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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8700 Themen
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Tischlerei BendfeldtNovize
gepostet in Heimkino
Verbingung zwischen TV und Playbar

Moin Moin,ich bekomme keine Verbindung zur Playbar, obwohl ich beide (Move 2) in den System sehen kann!  Ich finde auch nichts zum Thema auf Werkseinstellung zurücksetzen. Mein TV ist ein Philips 55PUS8508/12, also relativ aktuell.  Ich würde mich über eure Hilfe sehr freuen.LG

455
Superschlumpf
vor 5 Monaten
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parkermlNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Apple Music Lossless

Seit dem neuesten App update spielt mein Sonos System in Lossless Qualität. Leider ist das Sonos Netzwerk nicht stabil und ich habe permanent Ausfälle. Wie kann ich einstellen, dass das System nicht im Lossless Format streamt sondern wieder in komprimierten Verfahren? In der Sonos App finde ich keine Einstellungsmöglichkeiten dazu.

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N
vor 5 Monaten
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So-langsam-reicht-esNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Roam lässt sich nicht einbinden / roam ist nicht registriert

Ich habe diverse Sonos Geräte problemlos integriert. Hab dann im Dezember zwei neue Roam gekauft. Einer funktioniert tadellos. Der andere hatte diverse Probleme. Nach mehreren Anrufen beim Support wurde er kostenlos umgetauscht. Jetzt habe ich zeitlich zum App-Update den neuen Roam bekommen. Leider lässt er sich nicht einbinden. Es kommt immer ein Fehler beim hinzufügen (ganz am Ende des einrichtens). Hab schon mehrfach neu versucht und zurückgesetzt. WLAN neu gestartet. Telefonischer Support ist seit Tagen nicht erreichbar.hat jemand eine Idee woran es liegen könnte oder was ich noch versuchen könnte? Ich glaub eigentlich nicht, dass es an der neuen App liegt. Hab zum Glück noch auf nem anderen Handy die alte App. Auch mit ihr geht es nicht.der Roam steht im System auf nicht registriert.Vielen Dank für jeden Tipp.

158111
R
vor 5 Monaten
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MademanNovize
gepostet in Lautsprecher
Symfonisk LED nicht mehr steuerbar

Moin, ich habe 6 Symfonisk im Einsatz und bei allen die LED dauerhaft ausgeschaltet. Seit die tolle neue App da ist, sind die LEDs bei 2 Boxen wieder an gegangen und ich kann sie über die App nicht mehr steuern. Egal ob die Einstellungen in der App an oder aus ist, die LED bleibt immer an.Seit heute ist Box Nr. 3 dazu gekommen und da sich diese im Schlafzimmer befindet, ist es besonders nervig.Gibt's da irgend einen Tipp was man machen kann?Danke schonmal vorab.

586
halsband
vor 5 Monaten
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Uli11Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek ?

Also ich verstehe die Entwickler von der App nicht !Die Musikbibliothek kann man nicht mehr aktualisieren.Mann muss jetzt den Desktop PC dazu verwenden ?  Was soll das ??Immer, wenn ich die neue App öffne kommt der Hinweis keine Produkte gefunden jedesmal sollich mich neu Anmeden  ??Katastrophe diese neue App, und dafür bezahlt man ja richtig viel Geld für diese Lautsprecher !!!Mir fehlen die Worte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

472
U
vor 5 Monaten
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Herr WütendNovize
gefragt in Heimkino
Sonos System

Hallo Leute, haut die Sonos in die Tonne🤮habe die erste Generation lief alles Top, bis ich auf die Idee kam, mir die Arc und Era100 zu kaufen kann man ja einbinden 🤪ne Update funktioniert nicht, seit drei Tagen am kämpfen nichts gebracht. Die Arc lässt sich nicht einbinden, geschweige denn ein Update zuzulassen. Habe alle Forum durchgelesen, immer der selbe Mist. Ich bin Fertig

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H
vor 5 Monaten
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derPantel-hhNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Airplay seit Update nicht mehr verfügbar / Oder Netzwerkproblem?

Moin zusammen,seit dem letzten Update funktioniert Airplay zwischen AppleTV und Sonos Setup nicht mehr.Das Setup:FritzBox mit 2.4 Ghz Wlan 2x Sonos One 1x Sonos Sub AppleTVDirekt nach dem “großen App Update” hatte ich das Problem, dass Airplay zwar gefunden, allerdings kein Ton abgespielt bzw. die Verbindung automatisch wieder getrennt wurde. Zu diesem Zeitpunkt war der Sub per Ethernet an einen Repeater angeschlossen.Ich habe zur Fehlerfindung das Setup vereinfacht und den Repeater rausgenommen. Es sind jetzt alle Geräte via 2.4 Ghz mit der gleichen Fritzbox verbunden. Alle Lautsprecher wurden zurückgesetzt und neu konfiguriert. Nun wird das Setup in der Sonos App angezeigt, Spotify direkt über die App funktioniert, allerdings kann ich das System nicht über Airplay finden. Weder über AppleTV, noch über andere iOS Geräte.Ich wäre euch sehr dankbar, wenn ihr bei der Fehlersuche helfen könntet.  Besten GrußChristoph  

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E
vor 5 Monaten
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QuokaNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Warum reagierte Sonos nicht auf die neue App

Eigentlich war ich absoluter Sonos Fan. Aber die neue App kann nichts mehr und Sonos nimmt nicht einmal Stellung dazu. Meine Favoriten sind verloren, das Widget ist weg, nicht mal eine Vorschau im Handy Ruhemodus was in Sonos läuft, gibt es nicht mehr. Auch nicht im Alertfenster. Kein Wecker mehr.Was ist los Sonos,  das könnt ihr doch besser, das hattet ihr doch alles mal? So schade. 

2363
DomB
vor 5 Monaten
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ACDNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Wie kann ich Titel aus Spotify zu Sonos Favoritenliste hinzufügen?

Hallo zusammen, seit es die neue Sonos App gibt, finde ich keine Möglichkeit mehr, Musiktitel die ich im App auf Spotify gefunden habe, zu einer Sonos Playlist hinzuzufügen. Das war zuvor sehr einfach über das Auswahlmenü bei jedem Song.Weiß jemand, ob und wie das noch geht?Danke!LG 

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A
vor 5 Monaten
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ShoppyNovize
gefragt in Kaufberatung
Sonos Ace in wired mode with iPad

Can I connect the Sonos Ace to an iPad via its USB C port, so that I can used it via a wired connection with the iPad (not via bluetooth)

293
Superschlumpf
vor 5 Monaten
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Laurent L.Novize
gepostet in Kaufberatung
Adieu sonos

La musique doit être simple a écouter, mais avec sonos et son application, c'est la prise de tête.C'est décidé, je change de système.Bien à vous 

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L
vor 5 Monaten
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NexusmarjaNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Probleme seit Sonos Update

Das Sonos Update ist ein unerträglicher Zustand. Ich habe über Tage immer wieder versucht meine Boxen und den Boostüber WLAN zu aktivieren (Tablet mit Android 13) bis dann endlich die Geräte erkannt wurden. Auf einem andere Tablet habeich glücklicherweise kein Update durchgeführt, sodass dort die Steuerung funktionierte. Folgende Mängel treten mit dem neuen Update auf:1. Die Benutzeroberfläche ist schlecht strukturiert und total unübersichtlich und umständlich2. Beim Abspielen einer Playlist wird plötzlich ein Titel angezeigt der bereits mehrere Titel zuvor lief3. Die Eingabe von Kommandos wie z. B. Lautstärke verändern, reagiert erst Sekunden später4. Will ich mit dem Pfeil auf den nächsten Titel gehen überschlägt die Software mehrere Titel5. Beim Aufrufen meines Streaming Dienstes (Amazon music) kommt der Hinweis,    dass ein Fehler aufgetreten sei6. Jeder Command dauert etliche Sekunden bis er ausgeführt wirdFür mich ist dieser Zustand nicht mehr hinnehmbar, sodass ich mich entschlo

4856
DomB
vor 5 Monaten
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UnzufriedenerKundeAuffällig
gepostet in Controller und Musikdienste
könnte man eine sammelklage wegen der app starten?

Das ganze ist ja ne riesen frechheit und großteils immer noch nicht behoben. Fällt das nicht unter verbaucher irreführung und ähnliches? Unser system kann schließlich nicht mehr das wofür wir es gekauft haben. Kann man da eine sammelklage mit dem verbraucherschutz starten?

79936
A
vor 5 Monaten
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SerhatNovize
gepostet in Heimkino
TV mit Sonos One und Move verbinden

Hallo,ich brauche etwas Hilfe. Ich besitze 3x Sonos One und 3x Sonos Move 1.Ich will über zwei Fernseher Fußball ausstrahlen und der Ton soll über alle Musikboxen laufen. Frage: gibt es eine Möglichkeit, dass das ohne eine Soundbar funktioniert? Frage: falls nein, würde das auch mit einem Sonos Ray funktionieren? Beam und Arc sind mir zu teuer. Oder gibt es eine noch bessere und günstigere Möglichkeit als eine Soundbar? Vielen Dank. 

3699
halsband
vor 5 Monaten
F
franziphlrNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Lautstärkeregelung funktioniert nicht mehr

Hallo,seit ein paar Tagen kann ich die Lautstärke nur noch über die Sonos-App regeln.Ich höre immer über Spotify Musik und verbinde mein Handy über die Spotify App mit den Sonos Boxen. Zum regeln der Lautstärke konnte ich immer über die Lautstärketasten meines Handys (iPhone 12) gehen. Jetzt bin ich gezwungen immer die Sonos App zu öffnen und darüber die Lautstärke zu regeln, das ist erstens umständlich und zweitens funktioniert die Regelung in der App nicht richtig.Warum funktioniert es nicht mehr über Spotify bzw. die Lautstärketasten und wie kann ich das wieder ändern?

145214
O
vor 5 Monaten
B
Bekafloyd89Novize
gepostet in Heimkino
playbar

Hallo, ich habe Probleme mit meine Playbar.Ich kann die nicht zu Ende einrichten und bei sonos App hinzufügen. Beim Update trifft Fehler 1001 oder 1000.Habe ich alles versucht, auch mit LAN Kabel, klappt aber nicht.Kann vielleicht jemand helfen?Danke voraus.

1418
S
vor 5 Monaten
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Tschügge500Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Musikbibliothek

Der Pfad zur Musikbibliothek in den Einstellungen verschwindet immer wieder. Ich muss diesen quasi täglich neu eingeben. Dann erscheint diese in den verschiedenen Geräten. 

320
T
vor 5 Monaten
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Joschi96Novize
gepostet in Controller und Musikdienste
Verbindungs Problem 5ghz

Hallo ich hab mir die Move 2 Box gestern gekauft.Bei mir im Haus hab ich ein mash internet mit 5ghz und jetzt kann ich den Lautsprecher nicht einrichten weil der keine 5ghz kannGibt es eine Möglichkeit den Lautsprecher doch mit 5ghz zu betreiben?  LG Johannes 

913
B
vor 5 Monaten
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ChrisliveNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Auswahl der Wiedergabe Geräte

Mit der neuen App habe ich immer wieder Probleme beim Auswählen der Wiedergabe Räume, Geräte.wenn zwei gleichzeitig mit einer App Musik auswählen wollen geht gar nichts mehr. Und es erscheint immer wieder der Fehler, Verbindung abgebrochen. wann wird die neue App stabiler? 

2788
A
vor 5 Monaten
OTS
OTSAuffällig
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Proflnamen in der Sonos Community ändern

Schönen guten Tag, ich habe eine hoffentlich ganz simple Frage:Wie kann ich meinen Profilnamen ändern (von User394569 auf meinen Wunschnamen)?Über die Profilbearbeitung kann ich nur meinen Avatar ändern, den Rest leider nicht.Vielen Dank für eine schnelle Hilfe.

361
halsband
vor 5 Monaten
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VorloneNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Auch mit neuem Update 16.2.fehler 913 - Windows Anleitung

Leider kann ich auch mit dem neuen Update 16.2. keine Musikbibliothek anlegen. Egal welchen Pfad ich bekomme immer die meldung 913 Die Musikbibliothek wird auch in der Windows App nicht rechts unter Dienste aufgeführt. Das kann nicht euer Ernst sein mit nem weiteren Update habt ihr nichts verbessert. Welche Lösung wird angeboten???????????

163712
H
vor 5 Monaten
B
BladerunnerAuffällig
gefragt in Fortgeschrittene Setups
Sonos Play 3 auf S1 zurücksetzen

Hallo in die Runde, ich hatte nicht aufgepasst und eine Play 3 wurde auf S2 upgedatet.Zudem habe ich den Zeitpunkt verpasst, wo man noch Sonos-Geräte von S2 auf S1 per App downgraden konnte. Die Downgradefunktion in der App gibt es ja nicht nicht mehr.Da ich erst einmal weiter auf S1 bleibe und mit Alexa leider nicht S1 und gleichzeitig S2 betreiben kann, ist die Play 3 bei mir nicht mehr nutzbar.Das “normale” Zurücksetzen reicht merkwürdiger Weise nicht aus, um S1 wiederherzustellen.Gibt es einen Workaround für das Downgraden auf S1?Die alte Sonos-App-Version kann ich leider nicht wiederherstellen.Einen Jailbreak meines Iphones schließe ich aus. 

720
B
vor 5 Monaten
S
saschapEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Warum kann man Sonos direkt über Spotify problemlos steuern, über die Sonos-App aber nicht?

Moin, mit der neuen App ist für mich Sonos (trotz Updates) so ziemlich unbrauchbar geworden.Steuern kann ich Sonos aber noch über die Spotify App - warum funktioniert das problemlos, über die Sonos-App kann ich Spotify hingegen nicht steuern (findet meistens das System nicht). Und gibt es vielleicht eine Radio App, die man auch einfach so mit Sonos verbinden kann? Ich nutze mein System (4 Boxen) zum Musik hören.  

390
S
vor 5 Monaten
S
SpigoNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Gruppenfunktion nicht möglich

Hallo,Hallo,Ich habe bei mir im Wohnzimmer eine Play Bass, die am Route per WLAN verbunden ist und zwei play One in einem System gekoppelt. Nun wollte ich eine zusätzliche play One in der Küche installieren. Das hat gut funktioniert. Allerdings kann ich die beiden Systeme, Wohnzimmer und Küche nicht in der Gruppe aktivieren. Sobald ich dies versuche, kommt die Fehlermeldung Verbindung nicht möglich. Aber beide Systeme funktionieren unabhängig perfekt. Wie kann ich beide Systeme in eine Gruppe bringen um im Wohnzimmer und in der Küche die selbe Musik hören zu können? Besten Dank im Voraus.

115911
D
vor 5 Monaten
J
junxblauNovize
gefragt in Lautsprecher
Weckerton

Hey,seit Wochen spielt mein Wecker nicht mehr wie eingestellt Radio sondern das Standard Wecksignal. Selbst wenn ich den Wecker lösche und neu eingebe passiert das immer und immer wieder.  Was mache ich falsch?Lieben Gruß, Tim ps. Ich nutze den Wecker auf einer beam, zwei era 100 und einem sub. 

260
J
vor 5 Monaten
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