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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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RemsilginNovize
gefragt in Lautsprecher
Verbindungsprobleme

Hallo allerseits Ich habe fünf Play:1 in den Zimmern und eine Playbase im Wohnzimmer am TV. Die Play:1 sind am Wlan, die Playbase per Kabel am Router verbunden. Als Controller wird ein iPhoneX mit Sonos S2 genutzt. Ich nutze eine Salt Fiberbox, der Router sendet auf 5 und 2,4 Ghz.  Seit meinem Umzug vor zwei Monaten findet die App täglich das komplette Sonos System im Wlan nicht mehr. Das Ausstecken des Routers hilft für wenige Stunden, dann tritt das Problem wieder von vorne auf. Ich habe das komplette System bereits in der neuen Wlan Umgebung neu installiert (sowohl Router als auch alle Sonos-Produkte) ohne Erfolg. Beim Fernsehen funktioniert die Playbase im Wohnzimmer ohne Ausnahme.  Habt ihr eine Idee woran das Problem liegt?

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TugoNovize
gefragt in Heimkino
Rear/Rücklautsprecher funktionieren nicht bei Youtube

Hi,Ich hatte den playbar. Und habe seit gestern ( Black friday ) den Sonos sub, und 2x Play one :).   Wenn ich Amazon Prime oder Netflix was an mache, läuft alles perfekt… Musik läuft auch alles perfekt… aber sobald ich sat tv oder YouTube oder allgemein was anderes an mache … geht nur die playbar… ich würde gerne den sorround permanent haben wollen:/... irgendwie komme ich eben auch nicht weiter… oder geht das nicht?!Fernseher: Philips 65pus6121/12und nen Apple TV 4K, mehr habe ich nicht. Sat verfügt der Fernseher.  TV bei Audioausgangsformat: habe ich die Optionen: mehrkanal, Stereo, Mehrkanal (Bypass)bin euch sehr dankbar wenn ihr mir helfen könntet. danke im Voraus. liebe Grüße tugo

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T
monoaural_
monoaural_Auffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Trueplay - Ab welcher iOS bzw. welchen iPhone/iPad

Hallo,auch wenn diese Frage hier bestimmt schon zig mal gestellt, finde ich widersprüchliche Infos und bitte um Hilfe. Ab welches iOS kann ich Trueplay nutzen?Und auf welchen iPhone/iPad läuft dieses IOS?Konkret gefragt, würde eine iPhone 5S reichen? Soweit ich das verstanden habe ist iOS 11 nötig, und dies wird von 64bit Geräten unterstützt. Auf der offiziellen Apple Support Seite heißt es, daß iPhone 5 S iOS 11 unterstützt. Widerspricht sich aber, da iPhone 5S einen A7 Chip hat und dieser auf eine 32bit Architektur basiert. Hab auch im Netz irgendwo gelesen, daß KEINES der iPhone 5 Serie (als 5, 5C und 5S) gerade wegen der 32bit Architektur weder iOS11 und somit auch nicht die SONOS 2 APP und kein Trueplay unterstützt. Danke. 

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Nils S
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Dine_Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Play:5 mit Alexa ansteuern in App Sonos 1 und Move sowie One über Sonos App 2 ansteuern

Hallo zusammen,falls dieses Thema schon einmal aufgegriffen wurde, habe ich es leider nicht gefunden.Ist es möglich eine Sonos Play:5 (Generation 1) über eine Echo anzusteuern und zeitgleich die Sprachsteuerung Alexa für die Move und Sonos One zu nutzen?Beste GrüßeDine

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Superschlumpf
lupo_lupus
lupo_lupusNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam schaltet komplett ab

Hallo zusammen, ich hatte mir am Samstag die Beam zugelegt. Eigentlich lief alles einwandfrei und plötzlich am Abend ging die Beam komplett aus also war stromlos. Einmal Schuko gezogen wieder eingesteckt fährt wieder hoch. Nach einigen Minuten wieder genau das gleiche. Die Beam hängt per ARC an einem Samsung TV. (Über den Optischen Ausgang am TV selbe Spiel)Werde das Gerät heute umtauschen aber dennoch würd mich mal interessieren ob jemand sowas schonmal hatte oder weiß woran es liegen könnte. Für mich sieht es erstmal so aus als würde der FI in der Beam fliegen, allerdings erst nach ca. 10min. Ich halte es für unwahrscheinlich dass es was mit dem TV oder HDMI zutun hat. Kabel etc alles schon getauscht. 

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lupo_lupus
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FDStaniNovize
gefragt in Heimkino
Arc mit One SL läuft nicht richtig

Moin moin zusammen .Ich bin jetzt stolzer  Besitzer einer Arc .Nun wollte ich meine zwei SL mit der Arc verbinden. So das die denn ton hinten machen .Ich mach die als stereo .Aber der Ton kommt nicht von hinten sondern nur so kleine Sachen wie klatschen oder so . Was habe ich falsch gemacht ?

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Nils S
J
James-baNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Play:5 kann nicht mehr auf Fritz-Box NAS zugreifen

Meine Musikbibliothek liegt auf einer USB 3.0-Festplatte an der Fritzbox. Ging immer prima, ich habe Sonos allerdings einige Zeit nicht genutzt und zwischenzeitlich die Fritzbox auf die neueste Firmware 7.21 aktualisiert. Sonos wurde dann bei Wiedernutzung auch erst einmal voll aktualisiert.Nun konnte der Sonos-Lautsprecher (Play:5, 1.Generation) aber nicht mehr auf die Musikbibliothek zugreifen. Nach vielem Probieren kam ich auf die Lösung: Die Fritzbox unterstützt in den neueren Firmwareversionen standardmäßig nicht mehr das veraltete und unsichere SMB1-Protokoll für Netzwerkfreigaben (genauso übrigens wie Windows 10). Ich habe dann SMB1 in der Fritzbox mal versuchsweise freigeschaltet und (Voila!) prompt kann der Play:5 wieder auf die Musikbibliothek zugreifen (genaugenommen hatte ich sie bei meinen Versuchen gelöscht und konnte sie erst mit SMB1 wieder einrichten).Meine Schlussfolgerung: Sonos verwendet (zumindest bei den älteren Geräten wie meinem Play:5) ein veraltetes und unsich

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Nils S
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governessNovize
gepostet in Lautsprecher
Lautstärke über TV Fernbedienung macht sich selbstständig

Ich habe schon in einem anderen Thread gelesen, dass sich die Lautstärke verselbstständigt. Ich habe das Problem erst mit meinem neuen Fernseher. Habe alles angeschlossen und eine Woche hat alles super funktioniert. TV Lautsprecher aus und der Sound läuft nur noch über die Sonosboxen und die Lautstärke regel ich über die Fernbedienung des Tv's die ich vorher über die Sonos App zugewiesen habe. Jetzt auf einmal drücke ich auf der TV Fernbedienung auf laut und die Lautstärke geht komplett nach ganz oben. Drücke ich auf leise fährt die Lautstärke bis auf stumm runter. Auch, wenn ich die Lautstärke direkt über die Sonos App regle, hält sich nicht, sondern geht komplett auf ganz laut oder ganz leise.Ende vom Lied ist, das ich die TV-Boxen wieder anmachen muss und die Sonos Anlage abgeschaltet habe. Das kann es aber ja nicht sein. Ich habe schon in einen anderen Thread gelesen das es mit der Spotify App zu tun haben könnte aber eine Lösung scheint es immer noch nicht zu geben aber das Proble

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Nils S
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lu_mo97Novize
gepostet in Lautsprecher
Sonos One wird in der App (iOS) nicht angezeigt, ist aber mit WLAN verbunden.

Hallo, ich habe seit langem eine Sonos Beam.Jetzt habe ich mir als Rear-Speaker zwei Sonos One gekauft.Die 1. One konnte ich problemlos mit der Sonos App verbinden/einrichten.Bei der 2. One wird eine Verbindung mi dem WLAN hergestellt, allerdings wird mir diese NICHT in der Sonos App (unter System) angezeigt. Somit kann ich Sie auch nicht näher einrichten oder ansteuern. Es kommt folgende Fehlermeldung:“Die Sonos One wurde mit dem Internet verbunden. Möglicherweise wird sie in der Registerkarte System nicht angezeigt. Ziehen Sie dann das Stromkabel raus und stecken Sie es erneut ein.” Dies habe ich schon mehrmals versucht. ERFOLGLOS….Ich habe auch schon versucht über ein Ethernet-Kabel zu verbinden. Ebenfalls Erfolglos…Aber an der Verbindung kann es nicht liegen, da mir die Sonos Box in meinen Routereinstellungen (FritzBox) angezeigt wird. Lediglich hab ich keinen Zugriff von der App aus. Bitte um Hilfe...

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Nils S
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selfish2474362Novize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Play1 mit Sonos one und Sonos Move in einem Raum verwenden?

Hey, ich bin echt ein bisschen aufgeschmissen.Es geht darum das ich mir eine Sonos One und eine Move bestellt habe, ich bin eigentlich davon ausgegangen das ich mir die beiden neuen Boxen in mein Zimmer zu der Play1 stellen kann und dann meine Musik aus allen boxen gleichzeitig streamen lassen kann. Jetzt lese ich aber vermehrt das es nur als Gruppe und nicht als Stereo Paar benutzt werden kann.Meine Frage wäre erstmal wo der unterschied zwischen einer Gruppe und einem StereoPaar liegt und dann ob es überhaupt grundsätzlich möglich ist die Boxen alle miteinander zu verbidnen das die Musik aus allen gleichzeitig kommt. Danke im Voraus 

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Superschlumpf
B
BuschlusNovize
gefragt in Heimkino
Musik Wiedergabe ohne Beam möglich? - Verbesserungsvorschlag: Raumkonfigurationen abspeichern können

Hallo in die Runde,ich verwende die Beam in Kombination mit zwei Five und einem Sub. Für TV bzw. Heimkino ist das perfekt und macht Sinn. Wenn ich jedoch Musik in gehobener Lautstärke genießen möchte, würde ich gerne auf die Beam verzichten, da diese a) zu vordergründig und b) im Gegensatz zu den anderen Komponenten nicht leistungsstark genug ist. Der laute Musiksound und die Abstimmung der Komponenten ist ohne Beam deutlich besser.Soweit mir bekannt ist, besteht jedoch keine Möglichkeit, unterschiedliche Raumkonfigurationen zu speichern, oder einzelne Komponenten vorübergehend abzuschalten. Auch die Anpassung des TV- oder Musikpegels bringt nicht die gewünschte Wirkung, da die Beam zusammen mit dem Sub angesteuert wird - man verringert also nicht nur die Beam, sondern auch den Sub, was tatsächlich nicht gewünscht ist.Gibt es hierfür eine Lösung?Falls nein wäre mein Wunsch bzw. Verbesserungsvorschlag:a) Raumkonfigurationen abspeichern zu können - also z.B. Musikwiedergabe und Heimkinob

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Nils S
M
mr.musikerAuffällig
gepostet in Komponenten und Architectural
Samsung TV, AMP, und Bluetooth Kopfhörer

Hallo zusammen, Konfiguration wie oben beschrieben, ich weis nicht was ihr an Daten davon braucht, bitte einfach eben nachfragen-Danke.Folgendes Problem:Der Amp schaltet meinen Bluetooth Kopfhörer einfach zurück?Der Kopfhörer ist gekoppelt und wird vom TV erkannt sobald ich ihn einschalte, TV fragt Verbinden ? Ja bitte. Es wird auf den Kopfhörer umgeschaltet und habe den Ton nun auf dem Kopfhörer - für ca 3 Sekunden, dann schaltet der AMP (vermutlich der AMP ) auf den ARC zurück und der Sound kommt wieder aus den Boxen die am AMP hängen ? Der Samsung TV  hat von mir das aktuelle update bekommen.Das Problem bleibt bestehen.Kennt jemand das Phänomen?Vorab, lieben dank fürs lesen und eventuelle Hilfe ,mit besten Grüßen,Tom

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MysteryNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Connect 2. Generation

Sonos Connect mit Playbar, Sub und Sonos One in einer Gruppe nutzen

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migra
gefragt in Heimkino
Beam Rearspeaker Essbereich - Möglichkeiten zur Fernbedienung der Gruppe

Hallo folgende Frage Ich habe ein Beam und 2 Rearspeaker One und gleichzeitig ein Stereopaar im Essbereich.Schalte ich alles über die Gruppenfunktion und sofern ich Fernsehen will gehen auch alle an, also Beam Rearspeaker und das Stereopaar im Essbereich. Stelle ich die Lautsärke aber an der Fernbedienung um, schalten nur die Beam und die Rearspeaker auf leise oder halt lauter aber nicht der Essbereich, dieser bleibt stehen. Schalte ich auf der Sonos App alles auf leise und danach auf Level 3 oder so, werde alle Sonos Geräte gleichzeitig lauter nur halt nicht über die Fernbedienung. Kann man es Einstellen, somit auch bei der Fernbedienung vom Fernsehen alle Geräte lauter oder leiser werden? danke schon mal

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IxoxNovize
gefragt in Heimkino
Kaufempfehlung

Liebe Community, ich habe einen neuen Fernseher Lg oled und überlege mir das Sonos System zuzulegen.Zu was würdet ihr eher raten:Beam + Sub + 2 one sl oder Arc + 2 one sl oder nur die Arc?Hauptsächlich wird Musik gehört oder auch ab und an ein Fernsehabend. Vielen Dank!

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SuperbertiNovize
gefragt in Heimkino
Ab und zu kein Ton bei Sonos Arc verbunden mit Sony TV KD-75XH9005 ( TV mit neustem Update )

Hallo Ich habe die Sonos Arc mit meinem Sony TV KD-75XH9005 ( TV mit neustem Update ) über den HDMI ARC Eingang verbunden. Am HDMI 1 Eingang ist die Swisscom TV Box angeschlossen und am HDMI 4 Eingang ist die neue XBOX SERIES X ( Die XBOX läuft auf 4K 120HZ perfekt und mit tollem Sound ) angeschlossen.Wenn ich die Swisscom Box einschalte, schaltet sich der TV auch gleich mit ein, dank der HDMI Einstellung auf der Swisscom Box.Nun zum Problem ab und zu habe ich keinen Ton. Ein Neustart des TV´s hilft immer.Denke die HDMI Einstellungen sind alle richtig gewählt, denn ich habe einen tollen Ton, wenn ich ihn empfange.Wer weiss Rat?Danke im Voraus. LGSuperberti  

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G
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DNSNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
S2 App vergisst Dienste

Hallo zusammen,auf meinem iPhone 7 mit iOS 13.6 passiert es ständig, dass die Dienste verschwinden. Wenn ich beispielsweise auf Wohnzimmer gehe und auf Durchsuchen (Notensymbol🎵) tippe, dann kommt da normalerweise Sonos Radio, Amazon Music, Spotify und TV. Ganz oft ist dort aber nur TV zu finden (und in den anderen Räumen entsprechend gar nichts) - auch wenn ich gerade Musik von Spotify laufen habe. Neustart der App bringt dann auch nichts, das ganze ist auch nicht wirklich reproduzierbar, sondern abwechselnd habe ich alle Dienste drin und plötzlich wieder gar keine. Bei meinem iPad habe ich dieses Verhalten nicht.Kennt jemand dieses Problem?VGDNS

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G
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DNSNovize
gepostet in Lautsprecher
TV temporär trennen

Hallo zusammen!Ich möchte eigentlich meinen TV sound nur bei bestimmten Filmen über Sonos ausgeben, und nicht Sonos als Standardlautsprecher beim TV haben. Kann ich das irgendwie einstellen?Setup: 8 Jahre alte Samsung Kiste (GQ65LS03 The Frame ist auf dem Weg), Arc, Sub Gen 3, Play:1Momentan bekomme ich den Sound nur von Sonos wieder auf den TV, wenn ich Anynet deaktiviere. Dann laufen Sonos und TV parallel mit Halleffekt, also muss ich die Sonos per App leise machen. Da ich aber auch die TV FB mit Sonos verbunden habe, muss ich das auch noch deaktivieren… einfach viel zu umständlich. Gibt es einen einfacheren Weg?VGDNS

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Superschlumpf
B
BlumenhummerNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Move - oder lieber nicht?

Liebe Community,mein bestehendes System möchte ich gerne unter anderem um eine Move erweitern. Zwei Dinge bereiten mir jedoch Kopfzerbrechen:Inzwischen betreibe ich sämtliche vorhandenen Geräte im SonosNet, welches ziemlich zuverlässig funktioniert. Das ist kein Vergleich zu den Anfängen (ohne Boost) im WLAN, wo es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen kam. Nun befürchte ich, dass ich mir die alten Probleme mit der Nachrüstung einer (nicht mit dem SonosNet kompatiblen) Move wieder zurückhole. Ist die Befürchtung berechtigt? Oder anders gefragt: Sollte man auf die Vorteile der kabellosen Aufstellung der Move verzichten, wenn man irgendwoher Strom bekommt und die Witterungsbeständigkeit nicht oberste Priorität genießt? Auf Mikrofone habe ich bisher konsequent verzichtet. Die Move wäre jedoch mit einem solchen ausgestattet. Lässt sich dieses dauerhaft deaktivieren?Herzlichen Dank für die Hilfe und viele GrüßeBlumenhummer

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B
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LederbauerNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Oxidierte kontakte

Hat jemand schon mal oxidierte Kontakte bei einem Move gehabt was soll ich tun gerät ist nicht mal 6 Monate alt

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WerauchimmerNovize
gepostet in Lautsprecher
Tonaussetzer One SL

Hallo, Habe mittlerweile seit mehreren Tagen ab und an Tonaussetzer auf beiden Sonos One SL boxen. Springt ab und an für paar sekunden zwischen der Beam und den One SL boxen hin und her.  Hatte das eine lange zeit nicht & jetzt kam es seit paar Tagen immer wieder zu diesen Rucklern.Angeschlossen sind die Beam, 2 one sl boxen sowie der Sub. Alles über Wlan angeschlossen da keine möglichkeit für Lan kabel besteht. bezweifel aber irgendwie das es am WLan liegt, da es fast ein halbes Jahr vergangen ist als der letzte „Fehler“ aufgetreten ist. Damals ging es merkwürdiger weise nach 3 Tagen weg, ohne das ich irgendetwas verändert habe. Aber jetzt besteht das Problem seit Donnerstag und es wird eher Schlimmer als besser. Vielen Dank im Vorraus fü eure Hilfe  

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Mustafa O.
traugottle
traugottleAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify spielt über das Sonos App nicht mehr - Titel die in Spotify mit dem „E“ gekennzeichnet

Plötzlich werden Titel die in Spotify mit dem „E“ gekennzeichnet sind nicht mehr abgespielt. Direkt im Spotify APP gibt es keine Probleme. Ist das bei euch auch so?  

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traugottle
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Kahani75Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Update 10.3 führt zu Fehler 30

Hallo, ich habe versucht das Update 10.3 durchzuführen. Es erscheint immer wieder Fehler 30. Ich habe bereits mehrfach alle Komponenten (4 x Play1, 1 Play5, Connect und Boost) neu gestartet. Im Moment ist nur noch der Boost und Play5 - jeweils per LAN-Kabel - am Netz. Auch meinen Router habe ich neu gestartet. Es hilft nichts. Der Router ist eine Easy Box 904. Keine Komponente funktioniert mehr. Sobald ich die Sonos-App starte kommt der Bildschirm mit dem Update. Bitte dringend beheben!

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P
H
HafixNovize
gefragt in Heimkino
sehr geringe IR-Reichweite

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meiner Playbase.Seit gestern is die IR-Reichweite massiv eingeschränkt. Ich muss bis auf ca einen Meter an die Playbar ran gehen um Empfang zu bekommen. Batterien in der FB sind neu. Beim Fernseher funktioniert sie einwandfrei. Hab versucht sie neu einzurichten. Klappt nur wenn ich wieder so nah dran bin. Hab auch schon eine andere Fernbedienung versucht. Problem bleibt das gleiche. Was könnte das sein?  Danke schonmal für ein kurzes Feedback. Gruss Christian 

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Nils S
S
schudizlleNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Nach Umzug, Sonos Play 1 verbindet sich weder mit dem Wlan noch per Lan Kabel mit dem Router/Netzwerk, ratlos :(

Hallo,ich bin aktuell umgezogen und wie beschrieben verbindet sich meine alte Play 1 nicht mit dem Router (Fritz Box 7530) weder per Wlan noch per Lan Kabel. Die Controller apps (s1 und auch s2) habe ich schon deinstalliert, in die erweiterten Eigenschaften der app komme ich somit erst gar nicht (ausgegraut bzw. nur mölichkeiten “bestehende System einrichten” oder “neues System einrichten”Diagnose Bestätigungsnummer: 577374005Durchgeführte Schritte:Sonos Controller S1 (und auch S2) deinstalliert und wieder neu installiert Play 1 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt über Controller “neues System” einrichten gewählt (bestehendes geht nicht) mit altem Sonos Account angemeldet (und auch mit einem komplett neuen  Account ,mit anderer Email probiert) Controller erkennt die play 1 zum einrichten aber ab dem Schritt, “jetzt verbinden wir Sonos mit deinem Wlan” und der Netzwerk Passwort Abfrage (definitiv richtige SSID und korrektes Passwort) , verbindet er sich nicht mit dem Netzwerk. Auch nic

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Nils S
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