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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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BurningraveNovize
gefragt in Heimkino
Lieferzeit ARC

Hallo zusammen,ich habe vor drei Wochen eine Sonos Arc bestellt. Beim bestellen wurde mir angezeigt das es eine Vorbestellung ist für Dezember. Kann mir einer sagen ob die Arc tatsächlich noch im Dezember geliefert oder ob es doch erst nächstes Jahr wird?Gibt es den weiterhin noch Auslieferungen der Arc? Vielen Dank vorab.

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vor 3 Jahren
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RaywalNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sub Gen 3 gibt keinen Ton von sich

Ich habe zwei One als stereopaar am laufen welche super funktionieren. Heute kam mein sub gen 3. Leider gibt dieser nicht einen Laut von sich trotz Einbindung und trueplay Durchführung. Hat jemand einen Tipp wie ich weiter vorgehen kann?  

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vor 3 Jahren
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DerMitDemWolfTanztAuffällig
gefragt in Controller und Musikdienste
Obwohl mein System für APP 2 kompatibel sein sollte, meldet nach Installation das System einige geräte seien nicht kompatibel

Habe mich heute entschlossen, doch auf App 2 upzudaten. Alle meine Produkte (3x Play: 1, 1x Play: Five (Gen 2)) sollten damit funktionieren. Nach DL und Start kommt allerdings die meldung, in meinem System seien Geräte, die mit App 2 nicht funktionieren. Was soll ich tun?

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vor 3 Jahren
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tkflowNovize
gefragt in Heimkino
Audio / Sound von TV auf Play:3, Symfonisk (ohne Soundbar) ?

Hallo zusammen!Setting ist: 2 symfonisk als Stereo Verbund und ein Sonos play3, dazu ein Samsung smart TV.Ich hätte bereits eine ähnliche Frage und weiß, mit AirPlay über Apple TV oder mit Soundbar oder mit dem neuen AMP oder wie das heißt, aber : Ich möchte keine dieser Varianten nutzen, da zu teuer. Und auch soll es kein Heimkino werden (Stichwort synchro). Nun meine Frage detailliert:Welches Connect (ZP 80 oder 90 oder?) Ab welchem Baujahr ist mit meinen 3 Geräten kompatibel und funktioniert?   Dann ist das geplante Setting:TV Audio(digital oder analog)  ---> Connect XYZ ---> 3 Sonos Geräte (Bridges reichlich vorhanden) Ich danke vielmals und hoffe, dass ich das System irgendwann verstanden habe... :-D  

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vor 3 Jahren
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dirk1960Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Trueplay bei Play1 bricht regelmäßig nach 15 Sekunden ab

Hallo zusammen,ich habe folgendes Problem: habe 2 Play1 die im Sommer im Garten hängen (natürlich nur wenn wir auch im Garten sind) heute im Wohnzimmer aufgestellt.Bei der Trueplay Einrichtung bricht die App den Vorgang jedes Mal exakt nach 8 Sekunden ab, egal ob ich mich bewege oder einfach nur stehen bleibe. Ich habe in diesem Raum bereits 2 Play5 und einen Sub mit Trueplay eingestellt…Ich habe die beiden Play1 dann mal in den Flur gestellt…, hier hat es geklappt. Also zurück ins Wohnzimmer und die beiden Lautsprecher an anderer Stelle (rechts und links neben dem Fernseher) hingestellt und probiert. Auch hier wieder Abbruch nach 8 Sekunden.Vor 2Jahren hatte ich diese beiden Lautsprecher schon einmal zusammen mit dem Sub in diesem Raum.Ich habe jetzt nochmal ein anderes Paar Play1 im Wohnzimmer angeschlossen und ausprobiert, auch mit diesen Lautsprechern funktioniert es nicht. Hat jemand eine Idee warum das nicht funktioniert?MfGDirk 

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vor 3 Jahren
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daniel.danzingerNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos-Geräte via LAN

Hallo liebe Sonos-Community,seit letzter Woche bin ich stolzer Besitzer mehrerer Sonos-Geräte.Da wir WLAN so gut es geht im Neubau vermeiden möchten, würden wir gerne die meisten Sonos-Geräte via LAN anbinden.Dafür hab ich auch bereits einen IGMP-fähigen 8-fach-Switch fürs Wohnzimmer besorgt, an dem 5 Sonos-Geräte angeschlossen werden sollen. Die anderen 2 Sonos-Geräte sind und bleiben via WLAN verbunden (Move im EG und One im KG).Gestern habe ich dann versucht, meine Beam ins LAN zu hängen.. und leider hat sich meine Befürchtung bestätigt.. das Netzwerk spielt verrückt. (Ports blinken schnell, Sonos geht nicht mehr, wahrscheinlich BC-Storm/Loops)Könnt ihr euch mal meine Netzwerktopologie ansehen? (siehe Bild)Wo könnte das Problem liegen? Muss der 24-Port-Switch ebenfalls IGMP-fähig sein? Wie sieht’s mit dem schaltbaren PoE-Switch für die Access-Points aus?Ich hoffe auf eure Tipps :-)Vielen Dank!Schöne GrüßeDaniel

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Peter_13
vor 3 Jahren
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fabiundsvenjaNovize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam - Sonos Produkte ausschalten

Hallo, Wir haben uns gestern den Sonos beam gekauft. Haben auch alles eingetellt etc. Nur eine frage. Wie kann man die den ausschalten oder aus Standby? Liebe Grüße

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MILE089
vor 3 Jahren
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Alfred_2Novize
gepostet in Lautsprecher
Sonos betrügt uns Kunden um die 3% Mehrwertsteuer-Reduzierung

Eben wollte ich mir für 1700€ zusätzliche Sonos-Produkte bestellen. Nun musste ich feststellen, dass SONOS die 3% Mehrwertsteuer-Reduzierung selbst behält und nicht an uns bestellende Kunden weitergibt. Das wären in meinem Fall 50€. Ich habe von der Bestellung abgesehen, ich würde mich betrogen fühlen!Ein solches Verhalten ist inakzeptabel!Ich und mein Umfeld werden zukünftig keine weiteren SONOS-Produkte kaufen!

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MILE089
vor 3 Jahren
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PuckiNovize
gefragt in Heimkino
Surround Sound - Amp / Connect:Amp ?

Hallo zusammen!Ich kenne mich mit der Sonos-Welt noch nicht so gut aus und habe nach ein paar Recherchen keine passende Antwort finden können.Also meine Frage: Kann ich Surroundsound auch ohne eine Sonos Beam und den Subwoofer verwenden ?Ich habe 2 Lautsprecher links und rechts neben dem Fernseher platziert und mit einem connect amp über Kabel verbunden.Letztendlich war mein Plan, dass ich diese beiden Lautsprecher mit den beiden Sonos one hinten als Surroundanlage nutze.Ist das so möglich?Danke im Voraus  

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Peter_13
vor 3 Jahren
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sacraNovize
gefragt in Heimkino
Apple TV beamer Airplay Playbase - kein Ton über Playbase

Ich hatte bisher einen Film von Apple TV OS 14.2 auf beamer Ansehen können und den ton über airplay auf der playbase ausgeben können. Nun ist dies plötzlich nicht mehr möglich. Updates hab ich gemacht. Hat jemand eine Idee weshalb das nicht mehr funktionieren könnte?

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vor 3 Jahren
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misterm86Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Musiktitel auf diesem Gerät nicht mehr verfügbar - Android 10 - Galaxy S10 Lite - S!

Hallo zusammen,ich habe heute mein neues Samsung Galaxy S10 Lite bekommen und es leider nicht hinbekommen, meine Musik, die lokal als mp3 sowohl auf einer Speicherkarte als auch auf dem Smartphone selbst gespeichert ist, abzuspielen.Zuvor bei meinem Galaxy S8 lief alles größtenteils problemlos.Ich bekomme bei jedem Titel die Meldung “Titelname ist auf diesem Gerät nicht mehr verfügbar”. Bei einem Album werden so sämtliche Tracks der Reihe nach durchgeschaltet.Meine offline App Samsung Music spielt jedoch alles problemlos ab, egal ob auf SD Karte oder auf dem Handy selbst.Ich habe die Sonos App bereits mehrfach neu installiert, neu gestartet, mit SD Karte und ohne SD Karte probiert… nichts hat geholfen.Da ich Sonos Geräte der Generation 1 verwende, bin ich gezwungen, die S1 App zu nutzen.Ich hoffe, die genannten Infos helfen euch, mir zu helfen… ich bin mittlerweile echt verzweifelt :(Danke vorab!LGMarc

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M
vor 3 Jahren
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bigscubNovize
gefragt in Lautsprecher
Airplay über Mac auf One SL

Hallo Zusammen,  ich hab 2 One SL die ich als Stereopaar am Mac (High Sierra, mehr geht nicht) über Airplay betreiben möchte.Prinzipiell klappt das auch, allerdings muss ich - auch bei  kurzen Wiedergabepausen - die SL immer wieder manuell aktivieren indem ich die Play/Pause Taste der Sonos betätige. Nervig. Hat jemand nen Tipp für mich wie ich das vermeiden kann, sprich die Wiedergabe bei Play-Befehl am Mac sofort, ohne rumgefummel an der SL  Starten kann? 

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Nils S
vor 3 Jahren
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squeezer69Novize
gepostet in Heimkino
Sonos Arc an "älteren" Philips Fernseher anschließen? Geht das ?

Hallo allerseits!Wie finde ich heraus ob ich die Arc an einen “älteren” Philips-Fernseher überhaupt irgendwie anschließen kann.Philips-Fernseher Bezeichnung:   47PFL9732D/10(Philips Cineos Flat TV) aus dem Jahr 2009 glaube ichKann uns das bitte jemand sagen. Wenn ja, wie/wo anschließen?Geht der Anschluß alternativ auch an der SatBox (Vu+Duo2) ? Vielen herzlichen Dank für Infos dazu!!! LG squeezer69 :-) 

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Nils S
vor 3 Jahren
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AndreasRNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Umschalten von int. auf ext. Quelle und zurück bei der Arc

Wenn ich zB. ein Album über Spotify auf der Arc höre und ich möchte kurzfristig den Ton vom TV hören und anschließend wieder zu meinem Album zurück kehren, dann muss ich das ganze Album wieder neu starten. Das ist ziemlich unbequem. Wie macht ihr das? Außerdem muss man immer Smartphone/Tablet dafür nehmen.Hatte gedacht ich könnte das mit der Logitech Harmony steuern.Laut/leise funktioniert. TV soll ständig an bleiben! Habt Ihr eine Idee?

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vor 3 Jahren
Ragman_
Ragman_Novize
gefragt in Lautsprecher
Amazon Musik-App findet Raum nicht

Hallo zusammen,Ich nutze sporadisch die Amazon Musik-App. Jetzt ist mir aufgefallen, dass ein Raum nicht angezeigt wird. Folgende Räume: - Bad: Play:1 geht- Wohnzimmer: 2xPlay:1 Stereo mit Playbase geht- Küche: 2xPlay:1 Stereo wird nicht gefundenÜber Sonos-App geht alles. Jemand eine Idee, an was das liegen könnte?Alle Geräte per WLAN angebunden. Grüße 

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Nils S
vor 3 Jahren
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MarcoColNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Boost, LED aus, aber alle paar Tage wieder an?

Hallo,ich habe zwei Sonos Play:1 und dazwischen ein Sonos Boost.Es klappt alles einwandfrei.Die LED des Boost ist ausgeschlatet.Aber gefühlt alle 4-5 Tage, schaltet sie sich von selbst wieder ein. Wenn ich dann in der App schaue, steht sie auf ausgeschaltet! Dann muss ich sie wieder “einschalten” und dann ausschalten, damit sie wieder für ein paar Tage aus ist. Was geht da schief?Grüße

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Nils S
vor 3 Jahren
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RalfRNovize
gefragt in Komponenten und Architectural
Hinzufügen von SONOS Amp erzeugt immer neuen Raum?

Hallo liebe Community,ich füge meiner bestehenden SONOS Installation einen SONOS Amp hinzu. Während des Setups werde ich gefragt, in welchem Raum ich den Amp verorten möchte. Ich wähle den bereites existierenden Raum "Wohnbereich", in dem sich bereits ein SONOS Port befindet.Nach Abschluss des Setups habe ich dann immer "Wohnbereich" und "Wohnbereich 2". In Letzterem befindet sich der Amp.Ich sehe auch keinerlei Möglichkeit, Geräte in andere Räume zu verschieben. Die S2 App ist, was Usability angeht, wirklich gruselig.Kann mir jemand weiterhelfen? Wie bekomme ich den Amp in "Wohnbereich" und wie werde ich "Wohnbereich 2" wieder los?

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Nils S
vor 3 Jahren
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FuselfieberNovize
gepostet in Lautsprecher
Onkyo TX-8050 mit Sonos verbinden

Hallo, wir haben uns jetzt einen Sonos five gekauft und würden ihn gerne mit unserem heißgeliebten Onkyo TX-8050 (2011 gekauft und ohne works with sonos Angaben) verbinden. So wollen wir über den Onkyo kabelgebundene Lautsprecher zusätzlich nutzen. Einheitliche Steuerung und selbige Musik über Sonos. Geht das? Wenn ja, wie und via Sonos connect oder anderem Gerät? Danke für Euren Rat. VG

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G
vor 3 Jahren
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tobiashainkeNovize
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Move: Radio-Wecker geht nach 1 Sekunde wieder aus

Hallo zusammen, ich habe seit sein paar Tagen mit meiner Move das Problem, dass der Radio-Wecker zwar an geht, dann aber nach ein paar Sekunden sofort wieder aus geht. Habe an den Wecker-Einstellungen die letzte Zeit nichts geändert. Lief sonst über Wochen problemlos. Der Lautsprecher steht nicht auf dem “Lade-Ring”, sondern läuft Akku-Modus. Habt ihr das Problem auch? GrußTobi

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T
vor 3 Jahren
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abccba123Novize
gepostet in Heimkino
Wohnzimmer mit In Ceiling, Amp, Arc & Co. - Beratung

Hallo zusammen,bitte entschuldigt, aber ich bin ein Sonos-Newbie :-) Ich habe in meinem Wohnzimmer die Möglichkeit geschaffen, Deckenboxen einzubauen. Hierzu wollte ich die Sonos In Ceiling Deckenboxen nutzen.Als Verstärker zur “Ansteuerung” der In Ceilings wollte ich einen Amp nutzen. In dem rund 40 qm großen Wohnzimmer (ca. 4 x 10 Meter) sind die In Ceilings nach je einem Drittel eingebaut. Also in der x-Aachse nach 3,30 m und 6,60 m von einer Wand aus gerechnet. In der y-Achse bei je 2,00 m. Ich hoffe das war verständlich. Der Ferseher steht im hinteren Teil des Wohnzimmers, ist also nicht mittig vom Raum. Um im Bild von der x-Achse zu bleiben: Der Fernsehbereich ist im Bereich zwischen 7 - 10 Metern, also nur der hintere In Celing ist im direkten Bereich des Fernsehers. Der Fernseher hat Dolby Atmos, an ihn würde ich gerne eine Arc anschließen. Alleine preislich bewegt man sich natürlich in einer Maximalausstattung. Ich will es aber einmal richtig machen... Nun meine Frage:Sind in

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
MILE089
MILE089Auffällig
gepostet in Lautsprecher
Bestellung bei Sonos

NACHTRAG: Kaum hatte ich das hier gepostet, schon kam die Versandbestätigung per Mail. Ist ja schon mal positiv. Hallo zusammen, wie sind denn eure Erfahrungen mit Bestellungen im Sonos-Shop? Ärgerlicherweise beliefert Sonos offenbar die Händler nicht mehr mit Zubehörteilen wie Standfüssen, also habe ich die Dinger jetzt direkt im Shop bestellt. Da stand was von Lieferung innerhalb von zwei Werktagen, aber nach knapp zwei Tagen habe ich noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten.Und ja, zur Zeit ist alles anders, aber ich wollte einfach mal schauen, wie andere Bestellungen so gelaufen sind, Danke schon mal. - M -

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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R4pToRNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Probleme mit Musik Streaming und Verbindung

Habe mir am Black Friday meine Sonos Anlage ausgebaut und zwei Five als fronsystem zum Musik hören gekauft. Jedoch ist das Sonos System sowas von unzuverlässig und anfällig das ich so gut wie nie auf Anhieb Musik hören kann. Jedes Mal geht irgendwas nicht. Entweder spielt nur 1 der zwei Lautsprecher (Stereo gekoppelt), die App gibt ne Fehlermeldung „Wiedergabe nicht möglich“ da ist auch egal welche Plattform ich für den Inhalt wähle. Ich hab langsam echt die Schnauze voll, selbst die Einbindung des Boost brachte kaum Besserung.

2976
G
vor 3 Jahren
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hareNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Wiedergabe des Radiosenders nicht möglich

Hallo zusammen,aus irgendeinen Grund geht die Radiowiedergabe mit TuneIn nicht mehr.Fehlermeldung: Wiedergabe des Radiosenders nicht möglich.Auf meine Musikbibliothek kann ich ganz normal zugreifen.Es scheint als ob ich kein Internet habe. Hab schon zwei Boxen direkt am Router angesteckt, hilft aber auch nicht. Was kann ich tun, damit das wieder ganz normal über die Sonos App läuft? (3xPlay1 und 1x Play3) LGHare 

8055
G
vor 3 Jahren
Z
zwelch1982Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Arc - Lautstärke schwankt beim TV schaurn

Hallo,   ich habe seit einer Woche nun die Sonos Arc. Sie ist mit HDMI3/ARC des Sony KD-65XF9005 verbunden. An HDMI2 hängt ein Apple TV 4K.   Standardmäßig überträgt der Apple TV den Ton als Mehrkanal-LPCM. Das kann die Arc aber nicht verarbeiten und der TV vermutlich auch nicht durchschleifen. Somit kommt dann nur Stereo 2.0 bei der Arc an.   Wenn man das Audioformat am Apple TV auf Dolby Digital 5.1 umstellt, dann kommt auch Dolby Digital 5.1 bei der Arc an. Nur dann habe ich das Problem, dass bei 90% der Szenenwechsel (vor allem auffällig beim Wechsel von einer Werbung zur nächsten) der Ton für ca. 3 Sekunden deutlich lauter wird. Woran kann das liegen? Es fühlt sich so an, als würde die Arc hier versuchen die Lautstärke zu regeln. Ich finde keine Einstellung, um das abzuschalten...

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Nils S
vor 3 Jahren
B
Bob20Novize
gefragt in Lautsprecher
Wiedergabe stockt immer wieder in der Gruppe

Hallo zusammen, ich habe in letzter Zeit wieder vermehrt Probleme bei der Musikwiedergabe über die Gruppe meiner Play:1.Es handelt sich um 4 Play:1 und eine Ikea auf ~80m³ in einer Ebene. Ein Play:1 ist für die Sonosnet Nutzung über einen Switch mit dem Router verbunden.Es tritt hier immer wieder auf dass einer, zwei Lautsprecher stocken und die Wiedergabe nur auf den anderen weiterläuft. Ein anderes Phänomen ist auch dass mache Lieder auf dem Lautsprechern früher zu Ende sind als im Rest der Gruppe, das nächste Lied startet dann wieder problemlos. Heute wurden auch ein paar Lieder komplett übersprungen und ich bekam über die App Fehlermeldungen wie “Puffergeschwindigkeit zu niedrig” oder “Lied falsch codiert”.Gibt es evtl. Tipps für diese Probleme?DankeDie Diagnose mit der Nummer 766050145 habe ich eingereicht.

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B
vor 3 Jahren
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