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Erhalte Unterstützung und tausche dich über deine Sonos-Produkte aus.

Erfahrt mehr über euer Sonos-System und erhaltet Hilfe dazu. Stelle hier deine Fragen, teile deine Tipps und erhalte Antworten von anderen Sonos-Besitzern. Je detaillierter ihr eure Systemprobleme angeben könnt, desto besser.

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rneugebauerNovize
gepostet in Controller und Musikdienste
Login in der ios-App funtioniert nicht (mehr)

Ich wollte gestern (zum ersten Mal auf dem neuen iPhone) die Sonos-App benutzen, doch wurde mein Login (von IOS gespeichert) nicht akzeptiert.  Habe daraufhin die Passwort-Vergessen-Funktion benutzt, doch das neu vergebene Passwort ging wieder nicht.  Dreimal wiederholt, jedesmal das Passwort visuell kontrolliert, beim letzten Mal sogar das neue Passwort mit Copy/Paste übertragen - jedesmal kommt die Meldung, das Passwort sei falsch.  Kann mir jemand helfen bitte?

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vor 3 Jahren
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KieniNovize
gefragt in Heimkino
arc anschluss

Kann ich bei der arc 4k player und  tv mit einem hdmi splitter zugleich anschliessen?

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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frank010Auffällig
gefragt in Tragbare Lautsprecher
Sonos Move / Repeater / FritzOS 7.20 - Gelöst?

Hallo,ich hatte seinerzeit ja ordentlich Probleme mit dem Move in Verbindung mit meinem Repeater, weswegen der Move im Repeater letztendlich “ausgesperrt” wurde, damit sich dieser nur noch mit dem Router direkt verbindet.Jetzt gab es vor ein paar Wochen das Update auf FritzOS 7.20 für den Router und gestern für den Repeater 1750E.Nun stelle ich fest, dass beide Geräte sich automatisch zu einem Mesh Netz verbunden habe - das war vorher aber deaktiviert, es gab kein Mesh zw. Router und Repeater.Der Repeater hat nun die Einstellungen vom Router übernommen und nun sehe ich, dass der Move wieder mit dem Repeater verbunden ist ( weil im selben Raum und das bessere WLan ).Irgendwo habe ich gestern gelesen dass mit dem neuen FritzOS 7.20 auch Verbindungsprobleme mit Sonos gefixt wurden.Ist das so ? Ist es nun möglich mit dem FritzOS 7.20 den Move mit einem Fritz Repeater zu verbinden ? Ich habe heute Morgen bevor ich zur Arbeit musste kurz Radio gehört und da klappte es auch erstmal.Das ersetz

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vor 3 Jahren
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Eva-MariaNovize
gefragt in Lautsprecher
Symfonisk erscheint nicht im System

Hallo, habe zu Xmas eine symfonisk Lampe bekommen, nach vier Stunden und x versuchen und schlussendlich Ethernetkabel hat das iPhone endlich die Lampe gefunden, Sonos sein lan kreiert, unser WLAN angezeigt, Passwort genommen einen Haken für fertig gezeigt und dann kam die Meldung: ihr Gerät wird möglicherweise nicht im System angezeigt (so war es auch) bitte netzstecker ziehen, dann sollte es funktionieren… tut es aber nicht… somit Hotline 45 Minuten herumprobiert hat mich auch nicht weiter gebracht, trotz Diagnosedaten… gibt es noch eine Möglichkeit oder muss ich das Teil aufgeben und zurückbringen…. in den Videos sind die Installation drei Klicks und nicht bald fünf Stunden Frust… danke falls jemand Hilfe weiß… er erkennt ja das WLAN aber dann bleibt in der App alles grau 

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vor 3 Jahren
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H.DingAuffällig
gefragt in Heimkino
Arc + Sub + 2x One = 7.1.2 Setup oder 5.1.2? - Erklärung

Hallo zusammen, Ich hätte mal zwei generelle Fragen…1. Ich habe folgendes Setup zu Hause 1x Arc , 1x Sub, 2x One Sl. Ist dieses Setup nun ein vollwertiges 7.1.2 oder 5.1.2 Setup? 2. Besteht zukünftig auch die Möglichkeit noch zwei weitere Sonos One hinzuzuschalten um dann ggf. ein 9.1.2 Setup zu realisieren? Vielen Dank im voraus!

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vor 3 Jahren
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Pascal592Novize
gepostet in Lautsprecher
Sonos One verliert die Verbindung im 5.0 System

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem Sonos System. Zum System gehört eine Playbar (aus 2017), eine Sonos One (Model S13, rechter Speaker) und eine Sonos One (Model S18, linker Speaker).Das System steht bei mir im Wohnzimmer, wo auch der Router (Fritz!Box, 4 Wochen alt) aufgebaut ist. Die Entfernung zwischen Playbar und Router ist 0,5 - 1 Meter. Die beiden Speaker stehen entsprechend hinter dem Sofa und sind jeweils 3 bzw. 4,5 Meter von der Playbar/ dem Router entfernt. Mein Problem ist nun, dass der linke Speaker (ca. 1,5 Meter weiter entfernt vom Router als der rechte) immer die Verbindung zum System verliert, aber weiterhin weiß leuchtet. In der App kann der linke Speaker auch nicht gefunden werden. Der rechte wird nach wie vor angezeigt und funktioniert auch als Surround Speaker. Mein System ist dauerhaft am Strom. Somit kann ein Fehler beim Hochfahren meiner Meinung nach ausgeschlossen werden. Nun habe ich zunächst nur den linken, dann bereits drei mal beide Speaker auf

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vor 3 Jahren
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Marco S.Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Sony TV lässt sich nicht mehr mit Sonos Arc verbinden

Hallo Leute,habe die Arc schon eine Weile und den TV natürlich auch. Heute habe ich das Wohnzimmer umgestellt und musste natürlich alles abstecken. Und genau seit dem lässt sich die Arc nicht mehr Verbinden. In der App zeigt es immer an: Bravia Sync nicht Verbunden. Zuvor hat es tadellos funktioniert.Dazwischen kam mal die Meldung: Kabel überprüfen, was auch nichts brachte!Radio läuft Problemlos über die Arc.HDMI3/ARC ist richtig gewählt.Beim TV wird Sie in der Sync angezeigt. Wenn ich die Arc via HDMI anstecke schaltet der TV auch auf AudioSystem Automatisch um.Aber in der App kommt das Problem dann.Danke für eure Rückmeldungen.

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vor 3 Jahren
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Medicus59Novize
gepostet in Lautsprecher
Heimkinosystem mit getrenntem Stereosystem in enem Raum

Ich besitze 1x Sonos arc+ 2x play:1+ 2x sl one + 2x sonos five gen.2+ 1x sub. Ich möchte ein Heimkinosystem für Surround und ein getrenntes Stereosystem für Audio im gleichen Raum errichten. Welche Möglichkeiten habe ich, was wäre die beste Lösung? Ich bin sehr gespannt auf Eure Lösungsvorschläge!

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Superschlumpf
vor 3 Jahren
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MusikmichaEnthusiast
gefragt in Heimkino
Statusleuchten im Surround-Setup einzeln ausschalten

Liebes Forum,falls das doch möglich ist, lasst es mich bitte wissen – falls nicht, möchte ich hiermit darum bitten, dass die Einstellungen für die Touch-Steuerelemente und die Statusleuchte bei einem Surround-Setup nicht dem gesamten Setup (bestehend aus 3 LS) zugeordnet werden, sondern dem einzelnen Gerät.In meinem Fall würde ich z.B. gerne die Statusleuchten auf den One SLs hinten deaktivieren, die an der Beam aber aktiviert lassen. Andere Nutzer möchten vielleicht die Touch-Steuerelemente an der Beam deaktivieren, aber die der One SLs neben dem Sofa aktiviert lassen. Beides ist aktuell scheinbar nicht möglich, richtig? Liebe Grüße,Micha

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vor 3 Jahren
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KneebNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos one hat Verbindungsabbrüche

Hallo zusammen, zurzeit habe ich eine Playbar mit 2 Play 1 als Surround Speaker im Wohnzimmer, je eine Play 1 im Flur und Schlafzimmer und noch einen Sonos one in der Küche.  Der Play 1 im Flur ist per lan Kabel mit dem Speedport Smart 3 verbunden. Die restlichen Speaker also im Sonos net. Der Sonos one hat allerdings immer wieder aussetzer bzw abbrüche. Die Entfernung zu den anderen Speakern beträgt 5 bis 6m. Auf allen anderen läuft die Musik normal weiter. Habe schon sämtliche Funkkanäle probiert und alle Speaker zurückgesetzt und neu verbunden.  Wo kann hier noch das Problem liegen? 

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vor 3 Jahren
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KneebNovize
gepostet in Lautsprecher
Sonos One Aussetzer bzw Verbindungsabbrüche

Hallo zusammen, zurzeit habe ich eine Playbar mit 2 Play 1 als Surround Speaker im Wohnzimmer, je eine Play 1 im Flur und Schlafzimmer und noch einen Sonos one in der Küche.  Der Play 1 im Flur ist per lan Kabel mit dem Speedport Smart 3 verbunden. Die restlichen Speaker also im Sonos net. Der Sonos one hat allerdings immer wieder aussetzer bzw abbrüche. Die Entfernung zu den anderen Speakern beträgt 5 bis 6m. Auf allen anderen läuft die Musik normal weiter. Habe schon sämtliche Funkkanäle probiert und alle Speaker zurückgesetzt und neu verbunden.  Wo kann hier noch das Problem liegen? 

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vor 3 Jahren
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volker.viereckNovize
gefragt in Lautsprecher
SONOS in einem Raum, amazon fire tv cube in einem weiteren

HI,ich möchte gerne mein Audio-System in der Form erweitern, dass ich die SONOS-ONE speaker in einem zweiten Raum ansteuern und gleichzeitig betreiben kann (siehe Skizze). Leider lässt sich offensichtlich aktuell nicht der amazon Fire-TV-cube mit den SONOS-Speakern gruppieren. Stimmt das oder gibt es einen Weg?Bin für Tipps dankbar! Viele GrüßeVolker 

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vor 3 Jahren
patrick_l
patrick_lNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
WLAN Netzwerk kann nicht entfernt werden

Hallo Community Ich wende mich mit einer gar banalen Frage an euch. Wollte soeben mein WLAN aus dem Sonos-Netz entfernen, weil Player-Gruppen nach einem ausschalten des WLANs aufgelöst werden. Also will ich zurück zu SonosNet. Doch mein WLAN lässt sich einfach nicht via iOS-App entfernen. Ich komme zwar in die Liste der Netzwerke, doch beim Tippen auf den Netzwerknamen oder swipen (ich hab so ziemlich alles probiert) geschieht absolut nichts. Mache ich etwas falsch oder ist das ein Bug in der Sonos-App (by the way: Ist die Sonos S2-App). Ich habe genau diese Anleitung befolgt: https://support.sonos.com/s/article/3488?language=de Grüsse aus der Schweiz Patrick    

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vor 3 Jahren
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ulli.dirksAuffällig
gefragt in Heimkino
Sonos Beam und Fernbedienung

Habe mir eine Sonos Beam gegönnt. Soweit alles gut. Fernseher ist optisch digital angeschlossen. Habe meine Fernbedienung angelernt. Funktioniert leider nur ab und zu. Lautstärke minus geht eigentlich immer, aber dann kann ich nicht mehr lauter machen, außer mit der APP. Hat jemand eine Idee?Gruß aus der Wetterau Ulli

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vor 3 Jahren
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J.m.Novize
gefragt in Heimkino
Beam im Surround Verbund, Rear Speaker geben kein Ton von, einzeln funktionieren Sie aber

Hallo,ich habe zwei Symfonisk an mein System angemeldet. Dies klappt ohne Probleme. Die Lautsprecher funktionieren und spielen Musik ab. Wenn ich mit der Beam ein Surround Verbund machen möchte dauert die Installation recht lange und es kommt am Ende folgende Fehlermeldung: “Leider ist beim Hinzufügen Deiner Surround Speaker ein Fehler aufgetreten. Bitte prüfe Deine Netzwerkverbindung und vergewissere Dich, dass deine Produkte eingeschaltet sind. “Trotz des Fehlers wird in der App der Verbund angezeigt und Musik lässt sich mit den Symfonisk starten und stoppen. Allerdings kommt Musik nur aus der Beam. Ich nutze eine Fritzbox 7590 und manchmal einen Mesh Repeater Fritz! 2400.Wieso funktioniert das nicht?  viele GrüßeJan 

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vor 3 Jahren
jojo2002
jojo2002Enthusiast
gepostet in Fortgeschrittene Setups
ARC HDfury Arcana zu verkaufen

Hallo, da ich mir einen Fernseher mit e-arc gekauft habe, brauche ich die HDFury Arcana nicht mehr.Wer Interesse hat, bitte eine PM schreiben.Gekauft am 20.11.2020 über HDfury.de “Weltweit erster eARC HDMI2.1 Adapter!Arcana ermöglicht JEDER HDMI-Quelle FULL AUDIO zu JEDEM eARC-Soundsystem für bis zu Dolby Atmos-, Dolby TrueHD-, Dolby MAT Atmos-, DTS-X-, DTS-HD-Master-Audio- und ältere Formate.” 

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jojo2002
vor 3 Jahren
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moho0815Novize
gepostet in Heimkino
Philips TV 58PUS8555 - Probleme bei Verbindung mit Sonos Playbase

Hallo, ich habe meinen Philips-TV ausgetauscht gegen ein aktuelles Modell. Vorher lief alles reibungslos mit dem älteren Philips-TV und der Sonos-Playbase, die noch mit 2 x Play:1 und 1 x Sub verbunden war. Mit dem neuen Philips-TV-Gerät gibt es ständig Probleme. Entweder höre ich den Ton doppelt mit Versatz, also aus TV-Lautsprechern + Playbase oder, wenn ich die TV-Lautsprecher ausschalte, muss ich die Playbase über die Fernbedienung des TV fast bis zur vollen Lautstärke hochfahren, um etwas zu hören. Die Fernbedienung ist über die SonosApp eingerichtet, im TV ist auf “Mehrkanal” eingestellt. Hin und wieder funktioniert die Tonwiedergabe über die Playbase (dabei sind Lautsprecher TV aus), wenn aber das TV-Gerät ausgeschaltet wurde und wieder eingeschaltet wurde, gibt es erneut da Problem. Also eigentlich jeden Tag:-((. Hat jemand einen Ratschlag, was zu tun wäre? Playbase ist über optischen Audioeingang verbunden. 

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vor 3 Jahren
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Sonja07Novize
gefragt in Heimkino
Sonos Amp mit HDMI / ARC am Fernseher - Probleme wenn mehr als ein weiteres HDMI angeschlossen ist

Hallo Zusammen,ich habe meine Sonos Amp per HDMI / Arc am Fernseher angeschlossen.2 weitere HDMI Kabel sollten den Fernseher mit 2 Sat Receivern verbinden.Leider fundktioniert das nicht und ich weiß nicht, woran das liegt. Bin aber auch Sonos - Anfänger :-(Ich kann einen Receiver mit dem Fernseher verbinden. Sobald ich das weitere HDMI Kabel in den Fernseher stecke, geht der Ton  nicht mehr über die Amp sondern wieder über den Fernseher.Im schlimmsten Fall ist das Fernsehsignal komplett weg….Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich falsch mache oder geht das sowieso nicht?Wäre ein Anschluss über ein HDMI auf optisch sinnvoller?Vielen Dank !

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Nils S
vor 3 Jahren
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SchaubelbergNovize
gefragt in Lautsprecher
Sonos One Stereo hinter der Couch

Hallo zusammen, ich habe mir einen Sonos One angelegt und den zweiten schon bestellt. Sobald der da ist, wollte ich sie als Stereo koppeln. Jetzt ist der Standort ja immer recht entscheidend.ich möchte die Boxen hinter mir an der Wand aufhängen wo die Couch ist. Macht da Stereo überhaupt Sinn ?Hintergrund ist, dass ich mir gerne noch eine Soundbar anschaffen möchte Beam oder die ARC und damit dann ein 5.1 System erstellen will.Natürlich brauch ich auch noch den SUB.Meine frage ist aber nur ob ich die Boxen so auch als Stereo verwenden kann und ob es sich dann klanglich super anhört. Finde alleine schon eine Box echt klasse.danke für eure Tipps 

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Nils S
vor 3 Jahren
A
A-KEnthusiast
gefragt in Heimkino
Sonos ARC und LG OLED 65 B8 - Wie passt es mit der Höhe des ARC?

Ich habe einen LG OLED 65 B8 mit dem Standfuß. Wie passt es mit der Höhe wenn ich davor einen Sonos ARC stellen möchte? Wird unten viel verdeckt? Hat jemand dieselbe Kombination im Einsatz?

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Nils S
vor 3 Jahren
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ElmarWallNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Pfad zur Medienbibliothek (Festplatte an Fritzbox angeschlossen) - Fritz Nas

Hallo. Habe eine Festplatte an meine Fritzbox angeschlossen und möchte die Festplatte an die Sonos Anlage einfügen....Was für ein Pfad muss ich eingeben (vielleichtein Beispiel)? Außerdem wird nach einer E-mail Adresse und Kennwort gefragt? Sind es die Zugangsdaten von der Sonos Anlage oder von der Fritzbox? Vielen Dank 

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Nils S
vor 3 Jahren
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RazanplanNovize
gefragt in Controller und Musikdienste
Spotify - Titel werden übersprungen

Hallo!   wir hören gerade viel Benjamin Blümchen auf Sonos über Spotify und es gab bisher keine Folge, bei der nicht Kapitel übersprungen werden. Aus den unterschiedlichsten Gründen. „Verbindung zu Spotify wurde getrennt“. Aber auch bei Alben passiert es. Es nervt entsetzlich.   Diagnose-Info Nummer: 2081240431   Was kann ich tun?   VG, Christoph

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Nils S
vor 3 Jahren
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Dirk_4Auffällig
gefragt in Heimkino
Speaker Sets ausverkauft?

Hallo,   hat irgendwer eine Ahnung warum aktuell alle Speaker Sets für ein Heimkino System ausverkauft sind? Ich habe einen Trade up Gutschein und hätte den gerne dafür eingesetzt.   Grüße aus Berlin Dirk

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A
vor 3 Jahren
A
Arjan22Novize
gefragt in Controller und Musikdienste
Connect Amp lässt sich nicht registrieren

Mein Sonos läuft über Boost. Versuche jetzt ein Amp zu integrieren. Bekomme einen Meldung das es nicht registriert ist. Wenn ich das versuche über den Sonos App bekommen ich “Setup Problem” zurück.Unter “Über mein System” sehe ich allerdings dass der Amp auf WM=0 steht.Hab der Amp dann über einen LAN Kabel angeschlossen auf meinem Router. Danach versucht das WLAN zu deaktivieren. Bekomme die Meldung zurück das ich den Amp mit einem LAN Kabel an meinem Router anschliessen soll, was es schon ist.Kann jemand mich hier helfen oder hat jemand schon mal dieselbe Erfahrung(en) gemacht? Vielen Dank im Voraus!

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Nils S
vor 3 Jahren
S
SidocelNovize
gefragt in Lautsprecher
wecker läuft obwohl deaktiviert und auch wenn er gelöscht ist

Guten Tag.ich habe ein System aus 7 Play 1, einer Bridge und einer Connect.Das System läuft seit Jahren einwandfrei.Im Schlafzimmer habe ich zwei Play 1 als Stereopaar. Diese nutze ich auch, um mich mit Musik wecken zu lassen. An den Wochenenden schalte ich den Wecker aus (nicht löschen, deaktivieren).Seit ca. 10 Tagen läuft der Wecker auch wenn er deaktiviert ist. Deshalb habe ich ihn gelöscht, er läuft trotzdem! Daraufhin habe ich bei Play 1 stromlos gemacht, zuletzt jetzt am Wochenende 2x auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt, alles ohne Ergebnis.Wie kann es bitte sein, dass immer noch um 6.45 Uhr ein Wecker an geht, der Softwareseitig gelöscht wurde und die Hardware auf Werkseinstellungen gesetzt wurde?ich habe heute morgen eine Diagnose 576748549 an Sonos gesendet und hoffe, dass sich das jemand anschaut und mir weiterhilft!Gruss 

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Daniel K
vor 3 Jahren
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