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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8712 Themen
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SchokoheinrichNovize
gefragt in Lautsprecher
Deckenhalter Sonos ONE:SL

Kennt jemand eine Deckenhalterung für die One SL?

1034
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vor 4 Jahren
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ThomasTNovize
gefragt in Heimkino
Fehler Brummton - nur wenn Playbase via TOSlink angeschlossen ist

Verbunden über das optisches Kabel entsteht im System (Playbase + 2x One)  einlauter Brummton :-(((Das System lief ca 2 Jahre einwandfrei. Optisches Kabel habe ich ausgetauscht, gleicher Effekt. Der Ton entsteht nicht, wenn die optische Kabel-Verbindung getrennt wird und auch nicht bei Musik-Wiedergabe über die App. Hat jemand eine Idee, woher der Fehler stammt und wie ich ihn beheben kann?

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vor 4 Jahren
Tommez
TommezAuffällig
gefragt in Lautsprecher
One wechselt immer wieder den Raumnamen nach Umbenennung

Da leider sämtliche bereits vorhandene Themen nicht zur Lösung beigetragen haben, mache ich jetzt einen neuen Thread auf.Meine alte “Bad”-Box wurde nach ihrer Umsetzung ins Büro auch “Büro” genannt, in gefühlt weiteren 20 Versuchen auch immer mal wider anders. Das eigentliche Umtaufen funktionoert perfekt in der App, wahlweise auf dem iPad oder iPhone, parallel in der iMac-Controller-App. Spätestens am nächsten Tag heisst sie wieder “Bad”, auch wenn sie keiner dazu autorisiert hat.Aus meiner Sicht ein eindeutiges Software-Thema, der Super-Dau sitzt ausnahmsweise nicht vor dem Speaker.Bitte um belastbare und stabile Lösungsvorschläge. Danke vorab.

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Tommez
vor 4 Jahren
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Leoben2004Novize
gefragt in Lautsprecher
Play:1 mit Echo Dot steuern im Vergleich zum Sonos One - Reaktionszeit?

Hallo,mich würde mal eure Meinung zum Vergleich der Funktion der Sprachsteuerung des Play 1 über den Echo dot und im Vergleich zum Sonos One wissen…..Gibt es Unterschiede im Funktionsumfang von Alexa ?? Habe mal gehört, das der Echo besser reagiert als der Sprachassistent im Sonos One  ?? Ist die Reaktionszeit zum umsetzen der Befehle beim One schneller als die Kombination Play 1/ Echo dot ?? Gibt es Nachteile bei einer der beiden Kombinationen ??Klar, bei der Kombi Play 1/ Dot habe ich ein Gerät mehr rumstehen….Danke für Rückmeldung.VG Hermann 

682
Nils S
vor 4 Jahren
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ÖfiNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
SUB lässt sich nict updaten

Bekomme beim Update den Fehler 30. Neustart, Näher ran an den Router und LAN Verbindung herstellen - kein Erfolg. Habe auch schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.Habe das Gefühl mich immer im Kreis zu drehen.

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Nils S
vor 4 Jahren
Pascalcw
PascalcwNovize
gefragt in Heimkino
Probleme mit Sonos Arc

Hallo Liebe Community,Mein System besteht aus: Sonos Arc, 2x One SL und einem Sonos Sub der 3. Generation.Ich habe, seit der Arc einige Probleme entdeckt, davor hatte ich die Sonos Beam und hatte solche Dinge überhaupt nicht und alles war Tip-Top.Meine Hoffnung, vielleicht sind die Probleme bekannt, oder ich habe Eventuell ein defektes Gerät erhalten? zum Ersten: Ab und Zu wenn ich Netflix Starte eine Serie anwähle sind metallische Geräusche zu hören, diese gehen nicht weg bis ich die Serie wechsle und wieder zurück zur ursprünglichen schalte, erst dann ist der Ton wieder einwandfrei.zum Zweiten: Vor Erst, grundsätzlich schalte ich meinen Fernseher immer über die Sonos Arc per Alexa Sprachbefehl aus und an. Öfter bin ich erschrocken, da die Arc im ausgeschalteten Zustand des Fernsehers, von alleine ohne jeglichen Befehl anfängt zu sprechen. Keine Musik, keine Alexa, hört sich an wie Nachrichten oder sowas in der Art. Dies ist dann ca. 5 Sekunden zu hören und dann ist sie wieder stumm… 

6041
Nils S
vor 4 Jahren
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Wolfgang-ACNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Radio.de Radiosender nicht mehr abspielbar.

Hallo,habe bei mir seit vielen Jahren den “Candle Light” Sender über radio.de im Sonos-System integriertseit einiger Zeit läuft “Candle Light” aber nicht mehr bzw. kann ich “radio.de” nicht mehr durchsuchen! hat jemand eine Idee, wie man noch Niederländische Sender hören kann?Oder warum es mit “radio.de” probleme gibt?  

21112
W
vor 4 Jahren
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AMRMNovize
gepostet in Lautsprecher
Erweiterung - Stereopaar, Five, Move

Hallo alle,habe seit einigen Jahren einen Play 1 im kleinen Bad und einen Play 3 im Arbeitszimmer.   Jetzt möchte ich erweitern: Wohn-/Esszimmer inklusive offene Küche, zusammen ca 80qm, neuer LG TV steht auch drin und im Sommer soll einer der Lautsprecher einfach durch die Terrassentür nach draußen gestellt werden, um Terrasse und Garten zu beschallen.Was schlagt Ihr vor? Was gilt es zu beachten? Danke vorab 

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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Thet619Novize
gefragt in Lautsprecher
Probleme bei Gerätregistrierung/Fehlercode 800

Hallo,bei der Installation meines Sonos-Systems (2x Play:1) bekomme ich folgende Probleme:Zwar kann ich ein Play:1 hinzufügen (egal ob über WLAN oder via Kabel), es ist mir jedoch nicht möglich den Play:1 Lautsprecher zu registrieren. Ich habe zwei Bilder von dem Problem angehangen. Zu der Fehlermeldung mit dem Code 800 konnte ich auch nichts im Internet finden. Mein Internet funktioniert einwandfrei.   

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vor 4 Jahren
MBj
MBjEnthusiast
gepostet in Controller und Musikdienste
Aussetzter

Hallo Zusammen, mein System lief nun jahrelang ohne Probleme über die Bridge. Alle Player über Sonos Net.Da ich vor einem Jahr umgebaut habe, wurde die Bridge rausgenommen und die Playbar per Kabel verbunden, Rest per Sonos Net.Auch das lief recht zuverlässig. Nun sind wohl in der Nachbarschaft einige WiFis (vermute ich) hinzu gekommen und mein System hat zum zicken angefangen. Aussetzer, System wird nicht in der App gefunden usw.Aus diesem Grund habe ich mir einen Boost angeschaft und die Playbar wieder vom LAN genommen (sonst gibt es eine Loop). Leider werden die Aussetzer immer häufiger und die Network matrix zeigt viele rote Systeme (kann eigentlich nicht sein, weil sie nicht so weit auseinander sind, mein Haus komplett aus Ziegel ohne Beton {auch die Decken} ist).Habe schon die Kanäle alle durch, brachte auch nicht wirklich was.Der Boost steht ziemlich Zentral. Diagnose ist raus: 2129777912 Keine Ahnung, was ich noch machen kann?? VGMarkus

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Peter_13
vor 4 Jahren
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Dietmar BAuffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Probleme über Probleme mit Sonos S2 App + Sonos Move + Sonos One SL - kann Support nicht erreichen

Guten Tag,so langsam werde ich den Eindruck nicht los, das die Sonos Produkte und die S2 App Zufallsprodukte sind. Erst habe ich die Geräte im 2,4 GHz Netz betrieben..mit mäßigemm Erfolg. Die App verbindet sich nicht mit den Geräten obwohl diese beste Verbindung zum Router haben und verbunden sind. Mal ging es mal nicht. OK ins 5 Ghz Netz gewechselt und schon besser, allerdings fliegt der Sonos SL ständig aus der Raumliste und kann dann nur durch stromlos machen wieder zurück geholt werden. Als Hinweis an den Aufstellorten des Move und Sonos SL ist das 5 Ghz Netz mit 300-350 Mbit verfügbar. Sollte doch reichen oder ? :( Es kann doch nicht sein, das solche Produkte in der Preisliga solche Probleme verursachen. Es kann auch nicht sein, das das Leben um ein bischen Musik hören zu können aus Router Neustarts, Produkt Resets und Neukopplungen besteht um zwei Lautsprecher in einem 20 qm Raum problemlos zu betreiben wo die Boxen keine 6 m entfernt im Nebenraum stehen. Sämtliche anderen Geräte

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vor 4 Jahren
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DianaSarahNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
keine Verbindung zu Spotify - Diagnose

Hallo,ich kann seit zwei Tagen keine Verbindung mehr von meinen zwei Play One Geräten zu Spotify herstellen. Weder aus der Spotify App noch aus der Sonos 2 App kann ich einen Song abspielen. Andere Musikkanäle wie Radiosender funktionieren einwandfrei.Habe alle Updates ausgeführt. Konten getrennt, neu verbunden. Ich betreibe die zwei Boxen zusammen mit einer Wlan Ansteurung per Netgear Mesh System.Diagnosenummer: 470873390 Bitte um Hilfe.Viele Grüße

641
G
vor 4 Jahren
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Teatime1530Novize
gefragt in Heimkino
Play 1 Orange LED leuchtet dauerhaft

Guten Morgen, bei einem von meinen Play 1 leuchtet seit heute morgen dauerhaft eine Orange LED. Dieser Play 1 lässt sich weder über WLan noch über Lan verbinden. Alle anderen Play 1 und die Playbar funktionieren ohne Probleme. Mehrfaches Strom wegnehmen bringt nichts. Kennt dieses Problem jemand? Vielen Dank im Voraus. LG

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G
vor 4 Jahren
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ShawnStNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam Tv Einstellungen - Einfluss auf Sonos

Hi,wenn ich die Beam über ARC mit meinem Fernseher verbinde, nehmen dann die Audio-Einstellungen meines Fernsehers Einfluss auf die Beam?Das heißt Tonmodi wie Kino oder Sport und die künstlichen Verbesserungen wie Hisense TotalSurround oder Total Sonics (Equalizer).

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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Alex99Novize
gefragt in Komponenten und Architectural
Sonos Port Trigger Ausgang - Keine Receiver mit Trigger Eingang

Guten Tag ZusammenIch habe mir einen Sonos Port gekauft, da dieser einen Trigger Ausgang hat und Sonos Werbung gemacht hat, dass man so wie bei HEOS einen Receiver automatisch einschalten kann. Nun musste ich feststellen, dass keiner der renommierten Receiver Hersteller (Pioneer, Denon, Maranz, etc) einen Trigger Eingang haben. Gibt es einen anderen Weg, den Receiver automatisch einzuschalten? Der Sonos Support und der CEO haben mir leider keine Antwort gegeben. Sollte dies nicht gehen, müsste Sonos das Produkt zurück nehmen, da es die ausgeschriebene Funktionalität nicht gewähren kann. Ich hoffe es gibt einen anderen Weg. Es GrüsstAlex

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Peter_13
vor 4 Jahren
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Andi469Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify Connect verbindet nicht mit Sonos, Update-Server nicht erreichbar

Hallo! Hab das Problem, dass ich von keinem meiner Geräte auf denen Spotify installiert ist (iPhone, iPad, Macbook) eine Verbindung via Spotify Connect zu meinen Sonos Geräten hergestellt werden kann. (One, Beam). Darüber hinaus kann ich vond er Sonos-App aus auch den Update-Server nicht erreichen.Neustart Router, Re-Installiation der Apps, Neustart der Lautsprecher hab ich in allen möglichen Konstellationen und Reihenfolgen versucht. Hab das Problem auch in einem anderen WLAN-Netzwerk reproduzieren können. Via Airplay kann ich die Lautsprecher aus Spotify heraus problemlos ansprechen, nur direkt via Spotify Connect wird keine Verbindung hergestellt. Ideen? Vielen Dank!

2043
A
vor 4 Jahren
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SillaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Musik vom iPod touch auf Sonos abspielen?

Ich verwalte meine gesamte Musik mit ca 100.000 Titeln auf iTunes und habe die relevantesten Playlists im iPod gespeichert. Zu Beginn konnte ich den iPod über die Dock mit dem SONOS-System verbinden. Dies wird von SONOS nicht mehr unterstützt. Nun behelfe ich mir mit dem Aux-Anschluss und der Connect:Amp, was aber qualitativ nicht optimal ist. Kann ich evtl. über die AirPlay-Funktion des iPod touch ein SONOS-Gerät ansteuern und so die Musik vom iPod abspielen?

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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Felix A.Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Arc kompatibel mit Samsung - Update

Guten Morgen,aufgrund genügend Zeit durch andauerndes Homeoffice plane ich die Anschaffung eines neuen Sound System. Einer der Favoriten wäre die Sonos Arc inkl. Sub und zwei Sonos One.Als TV besitze ich einen Samsung Q95T. In der englischsprachigen Foren hatte ich im Sommer noch gelesen , dass es Schwierigkeiten gibt, Dolby Atmos über dieses Setup (E-Arc) zu realisieren. Ist das immer noch so ,oder wurde das Thema mittlerweile über Updates gelöst? Falls nicht , ist eine Lösung in Aussicht und wer wäre in der „Bringschuld“ (Samsung oder Sonos) Da das Setup nicht sehr günstig ist, wäre ich dankbar vorab zu wissen ob alles funktioniert bevor ich mich später ärgere.vielen dank!Grußfelix 

30038
Nils S
vor 4 Jahren
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schmittexxxNovize
gefragt in Lautsprecher
Selektives Airplay? - One SL und BlueTV-App Airplay

Hallo liebe CommunityNachdem ich länger im Internet Lösungen meines Problems gesucht und nicht gefunden habe, hoffe ich, hier geholfen zu bekommen.In meinem Sonos-Setting, welches grundsätzlich einwandfrei funktioniert, habe ich heute ein Problem bekommen, dass ich nicht lösen kann.Neu hinzugefügt habe ich heute einen Sonos One SL. Mit diesem möchte ich via Airplay auf meinem iPad (iOS 14.0.1) TV schauen bzw. den Ton des TV (SwisscomTV bzw. blueTV) über den Sonos abspielen lassen.Weder mit iTunes, noch mit SwisscomTV / blueTV bekomme ich eine Verbindung mit dem Gerät (“Verbindung nicht möglich”); hingegen mit Spotify via iPhone, iPad und MacBook kann ich diese Verbindung sofort und problemlos herstellen.Neu gestartet (mehrfach) wurden sämtliche o. g. Geräte inkl. Router / Modem.Interessanterweise klappt die Verbindung von iTunes und SwisscomTV/blueTV an der Playbase wiederum problemlos.Was kann ich jetzt noch tun? Danke und Gruss, schmittexxx

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vor 4 Jahren
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Simon.Novize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One SL über LTE Router verbinden (Probleme mit (W)LAN im Wohnheim)

Hallo zusammen, ich möchte meinen Sonos One SL in einem Studentenwohnheim einrichten. Das Netzwerk lässt jedoch aus Sicherheitsgründen keine Kommunikation zwischen Geräten im WLAN zu. Nun ist die Idee, einen LTE-Router zu besorgen und ein eigenes WLAN Netzwerk aufzubauen. Beim Sonos Kundenservice sagte man mir, dass die Sonos Geräte bei einigen LTE-Routern Problem haben, weshalb diese generell als inkompatibel gelistet werden. Jedoch sei das nicht bei allen der Fall.  Hat jemand Erfahrungen mit einem LTE-Router gemacht, bei dem das ganze funktioniert? Bzw. gibt es andere Lösungsvorschläge für mein Problem?Mit besten GrüßenSimon

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vor 4 Jahren
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OOstmannNovize
gepostet in Heimkino
SUB Generation 2 mit ARC / Unterschied zu SUB Generation 3

Hallo meine Lieben, funktioniert der SUB Generation 2 auch bzw. ohne Einschränkungen mit der neuen SONOS Arc?   Unterschied zwischen Gen 2 und Gen 3 ist wohl mehr Speicher / schnellere CPU und WLAN? An welcher Stelle macht sich das denn im Alltag bemerkbar oder … gibt es einen Grund von Gen 2 zu Gen 3 umzustellen?   Danke! Liebe Grüße,   Oliver

1272210
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vor 4 Jahren
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Marco WNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Filtered Spotify playlists appear unfiltered in Sonos - Verbesserungsvorschlag

When I filter playlists in Spotify using the search function of the playlist I expect to only hear the filtered content. This works well for all players used as an output device except for the Sonos devices. Sonos doesn’t understand the filtering, it doesn’t act as a pure output device, but it uses its own unfiltered (!) playlist taken from Spotify. The playlist in Sonos doesn’t match the playlist in Spotify anymore after in Spotify filtering is applied. This is a clear bug, nobody wants and expects this behaviour from Sonos. This by the way hasn’t always been the case. Some time ago it worked well. I asked for this already some time ago, but nothing happened so far to fix this. Is this a conceptional problem? I need Sonos as a transparent output device, not imposing its own “intelligence”.

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vor 4 Jahren
Masipulami
MasipulamiEnthusiast
gefragt in Heimkino
Fotos SONOS Arc Wandhalterung

Hallo zusammen,da ich plane die SONOS Arc an die Wand zu hängen wollte ich mal fragen, ob jmd. vielleicht ein Foto einstellen könnte, wie die Kabelführung zwischen Arc, Halterung und Wand gelöst ist.Ich habe einen unter Putz liegenden Kabelkanal in der Wand und würde das HDMI-Kabel dann direkt mittig hinter der Arc aus der Wand führen und dann an der Halterung vorbei zum HDMI-Anschluss der Arc führen.Passt das so?Leider bekomm ich die Arc im Moment nirgends. Sonst hätte ich es schon selbst getestet.

21709
S
vor 4 Jahren
H
hannemannNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos - Sub in zwei Räumen nutzen?

Hallo Zusammen, ich würde mir gerne zwei Sonos Systeme (sub / soundbar / 2x play1) und (2x play1) kaufen. Eines soll für den Bereich TV sein und eines für den Musik Bereich, jedoch beide im Wohnzimmer. Ist es möglich den einen sub jeweils mit den beiden play1 zu betrieben? Kann man sozusagen einen Lautsprecher in mehreren Räumen verwenden?

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Costa10
vor 4 Jahren
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Linchen85Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam kein Ton vom atv mit HDMI Switch

Hallo,mein TV hat leider nur zwei HDMI Anschlüsse. Einer davon HDMI ARC worüber die Beam vorher angeschlossen war und alles super funktionierte.  Nun möchte ich aber auch gern den Fire TVStick nutzen und somit fehlt mir ein Anschluss. Anzuschließende Geräte an den TV sind der HD Receiver, der FIRE TV Stick und die Sonos Beam. Da mir also ein Anschluss am TV fehlt, habe ich mir einen HDMI Switch angeschafft. Leider funktioniert der TV TON über die Beam aber mit dem Witch nicht. Was ist der Fehler? Ich bin absolut kein Fachmann und auf Hilfe angewiesen.Wer kann mir Tipps geben? Vielen Dank! Lina

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Superschlumpf
vor 4 Jahren
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