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Hallo Zusammen! 
 

Ich beschreibe mein Problem mal in Kürze:

 

Ich habe das mitgelieferte HMDI-Kabel durch ein

Hama 8k (Hama Premium HDMI Kabel 3 Meter Ultra High Speed (Exzellentes Monitorkabel 4K / 8K, 48 Gbit/s, UHD Bildschirmkabel eARC, Ethernet, HDR, Aramidfaser Kabelmantel, HDMI 2.1 Kabel 120 Hz/60 Hz) 3m) 

ersetzt. 
 

Wenn der TV nun mal länger (eine Nacht) aus ist und ich ihn dann wieder an mache kommt keine Verbindung zustande. → kein TV Sound über die Arc. 
 

Ich muss dann in die Sonos App, das TV setup neu steten und (komischer Weise) das Kabel an der Arc neu einstecken. Dann gibt es wieder ne Verbindung. Es am TV wieder raus und rein wäre deutlich angenehmer. 
 

Und (weiterer Funfact):

 

Die Arc will nur den HDMI Arc Steckplatz 2. An der 1 macht sie es nicht. 
 

Der Telefon-Support hat per Ferndiagnose keine Auffälligkeiten festgestellt und schiebt es aufs Kabel (na klar.) 

 

Könnt ihr mir helfen, das Problem zu lösen?

 

Bitte nicht:

  • Kauf dir ne neue Soundbar. 

 

Ich wünsche mir einen konstruktiven Vorschlag :)

 

Schönes Wochenende,

 

Munter,

Gero

 

 

Guten Morgen Gero,

mal abgesehen davon, dass es sehr mutig war, sich in diesen Zeiten Sonos-Geräte zuzulegen: die aktuelle Katastrophen-App incl. Soft- und Firmware ist absolut unberechenbar und prinzipiell scheint jeder Fehler damit möglich. ABER

Du findest weltweit viele Posts zu diversen LG G4 Fehlern am HDMI2 Ausgang. Dieser ist anscheinend der einzig funktionierende eArc - Ausgang (was erklären würde, warum auch bei Dir nur dieser an der Arc funktioniert). Kleine Auswahl siehe unten. Vor dieser chaotischen Gemengelage wäre imo der einzig schnelle 'konstruktive' Vorschlag, die Arc mal an einem anderen eArc-TV einzurichten, um den LGG4 als Übeltäter auszuschließen. Denn im Überflug der Posts gibt's kein klares Verhalten. Mal war der Fehler nach Spielen an den TV-Einstellungen auf einmal weg , mal wurde die Arc getauscht, mal blieb es schlecht usw. Scheint also ein MischMasch aus Sonos- und LG-Unzulänglichkeiten zu sein. Außerdem fehlt noch die Info, wie es sich denn mit dem mitgelieferten Kabel verhält (ja ich weiß,  Du hast ein Super-Kabel ... aber trotzdem)

https://de.community.sonos.com/heimkino-223383/sonos-arc-laesst-sich-nicht-mit-lg-g4-oled-verbinden-6758250

https://de.community.sonos.com/heimkino-223383/sonos-arc-nicht-verbunden-6755979

https://www.avforums.com/threads/lg-g4-hdmi-2-video-signal-input-issues.2498179

https://www.avsforum.com/threads/lg-oled-g4-hdmi2-issues-beware.3299142

https://www.reddit.com/r/LGOLED/comments/1cm8sbp/lg_g4_earc_issues/

https://www.reddit.com/search/?q=LG+G4+eARC+Issues&type=link&cId=f84fbd17-e789-4721-bd72-79dbce3b2bb7&iId=4f5a9829-b8dd-4acb-afc4-a3541aedaea9

u.v.m.

Sehr unbefriedigend das Ganze

Dirk


Hi Dirk! 
 

Ganz herzlichen Dank für deine ausführliche Antwort. 
 

Ich werde mich gleich mal durch die Links kämpfen. 
 

Bei dem mitgelieferten Kabel gibt es keine! Probleme. 
 

Am Telefon hat mir der nette Sonos Mensch aber bestätigt, dass es nur das 1,5 Meter Kabel gibt. Ich benötige für meine Wandinstallation allerdings ein längeres Kabel. 
 

Meine weiteren Ideen: 

 

- Anderes Drittanbieter-Kabel testen 

- Den TV mal auf Werkseinstellungen (eher ungern)

- Habe noch ein weiteres HAMA 3m Kabel. Das mal anstecken. 
 

Aktuell scheint die Verbindung übrigens stabil zu sein. Aber es ist schon iwie kacke immer Gefahr laufen zu müssen, dass es auf einmal wieder nicht mehr geht. Meinst dann, wenn man es gerade nicht! braucht. 
 

Schönen Sonntag! :) 

 


Aber es ist schon iwie kacke immer Gefahr laufen zu müssen, dass es auf einmal wieder nicht mehr geht.

Leider ist das seit 7.5. der "normale" Betriebszustand bei Sonos. Dauernd gibt es Updates, die zwar langsam den ursprünglich katastrophalen Zustand verbessern. Und doch poppen auch immer wieder neue Probleme auf. Wenn Du neue Geräte hast, kann man durchaus 'grundsätzliche' Überlegungen anstellen, ob man aktuell wirklich auf Sonos aufsatteln will. Lese mal ein wenig in den angepinnten Threads ...


@Gero L. 

Nimm ein anderes Kabel und ich vermute, dass das Problem sich mit hoher Wahrscheinlichkeit erledigen wird. 
Habe leider bereits öfters bei teuren „Markenkabeln“ Probleme mit ARC Verbindungen gesehen. 


GuMo! 
 

Alles klar. Ich werde es mal probieren. Aktuell scheint es aber in der Tat stabil zu sein. 
 

Schöne Woche! 👌🏻


Gute Nacht zusammen, ich kann nicht mehr.

Meine Beam funktioniert wenn ich Spotify übers Handy laufen lasse, wenn ich Apple TV über Airplay laufen lasse aber nicht, wenn ich mein Oled über earc oder optischen Kabel laufen lasse. Ich bin echt verzweifelt. Bis vor dem letzten Update hat alles funktioniert..


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