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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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HighfleiNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam und Kopfhörer

Hallo,wie kann ich den TV- und Musiksound der Beam auf Kopfhörer (z.B. AirPods pro) empfangen? 

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vor 4 Jahren
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HousemannAuffällig
gefragt in Lautsprecher
Gruppenwiedergabe mit Symfonisk zusammen Aussetzer - optimieren

Hallo,Ich habe mein sonos System komplett über WLAN laufen und nie Probleme damit. Jetzt habe ich mir für meinen Balkon noch eine Symfonisk geholt.Wenn ich sie alleine laufen lasse läuft alles super aber wenn ich sie alle in eine gruppe schmeiße habe ich nach kurzer zeit Aussetzer im ganzen system hat auch jemand das problem?Gruß 

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vor 4 Jahren
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phaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
iOS 14.1 Sonos App geht nach Update nicht mehr - Lösung: App neuinstallieren

iOS 14.1 installiert und nichts geht mehr. Lösungsansätze?

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vor 4 Jahren
Thomas DDDDD
Thomas DDDDDAufsteigendes Talent
gefragt in Lautsprecher
Zugang zu Beta im Account seit Tagen nicht möglich - HTTP Fehler / Error 400

 Ich möchte meine Teilnahme am Beta-Programm beenden, kann die Seite aber seit Tagen nicht erreichen!

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vor 4 Jahren
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davilucNovize
gefragt in Heimkino
Probleme mit der Kombination Samsung, Sonos & Apple TV 4K

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: Ich habe einen 55" Samsung KS7090 Fernseher mit Sonos Soundbar, Sub und zwei mal Play 3 und dazu ein Apple TV 4K. Wenn ich über das Apple TV Fernseh schaue lässt sich die Lautstärke weder mit der Apple noch mit der Samsung Fernbedienung steuern. Ich kann dann höchstens die iPhone APP benutzen. Kennt jemand das Problem oder noch besser eine Lösung? Ich freue mich auf eure Hilfe Gruß

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vor 4 Jahren
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mikonNovize
gefragt in Lautsprecher
Kontakt Support

Gibt es kein Kontaktformular beim Support mehr???

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vor 4 Jahren
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mr.musikerAuffällig
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos AMP und die Fernbedienung vom Fire TV Stick ?

Hallo zusammen, es hakt ein wenig.Ich habe die Fernbedienung schon mehrfach eingerichtet, dennoch reagiert sie nicht wie gewünscht bei den Lautstärketasten.Hier ist immer eine Abweichung fest zu stellen, das heißt, dass wenn ich die Fernbedienung auf Null runter drücke, mir das per Anzeige 0 auch angezeigt wird, der Ton aber noch immer an ist. Es handelt sich schätzungsweise um die Stufe 3-5.Hier fahre ich dann per Gehör auf Null und dann wieder hoch.Sobald die Bedienung eine längere Zeit nicht genutzt wird habe ich wieder diesen Effekt und muss diese so zu sagen neu “kalibrieren”. In diesem Zusammengang funktioniert auch die Mute Taste der Fernbedienung nur sporadisch.Kennt das jemand von euch?

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vor 4 Jahren
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Masa_0815Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wiedergabe der Medienbibliothek springt bei WLan

Hallo zusammen,Ich habe das Problem, dass die Musikwiedergabe von meiner NAS springt wenn die Boxen über WLan angebunden sind. In der App wird “Verbindung zu NAS/ Titel… nicht möglich” angezeigt.NAS ist per Lan angeschlossen.Habe zum Test eine Box per Lan angeschlossen. Hier funktioniert die Wiedergabe problemlos, auch von anderen Geräten (PC, Handy) ist eine Wiedergabe möglich.Zu Testzwecken die Box neben den Router gestellt und per WLan verbunden, wieder mit Problemen in der Wiedergabe.WLan Tipps habe ich folgende getestet:Sonos Net Kanal durchgewechselt Im Router Kanal fix auf 1,6 und 11 gestellt 802.11 g/n eingestellt System inkl. Router ausgeschaltet und nacheinander wieder eingeschaltetDiagnoseinfo hab ich gesendet. Nr 910150171Für Vorschläge wäre ich sehr dankbarGrüße 

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vor 4 Jahren
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Mama RegiNovize
gefragt in Heimkino
Kann ich eine One SL mit Playbase verbinden

Hallo zusammen,habe mir gestern eine Playbase gekauft, eine One SL hatte ich bereits. Meine Frage, wie kann ich diese Box mit der Playbase verknüpfen. Ich möchte nur die Playbase im Wohnzimmer und die einzelne Box in der Küche. Das System möchte von mir immer eine zweite Box sonst lässt es die Installation nicht zu. Benötige ich zwingend eine zweite Box oder mache ich etwas falsch?Freue mich über Antworten.Viele GrüßeRegina

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vor 4 Jahren
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sjuecatNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Windows 10 App im Hochformat (1200x1920)

Hallo,habe ein Windows 10 Display an der Wand, dieses hat allerdings Hochformat mit einer Auflösung von 1200x1920. Die Sonos App im Querformat wird somit leider ziemlich abgeschnitten und nutz nicht gerade viel für die Bedienung.Gibts eine Möglichkeit das Format oder die Auflösung zu ändern?lgJürgen 

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vor 4 Jahren
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Rotsch0133Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Verknüpfungen auf meinem Samsung Tablet

Habe ein neues Tablet mit Android 9. habe das Tablet komplet eingerichtet und die Musik von SD Karte auf meine Sonos Speaker gestreamt. Alles ht funktioniert. Nach 2 Wochen war das Tablet defekt. Alles zurückgeschickt undd das neue Tablet aus der Cloud neu eingerichten. Siehe da, die MP3s sind zwar noch da aber das Tablet sagt: nicht mehr verfügbar. Nach langem hin und her auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Alles neu installiert. Diesmal händisch. Nach der Neuinstallation der Sonos App, das gleiche Spiel. Musik nicht verfügbar. Wobei aber Radio aus der App zu streamen funktioniert. Es scheint mir an den Zuordnungen der App zu liegen??? Ist aber nur eine Vermutung. Habe die App bereits mehrmals komplett neu aufgespielt und dabei den Cache und alles gelöscht. Hab inzwischen keine Idee mehr. Könnt Ihr helfen?

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vor 4 Jahren
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yannick818Novize
gefragt in Heimkino
SonosNet Geräte lassen sich nicht verbinden

Hallo Leute, ich bin gerade dabei mein neues Sonos System einzurichten. Meine Arc hängt am LAN und der Rest ist drahtlos verbunden. Das Problem ist, dass sich der Sub und die SL nicht mit der Arc verbinden lassen. Im System wir die Arc als WM 0 angezeigt, der Rest als WM 1.Wenn ich die Arc auch über WLAN verbinde funktioniert alles einwandfrei. Entgeht mir hier ein Detail?GrüßeYannick

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vor 4 Jahren
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Herr_kjNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Arc: Woran erkenne ich in der Sonos-App, dass Atmo abgespielt wird?

Hallo, ich habe nun alles ausprobiert was mir einfällt, um in der App beim abspielen von Filmen in der Systeminfo als Audioformat Dolby Atmo angezeigt zu bekommen. Aber bisher wurde mir immer nur Dolby Digital 5.1 angezeigt. Sonos Arc ist über HDMI ARC am LG-TV angeschlossen. Soundeinstellung am TV ist auf Dolby Digital Plus. Filme streame ich über Amazon Prime und habe dort extra Filme ausgesucht die angeblich Dolby Atmos unterstützen. So oder so finde ich den Klang gut, aber mich macht es eben nervös, dass in der App unter den Systeminfos nur 5.1 (Dolby Digital Plus) angezeigt wird. Irgendeine Idee?

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vor 4 Jahren
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The_FoxNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify, Alexa und Handy - Verbindungsprobleme seit Update

Hallo, ich habe Spotify, Alexa und Handy Verindungsprobleme seit dem Update.Wenn ich aus der Spotify App heraus eine Playlist starte und als Ausgabe Gerät Sonos auswähle, akzeptiert die App das nicht, erst beim 2ten Verbindungsversuch. Ebenso kann ich die Lautstärke über das Handy nur mit starker Verzögerung regulieren. Amazon Echo Dot (Alexa) lässt garkeine Regulierung der Lautstärke mehr zu. Mit der alten (schwarzen) Sonos app lief alles beschriebene ohne Probleme.Verbunden über WLAN, Autokanal ist an und sollte auch an bleiben, war mit der schwarzen App auch nicht anders und da klappte alles. playbase + 2x play1iphone 10s alle Updates auf dem neusten Stand. Bin für Lösungsansätze offen. Vieln Dank im Voraus 

6942
Nils S
vor 4 Jahren
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Horst L.Novize
gefragt in Heimkino
Surround funktioniert nicht mehr

Hi, ich habe in meinem Wohnzimmer eine Playbase, einen Sub und zwei Play 1 als Surround System laufen. Ließ sich vor 2 Jahren kinderleicht installieren und hat bis vor einiger Zeit alles ganz gut im (ausschließlich) WLAN geklappt, allerdings wurden von einem Tag auf den anderen einzelne Komponenten nicht mehr erkannt. Die Playbase wird über WLAN gar nicht mehr gefunden, lediglich wenn ich sie mit einem 15 Meter Netzwerkkabel quer durch die Wohnung mit dem Router verbinde oder an einen TP link range extender anschließe. Sobald ich das Netzwerkkabel entferne ist die base aus dem System. Sub und sie beiden play 1 kann ich hinzufügen, bei der Einrichtung von trueplay wird mir dann aber angezeigt, dass die Play 1 vom WLAN nicht unterstützt werden.  Da unser WLAN ziemlich instabil läuft, habe ich jetzt versucht einen Sonos boost im Wohnzimmer zu installieren und das ganze System darüber laufen zu lassen. Da unser Router viel zu weit weg steht, ist jetzt der Boost an den TP Link range extende

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vor 4 Jahren
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kanne61Novize
gefragt in Lautsprecher
IKEA Synfonisk +SONOS Play 1

Ich möchte IKEA Synfonisk und SONOS Play 1 zu einem Stereopaar verbinden.Geht das ?

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vor 4 Jahren
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Apollo82Novize
gefragt in Heimkino
Sub (3. Generation) kaum wahrnehmbar, trotz TruePlay?

Hallo Forum,Ich habe einen Sony 65XE9005, also KEIN eARC. Jedoch ARC.Ich habe mir jetzt aus optischen Gründen eine Sonos ARC, 2x One SL und einen Sub Gen 3 gekauft. Grundsätzlich ist der Ton, gerade bei Filmen, grandios. Bei Musik jedoch, egal ob von TIDAL, Spotify, etc., kommt der Sub kaum zur Geltung. Schalte ich den Sub mal aus, kommt mir der Bass der ARC deutlich kräftiger vor.  Wie gesagt….in Filmen ist alles gut. Aber wenn man mit gemäßigter Lautstärke, zum Beispiel morgens, Radio hört(192kbit), dann klingt das dermaßen dünn. Ohne Sub dann wieder viel voller.Ich finde auch nicht dass es gut klingt, wenn ich den Sub manuell auf mehr Bass einstelle. Was ich aber noch schlimmer finde, ist das verschlucken von Details bei „schlechten“ Inhalten.Zum Beispiel YouTube Videos: Wenn man hier zum Beispiel die Lieder mit dem iPhone oder mit der Sonos hört, hat man das Gefühl dass die Hälfte der Töne von der ARC gar nicht abgespült werden.Über den Inhalt der Videos muss nicht diskutiert werde

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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xlloreNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Trueplay für ipad 8.gen

Nachdem ich die letzten Jahre vergeblich auf Trueplay für Android  wartete habe ich mir das neue Ipad gekauft und habe wieder (noch) kein Trueplay.Wann wird es denn möglich sein mit dem neuen Ipad Trueplay zu verwenden?

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X
vor 4 Jahren
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nightmare1942Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Fehler 800 - Einrichtung Playbar

Hallo,ich habe aufgrund diverser Probleme mit meinem Sonos System alle Komponenten (Stecker gezogen, Verbindungsknopf gedrückt + Stecker rein, orange + weißes blinken) sowie auch die App zurückgesetzt.Beim erneuten Einrichten meiner Playbar mit der S2 App (S1 nicht kompatibel) erhalte ich immer wieder Fehler 800. Anscheinend beim “Update”.Dazu gibt es leider bisher keine Infos, was zu tun ist.Hatte vll schon jemand diesen Fehler und kann weiterhelfen? Danke und Gruß

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vor 4 Jahren
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ebrgrNovize
gepostet in Heimkino
Airplay fragt nach Code

Guten Abend, seit heute wird auf meiner Beam nach einem AirPlay Code gefragt. Was kann das sein?Auf der One Zb kann ich mich problemlos verbinden.   

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B
vor 4 Jahren
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wolle020500Auffällig
gefragt in Lautsprecher
Kein Sound mehr - Repeater Fritz - Möglichkeiten

Hallo Community,ich bin auch etwas am verzweifeln wie viele aktuell. Folgendes Setup: Wohnzimmer - 2x Play5, 1x Play 1 , 1x Connect Amp, S2 App.Generell: AVM FritzBox mit Repeater.Alle Sonos Speaker per WLAN, alle an der FritzBox, nicht am Repeater.Die Speaker im Wohnzimmer sind in einer Gruppe. Problem: willkürlich kommt aus einem Speaker (mal ein Play 5, mal ein Play1) kein Sound. Sie sind aber verbunden und werde auch als aktives Member in der Gruppe angezeigt. Entferne ich dann den “toten” Speaker aus der Gruppe und weise ihm aus einer beliebigen Quelle einen Song zu, funktioniert er. Weise ich ihn dann wieder der Gruppe zu, kommt nichts. Dazu kommt das Problem, das hin und wieder beim öffnen der App nur sehr zögerlich die Speaker gefunden werden und dann auch häufig eine vorher zusammengestellte Gruppe (wie die im Wohnzimmer) auf mal “auseinergepflückt” ist. Router Neustart, Repeater vom Netz kombiniert mit Speaker Neustart (offline/online) bringt Abhilfe. Aber das kann ja nicht d

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Nils S
vor 4 Jahren
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Dietmar BAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move + Sonos One SL als Stereopaar koppeln - unterstützt / nicht unterstützt

Moin,ich habe einen Sonos Move +Sonos One SL und würde diese als Stereopaar koppeln, was so ohne weiteres ja nicht geht. Daher die Frage gibt es eine Möglichkeit oder ist etwas von SONOS Seite aus geplant. Die Gruppierung der Lautsprecher ist auch schon super, aber als Stereopaar wäre natürlich fein.Freue mich auf Eure Antworten und bedanke mich schon mal für die Unterstützung. Viele Grüße Dietmar

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Nils S
vor 4 Jahren
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mr.cmanNovize
gepostet in Kaufberatung
Kaufberatung für „L-förmigen“ Wohn- und Essbereich

Hallo liebe Sonos-Experten!wie es der Titel schon verrät, benötige ich eine Kaufberatung zu einem Sonos-System und hoffe hier auf Eure Hilfe.Vorab: mein bisheriges Setup besteht aus 4 Canton GLE470 + Center + Sub und Pioneer-Receiver. Da wir nun neu bauen, möchte ich dieses System gerne durch ein  SONOS System ersetzen. Raumdaten:von meiner Sitzposition zum TV sind es ca. 7,50m. Raumhöhe sind 2,60m. In allen anderen Räumen des Hauses wird über Play One und Move gearbeitet. Anforderungen: TV: Wenn ein Film geschaut wird, meistens über Netflix, AmazonPrime oder Disney+. Hauptanforderung ist allerdings die Musikwiedergabe über Spotify und Online-Radio.Bei Filmen/ TV möchte ich natürlich auch einen möglichst ausfüllenden „Kino“-Klang - und ich glaube genau hier werden die ca. 7,5m zum Problem.Ursprünglich waren geplant die ARC im 5.1 System einzubinden. Sprich ARC unter TV und als Rear-Lautsprecher die beiden Play1 hinter der Couch. Im  Essbereich jeweils in die Ecken eine Play1 oder 5. Je

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vor 4 Jahren
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Robert320Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Netzwerkprobleme und Nachbar - Netzwerk teilen, eigene Broadcast-Domäne erstellen - VLAN

Hallo! Folgendes Problem: mein Nachbar und ich haben beide Sonos Produkte. Ich habe ein eigenes WLAN, mein Router ist allerdings ein Repeater seines WLANs (daher eigene SSID).Davon abgesehen, also auch wenn wir diese WLAN Konstruktion entfernen, haben wir massive Verbindungsprobleme, die sich darin äußern, dass Boxen nicht gefunden werden.Des Weiteren passiert es häufig, dass meine Sonos App auf einmal den Account meines Nachbarn inklusive der Steuerung allem anzeigt. Somit kann ich mein Sonos System gar nicht steuern.Wir brauchen daher die Hilfe von Sonos und der Community, um das Problem zu lösen. Wir haben schließlich insgesamt 10 Sonos Produkte, daher ist das Problem sehr ärgerlich (und teuer).Danke schon mal für Eure Hilfe!! VG Robert

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Peter_13
vor 4 Jahren
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Stefan456Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
AD Wandler an optischen Eingang der Beam

Hallo zusammen, ich versuche, meinen Plattenspieler bzw. CD-Player an die Beam anzuschließen. CD-Player (Yamaha von 1998) mit optischem Ausgang ist kein Problem, zuammen mit dem optischen Adapter (auf HDMI ARC) der Beam. Für den rein analogen Plattenspieler brauche ich zusätzlich einen Analog-Digital-Wandler (Cinch in, TOSLINK out, Amazon, unter 20 EUR). Allerdings brachte das keinen Erfolg.CD Player TOSLINK → Beam: okCD Player analog Cinch → alte Anlage: okCD Player analog Cinch → AD-Wandler TOSLINK → Beam: kein TonIch habe zwei verschiedene AD-Wandler ausprobiert, beide haben am Ausgang angeblich LPCM, 48 KHz Bandbreite. Leider habe ich keinen anderen optischen Empfänger, mit dem ich den Wandler testen kann. Da aber beide nicht gehen, glaube ich nicht an einen Defekt.Den Port kenne ich, ist aber denke ich für diesen Zweck übertrieben, da ich den Ausgang nicht brauche.Hat jemand eine Idee, was das Problem sein könnte oder kennt sogar eine Lösung? Danke!Stefan

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S
vor 4 Jahren
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