Hallo Support
seit einigen Wochen habe ich bei einem Kunden folgende Störungen:
Einige Play:1 Devices sind z.w. im Controller nicht mehr vorhanden, nur nach einem 230V Netz-Reset
werden diese wieder eingebunden. Es betrifft nicht immer die gleichen Devices.
Das WiFi Netzwerk ist nur im 2,4 Ghz Bereich aktiv und wurde daraufhin komplett neu ausgemessen; es entspricht alles den Normen.
Das ganze System besteht aus 60 Play:1 Devices, aufgeteilt auf 2 x 30 pro VLAN und SSID und Controller auf iPad-Mini und Windows 10, die alle per WiFi angesteuert werden. Eine LAN Verkabelung ist nur mit erhöhtem Aufwand realisierbar.
Es hat nun 2 Jahre lang einwandfrei funktioniert, aber zeitlich gesehen, treten diese Störungen seit dem letzten SONOS-2 Update auf.
Einige Tickets habe ich bereits beim Support eröffnet die hier zusammengefasst sind: 03055173
Eine dringende Lösung wird gebraucht, da der Kunde seine Geduld mittlerweile verloren hat.
Gruss
Filippo