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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

8661 Themen
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TalimannNovize
gefragt in Heimkino
Meine Sonos Beam fliegt ca alle 15 Std aus dem WLAN. Bitte um Hilfe

Hi Leute, bin neuer Besitzer einer Sonos Beam. Alles funktioniert soweit. Die Beam ist per HDMI-ARC an meinen LG BX OLED angeschlossen. Ich habe leider das Problem, das die Beam ca alle 15 Stunden aus meinem WLAN verschwindet. Ich soll sie dann neu einrichten, aber sie wird nicht gefunden. Hilft nur Stecker ziehen. Dann wieder reinstecken und nach 30 Sek ist sie dann wieder im WLAN. Also merkt sich die Beam alle Daten… was kann das sein? 

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vor 3 Jahren
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TomtombadilNovize
gefragt in Heimkino
Heimkino - bin am verzweifeln

Hallo,die Sonos Arc habe ich zum Lsufen gebracht. Alles weitere funktioniert nicht. Warm sind im Internet alle Produkte registriert, aber im System nur die Arc zu sehen (Handy)?Was hat es mit dem komischen Sonos WLAN auf sich?Gerne kann mir jemand auch über WhatsApp helfen.

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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Melena
gefragt in Lautsprecher
Play:1 generalüberholt noch mal verfügbar?

Hey, weiß jemand von euch, ob und wann die Play 1 wieder verfügbar ist? Eine Zeit lang wurde sie noch angezeigt, aber als ausverkauft. Nun findet man sie garnicht mehr.. wird sie gerade wieder generalüberholt? Oder sogar garnicht mehr hergestellt? 

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vor 3 Jahren
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WalterGNovize
gefragt in Lautsprecher
App heute Do heruntergeladen, will jetzt schon aktualisiert werden

Hallo, habe heute Sonos one erworben, App auf aktualisierten iPad Betriebssystem heruntergeladen. Jetzt kommt vor der Einrichtung immer die Meldung “Sonos App aktualisieren”. Komme nicht weiter mit der Einrichtung

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vor 3 Jahren
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by_teekayNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos One wird erst gefunden und im zweiten Schritt geht es nicht weiter

Hallo zusammen,habe schon diverse Sonos Produkte eingerichtet. Jetzt wollte ich eine Sonos One einrichten und die App (S2) findet ihn auch und schlägt die Einrichtung auch vor. Dann drücke ich “hinzufügen” und dann kommt “Wir konnten keine Sonos Prdukte in deinem Netzwerk finden….”Habe bereits über Ethernet versucht, Router neu gestartet, Sonos neu gestartet, App neu gestartet und Handy neu gestartet.Was mache ich falsch bzw kennt jemand das Problem?

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Nils S
vor 3 Jahren
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René I.Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Weckton statt Radiosender

Hallo zusammen, bin neu bei Sonos. Haber mir erst mal einen One SL gekauft und möchte später das ganze Haus umstellen (von B&O). Für mich ist der Wecker zentral und darauf möchte ich nicht verzichten. Leider funktioniert der Wecker nicht einwandfrei. Anstatt der gewählte Radiosender erscheint das Sonos Wecksignal. Dies vor allem wenn ich den Wecker am Abend vorher programmiere. Am Tag danach ertönt dann nur das Wecksignal. Wenn ich jedoch den Wecker tagsüber teste, also z.B. auf 5 Minuten später programmier, dann funktioniert er einwandfrei. Kann mir jemand mit diesem Problem helfen?

1711
Claudia S.
vor 3 Jahren
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playerhhNovize
gefragt in Lautsprecher
Musikbibliothek von NAS über VPN einrichten. Fehler 1002

Hallo,ich versuche gerade bei meinem Sonos One(2.Generation) im Büro, mit meinem NAS (Synology DS216play ) zuhause über einen VPN Tunnel eine Musikbibliothek anzulegen. Ich bekomme leider die Meldung, dass der Server nicht gefunden wird (Fehler 1002). Die Einstellungen stimmen aber. Und SMB1 ist auf dem Server auch aktiv. Kann mir jemand dabei helfen, wie ich das Problem lösen kann?

2338
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vor 3 Jahren
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der-brumm-baerNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
SONOS Lautsprecher verschwinden / tauchen wieder auf

Hallo,seid längerem habe ich das Problem, dass meine Lautsprecher hier kontinuierliche verschwinden undwieder auftauchen. Es lief einmal ziemlich stabil.Leider weis ich nicht seid wann es Auftritt (ca 1Monat)Auf dem einen Handy sind in der Sonos APPalle Lautsprecher vorhanden auf dem nächsten wieder nicht. Auf demdritten sind es dann wieder ganz andere Lautsprecher.Mein System:Betrieb im Boost Modus Playbar über Kabel verbunden (hier im Forum gelesen)Auch diese verschwindet mal, oder erhält ein nicht konfiguriertWohnzimmer: Playbar + Sub in einem Raum (Playbar über Kabel) Küche: One SL Maximilian: One SL Erdgeschoss: OneMein LANFritzBox 7590 (Fw: 7.21) (Obergeschoss) MeshMaster FRITZ!Repeater 2400 (Fw. 7.21) Mesh über Kabel (Erdgeschoss) FRITZ!Powerline 546E (Fw 7.13 (neueste)) Mesh über Kabel (Keller) FRITZ!Repeater 3000 (Fw 7.21) Mesh über Kabel (Obergeschoss)Mein WLAN:WLAN 2,4/5 GHz aktiv, eine SSID auch schon mit zwei SSID WLAN 2,4GHz Kanal: 1 WLAN 5GHz Kanal: 36 SonosNet Kanal: 6U

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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EtechnikaNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Verzögerungen mit Spotify

Hallo, seit kurzem reagiert meine Play3 extrem verzögert, wenn ich mit der Spotify App die Lautstärke verändere oder wenn die Lieder in der Playlist wechseln. Die Verzögerung dauert oft mehrere Sekunden und tritt nur innerhalb der Spotify App auf, bei Nutzung von Spotify innerhalb der Sonos App läuft alles flüssig. Die Box wurde bereits resettet und der Wlan Kanal ungeschaltet. Hilft leider alles nicht.  Hat jemand eine Idee? Es nervt langsam 😒Meine Diagnose Bestätigungsnummer lautet: 2028285485. Gruß Etechnika 

5103
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vor 3 Jahren
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Max123Novize
gepostet in Heimkino
LG OLED 77CX & Sonos Arc - Kein Atmos

Hallo Community,seit wenigen Tagen bin ich im Besitz des LG OLED 77CX und seit gestern dann auch von der Sonos Arc.Heute habe ich nun vergeblich versucht mal einen Film mit Dolby Atmos zu hören und es klappt einfach nicht.Ich habe die Arc über das mitgelieferte HDMI Kabel an den HDMI 2 (eARC) Anschluss des LG angeschlossen.In den Einstellungen des TV dann eARC aktiviert, die Ausgabe über eARC ausgewählt und mir dann auf verschiedenen Plattformen einen Atmos Film gesucht.Alle Geräte haben die aktuellste Firmware.Egal welchen Dolby Atmos Film Ich auswähle und egal bei welchem Streaming Dienst, ich bekomme maximal Dolby Digital 5.1 (In der Sonos App unter Über mein System geguckt) Hat jemand eine Idee woran das liegt? Sind die Apps unter tvos5 aus dem LG Store eventuell nicht in der Lage Atmos zu übertragen? Google hilft mir da leider nicht weiter.Hoffe es hat jemand eine Idee 

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Nils S
vor 3 Jahren
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LukasVonNovize
gefragt in Heimkino
Hauseinrichtung mit Sonos - Neubau - Beratung - LG CineBeam HU810

Hallo zusammen, leider kann ich keinen “richtigen” Thread-Titel setzen, da ich immer Vorschläge erhalte, die mit meinem Thema aber leider nichts zu tun haben.Ich habe folgende Situation:Wir bauen ein neues, etwas grösseres (300m2) Haus und möchten hier einheitliche Konstellationen verwenden, sprich: Eine Automatisierungslösung, eine Lichtlösung, eine SoundlösungIch bin eigentlich von BOSE sehr überzeugt, habe aber bemerkt, dass in den letzten Jahren viele SONOS Produkte in meinem aktuellen Heim Einzug gehalten haben und bin mit der Klangqualität sehr zufrieden Die einfache Einbindung per App und die Vernetzbarkeit sind zwei weitere Dinge, die mir positiv aufgefallen sind und somit ist die Entscheidung für die Soundlösung mit SONOS sicherlich ein guter Schritt. Was mir nun etwas Kopfzerbrechen macht ist folgendes:Beschallung von folgenden Räumen: Schlafzimmer, Bad 1, Bad 2, Wohnzimmer, Küche, Terrasse 1, Terrasse 2, Weinkeller und Fitnessraum Heimkino Beschallung zu 1) habe ich mich et

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Nils S
vor 3 Jahren
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NixGehtNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos Beam @ Sonos One lassen sich nicht verbinden

Habe seit heute die Beam + 2 One Gen.2wollte das ganze über die Sonos App einrichten, jedoch kann ich jeweils nur ein Gerät einrichten → Beam eingerichtet, die beiden Ones lassen sich nicht einrichten, → eine One eingerichtet, 2. One & Beam lassen sich nicht einrichten Die Geräte werden zwar in der App angezeigt aber wenn ich auf sie drücke kommt nach längerem Laden „keine Geräte im Netzwerk“Habe gelesen das könnte mit dem neuen App Update Zusammenhängen? Manchmal muss ich mich in der App neu anmelden und meine Daten sind angeblich falsch, nach Reinstallation geht alles wieder.Das Netzwerk läuft über einen Unifi AC Lite

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Claudia S.
vor 3 Jahren
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ACH85Novize
gepostet in Heimkino
Sonos Arc lässt sich nicht einrichten - “Keine Sonos Produkte in dem Netzwerk Deines Mobilgerät

Hallo zusammen Ich hab heute nach langem warten endlich meine Sonos Arc bekommen. Die Sonos stand eine Zeit im Ausstellungsraum eines Händlers, war also vermutlich schonmal eingerichtet.  Nach dem auspacken und anschliessen habe ich sie direkt auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dafür vor dem Netzkabel einstecken den Knopf hinten drücken und gedrückt halten bis es vorne nicht mehr orange/grün leuchtet.  Danach blinkt die Arc grün ca. 1s grün 1s aus und wäre eigentlich bereit zum verbinden.  In der App wird sie gefunden, dann kommt der Screen mit “Deine Sonos Arc wird vorbereit”, nach ca. 2 Minuten kommt dan die Fehlermeldung “Wir konnten keine Sonos Produkte in dem Netzwerk deines Mobilgeräts finden und deine Sonos Arc daher leider auch nicht einrichten. Bitte versuche es erneut.  Im Netzt sind weiterhin:Beam + 2 SLOne 2. Gen2 SL welche auf die Arc warten Wenn ich die Arc mit dem Netzwerkkabel verbinde, blinkt es anders. 2s grün 1s aus. Das Resultat ist aber das Selbe, die Fehlermeld

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vor 3 Jahren
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Mobi1Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
S2 App auf Huawei p9-lite mit Android 7

Es kommt Meldung "Das  Betriebssystem auf diesem Gerät wird nicht länger unterstützt", obwohl auf dem Huawei P9 lite ein Android 7 drauf ist! Die App funktioniert auch, nur wird immer nur ein Gerät angezeigt und man kann nicht zwischen den Geräten wählen!Wie kann man das lösen? 

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vor 3 Jahren
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GünterMEnthusiast
gefragt in Controller und Musikdienste
Eventuell fehlerhaftes Sonos Update am 26.01.2021 abends

Hallo an alle, die mit der Sonos App S2 arbeiten!Eben kam ein Sonos Update auf mein Android Gerät mit Android-Version 7.1.1 ( Sony Xperia Z5)Nach der Installation kam die Meldung auf der Sonos App:“Das Betriebssystem auf diesem Gerät wird nicht länger mehr unterstützt. Mehr Info:Dieser Artikel schildert, welche Betriebssysteme nicht länger von Sonos unterstützt werden. Einige Betriebssysteme, die nicht aktiv unterstützt werden, können weiterhin mit der Sonos S1 Controller App verwendet werden, haben aber eine eingeschränkte Funktionalität. Beachte, dass die Sonos S2 App nicht mit diesen Betriebssystemen kompatibel ist. Wenn du ein nicht unterstütztes Betriebssystem hast, kannst du die Sonos S2 App nicht verwenden. Wir empfehlen, auf das neueste Betriebssystem zu aktualisieren, das für dein Gerät verfügbar ist, um die volle Funktionalität zu gewährleisten. Eine vollständige Liste der unterstützen Betriebssystemversionen findest du in unserem Artikel über System Anforderungen.Nicht mehr

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Nils S
vor 3 Jahren
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JerohatNovize
gefragt in Heimkino
Heimkino Beamer - AMP Input jedoch bei dieser Konfiguration deaktiviert

Ich würde gerne den Sound von meinem Beamer mit Sonos als 5.1 wiedergeben.Mein gewünschtes Setup:Sonos Beam oder Arc als FrontSonos AMP mit 2 Lautsprecher als Back Verkabelung:Ich möchte den Beamer Audio Output an den Sonos AMP anschliessen und diesen als 5.1 Surround wiedergeben. Gemäss Sonos wird der AMP Input jedoch bei dieser Konfiguration deaktiviert. Für mich macht es keinen Sinn, von dem Beamer welcher an der Decke montiert wird, ein Kabel bis nach vorne zu der Sonos Beam zu verlegen, wenn ich den AMP direkt neben dem Beamer platzieren kann. Kann dieses Problem mittels Update behoben werden?

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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Hubi1337Novize
gefragt in Lautsprecher
Optoma Beamer mit Sonos Five nicht synchron

Hallo zusammen,für meinen Beamer Optoma UHD3200A und Chromecast Ultra habe ich mir zwei Sonos Five zugelegt. Beamer ist an einen Five über 3.5 Klinke verbunden, beide Fives im WLAN.Nun habe ich das Problem, dass der Ton 2-3 Sekunden dem Bild hinterher hängt. Wenn ich nur den Five anmache, der per Kabel verbunden ist, besteht das Problem weiterhin. Wenn ich über mein iPhone ein Youtube-Video anschaue und dazu den Ton via Airplay auf den Fives ausgeben lasse, funktioniert alles. Die 3.5 Klinke war vorher ebenfalls an einer klassischen 2.1 Soundanlage angeschlossen und hat keine asynchrone Wiedergabe gehabt.Ich habe mir hier schon einige Beiträge durchgelesen, die Themen handelten aber im Wesentlichen immer über HMDI ARC und optische Audio-Kabel, was beides nicht vorliegt.Welche Möglichkeiten habe ich hier? Der Beamer erlaubt leider keine Sound-Einstellungen (außer Beamer-Lautsprecher an/aus, Audio-Ausgang an/aus und Lautstärke).Vielen Dank vorab für euren Support!Viele Grüße,Hubi

1333
H
vor 3 Jahren
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Eric J.Novize
gepostet in Lautsprecher
Musikbibliothek von PC (Windows 10) auf Sonos One SL wiedergeben funktioniert nicht

Hallo, habe heute den Sonos One SL in Betrieb genommen und möchte nun meine Musik vom Rechner wiedergeben.Habe die Musikbibliothek eingebunden, habe die Netzwerkeinrichtung voll auf den One freigegeben und auch meine Firewalleinstellungen entsprechend getätigt.Wenn ich die Musik nun abspielen möchte spielt er auch mal ein Lied wenn ich glück habe und dann mal wieder nicht. Manche Lieder speilt er gar nicht ab und jedes mal läd er sehr lange und dann kommt die Fehlermeldung “Wiedergabe nicht möglich - Datei XY nicht gefunden” Was kann ich tun um den Fehler zu beheben? HILFE!!! ich bin mit meinem Latein wirklich am Ende :-( Vielen Dank vorab für eine Lösung! 

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vor 3 Jahren
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Toni TornadoNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Android 7.0

Hallo,habe verstanden, dass die S2-App Android 4 und 5 nicht mehr unterstützt.Jetzt hab ich allerdings Android 7.0 auf dem Handy und die App sagt mir seit gestern, dass mein Betriebssystem veraltet sei.Einige Funktionen lassen sich jetzt nicht mehr auswählen. Was kann ich tun?Danke und GrußToni

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Daniel K
vor 3 Jahren
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LöbowskyNovize
gefragt in Lautsprecher
Verbindungsprobleme

Servus zusammen. Ich habe folgendes Problem. Ich habe eine Play3 box im Wohnzimmer, eine play 1 in der Küche und eine play 1 im Büro. Meine Wozi und Küche box funktionieren problemlos in einer Gruppe. Wenn ich aber die vom Büro dazuschalte zeigt mir die App an das die Box läuft, es kommt aber keine Audioausgabe. Wenn ich die Bürobox aber einzeln aktiviere läuft sie problemlos. Hab Sie schon neu eingerichtet, hilft aber nichts.Hat jemand ne Lösung für mich?VGLöbowsky

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vor 3 Jahren
Daniel K
Daniel KSonos Mitarbeiter
veröffentlicht in Heimkino
Grundlegendes zu Dolby Atmos und Sonos ArcF.A.Q.

Eines der interessantesten Merkmale des neuen Sonos Arc ist die Fähigkeit, Dolby Atmos-Sound abzuspielen. Wie bei allen relativ neuen Technologien ist es verständlich, dass man unbedingt sicherstellen möchte, dass man ein kompatibles Setup hat oder haben wird.   Keine Sorge - wir werden in diesem Artikel über Dinge wie "Codecs" und "Audioformate" sprechen. Wir möchten euch dabei helfen, dass es einfacher zu verstehen ist, warum diese Aspekte wichtig sind, damit ihr mit der Sonos Arc auch Dolby Atmos wiedergeben könnt.Die Sonos Arc klingt großartig, auch wenn man Musik abspielt oder Filme in Dolby Digital wiedergibt. Möchte man allerdings das beste Klangerlebnis der Sonos Arc erleben, dann sollte man sicherstellen, dass auch Dolby Atmos wiedergegeben werden kann. Wir helfen euch gerne weiter, wenn es Fragen geben sollte und diese Fragen könnt ihr gerne hier stellen.   Dolby Atmos (wie in „Atmosphäre“) ist ein Format, mit dem der Klang dreidimensional gehört werden kann - auch von ob

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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Peter.FNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Lokal gespeicherte Musik (Android) über Sonos abspielen

Hallo zusammen, leider kann ich seit geraumer Zeit meine Musik vom Android nicht mehr wie erst gewohnt über Sonos wiedergeben. Unter  “> Durchsuchen > Auf diesem Gerät (o.ä.) > Ordner” konnte ich bisher meine Musik problemlos streamen, so wie sie im Musikordner der SD-Karte gespeichert war, mit der gleichen Ordnerstruktur. Dieser Punkt “> Ordner” ist nach einem Update - warum auch immer??? - verschwunden.Das ließ sich umgehen → Erstellen von Playlists mit der lokalen Musik Player-App → Abspielen in der Sonos-App unter “> Durchsuchen > Auf diesem Gerät (o.ä.) > Playlists”.Nun ist es aber mittlerweile leider so, dass seit dem Umstieg auf ein Xiaomi Smartphone diese Playlists in der Sonos App nicht mehr zu finden sind. Ich habe zum Erstellen der Playlists schon sämtliche andere lokale Musik Player-Apps ausprobiert, aber ohne Erfolg. Hat jemand eine Lösung dafür, Playlisten (oder besser noch Ordner direkt) wieder abspielen zu können? Vielen Dank schon mal für alle Antw

340611
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vor 3 Jahren
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frittenbudenmannNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos mit WLAN und LAN abwechselnd betreiben

Servus,ich habe ein Sonos 4.1 im Wohnzimmer, wo die Playbar mit LAN verkabelt ist.und dann habe ich noch in anderen Zimmern diverse Play:1, die nicht verkabelt sind. Um Stromverbrauch zu reduzieren, ist die verkabelte Playbar immer wieder mal vom Strom getrennt. Und dann kann ich keinen der Play:1 betreiben. Frage: wie stelle ich mein Sonos Setup ein, damit die einzelnen Play:1 sowohl alleine im WLAN funktionieren als auch im Sonos Mesh-Netzwerk? Danke!!

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G
vor 3 Jahren
monoaural_
monoaural_Auffällig
gepostet in Lautsprecher
SONOS ONE Stereopaar + SUB: Loundness ja/nein?

hallo liebes forum,ich betreibe eine sonos one stereopaar mit einem sub. die standard einstellungen finde ich soweit o.k. nur bei bei dem punkt “loudness” der eq einstellungen bin ich mir etwas unsicher.  ist hier jemand mit ähnlichem setup? wie betreibt er/sie/es ein solches setup?danke. 

14116
halsband
vor 3 Jahren
M
MJ1703Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Beam HDMI ARC wird von Philips 75PUS7805 nicht erkannt

Hallo,versuche schon den ganzen Tag verzweifelt.Meine Sonos Beam mit meine TV( 75PUS7805) über HDMI ARC zu verbinden. Wenn ich die Beam anschließe wird sie vom TV auch erkannt. EASYLINK ist an.Mit mehreren HDMI und verschiedenen Kabel an allen Eingängen probiert . Die App sagt allerdings jedesmal das es kein ARC Anschluss ist. Hat jemand ne Idee?

17694
M
vor 3 Jahren
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