Systemstabilität sogar erhöhen, da diese die Abstände zwischen bereits vorhandenen Geräten verringern. Tatsächlich scheint jedoch das Gegenteil der Fall zu sein. Sämtliche Geräte laufen im Modus “WM:0”.Kann netterweise mal jemand einen Blick auf die Diagnose “418212423” werfen und mir verraten, was ich tun könnte? So macht das gerade keinen großen Spaß. Hilft vielleicht zusätzlich zu dem vorhandenen Boost ein zweiter Boost am anderen Ende des Hauses? Sonst sind

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vor 3 Jahren
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mongkutNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Aussetzer bei Airplay und Sonos über Spotify

Ich kann meine Lieder unter Spotify nicht über mein Sonos System abspielen ohne Aussetzer.Eine Diagnose habe ich gesendet. Sie hat die Nummer 729633588Bitte um HilfeDanke und GrussTine

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vor 3 Jahren
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justus_chNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Play:5 LAN

Hallowir haben ein Sonos System mit folgenden Komponenten:Play1, Play3, Play5 (Gen1) und Play OneAlles läuft zur Zeit via WLAN und S1 Controller auf iPhones, LapTops etc.Da der Play:5 nun neu direkt neben einer Lan Steckdose steht, dachte ich, ich könnte das System auch über Kabel und das Sonos-eigene WLAN betreiben. Gemäss der Anleitung hier: Umstellen deines Sonos zwischen WLAN-Setup und drahtgebundenem Setup | Sonos müsste ich den Play:5 einfach per Lan verbinden können, etwas warten und danach sollten die Geräte via Sonos-eigenem WLAN verbinden. Was passiert ist aber, dass mein Play:5 aus dem System verschwindet. Ich habe die Play:5 zum Test ich mal direkt an den WLAN Router/Switch eingesteckt. Er bezieht ganz kurz eine IP via LAN, verschwindet dann aber wieder und bleibt unerreichbar. Die anderen Geräte verleiben im System via WLAN. Was mache ich falsch?  Danke

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vor 3 Jahren
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KatzetomNovize
gefragt in Lautsprecher
Unterscheide S1 und S2

Hallo in die Runde,ich bin hier her mal neu und versuche mich grad mit dem Thema Sonos zu beschäftigen, dabei fehlt mir en bissl der Überblick zu den punkten S1 und S2 app,Ich möchte eigentlich 2 Sonos one, einen oder 2 play3 final noch ggf einen play5, diese sollten dann alle über eine app gehen, hier dann die frage können die gleichzeitig über eine iOS und Android gesteuert werden?worauf muss ich beim eventuellen kauf von gebrauchten sonos play 3 bzw 5 achten damit das funktioniert?Danke Euch für eine Rükinfo.

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vor 3 Jahren
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Bitcoin_FNovize
gepostet in Lautsprecher
Stereopaar und Sub zwei davon haben kein Ton

Hallo, seit ein paar Tagen kommt aus dem einem von zweien ONE und dem SUB Lautsprecher kein Ton mehr raus, obwohl ich über die Regler laut/leise oder ausschalten kann.Dann muss ich „Fehlendes Produkt suchen“ klicken dann: Ton wieder da, alles i.O.Nächtigen Tag geht dann gehen die selben Lautsprecher wieder "verloren" Wie viele schon sagen es ging vorher alles nur nach einem System update fingen die Probleme an. Man spielt ja nicht aus lange Weile an einem laufendem System rum.  Ich erwähne hier kurz klar und deutlich das alle Lautsprecher dieser Gruppe (2ONE + 1SUB)per LAN angeschlossen sind.

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vor 3 Jahren
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itamarNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Samsung Frame (2019) an Sonos AMP anschließen

Hey zusammen, ist es möglich den Sound meines Samsung Frame (2019) mit Hilfe des Sonos AMP an zwei Lautsprecher zu übertragen? Was hat es hier mit der  Audio Return Channel zu tun? Brauch ich da ein besonderes Kabel ?Außerdem würde ich gerne nach wie vor Vinyl hören können. So wie ich verstanden habe ist das nur dann möglich, wenn der Plattenspieler einen eingebauten Vorverstärker hat, richtig? Habt ihr Empfehlungen für einen solchen Plattenspieler - bis zu 200-300€.Danke für euren Input!BestIta

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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berlinsoeAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Streaming auch von Libby möglich ? Hörbücher günstig...

Hallo ComMinute und Sonos Team, gibt es evtl schon eine Möglichkeit um Hörbücher von Libby auf die Box zu streamen? Habe jetzt nämlich die Hörbücher in meinen Bibliotheken entdeckt. Libby ist die online Ausleihe und funktioniert super. Man sich auch super in die Dauerbrenner in eine Ausöeihöiste eintragen lassen und wenn man dran ist kommt das Hörbuch automatisch aufs Handy. ist allerdings nur mit der App Libby hörbar. Daher habe üblich keinen Weg gefunden sie vom Smartphone auf die Box zu streamen... Aber evtl hat ja schon jemand eine Idee dazu

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vor 3 Jahren
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GrooveXTNovize
gepostet in Lautsprecher
Symfonisk Regallautsprecher Aussetzer, schlechter Empfang?

Hi, ich habe mein Sonos Setup um zwei Symfonisk Regallautsprecher erweitert. Vorher hatte eine Playbar mit Sub und 2x Play:1. Angesteuert wird alles über einen Boost. Solange die Symfonisk im gleichen Raum mit dem Rest des Setups sind läuft alles top. Sobald ich sie aber in den Wintergarten stelle (ca 1 Meter weiter, getrennt durch ein Fenster) habe ich permanent Aussetzer. Ein Play:1 daneben spielt problemlos. Alle Speaker zeigen WM0 über die Boost. Was mache ich falsch oder haben die Symfonisk einfach wesentlich schlechteren Empfang?

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vor 3 Jahren
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Joker767Novize
gefragt in Heimkino
Beam scheint im Netzwerk nicht auf - Router Neustart

Hallo,habe seit ca. einem Monat eine Beam + One SL. Ca. alle zwei Tage scheint die Beam nicht mehr in der Sonos App auf, die One SL jedoch funktioniert weiter einwandfrei. An der Beam ist auch via HDMI der Fernseher angeschlossen. Beide Sonos Produkte hängen im WLAN und sind aufgrund fehlender Infrastruktur unmöglich via LAN anzuschließen (Kaufargument für Sonos). Die WLAN Verbindung ist in allen Ecken der Wohnung sehr stabil und stark.Ca. alle zwei bis vier Tage kommt es vor, dass die Beam nicht mehr in der App aufscheint. Erst nach einem Modem Neustart (Magenta/UPC Internet Fiber Box 1 (HW Version 5.01 - DOCSIS 3.0)) scheint die Beam wieder in der Sonos App auf und kann zusammen mit der One SL betrieben werden. Das Problem habe ich seit Anbeginn, aber nur mit der Sonos Beam, sonst mit keinem WLAN Gerät in meiner Wohnung.Info zur WLAN Konfiguration: WLAN Kanal-Optimierung ein, die Kanäle werden also automatisch ausgewählt. Gibt es einen bevorzugten Kanal, der bei Sonos Produkten besse

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vor 3 Jahren
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MesironaldNovize
gepostet in Heimkino
Sonos Five in 5.1 sinnvoll integrieren

Hallo, habe im Wohnzimmer zu der Playbase und zwei One SL noch eine Sonos Five. Hatte aber den Eindruck, dass die Five eher stören würde, wenn ich sie mit der Playbase und dem Stereopaar laufen lasse. Deshalb die Frage, kann man die Five da sinnvoll integrieren?

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vor 3 Jahren
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NotFlawlessNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sonos One lässt sich nicht mit Alexa verbinden

Hi Zusammen, ich habe mir zwei Sonos One Gen2 zugelegt. Ausgepackt, über die Sonos App ein Konto erstellt und die beiden Lautsprecher hinzugefügt und als Stereopaar konfiguriert, hat alles super geklappt. Nach der Einrichtung hat er ein Update auf die beiden Lautsprecher installiert. Jetzt möchte ich den Sprachdienst Alexa verwenden. Ich besitze ein Android 9 Phone, auf diesem ist die Sonos und Alexa App installiert. Gehe ich in der Sonos App auf Sprachdienst hinzufügen, zeigt er mir einen Eintrag "Amazon Alexa" (erfordert die Alexa App, welche ja installiert ist). Wähle ich dies aus, kann ich die bereits konfigurierten Lautsprecher auswählen und auf "Amazon Alexa hinzufügen" drücken, danach kommt "Bei Amazon anmelden", dann die Fehlermeldung "Beim Hinzufügen von Alexa ist ein Problem aufgetreten". Mehrmaliges drücken bringt nichts. Bisher probiert: - Sonos App gelöscht neu installiert - Alexa App gelöscht und neu installiert - Im Sonos Profil meine persönlichen Informatione

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vor 3 Jahren
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Klaus St.Novize
gepostet in Tragbare Lautsprecher
Und plötzlich ist es still: Die App zeigt während des Radiobetriebes der Move "Silentdetection" an

Und plötzlich ist es still: Die App zeigt während des Radiobetriebes der Move "Silentdetection" an, auch andere Sender werden kurz angespielt und dann auch still. Ich weiß nicht weiter! 

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Nils S
vor 3 Jahren
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PartyschneckNovize
gepostet in Lautsprecher
Airplay - ich möchte nur Ton übertragen

Hallo,  seit kurzem ist bei AirPlay zb. in Fitnessapps oder YouTube nur noch alls übertragabar. Da ich aber das IPad als TV nutze und die Lautsprecher auch nur Lautsprecher sind, habe ich somit kein bild mehr.  Bitte habt ihr eine Idee was ich umstellen muss? 

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G
vor 3 Jahren
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albertus10Novize
gefragt in Lautsprecher
One SL2 Paar - eines auf 2,4 GHz, andere 5 GHz

Hallo,sehe gerade auf meiner Fritzbox 7590, dass eine Box auf 2,4 GHz, die andere auf 5 GHz verbunden ist.müssen nicht beide auf der gleichen Frequenz laufen? kann ich die eine von 2,4 auf 5 GHz umstellen? ist die Übertragungsqualität auf 5 GHz besser?Hoffe, die Fragen wurden nicht schon öfter gestellt  VGalbertus10 

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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DieNicoleNovize
gefragt in Lautsprecher
Soundbar wird von der app nicht erkannt

Hallo zusammen. Ich selbst habe eine playbar mit sub und sonos one bei mir ohne Probleme einrichten können. Bei einer bekannten die jetzt die playbar und 2 Sonos sl gekauft hat, stoße ich aber an meine Grenzen.  Die zwei sl habe ich problemlos im Netzwerk gefunden und einrichten können. Mit raumzuweisung etc. Alles kein Problem. Wenn ich über die s2 app aber auf Gerät hinzufügen gehe, findet es die playbar nicht. Dadurch kann ich sie natürlich auch nicht einstellen und die Fernbedienung geht nicht :-( Eine Verbindung über LAN steht nicht zur Verfügung. WLAN ist ausreichtend stark. Sowohl Router als auch playbar wurden mehrfach neu gestartet bzw. vom Netz genommen. Ich verzweifel gerade total, was mach ich falsch? Danke nicole

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
Steffenfalk
SteffenfalkNovize
gefragt in Heimkino
sonos Arc an vier One SL betreiben / einrichten

Hallo, wie binde ich die Arc in vier One SL ein? Zwei SL sind / sollen als rear arbeiten, zwei als Stereo zur Arc.

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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Doggy655Auffällig
gefragt in Lautsprecher
Sonos One verbindet sich plötzlich mit Gastnetz

Hallo. Ich habe hier einen Sonos One der sich plötzlich nach unbestimmter Zeit mit dem Gastnetz meiner Fritzbox verbindet. Ich weiss nicht warum. Einen Reset habe ich auch schon durchgeführt und den Lautsprecher neu verbunden. Gruß,Dog

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G
vor 3 Jahren
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SeabazzNovize
gepostet in Heimkino
LG OLED65BX9 mit Playbase. Optisches Kabel passt nicht

Hallo zusammen, Habe heute meinen neuen LG OLED65 BX bekommen und ich wollte mein 5.1 System mit meiner Playbase auf den neuen Fernseher umswitchen. Das System war vorher in Benutzung und funktionierte einwandfrei.  Leider habe ich Probleme, das optische Kabel der Soundbar in den optischen Ausgang des Fernseher zu bekommen. Normalerweise würde das Kabel einrasten, aber ich kann es nicht richtig reinstecken und wenn ich mehr drücken kommt ein unangenehmes Knartschen. Schein wohl zu kurz zu sein. Es sieht so aus also ob es das falsche Kabel ist  kann das sein?   Hat jemand von euch eine ähnliche Erfahrung mit den neuen LG Modellen gemacht?!Brauche ich ein anderes Kabel? Schönen AbendSebastian

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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StephanLNovize
gepostet in Heimkino
Heimkino an Beamer anschließen

Ich möchte von Apple TV sowohl an die playbar für Ton, als auch an den Beamer mit HDMI, hat einer eine Lösung? Habe einen HDMI Splitter 1 auf 2 und ein Kabel von Sonos (Audio auf HDMI) probiert, geht aber nicht. Oder gibt es einen Splitter der funktioniert?Problem: Apple TV 4K hat ja keinen optisches Audioausgang. 

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S
vor 3 Jahren
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LageNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
mp3 aus Windows Explorer direkt auf Sonos abspielen

Hallo,früher konnte ich ein mp3 mit “Senden an” auf meinen Sonos Boxen abspielen. Das geht nicht mehr? Hat jemand eine Idee, was ich falsch mache oder was sich geändert haben könnte?

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G
vor 3 Jahren
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Rudolf MelNovize
gefragt in Lautsprecher
Play 3 wird nicht gefunden, gibt es Sonso repeater?

Ich habe ein Sonnos Connect, ein Sonos Boost und einen Play 3 Lautsprecher. Den Play 3 kann ich verbinden, wenn ich im selben Raum oder im Nachbarraum zum Connect oder Boost bin. Im Keller findet die App den Play 3 nicht mehr. Ein FritzWlanRepeater hat keine Hilfe gebracht. Gibt es einen Sonos Repeater, der das Singnal in den Keller verstärkt?

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vor 3 Jahren
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EdusaurNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Play:1 verbindet nicht mit Spotify

Hallo,vor ein paar Tagen gab es Probleme zwischen Spotify und Sonos und ich kann verstehen, dass es Verbinfungsprobleme gibt. Nun sind diese laut https://status.sonos.com gelöst und ich habe immer noch Probleme. Auf einmal vierliert der Lautsprecher (Play:1) die Verbindung. Er ist über WLAN angebunden und ist im gleichen Zimmer wie der Vodafone Router. Ich bin extrem unzufrieden. Ich habe meinen Lautsprecher erst seit 1 Woche und erlebe nur Störungen seitdem. Wie kann ich das Problem lösen?Wenn das Problem anhält, werde ich mir ein anderes System anschaffen. Es gibt genug Alternativen.Hier noch Sonos Diagnose-Nr. 1871897230 Vielen Dank!

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vor 3 Jahren
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Sral78Novize
gepostet in Lautsprecher
Bass schaltet ab bei 40% Volume

Hallo Comunity, ich ha seit ein paar Wochen zwei Sonos ONE als Stereopaar. Ich habe festgestellt, das bei einer Lautsärke ab ca. 40% es sich anhört als würde der Bass abschalten. Die One´s hören sich nicht mehr sehr gut an, der Raumklang ist dahin und der Bass ist so gut wie nicht mehr zu hören. Sehr Glasiger Sound. Mit den Einstellungen von True play und Loudness an oder aus hat es nichts zu tun. Das habe ich schon getestet. Mein Bruder hat 2 Sonos Play 1. Hier ist das Problem nicht zu hören. Bei lauter Lautstärke klingen die Play 1 immer noch sehr gut mit schönem Bass und Raumklang. Haben beide One´s einen defekt? oder liegt es an der Software bzw Firmware? Mein System ist auf dem neusten Stand, dass von meinem Bruder nicht. Er hat keine Updates seit dem Kauf vor ca 1 Jahr durchgeführt. Hat noch jemand das Problem, oder ist das Problem bei Sonos bekannt?

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Nils S
vor 3 Jahren
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Dr.TaxNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Samsung Q90RtG und Arc mit Magenta TV-Stick

Hallo, ich habe von Samsung den Fernseher GQ65Q90RGT (im März 2020 gekauft). Die Tonausgabe erfolgt über die ARC, 2 x Play1 und einen Sub.Die Arc habe ich mit dem mitgelieferten Kabel mit der Buches HDMI-ARC des Fernsehers verbunden. Das Fernsehsignal empfange ich sowohl über unytimedia und den Magenta-Tv-Stick. Den Stick habe ich an HDMI 1 angeschlossen. Netlix läuft entweder über den Telekom-Stick oder direkt über die Bedienoberfläche des TV. Gleichgültig, welches Eingangssignal von mir gewählt wird, ich höre keinen super Sound. Unter den Systemeinstellungen in der Sonos-App steht nur Audioeingang Stereo PCM 2.0Was und wie muss ich hier etwas verstellen, um die volle Bandbreite der Arc zu haben?Vielen Dank für eure Hilfe!

1772
D
vor 3 Jahren
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